ViciDialSVN/agc_2-X/trunk/translations/br_language_admin.txt

# br_language_admin.txt - this file is for the internationalization of the astGUIclient 
# admin web pages. The associated install.pl file will take the language as an 
# argument and alter the php scripts to the language typed in the command line:
# example: ./install.pl --language=es
# current languages in the file:
# - English - (en) no alterations
# - Brazilian Portuguese - (br) first column
***LANGUAGES***
en-English|br-Brazilian|
***FILES***
vicidial|admin.php|0
vicidial|dbconnect.php|1
vicidial|AST_VICIDIAL_hopperlist.php|0
vicidial|AST_agent_time_sheet.php|0
vicidial|user_status.php|0
vicidial|server_stats.php|0
vicidial|AST_VDADstats.php|0
vicidial|AST_timeonVDAD.php|0
vicidial|AST_timeonVDAD_closer.php|0
vicidial|AST_timeonVDADall.php|0
vicidial|AST_timeoncall.php|0
vicidial|AST_timeonpark.php|0
vicidial|listloader.php|0
vicidial|listloaderMAIN.php|0
vicidial|new_listloader_superL.php|0
vicidial|count.htm|1
vicidial|help.gif|1
vicidial|listloader.pl|1
vicidial|listloader_rowdisplay.pl|1
vicidial|listloader_super.pl|1
vicidial|user_stats.php|0
vicidial|remote_dispo.php|0
vicidial|group_hourly_stats.php|0
vicidial|admin_search_lead.php|0
vicidial|admin_modify_lead.php|0
vicidial|AST_CLOSERstats.php|0
vicidial|vdremote.php|0
vicidial|AST_agent_performance_detail.php|0
vicidial|AST_agent_performance.php|0
vicidial|AST_server_performance.php|0
vicidial|AST_admin_log_display.php|0
vicidial|AST_timeonVDADallSUMMARY.php|0
vicidial|inbound_popup.php|0
vicidial|AST_inboundEXTstats.php|0
vicidial|welcome.php|0
vicidial|admin_header.php|0
vicidial|vicidial_sales_viewer.php|0
vicidial|user_group_bulk_change.php|0
vicidial|AST_agent_status_detail.php|0
vicidial|AST_agent_days_detail.php|0
vicidial|AST_CLOSER_service_level.php|0
vicidial|AST_IVRfilter.php|0
vicidial|AST_IVRstats.php|0
vicidial|call_report_export.php|0
vicidial|fcstats.php|0
vicidial|list_download.php|0
vicidial|non_agent_api.php|1
vicidial|timeclock_edit.php|0
vicidial|timeclock_report.php|0
vicidial|timeclock_status.php|0
vicidial|vtiger_search.php|1
vicidial|vtiger_user.php|1
vicidial|welcome_demo.php|1
vicidial|welcome_languages.php|1
vicidial|vicidial_admin_web_logo.gif|1
vicidial|vicidial_admin_web_logo_small.gif|1
vicidial|user_territories.php|1
vicidial|audio_store.php|1
vicidial|AST_agent_time_detail.php|1
vicidial|AST_agent_timeclock_detail.php|1
vicidial|AST_OUTBOUNDsummary_interval.php|1
vicidial|call_report_export.php|1
vicidial|AST_CLOSERsummary_hourly.php|1
vicidial|functions.php|1
***TRANSLATIONS***||||
### special translations that should stay at the top of the file ###
BORDER|Border|
VALUE=SUBMIT|VALUE=SUBMIT|
TYPE=SUBMIT|TYPE=Submit|
\.\/images\/|../agc/images/|
help.gif|help.gif|
### BEGIN translation phrases through 1.1.11 release ###
English|Ingles|
Spanish|Espanol|
French|Frances|
German|Aleman|
Italian|Italiano|
You have now logged out. Thank you|Voce efetuou logout. Obrigado|
Invalid Username\/Password|Nome ou Senha inválidos|
ASTERISK ADMIN: Administration|ASTERISK ADMIN: Administração|
PHONES TABLE|TABELA DE RAMAIS|
Phone extension -<\/B> This field is where you put the phones name as it appears to Asterisk not including the protocol or slash at the beginning. For Example: for the SIP phone SIP\/test101 the Phone extension would be test101. Also, for IAX2 phones make sure you use the full phones name: IAX2\/IAXphone1@IAXphone1 would be IAXphone1@IAXphone1. For Zap phones make sure you put the full channel: Zap\/25-1 would be 25-1.  Another note, make sure you set the Protocol below correctly for your type of phone.|Número do Ramal -</B> Este campo é onde você coloca o número do ramal conforme aparece no Asterisk sem incluir o protocolo ou a barra no começo. Por exemplo: para o ramal SIP\/test101 o número do ramal seria test101. Também, para os ramais IAX2 tenha certeza de usar o nome completo: IAX2/IAXphone1@IAXphone1 seria IAXphone1@IAXphone1. Para Zap tenha certeza que você usa o canal completo: Zap/25-1 seria 25-1. Outro aviso, tenha certeza que você configura o protocolo abaixo corretamente para seu tipo de telefone.|
Dial Plan Number -<\/B> This field is for the number you dial to have the phone ring. This number is defined in the extensions.conf file of your Asterisk server|Numero do plano de discagem -</B> Este campo é para o número que você disca para tocar o ramal. Esse número é definido no arquivo extensions.conf do seu servidor Asterisk|
Voicemail Box -<\/B> This field is for the voicemail box that the messages go to for the user of this phone. We use this to check for voicemail messages and for the user to be able to use the VOICEMAIL button on astGUIclient app|Caixa Postal -</B> Este campo é para a caixa postal de voz para onde vao as menssagens para o usuário deste ramal. Utilizamos isto para verificar as mensagens e para o usuário utilizar o botão VOICEMAIL no aplicativo astGUIclient|
Outbound CallerID -<\/B> This field is where you would enter the callerID number that you would like to appear on outbound calls placed form the astguiclient web-client. This does not work on RBS, non-PRI, T1\/E1s|Identificador de Saída -</B> Este campo é onde deve ser colocado o número que você quer que saia no identificador para as ligações de saída feitas pelo astguiclient. Isto não funciona em linhas RTB(non-PRI) T1/E1|
Phone IP address -<\/B> This field is for the phone's IP address if it is a VOIP phone. This is an optional field|Endereço IP do ramal -</B> Este campo é para o endereço IP do ramal se for um ramal VOIP. Este campo é opcional|
Computer IP address -<\/B> This field is for the user's computer IP address. This is an optional field|Endereço IP do computador -</B> Este campo é para o endereço IP do computador do usuário. Este campo é opcional|
Server IP -<\/B> This menu is where you select which server the phone is active on|IP do Servidor -</B> Este menu é onde você escolhe em qual servidor está o ramal ativo|
Login -<\/B> The login used for the phone user to get to admin functions|Login -</B> O login usado para o usuário do ramal conseguir permissões de admin|
Password -<\/B> The password used for the phone user to get to admin functions|Senha -</B> A senha usada para o usuário do ramal conseguir permissões de admin|
Status -<\/B> The status of the phone in the system, ACTIVE and ADMIN allow for GUI clients to work. ADMIN allows access to this administrative web site. All other statuses do not allow GUI or Admin web access|Status -</B> O status do ramal no sistema, ATIVO e ADMIN permiten que os clientes GUI trabalhem. ADMIN permite o acceso ao Website de administração. Os outros status não permitem o acceso ao GUI ou ao Website de Admin|
Active Account -<\/B> Whether the phone is active to put it in the list in the GUI client|Conta ativa -</B> Se o ramal está ativado será incluído na lista do cliente GUI|
Phone Type -<\/B> Purely for administrative notes|Tipo de Ramal -</B> Somente para informação administrativa|
Full Name -<\/B> Used by the GUIclient in the list of active phones|Nome Completo -</B> Usado pelo GUIclient na lista de ramais ativos|
Company -<\/B> Purely for administrative notes|Empresa -</B> Somente para informação administrativa|
Picture -<\/B> Not yet Implemented|Foto -</B> Ainda não implementado|
New Messages -<\/B> Number of new voicemail messages for this phone on the Asterisk server|Novas Mensagens -</B> Número de mensagens novas na conta de correio de voz para esse ramal no servidor Asterisk|
Old Messages -<\/B> Number of old voicemail messages for this phone on the Asterisk server|Mensagens Antigas -</B> |Número de mensagens antigas na conta de correio de voz para esse ramal no servidor Asterisk
Client Protocol -<\/B> The protocol that the phone uses to connect to the Asterisk server: SIP, IAX2, Zap . Also, there is EXTERNAL for remote dial numbers or speed dial numbers that you want to list as phones|Protocolo Client -</B> O protocolo que o ramal utiliza para se conectar com o servidor Asterisk: SIP, IAX2, Zap. Também, para os números Externos ou número de discagem rápida que você deseja listar como ramais|
Local GMT -<\/B> The difference from Greenwich Mean time, or ZULU time where the phone is located. DO NOT ADJUST FOR DAYLIGHT SAVINGS TIME. This is used by the VICIDIAL campaign to accurately display the time and customer time|GMT Local -</B> A diferença a partir do horário de Greenwich, ou Horário ZULU para o local onde o ramal está localizado. NÃO AJUSTE PARA O HORÁRIO DE VERÃO. É usado pela campanha do VICIDIAL para demonstrar corretamente o horário local e o horário do cliente.|
Manager Login -<\/B> This is the login that the GUI clients for this phone will use to access the Database where the server data resides|Login de Gerenciamento-</B> Este é o login que o client GUI para esse ramal usará para acessar o Banco de Dados onde os dados do servidor residem |
Manager Secret -<\/B> This is the password that the GUI clients for this phone will use to access the Database where the server data resides|Senha de Gerenciamento -</B> Esta é a senha que o client GUI para esse ramal usará para acessar o Banco de Dados onde os dados do servidor residem|
VICIDIAL Default User -<\/B> This is to place a default value in the VICIDIAL user field whenever this phone user opens the astVICIDIAL client app. Leave blank for no user|Usuário padrão do VICIDIAL -</B> O valor desse campo será colocado no campo de usuário quando esse ramal entrar no aplicativo astVICIDIAL |
VICIDIAL Default Pass -<\/B> This is to place a default value in the VICIDIAL password field whenever this phone user opens the astVICIDIAL client app. Leave blank for no pass|Senha padrão VICIDIAL -</B> Este valor de senha será preenchido no campo da senha do usuário quando esse ramal entrar no aplicativo astVICIDIAL |
VICIDIAL Default Campaign -<\/B> This is to place a default value in the VICIDIAL campaign field whenever this phone user opens the astVICIDIAL client app. Leave blank for no campaign|Campanha padrão do VICIDIAL -</B> Este campo deve ser preenchido com o valor padrão para o campo da campanha quando este ramal abrir o aplicativo astVICIDIAL. Deixe em branco para nenhuma campanha|
Park Exten -<\/B> This is the default Parking extension for the client apps. Verify that a different one works before you change this|Park Exten -</B> Esta é a extensão de estacionamento padrao para o aplicativo client. Verifique se a extensão funciona antes de alterar.|
Conf Exten -<\/B> This is the default Conference park extension for the client apps. Verify that a different one works before you change this|Conf Exten -</B> Esta é a extensão padrao para estacionamento da conferência para o aplicativo client. Verifique se a extensão funciona antes de alterar|
VICIDIAL Park Exten -<\/B> This is the default Parking extension for VICIDIAL client app. Verify that a different one works before you change this|VICIDIAL Park Exten -</B> Esta é a extensão de estacionamento para o aplicativo client VICIDIAL. Verifique se a extensão funciona antes de alterar|
VICIDIAL Park File -<\/B> This is the default VICIDIAL park extension file name for the client apps. Verify that a different one works before you change this. limited to 10 characters|Arquivo do VICIDIAL Park -</B> Este é o nome do arquivo padrao para a extensão de estacionamento do VICIDIAL usado pelo aplicativo cliente. Verifique se um arquivo diferente funciona antes de alterar. Limitado a 10 caracteres|
Monitor Prefix -<\/B> This is the dial plan prefix for monitoring of Zap channels automatically within the astGUIclient app. Only change according to the extensions.conf ZapBarge extensions records|Prefixo do monitor -</B> Este é o prefixo do plano de discagem para monitorar canais automaticamente dentro do aplicativo astGUIclient. Só altere de acordo com os registros de ZapBarge do arquivo extensions.conf|
Recording Exten -<\/B> This is the dial plan extension for the recording extension that is used to drop into meetme conferences to record them. It usually lasts upto one hour if not stopped. verify with extensions.conf file before changing|Exten de Gravação -</B> Esta é a extensão do plano de discagem que irá entrar na sala de conferências e gravar a conversa. Normalmente dura por volta de uma hora se nao for cancelada. Verifique no arquivo extensions.conf antes de alterar|
VMAIL Main Exten -<\/B> This is the dial plan extension going to check your voicemail. verify with extensions.conf file before changing|Exten principal de VMAIL-</B> Esta é a extensão do plano de discagem que acessa o voicemail. Verifique o arquivo extensions.conf antes de alterar|
VMAIL Dump Exten -<\/B> This is the dial plan prefix used to send calls directly to a user's voicemail from a live call in the astGUIclient app. verify with extensions.conf file before changing|Descarga Exten de VMAIL -</B> Esta é a extensão do plano de discagem usada para deixar mensagens no correio de voz|
Exten Context -<\/B> This is the dial plan context that this phone primarily uses. It is assumed that all numbers dialed by the client apps are using this context so it is a good idea to make sure this is the most wide context possible. verify with extensions.conf file before changing|Contexto do Exten -</B> Este é o contexto do plano de discagem usado pelo ramal. Será assumido que todos os numeros discados por esse ramal estão usando esse contexto, portanto é uma boa ideia que esse contexto é o mais amplo possível. Verifique o arquivo extensions.conf antes de alterar|
DTMF send Channel -<\/B> This is the channel string used to send DTMF sounds into meetme conferences from the client apps. Verify the exten and context with the extensions.conf file|Canal de envio de DTMF -</B> Este é canal usado para enviar tons DTMF nas conferencias meetme do aplicativo client. Verifique a exten e o contexto no arquivo extensions.conf|
Outbound Call Group -<\/B> This is the channel group that outbound calls from this phone are placed out of. There are a couple routines in the client apps that use this. For Zap channels you want to use something like Zap\/g2 , for IAX2 trunks you would want to use the full IAX prefix like IAX2\/VICItest1:secret@10.10.10.15:4569. Verify the trunks with the extensions.conf file, it is usually what you have defined as the TRUNK global variable at the top of the file|Grupo de Saída -</B> Este é o grupo de canais em que as chamadas saintes são feitas. Existem algumas rotinas no aplicativo cliente que usam isso. Para canais Zap você deve fazer algo como Zap/g2, para trunks IAX2 voce deve usar o prefixo completo como: IAX2/VICItest1:secret@10.10.10.15:4569. Verifique os trunks no arquivo extensions.conf, normalmente é o que voce definiu na variavel global TRUNK no inicio do arquivo|
Browser Location -<\/B> This is applicable to only UNIX\/LINUX clients, the absolute path to Mozilla or Firefox browser on the machine. verify this by launching it manually|Local do Browser -</B> Isto se aplica apenas a clientes UNIX/LINUX, é o caminho absoluto para os browsers Mozilla ou Firefox na maquina. Verifique isso executando-o manualmente|
Install Directory -<\/B> This is the place where the astGUIclient and astVICIDIAL scripts are located on your machine. For Win32 it should be something like C:\\AST_VICI and for UNIX it should be something like \/usr\/local\/perl_TK. verify this manually|Diretório de Instalação -</B> Este é o local onde os scripts do astGUIclient e astVICIDIAL estão localizados na sua maquina. Para Win32 deve ser algo como: C:\\AST_VICI e para UNIX deve ser algo como /usr/local/perl_TK. Verifique isso manualmente|
CallerID URL -<\/B> This is the web address of the page used to do custom callerID lookups. default testing address is: http:\/\/astguiclient.sf.net\/test_callerid_output.php|URL do Identificador -</B> | Este é o endereço da pagina que é usada para customizar pesquisas do identificador de chamadas. O endereço default para teste é: http://astguiclient.sf.net/test_callerid_output.php|
VICIDIAL Default URL -<\/B> This is the web address of the page used to do custom VICIDIAL Web Form queries. default testing address is: http:\/\/astguiclient.sf.net\/test_VICIDIAL_output.php|URL default do VICIDIAL -</B> Este é o endereço da página usada para customizar pesquisas do VICIDIAL. O endereço padrão de testes é: htpp://astguiclient.sf.net/test_VICIDIAL_output.php|
Call Logging -<\/B> This is set to true if the call_log.agi file is in place in the extensions.conf file for all outbound and hang up 'h' extensions to log all calls. This should always be 1 because it is manditory for many astGUIclient and VICIDIAL features to work properly|Registro de chamada -</B> Esta configuração terá valor true se o arquivo call_log.agi estiver no arquivo extensions.conf para todas as extensões de saida e de desligamento (hangup). Isso deve sempre estar true pois é obrigado para que muitas funcionalidades do astGUIclient e do VICIDIAL funcionem corretamente|
User Switching -<\/B> Set to true to allow user to switch to another user account. NOTE: If user switches they can initiate recording on the new user's phone conversation|Conmutación del usuario -</B> fije para verdad para permitir que el usuario cambie a otra cuenta del usuario. NOTA: Si los interruptores del usuario ellos pueden iniciar la grabación en la conversación de teléfono del nuevo usuario|
Conferencing -<\/B> Set to true to allow user to start conference calls with upto six external lines|Conferencias -</B> Configurado como true, permite o usuário iniciar conferências de até seis telefones externos|
Admin Hang Up -<\/B> Set to true to allow user to be able to hang up any line at will through astGUIclient. Good idea only to enable this for Admin users|Hangup do Admin -</B> Configurado como true permite que o usuário desligue qualquer linha através do astGUIclient. Uma boa ideia é somente permitir isso para usuários Admin|
Admin Hijack -<\/B> Set to true to allow user to be able to grab and redirect to their extension any line at will through astGUIclient. Good idea only to enable this for Admin users. But is very useful for Managers|Sequestro do Admin -</B> Configure como true para permitir que o usuário consiga pegar qualquer linha e transferir para seu ramal através do astGUIclient. Uma boa ideia é permitir somente para o usuário Admin. Mas é muito útil para gerentes|
Admin Monitor -<\/B> Set to true to allow user to be able to grab and redirect to their extension any line at will through astGUIclient. Good idea only to enable this for Admin users. But is very useful for Managers and as a training tool|Monitoramento Admin -</B> Configure como true para permitir que o usuário consiga pegar qualquer linha e transferir para seu ramal através do astGUIclient. Uma boa ideia é permitir somente para o usuário Admin. Mas é muito útil para gerentes|
Call Park -<\/B> Set to true to allow user to be able to park calls on astGUIclient hold to be picked up by any other astGUIclient user on the system. Calls stay on hold for upto a half hour then hang up. Usually enabled for all|Estacionamento de chamadas -</B> Se configurado como true permite o usuário estacionar as chamadas pelo astGUIclient para que sejam capturadas por outros usuários do sistema. Chamadas ficam estacionadas por até meia hora e depois são desligadas. Normalmente é habilitado para todos|
Updater Check -<\/B> Set to true to display a popup warning that the updater time has not changed in 20 seconds. Useful for Admin users|Verif. de Updater -</B> Se configurado como true, mostra um aviso em popup que o tempo do atualizador nao mudou em 20 segundos. Útil para usuários Admin|
AF Logging -<\/B> Set to true to log many actions of astGUIclient usage to a text file on the user's computer|Registro AF -</B> Se configurado como true, grava várias ações do uso do astGUIclient para um arquivo texto no computador do usuário|
Queue Enabled -<\/B> Set to true to have client apps use the Asterisk Central Queue system. Required for VICIDIAL and recommended for all users|Habilitar Fila -</B> Configure como true para que os aplicativos cliente usem o controle central de Filas do Asterisk. Requerido e recomendado para todos os usuários|
CallerID Popup -<\/B> Set to true to allow for numbers defined in the extensions.conf file to send CallerID popup screens to astGUIclient users|CallerID Popup -</B> Configurado como true permite que números configurados no arquivo extensions.conf enviem telas popup de Identificação (CallerID) para os usuários|
VMail Button -<\/B> Set to true to display the VOICEMAIL button and the messages count display on astGUIclient|Botão do VMail -</B> Configurado como true irá mostrar o botao do VOICEMAIL (correio de voz) e o contador de mensagens no astGUIclient|
Fast Refresh -<\/B> Set to true to enable a new rate of refresh of call information for the astGUIclient. Default disabled rate is 1000 ms ,1 second. Can increase system load if you lower this number|Atualização Rápida -</B> Configure como true para habilitar uma nova velocidade de atualização das informações sobre a chamada no astGUIclient. A velocidade padrão quando desabilitado é de 1000ms ou 1 segundo. Pode aumentar a carga no sistema se esse tempo for reduzido|
Fast Refresh Rate -<\/B> in milliseconds. Only used if Fast Refresh is enabled. Default disabled rate is 1000 ms ,1 second. Can increase system load if you lower this number|Tempo de Atualização Rápida -</B> em milisegundos. Só é usado se a opção "Atualização Rápida" estiver habilitada. O valor padrão desabilitado é 1000ms, 1 segundo. Pode aumentar a carga do sistema se esse valor for reduzido|
Persistant MySQL -<\/B> If enabled the astGUIclient connection will remain connected instead of connecting every second. Useful if you have a fast refresh rate set. It will increase the number of connections on your MySQL machine|MySQL Permanente-</B> Se estiver habilitada, a conexão do astGUIclient permanecerá ativa ao invés de conectar a cada segundo. Útil se você tiver um tempo de atualização curto. Pode aumentar a quantidade de conexões no servidor MySQL|
Auto Dial Next Number -<\/B> If enabled the VICIDIAL client will dial the next number on the list automatically upon disposition of a call unless they selected to "Stop Dialing" on the disposition screen|Discar próximo número automaticamente-</B> Se habilitado o aplicativo client do VICIDIAL irá discar o próximo número automaticamente no desligamento de uma chamada, a não ser que o usuário selecione "Parar Discagem" na tela de finalização da chamada|
Stop Rec after each call -<\/B> If enabled the VICIDIAL client will stop whatever recording is going on after each call has been dispositioned. Useful if you are doing a lot of recording or you are using a web form to trigger recording|Parar gravação após cada chamada-</B> Se habilitado o client do VICIDIAL irá parar de gravar após o final de cada chamada. Útil se você está fazendo muitas gravações ou se está usando o formulário web para acionar a gravação|
DBX Server -<\/B> The MySQL database server that this user should be connecting to|Servidor DBX -</B> O servidor de banco de dados que este usuário deve se conectar|
DBX Database -<\/B> The MySQL database that this user should be connecting to. Default is asterisk|Base de dados DBX -</B> A base de dados MySQL que o usuário deve se conectar. Padrão é asterisk|
DBX User -<\/B> The MySQL user login that this user should be using when connecting. Default is cron|Usuário do DBX -</B> O login de usuário do MySQL que esse usuário deve usar para conectar. Default é cron|
DBX Pass -<\/B> The MySQL user password that this user should be using when connecting. Default is 1234|Senha do DBX -</B> Senha do usuário de conexão do MySQL. Padrão é 1234|
DBX Port -<\/B> The MySQL TCP port that this user should be using when connecting. Default is 3306|Porta DBX -</B> A porta TCP de conexão com o MySQL que o usuário deve usar para conectar. Padrão é 3306|
DBY Server -<\/B> The MySQL database server that this user should be connecting to|Servidor DBY -</B> O servidor de banco de dados que este usuário deve se conectar|
DBY Database -<\/B> The MySQL database that this user should be connecting to. Default is asterisk|Base de dados DBY -</B> A base de dados MySQL que o usuário deve se conectar. Padrão é asterisk|
DBY User -<\/B> The MySQL user login that this user should be using when connecting. Default is cron|Usuário do DBY -</B> O login de usuário do MySQL que esse usuário deve usar para conectar. Default é cron|
DBY Pass -<\/B> The MySQL user password that this user should be using when connecting. Default is 1234|Senha do DBY -</B> Senha do usuário de conexão do MySQL. Padrao é 1234|
DBY Port -<\/B> The MySQL TCP port that this user should be using when connecting. Default is 3306|Porta DBY -</B> A porta TCP de conexão com o MySQL que o usuário deve usar para conectar. Padrao é 3306|
Redirect command sent for channel|Comando de redirecionar enviado ao canal|
Look up this customer in Customer Service System|Procurar esse cliente no sistema de Serviço ao Consumidor|
Redirect command FAILED for channel|Redirecionar o comando FALHA para o canal|
PLEASE SELECT A NUMBER AND DATE ABOVE AND CLICK SUBMIT|POR FAVOR SELECIONE UM NÚMERO E UMA DATA ACIMA E CLIQUE EM ENVIAR|
Total Calls That came into this number|Total de chamadas que entraram por esse número|
Average Call Length(seconds) for all Calls|Tempo médio das chamadas(segundos) para todas as chamadas|
Total DROP Calls:   (less than 10 seconds)|Total de chamadas derrubadas: (em menos de 10 segundos)|
Average Call Length(seconds) for DROP Calls|Tempo médio das chamadas derrubadas(segundos)|
GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF TOTAL CALLS|GRÁFICO TOTAL DE CHAMADAS A CADA 15 MINUTOS|
Click on the channel below that you would like to have directed to your phone|Clique no canal abaixo que gostaría de direcionar para seu ramal|
LAST 1000 CALLS FOR DATE RANGE|ULTIMAS 1000 CHAMADAS NO PERÍODO|
Click here to see what leads are in the hopper right now|Clique aqui para ver quais registros estão no hopper agora|
CUSTOM STATUSES WITHIN THIS CAMPAIGN|STATUS CUSTOMIZADOS PARA ESSA CAMPANHA|
PLEASE SELECT A CAMPAIGN ABOVE AND CLICK SUBMIT|POR FAVOR SELECIONE UMA CAMPANHA ACIMA E CLIQUE EM ENVIAR|
PLEASE SELECT A CAMPAIGN AND DATE ABOVE AND CLICK SUBMIT|POR FAVOR SELECIONE UMA CAMPANHA E UMA DATA ACIMA E CLIQUE EM ENVIAR|
GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF TOTAL CALLS PLACED FROM THIS CAMPAIGN|GRÁFICO DO TOTAL DE CHAMADAS FEITAS POR ESSA CAMPANHA A CADA 15 MINUTOS|
ERROR: The file does not have the required number of fields to process it|ERRO: O arquivo não possui a quantidade de campos requerida para continuar|
ERROR: File exceeds the 8MB limit|ERRO: O arquivo excede o limite máximo de 8MB|
Please enter the group you want to get hourly stats for|Por favor entre com o grupo que deseja visualizar estatísticas horárias|
The search variables you entered are not active in the system|As variáveis de pesquisa digitadas não estão ativas no sistema|
Please go back and double check the information you entered and submit again|Por favor volte e verifique as informações digitadas, então envie novamente|
Click here to see the Lead Details|Clique aqui para ver detalhes do registro|
SERVERS TABLE|TABELA DOS SERVIDORES|
Server ID -<\/B> This field is where you put the Asterisk servers name, doesnt have to be an official domain sub, just a nickname to identify the server to Admin users|ID do Servidor -</B> Este campo é onde você configura o nome dos servidores Asterisk, nao precisa ser o domínio oficial, apenas um apelido para identificar o servidor para usuários Admin|
Server Description -<\/B> The field where you use a small phrase to describe the Asterisk server|Descrição do Servidor -</B> O campo onde você usa uma pequena descrição para o servidor Asterisk|
Server IP Address -<\/B> The field where you put the Network IP address of the Asterisk server|Endereço IP do Servidor -</B> O campo onde você configura o endereço IP do servidor Asterisk|
Active -<\/B> Set whether the Asterisk server is active or inactive|Ativo -</B> Configure se o servidor está ativo ou não|
Asterisk Version -<\/B> Set the version of Asterisk that you have installed on this server. Examples: '1.2', '1.0.8', '1.0.7', 'CVS_HEAD', 'REALLY OLD', etc... This is used because versions 1.0.8 and 1.0.9 have a different method of dealing with Local\/ channels, a bug that has been fixed in CVS v1.0, and need to be treated differently when handling their Local\/ channels. Also, current CVS_HEAD and the 1.2 release tree uses different manager and command output so it must be treated differently as well|Versão do Asterisk -</B> Configure a versão do Asterisk que está instalada no servidor. Exemplos: '1.2', '1.0.8', '1.0.7', 'CVS_HEAD', 'REALLY OLD', etc... Isto é necessário pois as versões 1.0.8 e 1.0.9 tem metodos diferentes de controlar canais Local, um erro foi arrumado na CVS v1.0, e precisa ser tratado de forma diferente quando usamos os canais "Local". Também, a versão atual CVS_HEAD e a 1.2 usam managers diferentes e os resultados dos comandos devem ser tratados de forma diferente|
Max VICIDIAL Trunks -<\/B> This field will determine the maximum number of lines that the VICIDIAL auto-dialer will attempt to call on this server. If you want to dedicate two full PRI T1s to VICIDIALing on a server then you would set this to 46. Default is 96|Qtd máxima de trunks VICIDIAL -</B> Este campo determina o número máximo de linhas que o discador automático do VICIDIAL irá usar para chamar esse servidor. Se você quer dedicar dois canais E1 para discagem automática do VICIDIAL nesse servidor, entao você deve configurar como 60. O valor padrão é 96|
Telnet Host -<\/B> This is the address or name of the Asterisk server and is how the manager applications connect to it from where they are running. If they are running on the Asterisk server, then the default of 'localhost' is fine|Host Telnet -</B>  Este é o endereço ou nome do servidor Asterisk e é como os aplicativos de gerenciamento se conectam a ele. Se os aplicativos de gerenciamento estiverem sendo executados no próprio servidor Asterisk, então 'localhost' está correto|
Telnet Port -<\/B> This is the port of the Asterisk server Manager connection and is how the manager applications connect to it from where they are running. The default of '5038' is fine for a standard install|Porta Telnet -</B> Esta é a porta para conexão com o Manager do servidor Asterisk e é como os aplicativos de gerenciamento se conectam a ele. A porta padrão é '5038' e funciona normalmente com a instalação padrão|
Manager User -<\/B> The username or login used to connect genericly to the Asterisk server manager. Default is 'cron'|Usuário do Manager -</B> O nome do usuário (login) usado para conectar genericamente ao serviço do Manager do Asterisk. O padrão é 'cron'|
Manager Secret -<\/B> The secret or password used to connect genericly to the Asterisk server manager. Default is '1234'|Senha do Manager -</B> A senha usada para a conexão com o serviço do Manager do Asterisk. O padrão é '1234'|
Manager Update User -<\/B> The username or login used to connect to the Asterisk server manager optimized for the Update scripts. Default is 'updatecron' and assumes the same secret as the generic user|Usuário de atualização do Manager -</B>O nome do usuário (login) otimizado para atualizações, para se conectar ao serviço do Manager do Asterisk. O padrão é 'updatecron' e asume que a senha é a mesma do usuário genérico|
Manager Listen User -<\/B> The username or login used to connect to the Asterisk server manager optimized for scripts that only listen for output. Default is 'listencron' and assumes the same secret as the generic user|Usuário de Escuta do Manager -</B> O nome de usuário (login) otimizado para escutar eventos de saída, usado para conectar ao serviço de Manager do Asterisk. Padrão é 'listencron' e assume que a senha é a mesma do usuário genérico|
Manager Send User -<\/B> The username or login used to connect to the Asterisk server manager optimized for scripts that only send Actions to the manager. Default is 'sendcron' and assumes the same secret as the generic user|Usuário de envio do Manager -</B> O nome de usuário (login) otimizado para enviar Ações para o manager, para se conectar ao serviço do Manager do Asterisk. O Valor padrão é 'sendcron' e assume que a senha é a mesma do usuário genérico|
Server GMT offset -<\/B> The difference in hours from GMT time not adjusted for Daylight-Savings-Time of the server. Default is '-5'|Diferença GMT do Servidor-</B> A diferença em horas a partir do horário GMT de onde se encontra o servidor, nao ajustada para o horário de verão. O padrão é '-5'|
VMail Dump Exten -<\/B> The extension prefix used on this server to send calls directly through agc to a specific voicemail box. Default is '85026666666666'|Exten de descarga de Voicemail -</B> É o prefixo de exten usado neste servidor para enviar chamadas diretamente pelo agc para uma caixa postal específica. O padrão é '85026666666666'|
VICIDIAL AD extension -<\/B> The default extension if none is present in the campaign to send calls to for VICIDIAL auto dialing. Default is '8365'|Exten DA do Vicidial -</B> A extensão padrão caso não haja nenhuma na campanha para enviar chamadas do Discador Automático VICIDIAL. Valor Padrão é '8365'|
Default Context -<\/B> The default dial plan context used for scripts that operate for this server. Default is 'default'|Contexto Padrão -</B> O contexto padrão usado para scripts que operam nesse servidor. O valor padrão é 'default'|
User ID -<\/B> This field is where you put the VICIDIAL users ID number, can be up to 8 digits in length, Must be at least 2 characters in length|ID de Usuário -</B> Este campo é onde deve ser colocado o ID de usuário do VICIDIAL, pode ter até 8 caracteres de comprimento, Deve ter pelo menos 2 caracteres de comprimento|
Password -<\/B> This field is where you put the VICIDIAL users password. Must be at least 2 characters in length|Senha -</B> Este campo é onde deve ser configurada a senha do usuário do VICIDIAL. Deve ter pelo menos 2 caracteres de comprimento|
Full Name -<\/B> This field is where you put the VICIDIAL users full name. Must be at least 2 characters in length|Nome completo -</B> Neste campo é configurado o Nome completo do usuário do VICIDIAL. Deve ter no mínimo 2 caracteres de comprimento|
User Level -<\/B> This menu is where you select the VICIDIAL users user level. Must be a level of 1 to log into VICIDIAL, Must be level greater than 2 to log in as a closer, Must be user level 8 or greater to get into admin web section|Nível de usuário -</B> Neste menu deve ser selecionado o nível do usuário do VICIDIAL. Deve ser pelo menos 1 para acessar o VICIDIAL, deve ser maior que 2 para acessar como finalizador, deve ser nível 8 ou maior para acessar a tela de admin|
User Group -<\/B> This menu is where you select the VICIDIAL users group that this user will belong to. This does not have any restrictions at this time, this is just to subdivide users and allow for future features based upon it|Grupo de usuário -</B> Este menu é onde você seleciona o grupo de usuários do VICIDIAL ao qual esse usuário pertence. Isto ainda não faz restrições, é usado somente para subdividir usuários e permitir futuras funcionalidades baseadas nele|
Phone Login -<\/B> Here is where you can set a default phone login value for when the user logs into vicidial.php. This value will populate the phone_login automatically when the user logs in with their user-pass-campaign in the vicidial.php login screen|Login do Ramal -</B> Aqui é onde você pode configurar um valor padrão para o login do ramal, usado quando o usuário loga no vicidial.php. Este valor será colocado no campo de login do ramal automaticamente quando o usuário loga na campanha no vicidial pela tela do vicidial.php|
Phone Pass -<\/B> Here is where you can set a default phone pass value for when the user logs into vicidial.php. This value will populate the phone_pass automatically when the user logs in with their user-pass-campaign in the vicidial.php login screen|Senha do Ramal-</B> Aqui é onde fica configurada a senha padrão para o ramal quando o usuário loga no vicidial.php. Este valor será colocado automaticamente no campo da senha, quando o usuário faz logon na campanha pela tela vicidial.php|
Delete Users -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete other users of equal or lesser user level from the system|Apagar Usuários -</B> Esta opção quando habilitada permite que o usuário apaga outros usuários de igual ou menor nível do sistema|
Delete User Groups -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete user groups from the system|Apagar Grupos de Usuários -</B> Esta opção, quando habilitada, permite que este usuário apague grupos de usuário do sistema|
Delete Lists -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete vicidial lists from the system|Apagar Listas -</B> Esta opção, quando habilitada, permite ao usuário apagar listas do vicidial|
Delete Campaigns -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete vicidial campaigns from the system|Apagar Campanhas -</B> Esta opção, quando habilitada, permite ao usuário apagar campanhas do vicidial|
Delete In-Groups -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete vicidial In-Groups from the system|Apagar Grupos de Entrada-</B> Esta opção, quando habilitada, permite ao usuário apagar Grupos de entrada do sistema|
Delete Remote Agents -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete vicidial remote agents from the system|Apagar Agentes Remotos -</B> Esta opção quando comfigurada como 1, permite ao usuário apagar agentes remotos do sistema|
Load Leads -<\/B> This option if set to 1 allows the user to load vicidial leads into the vicidial_list table by way of the web based lead loader|Carregar Registros -</B> Esta opção, quando configurada como 1, permite ao usuário carregar novos registros de clientes na tabela vicidial_list atravéz do carregador de arquivos no client web|
Campaign Detail -<\/B> This option if set to 1 allows the user to view and modify the campaign detail screen elements|Detalhes da Campanha-</B> Esta opção, quando configurada como 1, permite ao usuário ver e modificar os detalhes da campanha |
AGC Admin Access -<\/B> This option if set to 1 allows the user to login to the astGUIclient admin pages|Acesso AGC Admin-</B> Esta opção, quando configurada como 1, permite o usuário efetuar logon nas páginas de admin do astGUIclient|
AGC Delete Phones -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete phone entries in the astGUIclient admin pages|Apagar Fones no AGC-</B> Esta opção, quando configurada como 1, permite ao usuário apagar registros de fone nas paginas de admin do astGUIclient|
Delete Scripts -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete Campaign scripts in the script modification screen|Apagar Scripts -</B> Esta opção, quando configurada como 1, permite o usuário apagar scripts de campanha na tela de configuração do script|
Script ID -<\/B> This is the short name of a Vicidial Script. This needs to be a unique identifier. Try not to use any spaces or punctuation for this field. max 10 characters, minimum of 2 characters|ID do Script -</B> Este é o nome curto do script Vicidial. É necessário que seja uma identificação única. Tente não usar espaços ou caracteres especias para este campo. Máximo de 10 caracteres, mínimo de 2 caracteres|
Script Name -<\/B> This is the title of a Vicidial Script. This is a short summary of the script. max 50 characters, minimum of 2 characters. There should be no spaces or punctuation of any kind in theis field|Nome do Script -</B> Este é o título do script Vicidial. Este é um resumo curto do script. Máximo de 50 caracteres, mínimo de 2 caracteres. Não devem ser usados espaços ou caracteres especiais de qualquer forma neste campo|
Script Comments -<\/B> This is where you can place comments for a Vicidial Script such as -changed to free upgrade on Sept 23-.  max 255 characters, minimum of 2 characters|Comentários do Script -</B> Aqui é onde você pode colocar comentários para um Script Vicidial como: -alterado em 23 de Set.-. Máximo 255 caracteres, mínimo de 2 caracteres|
Script Text -<\/B> This is where you place the content of a Vicidial Script. Minimum of 2 characters. You can have customer information be auto-populated in this script using --A--field--B-- where field is one of the following fieldnames: vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments. For example, this sentence would print the persons name in it----<BR><BR>  Hello, can I speak with --A--first_name--B-- --A--last_name--B-- please? Well hello --A--title--B-- --A--last_name--B-- how are you today?<BR><BR> This would read----<BR><BR>Hello, can I speak with John Doe please? Well hello Mr. Doe how are you today?|Texto do Script -</B> Aqui é onde deve ser colocado o conteúdo do Script Vicidial. Mínimo de 2 caracteres. Você pode ter as informações do cliente populadas neste script usando "--A--campo--B--"  onde o "campo" é um dos seguintes nomes de campo: vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments. Por exemplo, este texto vai imprimir o nome da pessoa nele ----<BR><BR> Olá, posso falar com --A--first_name--B-- --A--last_name--B-- por favor? Olá --A--title--B-- --A--last_name--B-- como vai? <BR><BR> Isto vai aparecer como ----<BR><BR>Olá, posso falar com  João da Silva por favor? Olá Sr. da Silva como vai?|
Active -<\/B> This determines whether this script can be selected to be used by a campaign|Ativo -</B> Isto determina se o script pode ser selecionado para ser usado na campanha|
Campaign ID -<\/B> This is the short name of the campaign, it is not editable after initial submission, cannot contain spaces and must be between 2 and 8 characters in lengt|ID da Campanha -</B> Este é o nome curto para a campanha, não é editável após cadastrado, não pode conter espaços e deve ter entre 2 e 8 caracteres de comprimento|
Campaign Name -<\/B> This is the description of the campaign, it must be between 6 and 40 characters in length|Nome da Campanha-</B> Esta é a descrição da campanha, deve ter entre 6 e 40 caracteres de comprimento|
Active -<\/B> This is where you set the campaign to Active or Inactive. If Inactive, noone can log into it|Ativo -</B> Aqui é onde você configura a campanha coma Ativa ou Inativa. Se Inativa, ninguem pode entrar nela|
Park Extension -<\/B> This is where you can customize the on-hold music for VICIDIAL. Make sure the extension is in place in the extensions.conf and that it points to the filename below|Exten do Estacionamento -</B> Aqui é onde você pode customizar a musica em espera para o VICIDIAL. Tenha certeza que a extensão existe no extensions.conf e que aponta para o nome de arquivo abaixo|
Park File Name -<\/B> This is where you can customize the on-hold music for VICIDIAL. Make sure the filename is 10 characters in length or less and that the file is in place in the /var/lib/asterisk/sounds directory|Nome do arquivo de Estacionamento -</B> Aqui é onde você pode customizar a musica em espera para o VICIDIAL. Tenha certeza que o nome do arquivo tem 10 ou menos caracteres de comprimento e que o arquivo está na pasta /var/lib/asterisk/sounds |
Web Form -<\/B> This is where you can set the custom web page that will be opened when the user clicks on the WEB FORM button|Formulário Web -</B> Aqui é onde você configura a página web customizada que é aberta quando o usuário clica no botão WEB FORM|
Allow Closers -<\/B> This is where you can set whether the users of this campaign will have the option to send the call to a closer|Permitir Finalizadores -</B> Aqui é onde você pode configurar se os usuários dessa campanha poderão ter a opção de enviar a chamada para um finalizador|
Dial Status -<\/B> This is where you set the statuses that you are wanting to dial on within the lists that are active for the campaign below|Status da Discagem -</B> Aqui é onde você configura os status que você deseja discar nas listas ativas para a campanha abaixo|
List Order -</B> This menu is where you select how the leads that match the statuses selected above will be put in the lead hopper|Ordem da Lista -</B> Este menu é onde você seleciona como os registros nos status selecionados acima serão colocados no hopper|
select the first leads loaded into the vicidial_list table|selecione o primeiro registro carregado na tabela vicidial_list|
select the last leads loaded into the vicidial_list table|selecione o último registro carregado na tabela vicidial_list|
select the highest phone number and works its way down|seleciona o número de telefone mais alto e desce até o fim|
select the lowest phone number and works its way up|seleciona o telefone mais baixo e sube até o topo|
starts with last names starting with Z and works its way down|inicia com sobrenomes iniciando em Z e desce até o fim|
starts with last names starting with A and works its way up|inicia com sobrenomes iniciando em A e sobe até o inicio|
starts with most called leads and works its way down|inicia com registros mais chamados e vai até o fim|
starts with least called leads and works its way up inserting a NEW lead in every other lead - Must NOT have NEW selected in the dial statuses|inicia com registros menos chamados e vai até o começo inserindo registros NOVOS intercalados - Não deve ter selecionado NOVOS nos status de discagem|
starts with least called leads and works its way up inserting a NEW lead in every third lead - Must NOT have NEW selected in the dial statuses|inicia com registros menos chamados e vai até o começo inserindo um registro NOVO a cada três registros - Não deve ter NOVOS selecionado nos status de discagem|
starts with least called leads and works its way up inserting a NEW lead in every forth lead - Must NOT have NEW selected in the dial statuses|inicia com registros menos chamados e vai até o começo inserindo um registro novo a cada quatro registros - Não deve ter NOVOS selecionado nos status de discagem|
starts with least called leads and works its way up|inicia com registros menos chamados e vai até o começo|
Hopper Level -<\/B> This is how many leads the VDhopper script tries to keep in the vicidial_hopper table for this campaign. If running VDhopper script every minute, make this slightly greater than the number of leads you go through in a minute|Nível de Hopper -</B> Aqui é onde fica configurado quantos registros o VDhopper mantém na tabela vicidial_hopper para esta campanha. Se estiver rodando VDhopper a cada minuto, tenha a garantia que é acima do número de registros discados por minuto|
Force Reset of Hopper -<\/B> This allows you to wipe out the hopper contents upon form submission. It should be filled again when the VDhopper script runs|Força Limpeza do Hopper -</B> Isto permite que você limpe o conteúdo do hopper a partir do comando enviar da página. O hopper deve ser preenchido assim que o script do VDhopper for executado|
Auto Dial Level -<\/B> This is where you set how many lines VICIDIAL should use per active agent. zero 0 means auto dialing is off and the agents will click to dial each number. Otherwise VICIDIAL will keep dialing lines equal to active agents multiplied by the dial level to arrive at how many lines this campaign on each server should allow|Nível de Discagem Automática -</B> Aqui deve ser configurado quantas linhas o VICIDIAL deve usar por agente ativo. Zero(0) significa que o discador automático está desligado e os agentes devem clicar para discar cada número. Caso contrário o VICIDIAL irá manter discando na quantidade de linhas igual ao número de agentes livres multiplicado pelo valor deste campo|
Next Agent Call -<\/B> This determines which agent receives the next call that is available|Próximo Agente -</B> Isto determina qual agente recebe a próxima chamada disponível|
orders by the random update value in the vicidial_live_agents table|ordena por um número randômico de atualizações na tabela vicidial_live_agents |
orders by the last time an agent was sent a call. Results in agents receiving about the same number of calls overall|ordena pela última vez que um agente recebeu uma chamada. Resulta nos agentes recebendo uma média igual de chamadas|
orders by the last time an agent finished a call. AKA agent waiting longest receives first call|ordena pela última vez que um agente finalizou uma chamada. Também conhecido como agente que está mais tempo esperando cliente, recebe a primeira chamada|
Local Call Time -<\/B> This is where you set during which hours you would like to dial, as determined by the local time in the are in which you are calling. This is controlled by area code and is adjusted for Daylight Savings time if applicable. General Guidelines in the USA for Business to Business is 9am to 5pm and Business to Consumer calls is 9am to 9pm|Horário de chamada local -</B> Aqui é onde se configura o horário que se deseja discar, conforme determinação do horário no local para o qual está se discando. Isto é controlado por código de área e é ajustado para o horário de verão caso esteja em vigor. A recomendação para os EUA é de empresa para empresa, das 9:00 as 17:00 e da empresa para consumidor, das 9:00 as 21:00|
Voicemail -<\/B> If defined, calls that would normally DROP would instead be directed to this voicemail box to hear and leave a message|Correio de Voz -</B> Se configurado, as chamadas que normalmente seriam derrubadas por falta de agente, serão transferidas para esse Correio de Voz, irão ouvir uma mensagem e poderão gravar um recado|
Dial Timeout -<\/B> If defined, calls that would normally hang up after the timeout defined in extensions.conf would instead timeout at this amount of seconds if it is less than the extensions.conf timeout. This allows for quickly changing dial timeouts from server to server and limiting the effects to a single campaign. If you are having a lot of Answering Machine or Voicemail calls you may want to try changing this value to between 21-26 and see if results improve|Tempo excedido de discagem -</B> Se configurado, as chamadas que normalmente seriam desligadas após o tempo definido no extensions.conf serão desligadas no tempo configurado aqui, caso este valor seja menor do que o do extensions.conf. Isso permite que rapidamente sejam alterados os timeouts por campanha e que a configuração seja igual para todos os servidores. Se você está recebendo muitas chamadas de secretária eletrônica ou correio de voz, pode tentar mudar esse valor para valores entre 21 e 26 e verifique se melhora|
Dial Prefix -<\/B> This field allows for more easily changing a path of dialing to go out through a different method without doing a reload in Asterisk. Default is 9 based upon a 91NXXNXXXXXX in the dial plan - extensions.conf|Prefixo de Discagem -</B> Este campo permite que facilmente configuremos o caminho de discagem sem precisar alteração de configurações de servidor e sem precisar recarregar o Asterisk. O padrão é 9 baseado em 91NXXNXXXXXX no plano de discagem - extensions.conf|
Campaign CallerID -<\/B> This field allows for the sending of a custom callerid number on the outbound calls. This is the number that would show up on the callerid of the person you are calling. The default is UNKNOWN. If you are using T1 or E1s to dial out this option is only available if you are using PRIs - ISDN T1s or E1s - that have the custom callerid feature turned on, this will not work with Robbed-bit service -RBS- circuits. This will also work through most VOIP -SIP or IAX trunks- providers that allow dynamic outbound callerID. The custom callerID only applies to calls placed for the VICIDIAL campaign directly, any 3rd party calls or transfers will not send the custom callerID. NOTE: Sometimes putting UNKNOWN or PRIVATE in the field will yield the sending of your default callerID number by your carrier with the calls. You may want to test this and put 0000000000 in the callerid field instead if you do not want to send you CallerID|CallerID da Campanha-</B> Este campo permite que seja enviado um número customizado de CallerID nas chamadas saintes. Este número irá ser mostrado no Identificador da pessoa que você está chamando. O padrão é UNKNOWN. Se você está usando T1 ou E1 para discar esta opção está disponível apenas se estiver usando PRIs - ISDN T1 ou E1 - que tenham o recurso de customizar o callerID habilitados, isso nao irá funcionar em circuitos RBS (Robbed-bit Service). Isto também funciona na maioria dos provedores SIP ou IAX que permitem customizar callerID. O callerID customizado se aplica apenas a chamadas feitas por campanhas VICIDIAL diretamente, qualquer chamadas de terceiros ou transferências nao receberá o callerID customizado. ATENÇÃO: algumas vezes colocando-se UNKNOWN ou PRIVATE neste campo pode causar que seja enviado o callerID da sua operadora. Você pode testar isso colocando 00000000000 no campo callerid se você nao quer enviar seu CallerID |
Campaign VDAD extension -<\/B> This field allows for a custom VDAD transfer extension. This allows you to use different VDADtransfer...agi scripts depending upon your campaign. The default transfer AGI - exten 8365 agi-VDADtransfer.agi - just immediately sends the calls on to agents as soon as they are picked up. An additional sample political survey AGI is also now included - 8366 agi-VDADtransferSURVEY.agi - that plays a message to the called person and allows them to make a choice by pressing buttons - effectively pre-screening the lead - . Please note that except for surveys, political calls and charities this form of calling is illegal in the United States|Extensão da campanha VDAD -</B> Este campo permite uma customização na extensão de transferencia. Isso permite que você configure scripts VDADtransfer...agi diferentes dependendo da campanha. A extensão padrão de transferência AGI - 8365 - apenas envia imediatamente as chamadas para os agentes assim que elas são atendidas. Um exemplo adicional de pesquisa política agora também incluída - 8366 agi-VDADtransferSURVEY.agi - que toca uma mensagem para a pessoa chamada e permite que ele faça uma escolha pressionando botões - fazendo uma pre-filtragem no registro -. Atenção: com exceção de pesquisas, propaganda política e de caridade, este tipo de chamada é ilegal nos EUA. Verifique a legalidade no seu país|
Campaign Rec extension -<\/B> This field allows for a custom recording extension to be used with VICIDIAL. This allows you to use different extensions depending upon how long you want to allow a maximum recording and what type of codec you want to record in. The default exten is 8309 which if you follow the SCRATCH_INSTALL examples will record in the WAV format for upto one hour. Another option included in the examples is 8310 which will record in GSM format for upto one hour|Extensão de Gravação  -</B> Este campo permite que se use uma extensão de gravação customizada com o VICIDIAL. Isto permite que sejas usadas extensões diferentes dependendo de quanto tempo máximo você quer permitir uma gravação e que tipo de codec você quer usar. A extensão padrão é 8309 a qual, se você seguiu os exemplos do SCRATCH_INSTALL irá gravar as chamadas no formato WAV até uma hora. Outra opção incluida nos exemplos é 8310 que irá gravar no formato GSM até uma hora|
Campaign Recording -<\/B> This menu allows you to choose what level of recording is allowed on this campaign. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent|Gravação da Campanha -</B> Este menu permite selecionar qual o nível de gravação é permitido nesta campanha. NEVER irá desabilitar a gravação pele client. ONDEMAND é o padrão e permite que o agente inicie e pare a gravação conforme for preciso. ALLCALLS inicia a gravação pelo client quando uma chamada é enviada para o agente|
Campaign Rec Filename -<\/B> This field allows you to customize the name of the recording when Campaign recording is ONDEMAND or ALLCALLS. The allowed variables are CAMPAIGN CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT. The default is FULLDATE_AGENT and would look like this 20051020-103108_6666. Another example is CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE which would look like this TESTCAMP_51020103108_3125551212|Nome do Arquivo de Gravação -</B> Este campo permite que seja customizado o nome do arquivo de gravação quando a configuração de gravação da campanha esteja em ONDEMAND ou ALLCALLS. As variáveis permitidas sao CAMPAIGN CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT. O padrão é FULLDATE_AGENT e se parece assim: 20051020-103108-6666. Outro exemplo é CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE que se parece assim: TESTCAMP_51020103108_312551212|
Campaign Script -<\/B> This menu allows you to choose the script that will appear on the agents screen for this campaign. Select NONE to show no script for this campaign|Script da Campanha -</B> Este menu permite que seja escolhido um script que irá aparecer na tela do agente para essa campanha. Selecione NONE para não mostrar scripts para esta campanha|
Get Call Launch -<\/B> This menu allows you to choose whether you want to auto-launch the web-form page in a separate window, auto-switch to the SCRIPT tab or do nothing when a call is sent to the agent for this campaign|Abrir com Chamada -</B> Este menu permite que seja escolhido se você deseja abrir automaticamente a pagina web em uma janela separada, abrir a aba SCRIPT ou nao fazer nada quando uma chamada é enviada ao agente para esta campanha|
Answering Machine Message -<\/B> This field is for entering in an extension to blind transfer calls to when the agent gets an answering machine and clicks on the Answering Machine Message button in the transfer conference frame. You must set this exten up in the dial plan - extensions.conf - and make sure it plays an audio file then hangs up|Mensagem da Secretária Eletrônica -</B> Este campo é para ser digitado uma extensão para onde deverão ser transferidas as chamadas que caem em secretárias eletrônicas e que o Agente clica no botão Answering Machine Message no frame de transferência/Conferência. Você deve configurar esta extensão no plano de discagem - extensions.conf - e ter certeza que ele toca um arquivo de audio e então desliga|
List ID -<\/B> This is the numerical name of the list, it is not editable after initial submission, must contain only numbers and must be between 2 and 8 characters in length|ID da Lista -</B> Este é o nome numérico da lista, não é editável após a confirmação do cadastro, deve conter somente numeros e deve ter entre 2 e 8 caracteres de comprimento|
List Name -<\/B> This is the description of the list, it must be between 2 and 20 characters in length|Nome da Lista -</B> Esta é a descrição da lista, deve ter entre 2 e 20 caracteres de comprimento|
Campaign -<\/B> This is the campaign that this list belongs to. A list can only be dialed on a single campaign at one time|Campanha -</B> Este é a campanha que esta lista pertence. Uma lista só pode ser discada por uma campanha de cada vez|
Active -<\/B> This defines whether the list is to be dialed on or not|Ativo -</B> Indica se a lista é para ser discada ou não|
Reset Lead-Called-Status for this list -<\/B> This resets all leads in this list to N for \"not called since last reset\" and means that any lead can now be called if it is the right status as defined in the campaign screen|Zerar Status de chamada dos registros desta lista -</B> Zera todos os registros desta lista colocando N para \"not called since last reset"\ e significa que qualquer registro pode ser discado agora se for do status conforme configurado na tela da campanha|
Group ID -<\/B> This is the short name of the inbound group, it is not editable after initial submission, must not contain any spaces and must be between 2 and 20 characters in length|ID do Grupo -</B> Nome curto do grupo de entrada, não é editável após confirmação, não deve conter qualquer espaços e deve ter entre 2 e 20 caracteres de comprimento|
Group Name -<\/B> This is the description of the group, it must be between 2 and 30 characters in length. Cannot include dashes, plusses or spaces|Nome do Grupo -</B> Descrição do grupo, deve ter entre 2 e 30 caracteres de comprimento. Não pode incluir os caracteres - + ou espaço|
Group Color -<\/B> This is the color that displays in the VICIDIAL client app when a call comes in on this group. It must be between 2 and 7 characters long. If this is a hex color definition you must remember to put a # at the beginning of the string or VICIDIAL will not work properly|Cor do Grupo -</B> Cor mostrada no aplicativo client do VICIDIAL quando uma chamada entra para este grupo. Deve ser entre 2 e 7 caracteres de comprimento. Se for uma definição de cor em hexadecimal, você deve lembrar de colocar o # no começo ou o VICIDIAL não vai funcionar corretamente|
Active -<\/B> This determines whether this group show up in the selection box when a VICIDIAL agent logs in|Ativo -</B> Indica se o grupo será mostrado na caixa de seleção quando o agente do VICIDIAL efetua logon |
Web Form -<\/B> This is the custom address that clicking on the WEB FORM button in VICIDIAL will take you to for calls that come in on this group|Formulário Web -</B> Endereço customizado para o qual o botão WEB FORM no VICIDIAL leva quando clicado, nas chamadas que entram para este grupo|
Voicemail -<\/B> If defined, this is the Voicemail box that calls will go to instead of being dropped if no agents are available after the hold time is up|Correio de Voz -</B> Se definido, este é o endereço do Correio de Voz para o qual as chamadas são direcionadas ao invés de serem derrubadas quando não existem agentes livres após o tempo de espera|
Fronter Display -<\/B> This field determines whether the inbound VICIDIAL agent would have the fronter name - if there is one - displayed in the Status field when the call comes to the agent|Exibição do Primário -</B> Este campo determina se uma chamada entrante para o agente VICIDIAL deve ter o nome do agente primário, se existir, exibido no campo status da tela quando uma chamada é transferida para o agente|
User ID Start -<\/B> This is the starting User ID that is used when the remote agent entries are inserted into the system. If the Number of Lines is set higher than 1, this number is incremented by one until each line has an entry. Make sure you create a new VICIDIAL user account with a user level of 4 or great if you want them to be able to use the vdremote.php page for remote web access of this account|Início do ID do usuário -</B> Esta é a ID inicial que será usada quando um agente remoto for cadastrado no sistema. Se o número de linhas estiver configurado maior que 1, este número é incrementado por um até cada linha ter sua entrada. Tenha certeza que você criou uma nova conta de usuário VICIDIAL com nível 4 ou superior se você quer que eles sejam capazes de usar a página vdremote.php para acesso remoto a esta conta|
Number of Lines -<\/B> This defines how many remote agent entries the system creates, and determines how many lines it thinks it can safely send to the number below|Número de Linhas -</B> Define quantas entradas de usuários remotos o sistema deve criar, e determina quantas linhas podem ser enviadas com segurança para o número abaixo|
Server IP -<\/B> A remote agent entry is only good for one specific server, here is where you select which server you want|IP do Servidor -</B> Um cadastro de agente remoto só funciona em um servidor, aqui é onde você seleciona qual servidor|
External Extension -<\/B> This is the number that you want the calls forwarded to. Make sure that it is a full dial plan number and that if you need a 9 at the beginning you put it in here. Test by dialing this number from a phone on the system|Extensão Externa -</B> Este é o número para o qual você quer que as chamadas sejam direcionadas. Tenha certeza que é um número completo do plano de discagem e que se você precisa de um 9 no começo, você o coloca aqui. Teste discando o número de um fone no sistema|
Status -<\/B> Here is where you turn the remote agent on and off. As soon as the agent is Active the system assumes that it can send calls to it. It may take up to 30 seconds once you change the status to Inactive to stop receiving calls|Status -</B>  Aqui é onde você desliga ou liga o agente remoto. Assim que o agente está ativo, o sistema entende que ele pode receber chamadas. Pode demorar até 30 segundos após a mudança do status para Inactive para parar de receber chamadas|
Campaign -<\/B> Here is where you select the campaign that these remote agents will be logged into. Inbound needs to use the CLOSER campaign and select the inbound campaigns below that you want to receive calls from|Campanha -</B>  Aqui é onde você escolhe a campanha que este agente remoto deve ser logado. Chamadas entrantes precisam usar uma campanha CLOSER e selecionar uma campanha entrante abaixo para que você receba chamadas|
Inbound Groups -<\/B> Here is where you select the inbound groups you want to receive calls from if you have selected the CLOSER campaign|Grupos de entrada -</B> Aqui é selecionado o grupo de entrada do qual você quer receber chamadas se você selecionou uma campanha CLOSER(finalização)|
The lists within this campaign are listed here, whether they are active is denoted by the Y or N and you can go to the list screen by clicking on the list ID in the first column|As listas dentro desta campanha são listadas aqui, estando ativas ou desativadas será demonstrado por Y ou N e você pode ir para a tela de cadastro de listas clicando no Id na primeira coluna|
Through the use of custom campaign statuses, you can have statuses that only exist for a specific campaign. The Status must be 1-8 characters in length, the description must be 2-30 characters in length and Selectable defines whether it shows up in VICIDIAL as a disposition|Através do uso de status de campanha customizados, você pode ter status que somente existem para uma campanha específica. Os Status devem ter entre 1 e 8 caracteres de comprimento, a descrição deve ter entre 2-30 caracteres de comprimento e "Selectable" determina se será mostrado no VICIDIAL como um resultado|
Through the use of custom campaign hot keys, agents that use the vicidial web-client can hang up and disposition calls just by pressing a single key on their keyboard|Através do uso de atalhos de teclado customizados por campanha, agentes que usam o web-client do vicidial podem desligar e classificar uma chamada pressionando uma tecla do teclado|
User Group -<\/B> This is the short name of a Vicidial User group, try not to use any spaces or punctuation for this field. max 20 characters, minimum of 2 characters|Grupo de usuário -</B> É o nome curto do grupo de usuários do Vicidial, tente não usar espaços ou caracteres especias neste campo. Máximo de 20 caracteres e mínimo de 2|
Group Name -<\/B> This is the description of the vicidial user group max of 40 characters|Nome do Grupo -</B> Esta é a descrição do grupo de usuários do vicidial, máximo de 40 caracteres|
Xfer-Conf DTMF -<\/B> These four fields allow for you to have two sets of Transfer Conference and DTMF presets. When the call or campaign is loaded, the vicidial.php script will show two buttons on the transfer-conference frame and auto-populate the number-to-dial and the send-dtmf fields when pressed|Xfer-Conf DTMF -</B> Estes quatro campos permitem que se tenha dois conjuntos de Transferência/Conferência e DTMF pré gravados. Quando uma chamada ou campanha é carregada, o vicidial.php irá mostrar dois botoes de transferência-conferência e preencher os campos number-to-dial e send-dtmf quando pressionados|
AMD send to vm exten -<\/B> This menu allows you to define whether a message is left on an answering machine when it is detected. the call will be immediately forwarded to the Answering-Machine-Message extension if AMD is active and it is determined that the call is an answering machine|AMD envia para exten correio de voz-</B> Este menu permite definir se uma mensagem deve ser deixada na secretária eletrônica quando é detectada. A chamada irá imediatamente ser direcionada para a extensão se o AMD estiver ativo e determinar que é uma secretária eletrônica|
Modify Leads -<\/B> This option if set to 1 allows the user to modify leads in the admin section lead search results page|Modificar Registros -</B> Esta opção quando configurada permite ao usuário modificar registros na página de pesquisa do site admin|
Hot Keys Active -<\/B> This option if set to 1 allows the user to use the Hot Keys quick-dispositioning function in|Atalhos Ativos -</B> Esta opção quando configurada, permite ao usuário usar atalhos de teclado para classificação da chamada|
Change Agent Campaign -<\/B> This option if set to 1 allows the user to alter the campaign that an agent is logged into while they are logged into it|Trocar Campanha do Agente -</B> Esta opção quando configurada, permite ao usuário trocar a campanha em que um agente está logado no sistema sem que haja necessidade de sair do sistema|
Agent Choose Ingroups -<\/B> This option if set to 1 allows the user to choose the ingroups that they will receive calls from when they login to a CLOSER or INBOUND campaign. Otherwise the Manager will need to set this in their user detail screen of the admin page|Agente Escolhe Grupos de Entrada -</B> Esta opção com valor 1, permite ao usuário escolher os grupos de entrada que quer receber chamadas quando fazem sogon em uma campanha CLOSER ou INBOUND. Caso contrário, o Gerente vai precisar configurar isto na tela de detalhes do cadastro de usuários no site admin|
Lead Filter -<\/B> This is a method of filtering your leads using a fragment of a SQL query. Use this feature with caution, it is easy to stop dialing accidentally with the slightest alteration to the SQL statement. Default is NONE|Filtro de Registros -</B> Este é um método de filtrar os registros usando um fragmento de uma query SQL. Use este recurso com cuidado, é fácil parar de discar acidentalmente com uma pequena alteração no comando SQL. O padrão é NONE|
Filter ID -<\/B> This is the short name of a Vicidial Lead Filter. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 10 characters, minimum of 2 characters|ID do filtro -</B> É o nome curto para o filtro de registros. Precisa ser um identificador único. Não use espaços ou caracteres especiais para este campo. Máximo de 10 caracteres e mínimo de 2 caracteres|
Filter Name -<\/B> This is a more descriptive name of the Filter. This is a short summary of the filter. max 30 characters, minimum of 2 characters|Nome do Filtro -</B> É um nome mais descritivo para o filtro. É um resumo da função do filtro. Máximo de 30 caracteres, mínimo de 2 caracteres|
Filter Comments -<\/B> This is where you can place comments for a Vicidial Filter such as -calls all California leads-.  max 255 characters, minimum of 2 characters|Comentários do Filtro -</B> Aqui é onde são colocados comentários para um Filtro Vicidial como por exemplo -liga para todos os registros da California-. Máximo de 255 caracteres, mínimo de 2 caracteres|
Filter SQL -<\/B> This is where you place the SQL query fragment that you want to filter by. do not begin or end with an AND, that will be added by the hopper cron script automatically. an example SQL query that would work here is- called_count \> 4 and called_count \< 8 -|Filtro SQL -</B> É onde colocamos o fragmento da consulta SQL que você deseja usar para filtrar. Não inicie nem termine com AND, isso será adicionado pelo script do hopper automaticamente. Um exemplo de consulta SQL que funcionaría é: called_count \> 4 and called_count \<8 |
Agent Alt Num Dialing -<\/B> This option allows an agent to manually dial the alternate phone number or address3 field after the main number has been called|Discagem para Número Alt. -</B> Permite que um agente manualmente disque para o telefone alternativo ou campo address3 após o número principal tenha sido discado|
Scheduled Callbacks -<\/B> This option allows an agent to disposition a call as CALLBK and choose the data and time at which the lead will be re-activated|Chamadas Agendadas -</B> Permite um agente classificar uma chamada como CALLBK e escolher uma data e hora na qual deseja que o registro seja discado|
Agent-Only Callbacks -<\/B> This option allows an agent to set a callback so that they are the only Agent that can call the customer back. This also allows the agent to see their callback listings and call them back any time they want to|Chamada Agendada por Agente -</B> Permite que um agente configure uma chamada agendada com fidelização, assim ela retorna somente para ele. Isso também permite ao agente ver a sua lista de agendamentos e os chamar qualquer hora que desejem|
Agent Call Manual -<\/B> This option allows an agent to manually enter a new lead into the system and call them. This also allows the calling of any phone number from their vicidial screen and puts that call into their session. Use this option with caution|Agente com Chamada Manual-</B> Permite que um agente manualmente adicione um novo registro ao sistema e comande a discagem. Isso também permite que seja comandado a discagem de qualquer número na tela do vicidial e a coloque na sua sessão. Use esta opção com cautela|
Vicidial Recording -<\/B> This option can prevent an agent from doing any recordings after they log in to vicidial. This option must be on for vicidial to follow the campaign recording session|Gravação do Vicidial -</B> Esta opção previne um agente de fazer qualquer gravação após ter entrado no vicidial. Esta opção deve estar ligada para que o vicidial grave as chamadas da campanha |
Vicidial Transfers -<\/B> This option can prevent an agent from opening the transfer - conference session of vicidial. If this is disabled, the agent cannot third party call or blind transfer any calls|Transferências Vicidial -</B> Esta opção pode previnir que um agente abra a sessão de transferência/conferência do vicidial. Se estiver desabilitada, o agente não poderá transferir ou incluir um terceiro na chamada|
Delete Filters -<\/B> This option allows the user to be able to delete vicidial lead filters from the system|Apagar Filtros -</B> Esta opção permite que o usuário possa apagar filtros de registro no sistema vicidial|
Alter Agent Interface Options -<\/B> This option if set to 1 allows the administrative user to modify the Agents interface options in admin.php|Alterar Opções da Interface do Agente -</B> Esta opção quando configurada como 1 permite ao usuário administrativo modificar a interface do agente no admin.php|
Closer Default Blended -<\/B> This option simply defaults the Blended checkbox on a CLOSER login screen|Padrão Mesclado para Finalizador -</B> Esta opção simplesmente marca ou nao o checkbox de Mesclado(blended) no login da campanha Finalizador (closer)|
FILTER NOT ADDED - there is already a filter entry with this ID|FILTRO NÃO ADICIONADO - já existe um filtro com esse ID|
Filter ID, name and SQL must be at least 2 characters in length|ID do Filtro, nome e SQL devem ter pelo menos 2 caracteres de comprimento|
Filter ID must be at least 2 characters in length|ID do filtro deve ter pelo menos 2 caracteres de comprimento|
Please go back and look at the data you entered|Por favor, volte e verifique os dados digitados|
CLICK HERE TO GO TO THE SUPER LEAD LOADER|CLIQUE AQUI PARA IR PARA O SUPER CARREGADOR DE REGISTROS|
BACK TO ADMIN|VOLTAR PARA ADMIN|
File layout to use|Layout do arquivo a usar|
Standard VICIDIAL|Padrão VICIDIAL|
Custom layout|Layout Customizado|
CLICK HERE TO GO TO THE BASIC LEAD LOADER|CLIQUE AQUI PARA IR PARA O CARREGADOR BÁSICO DE REGISTROS|
SUPER LIST LOADER|SUPER CARREGADOR DE LISTA|
OK TO PROCESS|OK PARA PROCESSAR|
File data|Dados do arquivo|
short description of the filter|descrição simples do filtro|
Alter Agent Interface Options: |Alterar opções da Interface do Agente:|
Click here to delete filter |Clique aqui para apagar o filtro|
FILTER DELETION COMPLETED:|REMOÇÃO DO FILTRO COMPLETADA|
ADMIN INTERFACE OPTIONS:|OPÇÕES DA INTERFACE ADMIN:|
AGENT INTERFACE OPTIONS:|OPÇÕES DA INTERFACE DO AGENTE:|
Closer Default Blended:|Finalizador Padrão como Mesclado:|
Agent Alt Num Dialing:|Discagem do Número Alternativo pelo Agente:|
Scheduled Callbacks:|Agendamento de Chamadas:|
Agent-Only Callbacks:|Agendamento de Chamadas com Fidelização:|
New Filter Addition|Novo Filtro|
LEAD FILTER LISTINGS:|Listagem de Filtros de Registro:|
FILTER NOT MODIFIED|FILTRO NÃO ALTERADO|
FILTER NOT DELETED|FILTRO NÃO REMOVIDO|
DELETE THIS FILTER|APAGAR ESTE FILTRO|
FILTER NOT ADDED|FILTRO NAO ADICIONADO|
Filter Comments: |Comentários do filtro: |
FILTER MODIFIED|FILTRO ALTERADO|
MODIFY A FILTER|ALTERAR FILTRO|
ADD NEW FILTER|INCLUIR NOVO FILTRO|
Add New Filter|Incluir Novo Filtro|
Modify Filter|Alterar Filtro|
Delete Filter|Apagar Filtro|
Filter Name: |Nome do Filtro:|
FILTER ADDED:|FILTRO CRIADO:|
VIEW FILTERS|LISTAR FILTROS|
Lead Filter:|Filtrar Registros:|
Filter SQL:|Filtro SQL:|
Users List|Lista de Usuários|
Filter ID: |ID do Filtro:|
Filters|Filtros|
Agent Call Manual|Agente Manual|
Vicidial Recording|Gravação do Vicidial|
Vicidial Transfers|Transferências do Vicidial|
Click here for user time sheet|Clique aqui para a planilha de tempo do usuário|
Click here for user status|Clique aqui para o status do usuário|
Click here for user CallBack Holds|Clique aqui para os registros de Chamada Agendada do usuário|
Lead Filter|Filtro de registros|
Click here to see all CallBack Holds in this campaign|Clique aqui para visualizar todos os registros de Chamada Agendada para esta campanha|
STATUS NAME|NOME DO STATUS|
Script ID|ID do Script|
Script Name|Nome do Script|
Script Comments|Comentários do Script|
Script Text|Texto do Script|
ADD FILTER|INCLUIR FILTRO|
overall_user_level: orders by the user_level of the agent as defined in the vicidial_users table a higher user_level will receive more calls|overall_user_level: ordena pelo nível do usuário do agente conforme definido na tabela vicidial_users, um valor mais alto irá receber mais chamadas|
VICIDIAL LIST LOADER FUNCTIONALITY|FUNCIONALIDADE DE CARREGADOR DE LISTA DO VICIDIAL|
The VICIDIAL basic web-based lead loader is designed simply to take a lead file - up to 8MB in size - that is either tab or pipe delimited and load it into the vicidial_list table. There is also a new beta version super lead loader that allows for field choosing and TXT- Plain Text, CSV- Comma Separated Values and XLS- Excel file formats. The lead loader does not do data validation or check for duplicates in itself or other lists, so that is something you need to do before you load the leads. Also, make sure that you have created the list that these leads are to be under so that you can use them. There is also the matter of time-zone-coding these leads. You may want to increase the frequency that the ADMIN_adjust_GMTnow_on_leads.pl is being run in the cron on your Asterisk server so that any loaded leads can be coded faster. Here is a list of the fields in their proper order for the lead files|O carregador de registros baseado em web do VICIDIAL foi projetado simplesmente para carregar um arquivo, de até 8MB, delimitado por tab ou pipe e carregar na tabela vicidial_list. Existe tambéma uma nova versão beta do super carregador de registros que permite escolher campos e os formatos TXT - Texto simples, CSV - Valores Separados por Vírgula, e XLS - Excel. O carregador de registros não valida dados e não verifica duplicidades no próprio arquivo ou em outras listas, isso é algo que deve ser feito antes de carregar os registros. Também tenha certeza que você criou a lista na qual esses registros vão ser carregados para que possa usá-los. Existe também um fator de fuso horário dos registros. Você pode ajustar a frequencia em que o script ADMIN_adjust_GMTnow_on_leads.ps é executado no cron do seu servidor Asterisk para que os registros possam ser codificados com o fuso horário mais rapidamente. Aqui está a lista de campos e sua ordem para os campos do arquivo de registro|
NOTES: The Excel Lead loader functionality is enabled by a series of perl scripts and needs to have a properly configured /home/cron/AST_SERVER_conf.pl file in place on the web server. Also, a couple perl modules must be loaded for it to work as well - OLE-Storage_Lite and Spreadsheet-ParseExcel. You can check for runtime errors in these by looking at your apache error_log file|AVISO: A funcionalidade de carregar arquivos Excel é habilitada por uma série de scripts perl e precisa ser configurada de forma correta no arquivo /home/cron/AST_SERVER_conf.pl do servidor. Também, alguns módulos perl devem ser carregados para que funcione corretamente, OLE-Storage_Lite e Spreadsheet-ParseExcel. Você pode verificar erros de execução deles no arquivo de log de erros do apache |
Vendor Lead Code - shows up in the Vendor ID field of the GUI|Código do Vendedor no Registro - é mostrado no campo Vendor ID na tela do agente|
Source Code - internal use only for admins and DBAs|Código Fonte - uso interno, somente para admins e DBAs|
List ID - the list number that these leads will show up under|ID da Lista - número da lista em que esses registros vão ser carregados|
Phone Code - the prefix for the phone number - 1 for US, 01144 for UK, 01161 for AUS, etc|Código do Telefone - prefixo do número do telefone - 1 para EUA, 01144 para Reino Unido, 01161 para Australia, 55 para Brasil, etc|
Phone Number - must be at least 8 digits long|Número do telefone - deve ter pelo menos 8 digitos|
Title - title of the customer - Mr. Ms. Mrs, etc...|Título - título do cliente(Sr. Sra. Srta., etc...)|
NOTE: It can take up to 30 seconds for changes submitted on this screen to go live|AVISO: Pode demorar até 30 segundos para que as alterações enviadas por essa tela se tornem ativas|
USER NOT ADDED - there is already a user in the system with this user number|USUÁRIO NÃO ADICIONADO - já existe um usuário no sistema com esse número|
USER NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|USUÁRIO NÃO ADICIONADO - Por favor volte e verifique os dados digitados|
user id must be between 2 and 8 characters long|A ID do usuário deve ter entre 2 e 8 caracteres de comprimento|
full name and password must be at least 2 characters long|nome completo e senha devem ter pelo menos 2 caracteres de comprimento|
CAMPAIGN NOT ADDED - there is already a campaign in the system with this ID|CAMPANHA NÃO ADICIONADA - já existe uma campanha com esse ID no sistema|
CAMPAIGN NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|CAMPANHA NÃO ADICIONADA - Por favor volte e verifique os dados digitados|
campaign ID must be between 2 and 8 characters in length|ID da campanha deve ter entre 2 e 8 caracteres de comprimento|
campaign name must be between 6 and 40 characters in length|o nome da campanha deve ter entre 6 e 40 caracteres de comprimento|
CAMPAIGN STATUS NOT ADDED - there is already a campaign-status in the system with this name|STATUS DE CAMPANHA NAO ADICIONADO - já existe um status/campanha no sistema com esse nome|
CAMPAIGN STATUS NOT ADDED - there is already a global-status in the system with this name|STATUS DE CAMPANHA NÃO ADICIONADO - já existe um status global do sistema com esse nome|
CAMPAIGN STATUS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|STATUS DE CAMPANHA NÃO ADICIONADO- Por favor volte e verifique os dados digitados|
status must be between 1 and 8 characters in length|status deve ter entre 1 e 8 caracteres de comprimento|
status name must be between 2 and 30 characters in length|nome do status deve ter entre 2 e 30 caracteres de comprimento|
CAMPAIGN HOT KEY NOT ADDED - there is already a campaign hot key in the system with this hot key|TECLA DE ATALHO DA CAMPANHA NÃO ADICIONADA - já existe uma tecla de atalho no sistema com a mesma tecla|
CAMPAIGN HOT KEY NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|TECLA DE ATALHO DA CAMPANHA NÃO ADICIONADA - Por favor volte e verifique os dados digitados|
hot key must be a single character between 1 and 9|a tecla de atalho deve ser um caracter entre 1 e 9|
LIST NOT ADDED - there is already a list in the system with this ID|LISTA NÃO ADICIONADA - já existe uma lista no sistema com essa ID|
LIST NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|LISTA NÃO ADICIONADA - por favor volte e verifique os dados digitados|
List ID must be between 2 and 8 characters in length|A ID da lista deve ter entre 2 e 8 caracteres de comprimento|
List name must be at least 2 characters in length|O Nome da Lista deve ter até 2 caracteres de comprimento|
GROUP NOT ADDED - there is already a group in the system with this ID|GRUPO NÃO ADICIONADO - já existe um grupo com essa ID no sistema|
GROUP NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|GRUPO NÃO ADICIONADO - por favor volte e verifique os dados digitados|
Group ID must be between 2 and 20 characters in length and contain no|A ID do grupo deve ter entre 2 e 20 caracteres de comprimento|
Group name and group color must be at least 2 characters in length|O nome e a cor do grupo devem ter pelo menos 2 caracteres de comprimento|
REMOTE AGENTS NOT ADDED - there is already a remote agents entry starting with this userID|AGENTES REMOTOS NÃO ADICIONADOS - já existe um usuário remoto com esse ID no sistema|
REMOTE AGENTS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|AGENTES REMOTOS NÃO ADICIONADOS - Por favor volte e verifique os dados digitados|
User ID start and external extension must be at least 2 characters in length|Início da ID e extensão externa devem ter no mínimo 2 caracteres de comprimento|
USER GROUP NOT ADDED - there is already a user group entry with this name|GRUPO DE USUÁRIO NÃO ADICIONADO - já existe um grupo de usuários com este nome|
USER GROUP NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|GRUPO DE USUÁRIOS NÃO ADICIONADO - Por favor volte e verifique os dados digitados|
Group name and description must be at least 2 characters in length|Nome e descrição do grupo devem ter pelo menos 2 caracteres de comprimento|
USER NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|USUÁRIO NÃO ALTERADO - Por favor volte e verifique os dados digitados|
Password and Full Name each need ot be at least 2 characters in length|Senha e Nome Completo devem ter no mínimo 2 caracteres de comprimento|
RESETTING CAMPAIGN LEAD HOPPER|REAJUSTE DE LA TOLVA DEL PLOMO DE LA CAMPAÚA|
CAMPAIGN NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|CAMPANHA NÃO ALTERADA - Por favor volte e verifique os dados digitados|
the campaign name needs to be at least 6 characters in length|o nome da campanha precisa ter no mínimo 6 caracteres de comprimento|
Wait 1 minute before dialing next number|Aguarde 1 minuto antes de discar o próximo número|
CAMPAIGN STATUS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|STATUS DA CAMPANHA NÃO ALTERADO - Por favor retorne e verifique os dados digitados|
the campaign id needs to be at least 2 characters in length|o id da campanha precisa ter no mínimo 2 caracteres de comprimento|
the campaign status needs to be at least 1 characters in length|o status da campanha precisa ter no mínimo 1 caracter de comprimento|
CUSTOM CAMPAIGN STATUS DELETED|STATUS CUSTOMIZADO DA CAMPANHA REMOVIDO|
CAMPAIGN HOT KEY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|ATALHO DE TECLADO DA CAMPANHA NÃO ALTERADO - Por favor volte e verifique os dados digitados|
the campaign hot key needs to be at least 1 characters in length|o atalho de teclado da campanha precisa ter no mínimo 1 caracter de comprimento|
CUSTOM CAMPAIGN HOT KEY DELETED|ATALHO DE TECLADO DA CAMPANHA REMOVIDO|
CAMPAIGN NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|CAMPANHA NÃO ALTERADA - Por favor volte e verifique os dados digitados|
the campaign name needs to be at least 6 characters in length|o nome da campanha precisa ter no mínimo 6 caracteres de comprimento|
LIST NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|LISTA NÃO ALTERADA - Por favor volte e verifique os dados digitados|
list name must be at least 2 characters in length|o nome da lista precisa ter no mínimo 2 caracteres de comprimento|
REMOVING LIST HOPPER LEADS FROM OLD CAMPAIGN HOPPER|REMOVENDO REGISTROS HOPPERS DO HOPPER DA CAMPANHA ANTIGA|
GROUP NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|GRUPO NÃO ALTERADO - Por favor volte e verifique os dados digitados|
group name and group color must be at least 2 characters in length|a cor e o nome do grupo deve ter pelo menos 2 carcteres|
REMOTE AGENTS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|AGENTES REMOTOS NÃO ALTERADOS - Por favor volte e verifique os dados digitados|
User ID Start and External Extension must be at least 2 characters in length|O início do ID e a Extensão Externa deve ter pelo menos 2 caracteres de comprimento|
REMOTE AGENTS MODIFIED|AGENTES REMOTOS ALTERADOS|
USER GROUP NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|GRUPO DE USUÁRIOS NÃO MODIFICADO - Por favor volte e verifique os dados digitados|
Group name and description must be at least 2 characters in length|O nome e a descrição do grupo devem ter pelo menos 2 caracteres de comprimento|
MODIFY A USERS RECORD|ALTERAR REGISTRO DE USUÁRIO|
Click here for user stats|Clique aqui para ver o status do usuário|
MODIFY A CAMPAIGNS RECORD|MODIFICAR REGISTRO DE CAMPANHA|
CONFERENCES TABLE|TABELA DE CONFERÊNCIAS|
Conference Number -<\/B> This field is where you put the meetme conference dialpna number. It is also recommended that the meetme number in meetme.conf matches this number for each entry. This is for the conferences in astGUIclient and is used for leave-3way-call functionality in VICIDIAL|Número da Conferência -</B> Este é o campo onde deve ser colocado o número do plano de discagem da conferência. Também é recomendado que o número da conferência esteja também no arquivo meetme.conf. É usado para as conferências do astGUIclient e para funcionalidade de chamada a três no VICIDIAL|
Server IP -<\/B> The menu where you select the Asterisk server that this conference will be on|IP do Servidor -</B> Deve ser selecionado qual servidor Asterisk esta conferência está configurada|
PHONE NOT ADDED - there is already a Phone in the system with this extension\/server|RAMAL NÃO ADICIONADO - já existe um Ramal no sistema com essa extensão\/servidor|
PHONE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|RAMAL NÃO ADICIONADO - Por favor volte e verifique os dados digitados|
PHONE ADDED|RAMAL ADICIONADO|
SERVER NOT ADDED - there is already a server in the system with this ID|SERVIDOR NÃO ADICIONADO - já existe um servidor no sistema com essa ID|
SERVER NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|SERVIDOR NÃO ADICIONADO - por favor volte e verifique os dados digitados|
SERVER ADDED|SERVIDOR ADICIONADO|
CONFERENCE NOT ADDED - there is already a conference in the system with this ID and server|CONFERÊNCIA NÃO ADICIONADA - já existe no sistema uma conferência com este ID e servidor|
CONFERENCE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|CONFERÊNCIA NÃO ADICIONADA - Por favor volte e verifique os dados digitados|
CONFERENCE ADDED|CONFERÊNCIA ADICIONADA|
PHONE NOT MODIFIED - there is already a Phone in the system with this extension\/server|RAMAL NÃO MODIFICADO - já existe no sistema um ramal com esta extensão e servidor|
PHONE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|RAMAL NÃO MODIFICADO - Por favor volte e verifique os dados digitados|
PHONE MODIFIED|RAMAL ALTERADO|
SERVER NOT MODIFIED - there is already a server in the system with this server_ip|SERVIDOR NÃO ALTERADO - já existe no sistema um servidor com este IP|
SERVER NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|SERVIDOR NÃO ALTERADO - Por favor volte e verifique os dados digitados|
SERVER MODIFIED|SERVIDOR MODIFICADO|
CONFERENCE NOT MODIFIED - there is already a Conference in the system with this extension-server|CONFERÊNCIA NÃO ALTERADA - já existe no sistema uma conferência com esta extensão e servidor|
CONFERENCE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|CONFERÊNCIA NÃO ALTERADA - Por favor volte e verifique os dados digitados|
You do not have permissions to modify this user|Você não tem permissão de alterar este usuário|
Click here to delete user|Clique aqui para apagar o usuário|
Please go back and look at the data you entered|Por favor volte e verifique os dados digitados|
Click here to delete campaign|Clique aqui para apagar a campanha|
Click here to delete list and all of its leads|Clique aqui para apagar a lista e todos os seus registros|
REMOVING LIST LEADS FROM VICIDIAL_LIST TABLE|REMOVENDO REGISTROS DA LISTA DA TABELA VICIDIAL_LIST|
Click here to delete in-group|Clique aqui para apagar este grupo de entrada|
Click here to delete remote agent|Clique aqui para apagar este usuário remoto|
Click here to delete user group|Clique aqui para apagar este grupo de usuários|
Click here to delete phone|Clique aqui para apagar este ramal|
there is already a script entry with this name|já existe um script com este nome no sistema|
Script name, description and text must be at least 2 characters in length|Nome do script, descrição e texto devem ter no mínimo 2 caracteres de comprimento|
Click here to delete script|Clique aqui para apagar o script|
Phone Login|Login do Ramal|
Phone Pass|Senha do Ramal|
Delete Users|Apagar Usuários|
Delete User Groups|Apagar Grupos de Usuários|
Delete Lists|Apagar Listas|
Delete Campaigns|Apagar Campanhas|
Delete In-Groups|Apagar Grupos de Entrada|
Delete Remote Agents|Apagar Usuários Remotos|
Delete Script|Apagar Scripts|
Load Leads|Carregar Registros|
Campaign Detail|Detalhes da Campanha|
AGC Admin Access|Acesso Admin ao AGC|
AGC Delete Phones|Apagar Ramais do AGC|
SCRIPT NOT ADDED|SCRIPT NÃO ADICIONADO|
SCRIPT ADDED|SCRIPT ADICIONADO|
SCRIPT NOT MODIFIED|SCRIPT NÃO ALTERADO|
SCRIPT MODIFIED|SCRIPT ALTERADO|
DELETE THIS USER|APAGAR ESTE USUÁRIO|
DELETE THIS CAMPAIGN|APAGAR ESTA CAMPANHA|
DELETE THIS LIST|APAGAR ESTA LISTA|
DELETE THIS IN-GROUP|APAGAR ESTE GRUPO DE ENTRADA|
DELETE THIS REMOTE AGENT|APAGAR ESTE USUÁRIO REMOTO|
DELETE THIS USER GROUP|APAGAR ESTE GRUPO DE USUÁRIOS|
DELETE THIS PHONE|APAGAR ESTE RAMAL|
DELETE THIS SCRIPT|APAGAR ESTE SCRIPT|
USER NOT DELETED|USUÁRIO NÃO APAGADO|
CAMPAIGN NOT DELETED|CAMPANHA NÃO APAGADA|
LIST NOT DELETED|LISTA NÃO APAGADA|
IN-GROUP NOT DELETED|GRUPO DE ENTRADA NÃO APAGADO|
REMOTE AGENT NOT DELETED|AGENTE REMOTO NÃO APAGADO|
USER GROUP NOT DELETED|GRUPO DE USUÁRIOS NÃO APAGADO|
PHONE NOT DELETED|RAMAL NÃO APAGADO|
SCRIPT NOT DELETED|SCRIPT NÃO APAGADO|
USER DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DO USUÁRIO|
USER DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DO USUÁRIO CONCLUÍDA|
CAMPAIGN DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DA CAMPANHA|
CAMPAIGN DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DA CAMPANHA CONCLUÍDA|
Logout Agents|Efetuar Saída dos Agentes|
AGENTS NOT LOGGED OUT OF CAMPAIGN|AGENTES NÃO DESLIGADOS DA CAMPANHA|
AGENT LOGOUT CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE SAÍDA FORÇADA DOS AGENTES|
Click here to log all agents out of|Clique aqui para desconectar todos os agentes|
AGENT LOGOUT COMPLETED|DESCONEXÃO DE AGENTES CONCLUÍDA|
LOG ALL AGENTS OUT OF THIS CAMPAIGN|DESCONECTAR TODOS OS AGENTES DESTA CAMPANHA|
LIST DELETION CONFIRMATION|COMFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DA LISTA|
LIST DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DA LISTA CONCLUÍDA|
IN-GROUP DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DE GRUPO DE ENTRADA|
IN-GROUP DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DE GRUPO DE ENTRADA CONCLUÍDA|
REMOTE AGENT DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DE AGENTE REMOTO|
REMOTE AGENT DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DE AGENTE REMOTO CONCLUÍDA|
USER GROUP DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DE GRUPO DE USUÁRIO|
USER GROUP DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DE GRUPO DE USUÁRIOS CONCLUÍDA|
PHONE DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DE RAMAL|
PHONE DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DE RAMAL CONCLUÍDA|
SCRIPT DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DE SCRIPT|
SCRIPT DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DE SCRIPT CONCLUÍDA|
Preview Script|Pré-Visualizar Script|
MODIFY A SCRIPT|ALTERAR SCRIPT|
title of the script|título do script|
CONFERENCE MODIFIED|CONFERÊNCIA ALTERADA|
MODIFY A PHONE RECORD|ALTERAR UM REGISTRO DE RAMAL|
THE END|FIM|
LIST ALL PHONES|LISTAR TODOS RAMAIS|
ADD A NEW PHONE|INCLUIR RAMAL|
SEARCH FOR A PHONE|PROCURAR RAMAL|
ADD A SERVER|INCLUIR SERVIDOR|
LIST ALL SERVERS|LISTAR TODOS SERVIDORES|
SHOW ALL CONFERENCES|MOSTRAR TODAS CONFERÊNCIAS|
ADD A NEW CONFERENCE|INCLUIR CONFERÊNCIA|
AMD Send to VM exten|Extensão para enviar AMD|
Transfer-Conf DTMF|Transfer-Conf DTMF|
Transfer-Conf Number|Número Transfer-Conf|
Hot Keys Active|Atalhos Ativos|
Modify Leads|Alterar Registros|
Change Agent Campaign|Alterar a Campanha do Agente|
Agent Choose Ingroups|Agente pode escolher Grupos de Entrada|
CallBacks Within Campaign|Chamadas Agendadas nesta Campanha|
CallBacks Within List|Chamadas Agendadas nesta Lista|
CallBacks Within Agent|Chamadas Agendadas deste Agente|
Phone extension|Extensão do Ramal|
Dial Plan Number|Número no Plano de Discagem|
digits only|somente dígitos|
Voicemail Box|Correio de Voz|
Outbound CallerID|CallerID de Saída|
Phone IP address|Endereço IP do Ramal|
Computer IP address|Endereço IP do Computador|
Server IP Address|Endereço IP do Servidor|
Server IP|IP do Servidor|
Login: |Login: |
Password: |Senha: |
Status: |Status: |
Active Account|Conta Ativa|
Phone Type|Tipo de Ramal|
Full Name|Nome Completo|
Company: |Empresa: |
Picture: |Foto: |
Client Protocol|Protocolo do Cliente|
Local GMT|GMT Local|
Do NOT Adjust for DST|NÃO ajuste para o horário de verão|
VALUE=SUBMIT|VALUE=ENVIAR|
ADD A NEW SERVER|INCLUIR SERVIDOR|
Server ID|ID do Servidor|
Server Description|Descrição do Servidor|
Active: |Ativo: |
Asterisk Version|Versão do Asterisk|
Conference Number|Número da Conferência|
New Messages|Mensagens Novas|
Old Messages|Mensagens Antigas|
Manager Login|Login do Gerente|
Manager Secret|Senha do Gerente|
VICIDIAL Default User|Usuário padrão do VICIDIAL|
VICIDIAL Default Pass|Senha padrão do VICIDIAL|
VICIDIAL Default Campaign|Campanha padrão do VICIDIAL|
Park Extension|Extensão de Estacionamento|
Park Exten|Exten de Estacionamento|
Conf Extension|Extensão de Conferência|
Conf Exten|Exten de Conferência|
VICIDIAL Park Exten|Extensão de estacionamento do VICIDIAL|
VICIDIAL Park File|Arquivo de estacionamento do VICIDIAL|
Monitor Prefix|Prefixo de Monitoramento|
Recording Exten|Exten de Gravação|
VMailMain Exten|Exten de Correio de Voz Principal|
VMailDump Exten|Exten de Correio de Voz|
Exten Context|Contexto do Exten|
DTMFSend Channel|Canal de envio do DTMF|
Outbound Call Group|Grupo de Saída de Chamadas|
Browser Location|Localização do Navegador|
Install Directory|Caminho de Instalação|
CallerID URL|URL do CallerID|
VICIDIAL Default URL|URL Padrão do VICIDIAL|
Call Logging|Call Logging|
User Switching|Troca de Usuário|
Conferencing|Conferências|
Admin Hang Up|Hang Up do Admin|
Admin Hijack|Captura do Admin|
Admin Monitor|Monitoramento do Admin|
Call Park|Estacionamento de Chamada|
Updater Check|Verificar Atualizador|
AF Logging|AF Logging|
Queue Enabled|Permitir Filas|
CallerID Popup|Popup do CallerID|
VMail Button|Botão CxPostal |
Fast Refresh|Atualizar Rápido|
Fast Refresh Rate|Taxa da Atualização Rápida|
Persistant MySQL|Persistant MySQL|
Auto Dial Next Number|Auto Discar próximo número|
Stop Rec after each call|Parar de gravar após cada chamada|
Primary |Primário |
Secondary |Secundário |
DBX Server|Servidor do DBX|
DBX Database|Base de dados do DBX|
DBX User|Usuário do DBX|
DBX Pass|Senha do DBX|
DBX Port|Porta do DBX|
DBY Server|Servidor do DBY|
DBY Database|Base de dados do DBY|
DBY User|Usuário do DBY|
DBY Pass|Senha do DBY|
DBY Port|Porta do DBY|
MODIFY A SERVER RECORD|ALTERAR O REGISTRO DO SERVIDOR|
Max VICIDIAL Trunks|Máx. Trunks no VICIDIAL|
Telnet Host|Host Telnet|
Telnet Port|Porta Telnet|
Manager User|Usuário do Manager (AMI)|
Manager Update User|Usuário do Atualizador do Manager|
Manager Listen User|Usuário de Listen do Manager|
Manager Send User|Usuário de Send do Manager|
VMail Dump Exten|Extensão para descarregar Voicemail |
VICIDIAL AD extension|Extensão do AD do VICIDIAL|
Default Context|Contexto Padrão|
PHONES WITHIN THIS SERVER|RAMAIS DESTE SERVIDOR|
>EXTENSION<|>EXTENSÃO<|
>NAME<|>NOME<|
>ACTIVE<|>ATIVO<|
>MODIFY<|>ALTERAR<|
This server has|Este servidor tem|
active phones and|ramais ativos e|
inactive phones|ramais inativos|
MODIFY A CONFERENCE RECORD|ALTERAR O REGISTRO DA CONFERÊNCIA|
Conference: |Conferência: |
Current Extension|Extensão Atual|
extension: |Extensão: |
SEARCH RESULTS|RESULTADOS DA PESQUISA|
PHONE LISTINGS|LISTA DE RAMAIS|
SERVER LISTINGS|LISTA DE SERVIDORES|
CONFERENCE LISTINGS|LISTA DE CONFERÊNCIAS|
script runtime|Script runtime|
ADD NEW PHONE|NOVO RAMAL|
ADD NEW SERVER|NOVO SERVIDOR|
ADD NEW CONFERENCE|NOVA CONFERÊNCIA|
ADD SCRIPT|INCLUIR SCRIPT|
VIEW SCRIPTS|VISUALIZAR SCRIPTS|
SCRIPTS LISTINGS|LISTA DE SCRIPTS|
ADDING NEW PHONE|INCLUINDO RAMAL|
ADDING NEW SERVER|ADICIONANDO SERVIDOR|
ADDING NEW CONFERENCE|ADICIONANDO CONFERÊNCIA|
MODIFY PHONE|ALTERAR RAMAL|
MODIFY SERVER|ALTERAR SERVIDOR|
MODIFY CONFERENCE|ALTERAR CONFERÊNCIA|
MODIFYING PHONE|ALTERANDO RAMAL|
MODIFYING SERVER|ALTERANDO SERVIDOR|
MODIFYING CONFERENCE|ALTERANDO CONFERÊNCIA|
SEARCH PHONES|PESQUISAR RAMAIS|
SEARCH PHONES RESULTS|RESULTADO DA PESQUISA DE RAMAIS|
PHONE LIST|LISTA DE RAMAIS|
SERVER LIST|LISTA DE SERVIDORES|
CONFERENCE LIST|LISTA DE CONFERÊNCIAS|
HELP|AJUDA|
Click here for phone stats|Clique aqui para statísticas do ramal|
REMOTE INBOUND: Main|ENTRANTES REMOTOS: Principal|
REMOTE INBOUND: Popup|ENTRANTES REMOTOS: Popup|
CALLS SENT TO|CHAMADAS ENVIADAS PARA|
Phone Stats|Estatísticas do ramal|
CALL TIME AND CHANNELS|HORÁRIO E CANAL DA CHAMADA|
CHANNEL GROUP|GRUPO DE CANAIS|
HOURS:MINUTES|HORAS:MINUTOS|
TOTAL CALLS|TOTAL DE CHAMADAS|
>NUMBER|>NÚMERO|
 DATE<| DATA<|
Close this window|Fechar esta janéla|
Inbound Calls Stats|Estatística das chamadas entrantes|
Add New User|Incluir Usuário|
Add New Campaign|Incluir Campanha|
Add New List|Incluir Lista|
Add New In-Group|Incluir Grupo de Entrada|
Add New Remote Agents|Incluir Usuário Remoto|
Add New Users Group|Incluir Grupo de Usuários|
Add New Script|Incluir Script|
New User Addition|Novo usuário|
New Campaign Addition|Nova Campanha|
New Campaign Status Addition|Novo Status de Campanha|
New Campaign Hot Key Addition|Novo Atalho da Campanha|
New List Addition|Nova Lista|
New In-Group Addition|Novo Grupo de Entrada|
New Remote Agents Addition|Novo Agente Remoto|
New Users Group Addition|Novo Grupo de Usuários|
New Script Addition|Novo Script|
Modify User|Alterar Usuário|
Modify Campaign - Basic View|Alterar Campanha - Visão Básica|
Modify Campaign|Alterar Campanha|
Modify List|Alterar Lista|
Modify In-Group|Alterar Groupo de Entrada|
Modify Remote Agents|Alterar Agentes Remotos|
Modify Users Groups|Alterar Grupos de Usuários|
Modify Script|Alterar Script|
Welcome|Bem vindo|
Campaigns|Campanhas|
Lists|Listas|
In-Groups|Groupos de Entrada|
Remote Agents|Agentes Remotos|
User Groups|Grupos de Usuário|
Search Form|Formulário de Pesquisa|
Search Results|RESULTADOS DA PESQUISA|
VICIDIAL ADMIN|VICIDIAL ADMIN|
 TABLE| TABELA|
First Name|Nome|
Middle Initial|Inicial do Meio|
Last Name|Sobrenome|
Address Line 1|Endereço, linha 1|
Address Line 2|Endereço, linha 2|
Address Line 3|Endereço, linha 3|
City|Cidade|
State - limited to 2 characters|Estado - limitado a 2 caracteres|
Province|Província|
Postal Code|CEP|
Country|País|
Gender|Sexo|
Date of Birth|Data de Nascimento|
Alternate Phone Number|Número Alternativo|
Email Address|Endereço de Email|
Security Phrase|Frase de Segurança|
Comments|Comentários|
THE END|FIM|
Logout|Sair|
LIST USERS|LISTAR USUÁRIOS|
ADD A NEW USER|INCLUIR USUÁRIO|
SEARCH FOR A USER|PESQUISAR USUÁRIO|
ADD USER GROUP|NOVO GRUPO DE USUÁRIO|
LIST USER GROUPS|LISTAR GRUPOS DE USUÁRIO|
ADD CAMPAIGN|NOVA CAMPANHA|
LIST CAMPAIGNS|LISTAR CAMPANHAS|
SHOW LISTS|MOSTRAR LISTAS|
ADD NEW LIST|NOVA LISTA|
LOAD NEW LEADS|CARREGAR REGISTROS|
SHOW IN-GROUPS|LISTAR GRUPOS DE ENTRADA|
ADD NEW IN-GROUP|NOVO GRUPO DE ENTRADA|
SHOW REMOTE AGENTS|LISTAR AGENTES REMOTOS|
ADD NEW REMOTE AGENTS|NOVO AGENTE REMOTO|
SERVER STATS|ESTATÍSTICAS DO SERVIDOR|
PARK REPORT|RELATÓRIO DE ESTACIONAMENTO|
VDAD REPORT|RELATÓRIO VDAD|
CLOSER REPORT|RELATÓRIO DE FINALIZADOR(CLOSER)|
SEARCH FOR A LEAD|PESQUISAR UM REGISTRO|
GROUP HOURLY|AGRUPAR POR HORA|
User Number|Número do usuário|
Full Name|Nome Completo|
User Level|Nível do Usuário|
User Group|Grupo do Usuário|
ADD A NEW CAMPAIGN|NOVA CAMPANHA|
ADD A NEW INBOUND GROUP|NOVO GRUPO DE ENTRADA|
ADD NEW USERS GROUP|NOVO GRUPO DE USUÁRIOS|
Campaign ID|ID da Campanha|
Campaign Name|Nome da Campanha|
Park Extension|Extensão de Estacionamento|
Park Filename|Nome do arquivo de Estacionamento|
Web Form|Formulário Web|
Allow Closers|Permitir Finalizadores (Closers)|
Hopper Level|Nível do Hopper|
Auto Dial Level|Nível de Discagem Automática|
Next Agent Call|Próximo Agente a chamar|
Local Call Time|Horário Local da Chamada|
Voicemail|Correio de Voz|
SUBMIT|ENVIAR|
List ID|ID da Lista|
List Name|Nome da Lista|
Campaign|Campanha|
Group ID|ID do Grupo|
Group Name|Nome do Grupo|
Group Color|Cor do Grupo|
Fronter Display|Mostrar Fronter|
User ID Start|Início do ID do Usuário|
Number of Lines|Número de linhas|
External Extension|Extensão Externa|
Inbound Groups|Grupos de Entrada|
Group: |Grupo: |
Description: |Descrição: |
USER ADDED|USUÁRIO ADICIONADO|
CAMPAIGN ADDED|CAMPANHA ADICIONADA|
CAMPAIGN STATUS ADDED|STATUS DE CAMPANHA ADICIONADO|
CAMPAIGN HOT KEY ADDED|ATALHO DA CAMPANHA ADICIONADO|
LIST ADDED|LISTA ADICIONADA|
GROUP ADDED|GRUPO ADICIONADO|
REMOTE AGENTS ADDED|AGENTES REMOTOS ADICIONADOS|
USER GROUP ADDED|GRUPO DE USUÁRIOS ADICIONADOS|
USER MODIFIED|USUÁRIO ALTERADO|
CAMPAIGN MODIFIED|CAMPANHA ALTERADA|
GROUP MODIFIED|GRUPO ALTERADO|
CAMPAIGN MODIFIED|CAMPANHA ALTERADA|
LIST MODIFIED|LISTA ALTERADA|
USER GROUP MODIFIED|GRUPO DE USUÁRIOS ALTERADO|
RESETTING LIST-CALLED-STATUS|ZERANDO O STATUS DE CHAMADA DA LISTA|
Dial status |Status de Discagem|
List Order|Ordem da Lista|
Hopper Level|Nível do Hopper|
Force Reset of Hopper|Forçar Reset do Hopper|
Dial Timeout|Tempo de Espera da Discagem|
Dial Prefix|Prefixo de Discagem|
Campaign CallerID|CallerID da Campanha|
Campaign VDAD exten|Extensão VDAD da Campanha|
Campaign Rec exten|Extensão de Gravação da Campanha|
Campaign Recording|Gravação da Campanha|
Campaign Rec Filename|Nome do Arquivo de Gravação da Campanha|
LISTS WITHIN THIS CAMPAIGN|LISTAS DESTA CAMPANHA|
LIST ID|ID DA LISTA|
LIST NAME|NOME DA LISTA|
>ACTIVE<|>ATIVO<|
This campaign has |Esta campanha tem|
active lists and |listas ativas e|
inactive lists|listas inativas|
leads to be dialed in those lists|registros para serem discados nessas listas|
leads in the dial hopper|registros no hopper|
>STATUS<|>STATUS<|
>DESCRIPTION<|>DESCRIÇÃO<|
>SELECTABLE<|>SELECIONÁVEL<|
>DELETE<|>APAGAR<|
ADD NEW CUSTOM CAMPAIGN STATUS|INCLUIR NOVO STATUS DE CAMPANHA|
Selectable: |Selecionável: |
value=ADD|value=ADD|
CUSTOM HOT KEYS WITHIN THIS CAMPAIGN|ATALHOS DE TECLADO DESTA CAMPANHA|
>HOT KEY<|>ATALHO<|
ADD NEW CUSTOM CAMPAIGN HOT KEY|INCLUIR NOVO ATALHO DE TECLADO DA CAMPANHA|
Hot key: |Atalho:|
Basic View|Visão Básica|
Detail View|Visão Detalhada|
MODIFY A LISTS RECORD|ALTERAR REGISTRO DA LISTA|
Reset Lead-Called-Status for this list|Reiniciar Status dos registros de chamada para esta Lista|
STATUSES WITHIN THIS LIST|STATUS DESTA LISTA|
>CALLED<|>CHAMADO<|
>NOT CALLED<|>NÃO CHAMADO<|
>SUBTOTALS<|>SUBTOTAIS<|
>SUBTOTAL<|>SUBTOTAL<|
TIME ZONES WITHIN THIS LIST|FUSOS HORÁRIOS DESTA CAMPANHA|
GMT OFFSET NOW|DIFERENÇA PARA GMT AGORA|
local time|horário local|
>TOTAL<|>TOTAL<|
CALLED COUNTS WITHIN THIS LIST|CHAMADAS EFETUADAS DESTA LISTA|
MODIFY A GROUPS RECORD|ALTERAR REGISTRO DE GRUPOS|
MODIFY A REMOTE AGENTS ENTRY|ALTERAR AGENTES REMOTOS|
numbers only|somente números|
dial plan number dialed to reach agents|número do plano de discagem para ligar para agentes|
MODIFY A USERS GROUP ENTRY|ALTERAR O REGISTRO DE GRUPO DE USUÁRIOS|
no spaces or punctuation|sem espaços ou pontos|
description of group|descrição do grupo|
SEARCH FOR A USER|PESQUISAR UM USUÁRIO|
SEARCH RESULTS|RESULTADO DA PESQUISA|
>STATS<|>ESTATÍSTICAS<|
USER LISTINGS|LISTA DE USUÁRIOS|
CAMPAIGN LISTINGS|LISTA DE CAMPANHAS|
LIST LISTINGS|LISTAS|
INBOUND GROUP LISTINGS|LISTA DE GRUPOS DE ENTRADA|
REMOTE AGENTS LISTINGS|LISTA DE AGENTES REMOTOS|
USER GROUPS LISTINGS|GRUPOS DE USUÁRIOS|
script runtime|Script runtime|
Hopper List|Lista De Hopper|
Live Current Hopper List|Lista Online do Hopper|
Total leads in hopper right now|Total de registros no hopper agora|
Server Stats|Estatísticas do Servidor|
Total Calls placed from this Campaign:       |Total de chamadas desta campanha:            |
Average Call Length for all Calls in seconds:|Tempo médio das chamadas (seg):              |
Total DROP Calls:                            |Total de chamadas derrubadas:                |
Average Length for DROP Calls in seconds:    |Tempo médio das chamadas derrubadas:         |
Total NA calls -Busy,Disconnect,BTvoicemail: |Total de chamadas sem contato(ocupadas, disconectadas, correio de voz)|
Average Call Length for NA Calls in seconds: |Tempo médio das chamadas sem contato:        |
---------- DROPS|---------- DERRUBADAS|
 AUTO-DIAL NO ANSWERS| AUTO-DIAL SEM RESPOSTA|
---------- USER STATS|---------- ESTATÍSTICAS DE USUÁRIO|
---------- TIME STATS|---------- ESTATÍSTICAS DE TEMPO|
USER                    |USUÁRIO                 |
Agents Time On Calls                 |Tempo dos Agentes nas Chamadas|
agents logged in on server|agentes conectados ao servidor|
Paused agents|Agentes em pausa|
5 minutes or more on call|Acima de 5 minutos em chamada|
Over 10 minutes on call|Acima de 10 minutos em chamada|
 NO AGENTS ON CALLS |AGENTES SEM CHAMADAS|
calls being placed on server|chamadas sendo efetuadas|
LIVE CALL WAITING|CHAMADAS EM ESPERA|
 NO LIVE CALLS WAITING |SEM CHAMADAS EM ESPERA|
START OVER|REINICIAR|
Lead Loader Module|Módulo de Carregar Registros|
Current file status|Status do arquivo atual|
Load leads from this file|Carregar registros do arquivo|
Answering Machine Message|Mensagem na Secretária Eletrônica|
Processing |Procesando|
TALK TIME AND STATUS|TEMPO E STATUS DA CHAMADA|
>COUNT<|>QUANTIDADE<|
>HOURS:MINUTES<|>HORAS:MINUTOS<|
TOTAL CALLS |TOTAL DE CHAMADAS |
LOGIN/LOGOUT TIME|HORÁRIO DE LOGIN/LOGOUT|
>EVENT <|>EVENTO<|
> CAMPAIGN<|> CAMPANHA<|
CAMPAIGN: |CAMPANHA: |
LAST 50 CALLS|ÚLTIMAS 50 CHAMADAS|
VICIDIAL REMOTE: Call Disposition|VICIDIAL REMOTO: Finaliz. de chamada|
Call has been dispositioned|Chamada finalizada|
Close This Window|Fechar a Janela|
Call information|Informações da Chamada|
lead lookup FAILED for lead_id|procura de registro FALHOU para este lead_id|
DISPO CALL|FINAL. CHAM.|
>Address |>Endereço |
>City |>Cidade |
>State:|>Estado:|
 Postal Code:| CEP:|
>Province |>Província|
>Country |>País    |
>Alt Phone |>Tel. Alt. |
>Email |>Email |
>Security |>Segurança|
>Comments |>Comentários |
>Disposition:|>Finalização:|
Group Hourly Stats|Estatísticas Horárias do Grupo|
TSR HOUR COUNTS|CONTAGEM DE HORAS TSR|
Lead Search|Pesquisar Registro|
Lead Lookup|Pesquisa de Registro|
Please enter a:|Por favor, digite um:|
a Home Phone Number:|um Número Residencial:|
vendor lead code|código do fornecedor|
a lead ID:|ID do Registro:|
>NEW SEARCH<|>NOVA PESQUISA<|
Lead record modification|Registro Alterado|
information modified|Informação Alterada|
CALLS TO THIS LEAD|CHAMADAS PARA ESSE REGISTRO|
VDAD Closer Stats|Estatísticas para Finalizador VDAD|
Auto-dial Closer Stats|Estatísticas para Finalizador Auto-dial|
VICIDIAL REMOTE AGENTS|AGENTES REMOTOS VICIDIAL|
INBOUND STATS|ESTATÍSTICAS DE ENTRADA|
REMOTE AGENTS ERROR - Please go back and look at the data you entered|ERRO DE AGENTES REMOTOS – Por favor volte e verifique os dados digitados |
 - WAITING - |- AGUARDANDO -|
Remote Agent inbound stats         |Estatísticas de entrada para Agentes Remotos|
Total calls taken |Chamadas totais atendidas |
Total talk time on |Tempo total de conversação |
Call list for |Lista de chamadas para |
 NO CALLS ON THIS DAY |NENHUMA CHAMADA HOJE|
Scripts|Scripts|
Script:|Script:|
Get Call Launch|Pegar lançamento da chamada|
not used currently|não utilizado atualmente|
VERSION|VERSÃO|
BUILD|BUILD|
REPORTS|RELATÓRIOS|
USERS|USUÁRIOS|
 CAMPAIGNS| CAMPANHAS|
LISTS|LISTAS|
SCRIPTS|SCRIPTS|
FILTERS|FILTROS|
IN-GROUPS|GRUPOS DE ENTR.|
USER GROUPS|GRUPOS DE USUÁRIOS|
REMOTE AGENTS|AGENTES REMOTOS|
Column|Coluna|
 PERFORMANCE| PERFORMANCE|
AGENT |AGENTE |
SERVER |SERVIDOR |
### END translation phrases through 1.1.11 release ###
Drop Call Seconds -<\/B> The number of seconds from the time the customer line is picked up until the call is considered a DROP, only applies to outbound calls|Segundos para derrubar chamada -</B> Número de segundos entre o atendimento pelo cliente até a chamada ser considerada um DROP (derrubada), só se aplica a chamadas saintes|
Safe Harbor Message -<\/B> If set to Y will play a message to customer after the Drop Call Seconds timeout is reached without being transferred to an agent. This setting will override sending to a voicemail box if this is set to Y|Mensagem do Porto Seguro -</B> Se configurado como Y irá tocar uma mensagem para o cliente após os segundos de drop terem se passado e a chamada não foi transferida para um agente. Esta configuração vai sobrepor a de enviar mensagem para secretária eletrônica quando configurada como Y|
Safe Harbor Exten -<\/B> This is the dial plan extension that the desired Safe Harbor audio file is located at on your server|Exten do Porto Seguro -</B> Esta é a extensão do plano de discagem designada para o porto seguro, deve tocar o arquivo de mensagem localizado no seu servidor|
Drop Message -<\/B> If set to Y will play a message to customer after the Drop Call Seconds timeout is reached without being transferred to an agent. This setting will override sending to a voicemail box if this is set to Y|Mensagem de DROP -</B> Se configurado como Y irá tocar uma mensagem para o cliente após o tempo em segundos de DROP ter expirado sem que a chamada tenha sido transferida para um agente. esta configuração irá sobrepor a de enviar mensagem para secretária eletrônica|
Drop Exten -<\/B> This is the dial plan extension that the desired Dropped call audio file is located at on your server|Exten de Drop -</B> É o extensão a ser discada na qual existe o comando para tocar o arquivo de audio localizado no seu servidor|
Call Time ID -<\/B> This is the short name of a Vicidial Call Time Definition. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 10 characters, minimum of 2 characters|ID de Horário de Chamada -</B> Este é o nome curto para a definição do tempo de discagem do Vicidial. Precisa ser um identificador único. Não use espaços ou pontos para este campo. Máximo de 10 caracteres e mínimo de 2 caracteres|
Call Time Name -<\/B> This is a more descriptive name of the Call Time Definition. This is a short summary of the Call Time definition. max 30 characters, minimum of 2 characters|Nome do Horário de Chamada -</B> Nome mais descritivo da definição de Horário de Chamada. É um resumo do Horário de Chamada. Máximo de 30 caracteres e mínimo de 2 caracteres|
Call Time Comments -<\/B> This is where you can place comments for a Vicidial Call Time Definition such as -10am to 4pm with extra call state restrictions-.  max 255 characters|Comentários do Horário de Chamada - Aqui devem ser colocados os comentários para a definição de Horários de chamada, por ex: "10:00 as 16:00 com chamadas restritas". Máximo de 255 caracteres</B> |
Default Start and Stop Times -<\/B> This is the default time that calling will be allowed to be started or stopped within this call time definition if the day-of-the-week start time is not defined. 0 is midnight. To prevent calling completely set this field to 2400 and set the Default Stop time to 2400. To allow calling 24 hours a day set the start time to 0 and the stop time to 2400|Horário de Início e Fim Padrão -</B> Este é o padrão de horário no qual chamadas são permitidas se o dia de início na semana não estiver definido. 0 é meia noite. Para evitar chamadas a qualquer horário, coloque 2400 no início e 2400 no fim. Para permitir chamadas nas 24 horas do dia, coloque 0 e 2400 nestes campos|
Weekday Start and Stop Times -<\/B> These are the custom times per day that can be set for the call time definition. same rules apply as with the Default start and stop times|Horários de Início e Fim em dias Úteis -</B> Estes são os horários por dia que podem ser configurados para chamada. As mesmas regras se aplicam conforme os horários de início e fim|
State Call Time Definitions -<\/B> This is the list of State specific call time definitions that are followed in this Call Time Definition|Definição de Horários por Estado -</B> Esta é a lista de horários específica por Estado que deve ser seguida por esta definição de horário|
State Call Time State -<\/B> This is the two letter code for the state that this calling time definition is for. For this to be in effect the local call time that is set in the campaign must have this state call time record in it as well as all of the leads having two letter state codes in them|Estado da definição de horário -</B> Código de duas letras para o estado ao qual esta definição foi configurada. Para que funcione corretamente o horário local da campanha deve ter selecionado o horário local deste estado e os registros de clientes devem ter as mesmas letras de estado|
Delete Call Times -<\/B> This option allows the user to be able to delete vicidial call times records and vicidial state call times records from the system|Remover Horários de Chamada -</B> Esta opção permite ao usuário apagar registros de horários de chamada e chamadas por estado do sistema|
Modify Call Times -<\/B> This option allows the user to view and modify the call times and state call times records. A user doesn't need this option enabled if they only need to change the call times option on the campaigns screen|Alterar Horários de Chamada -</B> Esta opção permite ao usuário visualizar e alterar os registros de horários e estados de ligação. O usuário não precisa desta opção habilitada se for somente alterar as opções de horário na tela de configuração de campanha|
Wrap Up Seconds -<\/B> The number of seconds to force an agent to wait before allowing them to receive or dial another call. The timer begins as soon as an agent hangs up on their customer - or in the case of alternate number dialing when the agent finishes the lead - Default is 0 seconds. If the timer runs out before the agent has dispositioned the call, the agent still will NOT move on to the next call until they select a disposition|Segundos de Pós Atendimento -</B> Quantidade de segundos para forçar o agente esperar antes de permitir que ele receba ou faça outra chamada. O timer inicia assim que o agente desliga a chamada com o cliente, ou em caso de chamada a número alternativo, quando termina o trabalho com um registro. Valor padrão é 0 segundos. Se o timer acabar antes que o agente tenha finalizado a chamada, o agente não receberá novo registro até que finalize o atual|
Wrap Up Message -<\/B> This is a campaign-specific message to be displayed on the wrap up screen if wrap up seconds is set|Mensagem de Pós Atendimento -</B> É uma mensagem específica da campanha a ser mostrada na tela de pós atendimento se o tempo de pós atendimento for configurado|
You are not authorized to view this page. Please go back|Você não esta autorizado a visualizar esta página. Por favor retorne|
Day and time options will appear once you have created the Call Time Definition|Opções de dia e hora irão aparecer assim que você crie definições de Horário de Chamada|
State Call Time ID, name and state must be at least 2 characters in length|ID da configuração de chamada por estado, nome e estado devem ter no mínimo 2 caracteres de comprimento|
Call Time ID and name must be at least 2 characters in length|ID e nome do Horário de Chamada deve ter pelo menos 2 caracteres de comprimento|
Active State Call Time Definitions for this Record|Configuração de Horário de Chamada por estado para este Registro|
there is already a call time entry with this ID|já existe uma entrada de Horário para este ID|
CALL TIMES USING THIS STATE CALL TIME|TEMPOS DE CHAMADA USANDO HORÁRIOS DE CHAMADA POR ESTADO|
STATE CALL TIME DEFINITION NOT ADDED|CONFIGURAÇÃO DO HORÁRIO DE CHAMADA POR ESTADO NAO ADICIONADA|
DELETE THIS STATE CALL TIME DEFINITION|APAGAR ESTE HORÁRIO DE CHAMADA POR ESTADO|
Modify Call Time State Definitions List|Alterar as configurações de horário de chamada por estado|
CALL TIME DEFINITION NOT ADDED|CONFIGURAÇÃO DE HORÁRIO DE CHAMADA NAO INCLUÍDO|
DELETE THIS CALL TIME DEFINITION|APAGAR ESTA CONFIGURAÇÃO DE HORÁRIO DE CHAMADA|
short description of the call time|descrição curta do horário de chamada|
CAMPAIGNS USING THIS CALL TIME|CAMPANHAS QUE USAM ESTE HORÁRIO DE CHAMADA|
STATE CALL TIME NOT MODIFIED|HORÁRIO DE CHAMADA POR ESTADO NÃO ALTERADO|
CALL TIME NOT MODIFIED|HORÁRIO DE CHAMADA NÃO ALTERADO|
STATE CALL TIME MODIFIED|HORÁRIO DE CHAMADA POR ESTADO ALTERADO|
CALL TIME MODIFIED|HORÁRIO DE CHAMADA ALTERADO|
Default Start:|Padrão de Início:|
Default Stop:|Padrão de Fim:|
Sunday Start:|Início no Domingo:|
Sunday Stop:|Fim no Domingo:|
Monday Start:|Início na Segunda:|
Monday Stop:|Fim na Segunda:|
Tuesday Start:|Início na Terça:|
Tuesday Stop:|Fim na Terça:|
Wednesday Start:|Início na Quarta:|
Wednesday Stop:|Fim na Quarta:|
Thursday Start:|Início na Quinta:|
Thursday Stop:|Fim na Quinta:|
Friday Start:|Início na Sexta:|
Friday Stop:|Fim na Sexta:|
Saturday Start:|Início no Sábado:|
Saturday Stop:|Fim no Sábado:|
State Rule Added|Regra de Estado Adicionada|
State Rule Removed|Regra de Estado Removida|
STATE CALL TIME LISTINGS|LISTAGEM DE HORÁRIOS DE CHAMADA POR ESTADO|
CALL TIME LISTINGS|LISTAGEM DE HORÁRIOS DE CHAMADA|
STATE CALL TIME ADDED|HORÁRIO DE CHAMADA POR ESTADO ADICIONADA|
CALL TIME ADDED|HORÁRIO DE CHAMADA ADICIONADA|
Drop Call Seconds|Tempo até derrubar(DROP)|
Use Safe Harbor Message|Usar Mensagem de Porto Seguro|
Safe Harbor Exten|Extensão do Porto Seguro|
Use Drop Message|Usar mensagem ao derrubar (drop)|
Drop Exten|Exten de Drop|
SIP Listen Version|Versão de escuta SIP|
Add New Call Time|Novo Horário de Cham.|
Add New State Call Time|Novo Horário de Cham. por Estado|
New Call Time Addition|Nova Inclusão de Horário de Cham.|
New State Call Time Addition|Nova Inclusão de Hor. de Cham. por Estado|
Modify Call Time|Alterar um Hor. de Cham.|
MODIFY A CALL TIME|ALTERAR UM HOR. DE CHAM.|
Modify State Call Time|Alterar um horário de chamada por estado|
MODIFY A STATE CALL TIME| ALTERAR HOR. CHAM. P/ ESTADO|
Delete State Call Time|Apagar Hor. de Cham. por Estado|
State Call Times|Horários de Chamada por Estado|
State Call Time ID|ID do horário de chamada por estado|
State Call Time Name|Nome do horário de chamada por estado|
State Call Time Comments|Comentários do horário de chamada por estado|
STATE CALL TIME NOT DELETED|HORÁRIO DE CHAM. POR ESTADO NÃO REMOVIDO|
CALL TIME DELETION COMPLETED|HORÁRIO DE CHAM. REMOVIDO|
STATE CALL TIME DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DO HORÁRIO DE CHAM. POR ESTADO FINALIZADA|
CALL TIME NOT DELETED|HORÁRIO DE CHAMADA NÃO REMOVIDO|
Call Time ID must be at least 2 characters in length|ID do horário de cham. deve ter pelo menos 2 caracteres|
STATE CALL TIME DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DO HORÁRIO DE CHAM. POR ESTADO|
CALL TIME DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DO HORÁRIO DE CHAMADAS|
Call Times|Horários de Cham.|
CALL TIMES|HORÁRIOS DE CHAMADA|
SHOW CALL TIMES|MOSTRAR HORÁRIOS DE CHAMADA|
ADD NEW CALL TIME|NOVO HORÁRIO DE CHAM.|
SHOW STATE CALL TIMES|MOSTRAR HORÁRIOS DE CHAM. POR ESTADO|
ADD NEW STATE CALL TIME|NOVO HORÁRIO DE CHAM. POR ESTADO|
Call Time ID|ID do Horário de Cham.|
Call Time Name|Nome do Horário de Cham.|
Call Time Comments|Comentários do Horário de cham.|
short description of the call time|descrição curta do horário de chamadas|
HIDE|ESCONDER|
SHOW|MOSTRAR|
Show Dialable Leads Count|Mostrar Quantidade de Registros Discáveis|
Dialable Lead Count|Total de Registros Discáveis|
TEST ON CAMPAIGN|TESTAR A CAMPANHA|
Wrap Up Seconds:|Tempo de pós atendimento:|
Wrap Up Message:|Mensagem de pós atendimento:|
Alt Number Dialing|Discagem para número alternativo|
no active lists selected for this campaign|nenhuma lista ativa para esta campanha|
Real-Time Screen|Tela de Tempo Real|
Allowable Inbound Groups -<\/B> For CLOSER campaigns only. Here is where you select the inbound groups you want agents in this CLOSER campaign to be able to take calls from. It is important for BLENDED inbound-outbound campaigns only to select the inbound groups that are used for agents in this campaign. The calls coming into the inbound groups selected here will be counted as active calls for a blended campaign even if all agents in the campaign are not logged in to receive calls from all of those selected inbound groups|Grupos de Entrada Permitidos -</B> Apenas para campanhas tipo CLOSER. Aqui é onde selecionamos os grupos de entrada que você quer que os agentes dessa campanha sejam capazes de ligar. É importante para campanhas de entrada/saida (BLENDED) somente selecionar grupos de entrada que serão usados por agentes desta campanha. As chamadas que entram nos grupos de entrada selecionados aqui, serão contadas como chamadas ativas para a campanha blended mesmo que os agentes dessa campanha não estejam logados como receptivo em qualquer grupo de entrada selecionado|
Allowed Inbound Groups|Grupos De entrada Permitidos|
ADD NUMBER TO DNC|INCLUIR NÚMERO AO BLOQUEIO|
ADD A NUMBER TO THE DNC LIST|INCLUIR UM NÚMERO A LISTA DE BLOQUEIO|
Add New DNC|Novo Bloqueio|
Phone Number|Número do Telefone|
VICIDIAL DNC List -<\/B> This Do Not Call list contains every lead that has been set to a status of DNC in the system. Through the LISTS - ADD NUMBER TO DNC page you are able to manually add a number to this list so that it will not be called by campaigns that use the internal DNC list|Lista de Bloqueio -</B> Esta lista de bloqueio contém cada registro que foi configurado com status de DNC (não chamar) no sistema. Através da opção LISTAS - ADICIONAR BLOQUEIO você pode manualmente incluir um número para esta lista e dessa forma este número não será chamado por campanhas que usam essa lista|
DNC NOT ADDED - This phone number is already in the Do Not Call List|Bloqueio não Cadastrado - Este número já existe na lista de bloqueio|
DNC ADDED|Bloqueio Adicionado|
Use Internal DNC List -<\/B> This defines whether this campaign is to filter leads against the Internal DNC list. If it is set to Y, the hopper will look for each phone number in the DNC list before placing it in the hopper. If it is in the DNC list then it will change that lead status to DNCL so it cannot be dialed. Default is N|Usar Lista de Bloqueio Interna -</B> Define se esta campanha deve filtrar registros levando em conta a lista de bloqueio interna. Se estiver configurada como Y, o hopper irá procurar cada número na lista de bloqueio antes de carregar. Se o número estiver na lista de bloqueio, o registro de chamada será alterado para o status DNCL assim não será chamado. Padrão é N|
Use Internal DNC List|Usar lista de bloqueio interna|
Campaign CallerID -<\/B> This field allows for the sending of a custom callerid number on the outbound calls. This is the number that would show up on the callerid of the person you are calling. The default is UNKNOWN. If you are using T1 or E1s to dial out this option is only available if you are using PRIs - ISDN T1s or E1s - that have the custom callerid feature turned on, this will not work with Robbed-bit service(RBS) circuits. This will also work through most VOIP(SIP or IAX trunks) providers that allow dynamic outbound callerID. The custom callerID only applies to calls placed for the VICIDIAL campaign directly, any 3rd party calls or transfers will not send the custom callerID. NOTE: Sometimes putting UNKNOWN or PRIVATE in the field will yield the sending of your default callerID number by your carrier with the calls. You may want to test this and put 0000000000 in the callerid field instead if you do not want to send you CallerID|CallerID da Campanha-</B> Este campo permite enviar um callerID customizado nas chamadas de saída. Este é o número que aparece no callerID da pessoa que você está chamando. O padrão é UNKNOWN. Se você está usando T1 ou E1 para discagem esta opção está apenas disponível quando é usado PRI, ISDN em T1 ou E1, que tenham habilitada a função de callerID customizado, isso não funciona em serviços de circuito Robbed-bit (RBS). Isso também é permitido na maioria dos provedores VOIP (SIP ou IAX) que permitem callerID dinâmico de saída. O CallerID customizado só se aplica a chamadas feitas diretamente por uma campanha VICIDIAL, qualquer chamada de terceiros ou transferências não irão mandar callerID customizado. ATENÇÃO: algumas vezes colocando UNKNOWN ou PRIVATE no campo irá causar o envio do número da sua operadora nas chamadas. Você pode querer testar e colocar 0000000000 no campo callerID ao invés do número se você não quer enviar CallerID|
Login -<\/B> The login used for the phone user to login to the client applications|Login -</B> O login usado pelo usuário do ramal para logar no aplicativo client|
Password -<\/B>  The password used for the phone user to login to the client applications|Senha -</B> A senha usada pelo usuário do ramal para entrar no aplicativo client|
New Campaign Lead Recycle Addition|Nova Reciclagem de registros|
Modify Campaign Lead Recycle|Alterar Reciclagem de registros|
Through the use of lead recycling, you can call specific statuses of leads again at a specified interval without resetting the entire list. Lead recycling is campaign-specific and does not have to be a selected dialable status in your campaign. The attempt delay field is the number of seconds until the lead can be placed back in the hopper, this number must be at least 120 seconds. The attempt maximum field is the maximum number of times that a lead of this status can be attempted before the list needs to be reset, this number can be from 1 to 10. You can activate and deactivate a lead recycle entry with the provided links. This feature only works in auto-dial mode, where dial level is greater than 0|Com o uso de reciclagem de registros, você pode chamar status de registros específicos novamente em intervalos específicos sem resetar a lista toda. Reciclagem de Registros é específico de uma campanha e não precisa ser um status selecionável da sua campanha. O tempo de tentativa é o número em segundos até que o registro seja novamente colocado no hopper, este número deve ter pelo menos 120 segundos. O campo de tentativas máximas é a quantidade de vezes que um registro com esse status pode ser tentado antes que a lista precise ser resetada, este número pode ser entre 1 e 10. Você pode ativar ou desativar uma reciclagem de registros com os links. Este recurso só funciona no modo auto-dial, onde o nível de discagem é maior que 0|
CAMPAIGN LEAD RECYCLE NOT ADDED - there is already a lead-recycle for this campaign with this status|RECICLAGEM DE REGISTROS DA CAMPANHA NÃO ADICIONADO - já existe um registro de reciclagem nessa campanha para esse status|
status must be between 1 and 6 characters in length|status deve ter entre 1 e 6 caracteres|
attempt delay must be at least 120 seconds|tempo de tentativa deve ter pelo menos 120 segundos|
maximum attempts must be from 1 to 10|quantidade máxima de tentativas deve ser entre 1 e 10|
CAMPAIGN LEAD RECYCLE ADDED|RECICLAGEM DE REGISTROS DA CAMPANHA ADICIONADO|
CAMPAIGN LEAD RECYCLE NOT DELETED|RECICLAGEM DE REGISTROS DA CAMPANHA NÃO REMOVIDO|
CAMPAIGN LEAD RECYCLE DELETED|RECICLAGEM DE REGISTROS DA CAMPANHA REMOVIDO|
Delete Lead Recycle|Remover Reciclagem de Registros|
LEAD RECYCLING WITHIN THIS CAMPAIGN|RECICLAGEM DE REGISTROS DESTA CAMPANHA|
ATTEMPT DELAY|TEMPO DE TENTATIVA|
ATTEMPT MAXIMUM|QUANTIDADE MÁXIMA DE TENTATIVAS|
ADD NEW CAMPAIGN LEAD RECYCLE|INCLUIR RECICLAGEM DE REGISTROS DA CAMPANHA|
Attempt Delay|Tempo de Tentativa|
Attempt Maximum|Quantidade Máxima de Tentativas|
If you want to allow Consultative Transfers, a fronter to a closer, you can place CXFER as one of the number-to-dial presets and the proper dial string will be sent to do a Local Consultative Transfer, then the agent can just LEAVE-3WAY-CALL and move on to their next call. If you want to allow Blind transfers of customers to a VICIDIAL AGI script for logging or an IVR, then place AXFER in the number-to-dial field. You can also specify an custom extension after the AXFER or CXFER, for instance if you want to do Internal Consultative transfers instead of Local you would put CXFER90009 in the number-to-dial field|Se você quer permitir Transferências de Consulta, de um Atendente Primário para um Finalizador, você pode colocar CXFER como um dos números para discar predefinidos e um comando será enviado para fazer uma Transferência de Consulta, então o agente pode sair da conferência e seguir para próxima chamada. Se você que permitir transferências sem consulta para um script AGI de log ou para uma URA, entao coloque AXFER no número para discar. Você também pode especificar uma extensão customizada após AXFER ou CXFER, por exemplo se você quer fazer transferências internas de consulta ao invés de Local você colocaria CXFER90009 no campo número a discar|
System Performance -<\/B> Setting this option to Y will enable logging of system performance stats for the server machine including system load, system processes and Asterisk channels in use. Default is N|Performance do Sistema -</B> Configurar esta opção como Y irá habilitar a gravação de log de estatísticas de performance do sistema para o servidor, processos do sistema e canais em uso no Asterisk. O padrão é N|
Server Logs -<\/B> Setting this option to Y will enable logging of all VICIDIAL related scripts to their text log files. Setting this to N will stop writing logs to files for these processes, also the screen logging of asterisk will be disabled if this is set to N when Asterisk is started. Default is Y|Logs do Servidor -</B> Configurando esta opção como Y irá habilitar a gravação de log de todos os scripts do VICIDIAL em arquivos texto. Configurando como N irá parar de escrever logs para os arquivos desses processos, também a gravação de log do Asterisk estará desabilitada se estiver configurada como N quando o Asterisk iniciar. O padrão é Y |
AGI Output -<\/B> Setting this option to NONE will disable output from all VICIDIAL related AGI scripts. Setting this to STDERR will send the AGI output to the Asterisk CLI. Setting this to FILE will send the output to a file in the logs directory. Setting this to BOTH will send output to both the Asterisk CLI and a log file. Default is FILE|Saída AGI -</B> Configurando esta opção como NONE irá desabilitar a saída de todos os scripts AGI do VICIDIAL. Configurando como STDERR irá enviar a saída do AGI para a CLI do Asterisk. Configurando como FILE irá enviar a saída para um arquivo no diretório de log. Configurando como BOTH irá enviar a saída para ambos CLI e o arquivo de log. O padrão é FILE|
Recording Delay -<\/B> For ALLCALLS and ALLFORCE recording only. This setting will delay the starting of the recording on all calls for the number of seconds specified in this field. Default is 0|Atraso de Gravação -</B> Somente para gravações ALLCALLS e ALLFORCE. Esta configuração irá atrasar a gravação da chamada o tempo em segundos especificado no campo. O padrão é 0|
Omit Phone Code -<\/B> This field allows you to leave out the phone_code field while dialing within VICIDIAL. For instance if you are dialing in the UK from the UK you would have 44 in as your phone_code field for all leads, but you just want to dial 10 digits in your dial plan extensions.conf to place calls instead of 44 then 10 digits. Default is N|Omitir o Código do Telefone -</B> Este campo permite que você deixe o campo código do telefone de fora quando discando pelo VICIDIAL. Por exemplo se você estiver discando dentro do Reino Unido você teria 44 como seu código do telefone nos registros, mas você só quer discar 10 digitos no seu plano de discagem para fazer a chamada, ao invés de 44 mais 10 digitos. Padrão é N|
Campaign Recording -<\/B> This menu allows you to choose what level of recording is allowed on this campaign. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent. ALLFORCE will start recording on the client whenever a call is sent to an agent giving the agent no option to stop recording. For ALLCALLS and ALLFORCE there is an option to use the Recording Delay to cut down on very short recordings and recude system load|Gravação da Campanha -</B> Este menu permite que você escolha o nível de gravação permitido para esta campanha. NEVER irá desabilitar a gravação no client. ONDEMAND é o padrão e permite ao agente iniciar e parar a gravação conforme necessário. ALLCALLS irá iniciar a gravação assim que uma chamada for enviada para o client. ALLFORCE irá iniciar gravação no client assim que uma chamada for enviada ao agente e não dando opção ao agente de parar a gravação. Para ALLCALLS e ALLFORCE existe uma opção para usar o atraso de gravação para evitar gravações curtas e reduzir carga no servidor|
Dial Method -<\/B> This field is the way to define how dialing is to take place. If MANUAL then the auto_dial_level will be locked at 0 unless Dial Method is changed. If RATIO then the normal dialing a number of lines for Active agents. ADAPT_HARD_LIMIT will dial predictively up to the dropped percentage and then not allow aggressive dialing once the drop limit is reached until the percentage goes down again. ADAPT_TAPERED allows for running over the dropped percentage in the first half of the shift -as defined by call_time selected for campaign- and gets more strict as the shift goes on. ADAPT_AVERAGE tries to maintain an average or the dropped percentage not imposing hard limits as aggressively as the other two methods. You cannot change the Auto Dial Level if you are in any of the ADAPT dial methods. Only the Dialer can change the dial level when in predictive dialing mode|Método de discagem -</B> Esta é a definição de como a discagem deve ser feita. Se MANUAL então o níver de discagem automática ficará travado em 0 a não ser que o método seja alterado. Se RATIO então a discagem será feita baseada na quantidade de agentes livres. ADAPT_HARD_LIMIT irá discar preditivamente até o nível de chamadas derrubadas e não discará agressivamente após o nível ter sido alcançado até que abaixe novamente. ADAPT_TAPERED permite se passar do nível de derrubadas na primeira metade do turno, conforme definido no horário de campanha, e fica menos agressivo conforme o turno avança. ADAPT_AVERAGE tenta manter uma média no percentual de derrubadas não impondo limites e não sendo tão agressivo como os outros dois métodos. Você não pode mudar o nível de discagem automática se você usar alguns dos métodos ADAPT. Somente o Discador pode mudar o nível no modo preditivo|
Available Only Tally -<\/B> This field if set to Y will leave out INCALL and QUEUE status agents when calculating the number of calls to dial when not in MANUAL dial mode. Default is N|Somente Lista Autom. -</B> Este campo quando configurado como Y não considera a quantidade de chamadas entrantes nem em fila de espera para calcular a quantidade de chamadas para discagem automática. O padrão é N|
Drop Percentage Limit -<\/B> This field is where you set the limit of the percentage of dropped calls you would like while using an adaptive-predictive dial method, not MANUAL or RATIO|Percentual Limite de Derrubadas (drop) -</B> Este campo é onde você configura o limite em percentual das chamadas derrubadas quando usamos um dos métodos preditivos(ADAPT), não válido para métodos MANUAL ou RATIO|
Maximum Adapt Dial Level -<\/B> This field is where you set the limit of the limit to the numbr of lines you would like dialed per agent while using an adaptive-predictive dial method, not MANUAL or RATIO. This number can be higher than the Auto Dial Level if your hardware will support it. Value must be a positive number greater than one and can have decimal places Default 3.0|Nível Máximo de Adapt -</B> Este campo é onde você configura o limite máximo da quantidade de linhas a usar por usuário quando usando um método preditivo (ADAPT), não válido para MANUAL ou RATIO. Este número pode ser maior que o nível de discagem automática se o seu hardware permitir. O valor deve ser um número positivo maior que 1 e pode ter casas decimáis. O padrão é 3.0|
Latest Server Time -<\/B> This field is only used by the ADAPT_TAPERED dial method. You should enter in the hour and minute that you will stop calling on this campaign, 2100 would mean that you will stop dialing this campaign at 9PM server time. This allows the Tapered algorithm to decide how aggressively to dial by how long you have until you will be finished calling|Horário Final do Servidor -</B> Este campo só é usado pelo método ADAPT_TAPERED. Você deve entrar com a hora e o minuto em que vai parar de fazer chamadas para esta campanha, 2100 significa que você vai parar de discar esta campanha as 21 horas. Isto permite ao algoritmo do método Tapered decidir quanto agressivo deve ser e quanto tempo tem até o horário de parar|
Adapt Intensity Modifier -<\/B> This field is used to adjust the predictive intensity either higher or lower. The higher a positive number you select, the greater the dialer will increase the call pacing when it goes up and the slower the dialer will decrease the call pacing when it goes down. The lower the negative number you select here, the slower the dialer will increase the call pacing and the faster the dialer will lower the call pacing when it goes down. Default is 0. This field is not used by the MANUAL or RATIO dial methods|Modificador de Intensidade -</B> Este campo é usado para ajustar a intensidade preditiva para cima ou para baixo. Quanto mais alto(positivo) o valor selecionado, mais o discador vai aumentar o ritmo de chamadas quando aumentar a velocidade e mais lento será para o discador diminuir a velocidade. Quanto mais negativo for o número que você selecionou, mais devagar o discador irá aumentar o ritmo quando precisar, e mais rápido diminuirá a velocidade quando precisar diminuir o ritmo. O padrão é 0. Este campo não é usado pelos métodos MANUAL ou RATIO. |
Dial Level Difference Target -<\/B> This field is used to define whether you want to target having a specific number of agents waiting for calls or calls waiting for agents. For example if you would always like to have on average one agent free to take calls immediately you would set this to -1, if you would like to target always having one call on hold waiting for an agent you would set this to 1. Default is 0. This field is not used by the MANUAL or RATIO dial methods|Alvo da Diferença de Nível -</B> Este campo é usado para definir se você quer alcançar um número específico de agentes esperando chamadas ou chamadas esperando agentes. Por exemplo: se você gostaria de sempre ter em média um agente livre para receber chamadas imediatamente, você configura como -1, se você gostaria que sempre houvesse uma chamada esperando por agente, você configura como 1. O padrão é 0. Este campo não é usado pelos métodos MANUAL e RATIO|
System Performance|Performance do Sistema|
Server Logs|Logs do Servidor|
AGI Output|Saída do AGI|
Recording Delay|Atraso de Gravação|
Omit Phone Code|Omitir Código de Telefone|
Campaign Recording|Gravação da Campanha|
Dial Method|Método de Discagem|
Available Only Tally|Somente Lista Autom.|
Drop Percentage Limit|Limite de Derrubadas (drop)|
Maximum Adapt Dial Level|Nível Máximo de Discagem|
Latest Server Time|Horário Final do Servidor|
Adapt Intensity Modifier|Modificador de Intensidade	|
Dial Level Difference Target|Alvo de Diferença de Nível|
### START translations for 2.0.2 release ###
VICIDIAL Server Trunks allows you to restrict the outgoing lines that are used on this server for campaign dialing on a per-campaign basis. You have the option to reserve a specific number of lines to be used by only one campaign as well as allowing that campaign to run over its reserved lines into whatever lines remain open, as long at the total lines used by vicidial on this server is less than the Max VICIDIAL Trunks setting. Not having any of these records will allow the campaign that dials the line first to have as many lines as it can get under the Max VICIDIAL Trunks setting|Trunks do Servidor VICIDIAL permitem que você limite as linhas que são usadas para saída neste servidor para discagem de campanhas ou por cada campanha. Você tem a opção de reservar um número específico de linhas a serem usadas por apenas uma campanha assim como permitir que esta campanha rode nas linhas garantidas a ela e usar linhas que estão abertas, somente se a quantidade total de linhas usadas for menor que a configuração de máximo. Não havendo nenhuma dessas configurações irá permitir que a campanha que discar primeiro, ter quantas linhas ela puder pegar até a quantidade máxima configurada|
VICIDIAL Balance Dialing -<\/B> Setting this field to Y will allow the server to place balance calls for campaigns in VICIDIAL so that the defined dial level can be met even if there are no agents logged into that campaign on this server. Default is N|Discagem Balanceada -</B> Se configurado como Y irá permitir que o servidor faça chamadas balanceadas para as campanhas do VICIDIAL de forma que o nível de chamadas do servidor possa ser alcançado mesmo que nao haja agentes logados nas campanhas deste servidor. Padrão é N|
VICIDIAL Balance Offlimits -<\/B> This setting defines the number of trunks to not allow VICIDIAL balance dialing to use. For example if you have 40 max vicidial trunks and balance offlimits is set to 10 you will only be able to use 30 trunk lines for VICIDIAL balance dialing. Default is 0|Limites de Balanceamento do VICIDIAL -</B> Esta configuração define o número de trunks não disponíveis ao uso balanceado do VICIDIAL. Por exemplo, se você tem 40 trunks máximos e o limite de balanceamento for 10, você só poderá usar 30 linhas do trunk para balanceamento VICIDIAL. Padrão é 0|
Allowed Campaigns -<\/B> This is a selectable list of Campaigns to which members of this user group can log in to. The ALL-CAMPAIGNS option allows the users in this group to see and log in to any campaign on the system|Campanhas Permitidas -</B> Esta é uma lista selecionável de campanhas nas quais os membros deste grupo podem se logar. A opção ALL-CAMPAIGNS permite aos usuários neste grupo ver e logar em qualquer campanha no sistema|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD NOT ADDED|REGISTRO DE TRUNK VICIDIAL NÃO ADICIONADO|
there is already a server-trunk record for this campaign|já existe um registro de trunk para esta campanha|
the number of vicidial trunks is too high|o número de trunk vicidial é muito alto|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD ADDED|REGISTRO DE TRUNK VICIDIAL INCLUÍDO|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD NOT MODIFIED|REGISTRO DE TRUNK VICIDIAL NÃO INCLUÍDO|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD MODIFIED|REGISTRO DE TRUNK VICIDIAL ALTERADO|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD NOT DELETED|REGISTRO DE TRUNK VICIDIAL NAO REMOVIDO|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD DELETED|REGISTRO DE TRUNK VICIDIAL REMOVIDO|
campaign must be between 3 and 8 characters in length|campanha deve ter entre 3 e 8 caracteres de comprimento|
server_ip delay must be at least 7 characters|delay do IP do servidor deve ser pelo menos 7 caracteres|
trunks must be a digit from 0 to 9999|trunks devem ter um digito entre 0 e 9999|
VICIDIAL Balance Dialing|Discagem Balanceada do VICIDIAL|
VICIDIAL Balance Offlimits|Limite de Balanceamento do VICIDIAL|
ADDING NEW SERVER VICIDIAL TRUNK RECORD|ADICIONANDO TRUNK DO SERVIDOR VICIDIAL|
ADD NEW SERVER VICIDIAL TRUNK RECORD|INCLUIR TRUNK DO SERVIDOR VICIDIAL|
MODIFY SERVER VICIDIAL TRUNK RECORD|ALTERAR TRUNK DO SERVIDOR VICIDIAL|
DELETE SERVER VICIDIAL TRUNK RECORD|REMOVER TRUNK DO SERVIDOR VICIDIAL|
VICIDIAL TRUNKS FOR THIS SERVER|TRUNKS DO VICIDIAL PARA ESTE SERVIDOR|
 RESTRICTION | RESTRIÇÃO |
 TRUNKS | TRUNKS |
Emergency VDAC Jam Clear|Limpador de emergência para VDAC|
VDAC NOT CLEARED FOR CAMPAIGN|VDAC NÃO LIMPO PARA CAMPANHA|
LAST VDAC RECORD CLEARED FOR CAMPAIGN|ÚLTIMO REGISTRO VDAC LIMPO PARA CAMPANHA|
VDAC CLEAR CONFIRMATION|CONFIRMAR LIMPEZA DO VDAC|
Click here to delete the oldest LIVE record in VDAC for|Clique aqui para apagar o registro mais velho do VDAC para|
Allowed Campaigns|Campanhas Permitidas|
USERS CAN VIEW ANY CAMPAIGN|USUÁRIOS PODEM VER QUALQUER CAMPANHA|
Campaign Not Allowed|Campanha não permitida|
### START translations for 2.0.3 release ###
ADAPT OVERRIDE|SOBREPOR ADAPT|
The ADAPT OVERRIDE checkbox allows you to force a new dial level even though the dial method is in an ADAPT mode. This is useful if there is a dramatic shift in the quality of leads and you want to drastically change the dial_level manually.|O checkbox SOBREPOR APAPT permite que você force um nível de discagem mesmo que o método seja um dos ADAPT. Isto é útil quando existe uma mudança grande na qualidade dos registros e você quer mudar manualmente o nível.|
There are two special HotKey options that you can use in conjunction with Alternate Phone number dialing, ALTPH2 - Alternate Phone Hot Dial and ADDR3-----Address3 Hot Dial allow an agent to use a hotkey to hang up their call, stay on the same lead, and dial another contact number from that lead|Existem duas opções de atalhos especiais que você pode usar em conjunto com discagem a Telefones Alternativos, ALTPH2 - Discar para o Tel. Alt. e  ADDR3----Discagem rápida do endereço 3, permitem ao agente usar o atalho para desligar a chamada, permanecer no mesmo registro e discar outro telefone do mesmo registro|
Concurrent Transfers|Transferências Simultâneas|
Concurrent Transfers -<\/B> This setting is used to define the number of calls that can be sent to agents at the same time. It is recommended that this setting is left at AUTO. This field is not used by the MANUAL dial method|Transferências Simultâneas -</B> Esta configuração é usada para definir o número de chamadas que podem ser enviadas para agentes ao mesmo tempo. É recomendado que esta configuração seja deixada em AUTO. Este campo não é usado pelo método MANUAL de discagem|
Auto Alt-Number Dialing -<\/B> This setting is used to automatically dial alternate number fields while dialing in the RATIO and ADAPT dial methods when there is no contact at the main phone number for a lead, the NA, B, DC and N statuses. This setting is not used by the MANUAL dial method|Auto Discar Alternativo -</B> Esta configuração é usada para automaticamente discar números alternativos enquanto os métodos RATIO e ADAPT são usados e não há contato no telefone principal para um registro com status NA, B, DC e N. Esta configuração não é usada pelo método MANUAL de discagem|
Auto Alt-Number Dialing|Auto Discar Alternativo|
View Reports -<\/B> This option allows the user to view the VICIDIAL reports.|Visualizar Relatórios -</B> Esta opção permite ao usuário visualizar os relatórios VICIDIAL.|
Modify Sections -<\/B> These options allow the user to view and modify each sections records. If set to 0, the user will be able to see the section list, but not the detail or modification screen of a record in that section|Alterar Sessões -</B> Estas opções permitem ao usuário visualizar e alterar registros de cada sessão. Se configurado como 0, o usuário será capaz de ver a lista de sessões, mas não poderá ver os detalhes nem alterar os registros da sessão|
VICIDIAL AUTO ALT DIAL STATUSES|STATUS DE DISCAGEM ALT.|
If the Auto Alt-Number Dialing field is set, then the leads that are dispositioned under these auto alt dial statuses will have their alt_phone and-or address3 fields dialed after any of these no-answer statuses are set|Se o campo Auto Discar Alternativo estiver marcado, os registros que são finalizados sob estes status terão os números alternativos discados após qualquer um desses status de não atendidos|
AUTO ALT NUMBER DIALING FOR THIS CAMPAIGN|DISCAR NÚMERO ALT. NESTA CAMPANHA|
ADD NEW AUTO ALT NUMBER DIALING STATUS|INCLUIR NOVO STATUS PARA DISCAGEM DE NÚM. ALT.|
AUTO ALT DIAL STATUS NOT ADDED|STATUS DE DISCAGEM DE NÚM. ALT. NÃO INCLUÍDO|
there is already an entry for this campaign with this status|já existe uma entrada para esta campanha com este status|
AUTO ALT DIAL STATUS ADDED|STATUS DE DISCAGEM PARA NÚM. ALT. INCLUÍDO|
AUTO ALT DIAL STATUS NOT DELETED|STATUS DE DISCAGEM PARA NÚM. ALT. NÃO REMOVIDO|
AUTO ALT DIAL STATUS DELETED|STATUS DE DISC. PARA NÚMERO ALT. REMOVIDO|
this auto alt dial status is not in this campaign|este status de discagem do número alt. não está na campanha|
New Auto Alt Dial Status|Novo Status de Disc. Alt.|
Delete Auto Alt Dial Status|Remover Status de Disc. Alt.|
 Users | Usuários |
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 Add A New VICIDIAL Conference | Incluir Conferência VICIDIAL |
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 Add A New Server | Incluir Servidor |
CallBacks Within User Group|Agendamentos do Grupo de Usuários|
USERS WITHIN THIS USER GROUP|USUÁRIOS DESTE GRUPO|
Modify Users: |Alterar Usuários: |
Modify Campaigns: |Alterar Campanhas: |
Modify Lists: |Alterar Listas: |
Modify Scripts: |Alterar Scripts: |
Modify Filters: |Alterar Filtros: |
Modify In-Groups: |Alterar Grupos de Ent.: |
Modify User Groups: |Alterar Grupos de Usuário: |
Modify Remote Agents: |Alterar Agentes Remotos: |
Modify Servers: |Alterar Servidor: |
View Reports: |Mostrar Relatórios: |
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Lead Time Zone Lookup: |Pesquisa do Fuso Horário do Registro:|
Lead Duplicate Check: |Verificação de Duplicidade de Registro:|
Agent Pause Codes Active -<\/B> Allows agents to select a pause code when they click on the PAUSE button in vicidial.php. Pause codes are definable per campaign at the bottom of the campaign view detail screen and they are stored in the vicidial_agent_log table. Default is N|Códigos de Pausa do Agente Ativos -</B> Permite aos agentes selecionar códigos de pausa quando eles clicam o botão pausa no vicidial.php. Códigos de pausa são definidos por campanha no final da página de detalhes da campanha e são guardados na tabela vicidial_agent_log. O padrão é N|
AGENT PAUSE CODES|CÓDIGOS DE PAUSA DO AGENTE|
If the Agent Pause Codes Active field is set to active then the agents will be able to select from these pause codes when they click on the PAUSE button on their screens. This data is then stored in the vicidial agent log. The Pause code must contain only letters and numbers and be less than 7 characters long. The pause code name can be no longer than 30 characters.|Se o Código de Pausa do Agente estiver ativa então os agentes serão capazes de escolher entre esses códigos de pausa quando clicarem no botão PAUSA em suas telas. Esta informação será então gravada na tabela de log do agente. O código de pausa deve conter somente letras e números e deve ser menor que 7 caracteres. O nome do código de pausa não pode ser maior que 30 caracteres.|
AGENT PAUSE CODES FOR THIS CAMPAIGN|CÓDIGOS DE PAUSA PARA CAMPANHA|
PAUSE CODES|CÓDIGOS DE PAUSA|
BILLABLE|COBRÁVEL|
ADD NEW AGENT PAUSE CODE|NOVO CÓDIGO DE PAUSA|
Pause Code: |Código de Pausa: |
Pause Code Name: |Nome do Código de Pausa: |
Billable: |Cobrável: |
New Agent Pause Code|Novo Código de Pausa|
Modify Agent Pause Code|Alterar Código de Pausa|
Delete Agent Pause Code|Apagar Código de Pausa|
AGENT PAUSE CODE NOT ADDED|CÓDIGO DE PAUSA NAO INCLUÍDO|
there is already an entry for this campaign with this  pause code|já existe uma entrada para esta campanha e este código de pausa|
AGENT PAUSE CODE ADDED|CÓDIGO DE PAUSA INCLUÍDO|
AGENT PAUSE CODE NOT MODIFIED|CÓDIGO DE PAUSA NÃO ALTERADO|
CAMPAIGN PAUSE CODE NOT DELETED|CÓDIGO DE PAUSA DA CAMPANHA NÃO REMOVIDO|
Campaign Description -<\/B> This is a memo field for the campaign, it is optional and can be a maximum of 255 characters in length|Descrição da Campanha -</B> Este é um campo de texto para a campanha, é opicional e pode ter no máximo 255 caracteres de comprimento|
Campaign Change Date -<\/B> This is the last time that the settings for this campaign were modified in any way|Data de Alteração da Campanha -</B> Esta é a última vez que a configuração desta campanha foi alterada|
Campaign Stats Refresh -<\/B> This checkbox will allow you to force a vicidial stats refresh, even if the campaign is not active|Atualizar Estat. da Campanha -</B> Este checkbox irá permitir que você force uma atualizaão das estatísticas, mesmo se a campanha não estiver ativa|
Last Campaign Login Date -<\/B> This is the last time that an agent was logged into this campaign|Data do Último Login na Campanha -</B> É a data da última vez que um agente logou nesta campanha|
List Description -<\/B> This is the memo field for the list, it is optional|Descrição da List -</B> É um campo texto para descrião da lista, é opicional|
List Change Date -<\/B> This is the last time that the settings for this list were modified in any way|Data de Alteração da Lista -</B> Esta é a última vez que as configurações da lista foram modificadas|
List Last Call Date -<\/B> This is the last time that lead was dialed from this list|Data da Última Chamada da Lista -</B> É a data em que o último registro da lista foi discado|
List Description: |Descrição da Lista: |
List Change Date: |Data da Alteração: |
Campaign Description: |Descrição da Campanha: |
VICIDIAL Recording Override -<\/B> This option will override whatever the option is in the campaign for recording. DISABLED will not override the campaign recording setting. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent. ALLFORCE will start recording on the client whenever a call is sent to an agent giving the agent no option to stop recording. For ALLCALLS and ALLFORCE there is an option to use the Recording Delay to cut down on very short recordings and recude system load|Sobrepor Config. de Gravação do VICIDIAL -</B> Esta opção irá sobrepor qualquer configuração de gravação que esteja na campanha. DISABLED não irá sobrepor a configuração da campanha. NEVER irá desabilitar a gravação no client. ONDEMAND é o padrão e permite ao agente iniciar e parar a gravação conforme necessário. ALLCALLS irá iniciar a gravação no client quando uma chamada é enviada ao agente. ALLFORCE irá iniciar a gravação no client quando uma chamada é enviada para o agente, sem dar a opção de parar a gravação, Para ALLCALLS e ALLFORCE  existe uma opção para atrasar a gravação e evitar gravações curtas demais e evitar carga no sistema|
VICIDIAL Recording Override: |Sobrepor Conf. de Gravação no VICIDIAL:|
MODIFY VICIDIAL SYSTEM SETTINGS|ALTERAR CONFIG. DE SISTEMA DO VICIDIAL|
 System Settings | Config. de Sistema |
VICIDIAL SYSTEM SETTINGS MODIFIED|CONFIGURAÇÕES DE SISTEMA ALTERADAS|
Version: |Versão: |
Use Non-Latin: |Uso Não-Latino: |
Webroot Writable: |Raiz Web Gravável: |
Enable QueueMetrics Logging: |Habilitar Log para o QueueMetrics: |
QueueMetrics Server IP: |IP do Servidor QueueMetrics: |
QueueMetrics DB Name: |Nome do BD do QueueMetrics: |
QueueMetrics DB Login: |Login do BD do QueueMetrics: |
QueueMetrics DB Password: |Senha do BD do QueueMetrics: |
Use Non-Latin -<\/B> This option allows you to default the web display script to use UTF8 characters and not do any latin-character-family regular expression filtering or display formatting. Default is 0|Uso Não-Latino -</B> Esta opção permite configurar o padrão de visualização para usar caracteres UTF8 e não filtrar com expressões regulares os caracteres da família dos latinos ou mostrar formatação. Padrão é 0|
Webroot Writable -<\/B> This setting allows you to define whether temp files and authentication files should be placed in the webroot on your web server. Default is 1|Raiz Web Gravável -</B> Esta configuração permite que você define se os arquivos temporários e de autenticação devem ser gravados na raiz do website ou do servidor web. Padrão é 1|
Enable QueueMetrics Logging -<\/B> This setting allows you to define whether VICIDIAL will insert log entries into the queue_log database table as Asterisk Queues activity does. QueueMetrics is a standalone, closed-source statistical analysis program. You must have QueueMetrics already installed and configured before enabling this feature. Default is 0|Habilitar Log para o QueueMetrics -</B> Esta configuração permite que você defina se o VICIDIAL irá enviar registros de log para a base de dados queue_log conforme a atividade de Queues do Asterisk faz. QueueMetrics é um programa de fonte fechado para analise estatística. Você deve ter o QueueMetrics instalado e configurado antes de habilitar este recurso. O padrão é 0|
QueueMetrics Server IP -<\/B> This is the IP address of the database for your QueueMetrics installation|IP do servidor do QueueMetrics -</B> É o IP do servidor do QueueMetrics|
QueueMetrics Database Name -<\/B> This is the database name for your QueueMetrics database|Nome do BD do QueueMetrics -</B> É o nome do banco de Dados do QueueMetrics|
QueueMetrics Database Login -<\/B> This is the user name used to log in to your QueueMetrics database|Login do BD do QueueMetrics -</B> éste es el nombre delusuario usado para abrirse una sesión a su base de datos deQueueMetrics|
QueueMetrics Database Password -<\/B> This is the password used to log in to your QueueMetrics database|Senha do BD do QueueMetrics -</B> É a senha a ser usada para logar no DB do QueueMetrics|
QueueMetrics URL -<\/B> This is the URL or web site address used to get to your QueueMetrics installation|URL do QueueMetrics -</B> É a URL ou endereço do site usado para entrar na sua instalação do QueueMetrics|
QueueMetrics Log ID -<\/B> This is the server ID that all VICIDIAL logs going into the QueueMetrics database will use as an identifier for each record|ID do Log do QueueMetrics -</B> É o ID do servidor que o VICIDIAL coloca no BD do QueueMetrics para identificação de cada registro|
QueueMetrics Log ID: |ID do Log do QueueMetrics: |
Campaign Dial Status Added|Status de Discagem Adicionado|
Campaign Dial Status Removed|Status de Discagem Removido|
To add another status to dial, select it from the drop-down list and click ADD. To remove one of the dial statuses, click on the REMOVE link next to the status you want to remove|Para adicionar outro status de discagem, selecione-o na lista e clique ADD. Para remover um dos status, clique no link REMOVE ao lado do status que você quer remover|
CAMPAIGN DIAL STATUS NOT ADDED|STATUS DE DISCAGEM NÃO INCLUÍDO|
CAMPAIGN DIAL STATUS ADDED|STATUS DE DISCAGEM INCLUÍDO|
this dial status is not selected for this campaign|esse status de discagem não está selecionado para esta campanha|
CAMPAIGN DIAL STATUS NOT REMOVED|STATUS DE DISCAGEM NÃO REMOVIDO|
CAMPAIGN DIAL STATUS REMOVED|STATUS DE DISCAGEM REMOVIDO|
>REMOVE<|>REMOVER<|
Dial Status |Status de Discagem|
no dial statuses selected for this campaign|nenhum status de discagem selecionado para essa campanha|
QueueMetrics EnterQueue Prepend -<\/B> This field is used to allow for prepending of one of the vicidial_list data fields in front of the phone number of the customer for customized QueueMetrics reports. Default is NONE to not populate anything|Prefixo QueueMetrics EnterQueue -</B> Este campo é usado para permitir prefixar um dos campos da tabela vicidial_list na frente do número do telefone do cliente para relatórios customizados no QueueMetrics. O padrão é NONE para não colocar nada|
QueueMetrics EnterQueue Prepend: |Prefixo QueueMetrics EnterQueue: |
VICIDIAL Agent Disable Display -<\/B> This field is used to select when to show an agent when their session has been disabled by the system, a manager action or by an external measure. The NOT_ACTIVE setting will disable the message on the agents screen. The LIVE_AGENT setting will only display the disabled message when the agents vicidial_auto_calls record has been removed, such as during a force logout or emergency logout|Mostrar Bloqueio ao Agente VICIDIAL  -</B> Este campo é usado para selecionar quando mostrar para um agente que sua sessão foi bloqueada pelo sistema, ação do gerente ou ocorrência externa. A configuração NOT_ACTIVE irá desabilitar a mensagem na tela do agente. A configuração LIVE_AGENT só irá mostrar a mensagem de bloqueio quando o registro da vicidial_auto_calls for removido, nas situações de logout forçado ou logout de emergência|
VICIDIAL Agent Disable Display: |Mostrar Bloqueio ao Agente VICIDIAL:|
Disable Alter Customer Data -<\/B> If set to Y, does not change any of the customer data record when an agent dispositions the call. Default is N|Desabilitar Alteração nos Dados do Cliente -</B> Quando configurada como Y, não permite ao usuário alterar registros de cliente quando o Agente finaliza a chamada. O padrão é N|
Disable Alter Customer Data: |Desabilitar Alteração de Dados do Cliente:|
Agent Alter Customer Data Override -<\/B> This option will override whatever the option is in the campaign for altering of customer data. NOT_ACTIVE will use whatever setting is present for the campaign. ALLOW_ALTER will always allow for the agent to alter the customer data, no matter what the campaign setting is. Default is NOT_ACTIVE|Sobrepor Permissão de Alteração-<\/B> Esta opção irá sobrepor qualquer opção na campanha para alterar dados do cliente. NOT_ACTIVE irá usar qualquer configuração presente na campanha. ALLOW_ALTER irá sempre permitir alteração no registro do cliente, não importando a configuração da campanha. O padrão é NOT_ACTIVE|
Agent Alter Customer Data Override: |Sobrepor Permissão de Alteração|
Allow No-Hopper-Leads Logins -<\/B> If set to Y, allows agents to login to the campaign even if there are no leads loaded into the hopper for that campaign. This function is not needed in CLOSER-type campaigns. Default is N|Permitir Logar sem Registro no Hopper -</B> Quando Y, permite agentes logarem na campanha mesmo que não existam registros carregados no hopper para esta campanha. Esta funcionalidade não é necessária em campanha de Finalização(CLOSER). O padrão é N|
Allow No-Hopper-Leads Logins: |Permitir Logar Sem Registros no Hopper: |
Enable SIPSAK Messages -<\/B> If enabled the server will send messages to the SIP phone to display on the phone LCD display when logged into VICIDIAL. Feature only works with SIP phones and requires sipsak application to be installed on the web server. Default is 0|Habilitar Mensagens SIPSAK -</B> Se habilitado, o servidor irá mandar mensagens para o fone SIP mostrar no display quando logado no VICIDIAL. Este recurso só funciona com telefones SIP e requer o aplicativo sipsak instalado no servidor web. Padrão é 0|
Enable SIPSAK Messages: |Habilitar Mensagens SIPSAK: |
Allow SIPSAK Messages -<\/B> If set to 1, this will allow the phones table setting to work properly, the server will send messages to the SIP phone to display on the phone LCD display when logged into VICIDIAL. This feature only works with SIP phones and requires sipsak application to be installed on the web server. Default is 0|Permitir Mensagens SIPSAK -</B> Se configurada como 1, irá permitir que a configuração da tabela de ramais funcione corretamente, o servidor irá enviar mensagens para o telefone SIP mostrar no Display LCD quando logado no VICIDIAL. Este recurso só funciona em telefones SIP e requer o aplicativo sipsak instalado no servidor web. O padrão é 0|
Allow SIPSAK Messages: |Permitir Mensagens SIPSAK|
Admin Home URL -<\/B> This is the URL or web site address that you will go to if you click on the HOME link at the top of the admin.php page|URL Home do Admin -</B> É a URL do site que você irá se clicar no link HOME no topo da página admin.php|
Admin Home URL: |URL Home do Admin: |
>HOME<|>HOME<|
 Welcome | Bemvindo |
### START translations for 2.0.4 release ###
CHECK FOR DUPLICATES BY PHONE IN ALL CAMPAIGN LISTS|VERIFICAR REGISTROS DUPLICADOS EM TODAS AS LISTAS DA CAMPANHA|
CHECK FOR DUPLICATES BY PHONE IN ENTIRE SYSTEM|VERIFICAR REGISTROS DUPLICADOS NO SISTEMA INTEIRO|
PHONE CODE OVERRIDE FOR THIS FILE|SOBREPOR CÓDIGO DO TELEFONE PARA ESTE ARQUIVO|
The VICIDIAL basic web-based lead loader is designed simply to take a lead file - up to 8MB in size - that is either tab or pipe delimited and load it into the vicidial_list table. The lead loader allows for field choosing and TXT- Plain Text, CSV- Comma Separated Values and XLS- Excel file formats. The lead loader does not do data validation, but it does allow you to check for duplicates in itself, within the campaign or within the entire system. Also, make sure that you have created the list that these leads are to be under so that you can use them. Here is a list of the fields in their proper order for the lead files:|O carregador de registros baseado em Web do VICIDIAL simplesmente recebe um arquivo de registros, de até 8MB, que é delimitado por tab ou pipe e o carrega na tabela vicidial_list. O Carregador permite escolher os campos, e os formatos TXT - Texto Simples, CSV - Separado por Virgulas, e XLS - Excel. O carregador de arquivos não valida dados, mas permite que você verifique duplicidades nele próprio, na campanha ou no sistema inteiro. Também, tenha certeza que você criou a lista em que esses registros serão carregados antes de carregar o arquivo. Aqui está uma lista dos campos e sua ordem correta para o arquivo de registros:|
NOTES: The Excel Lead loader functionality is enabled by a series of perl scripts and needs to have a properly configured /etc/astguiclient.conf file in place on the web server. Also, a couple perl modules must be loaded for it to work as well - OLE-Storage_Lite and Spreadsheet-ParseExcel. You can check for runtime errors in these by looking at your apache error_log file. Also, for duplication checks against gampaign lists, the list that has new leads going into it does need to be created in the system before you start to load the leads.|ATENÇÃO: A funcionalidade de carregar registros usando arquivos EXCEL é permitida por uma série de scripts e precisa estar devidamente configurada no arquivo /etc/astguiclient.conf no servidor web. Também, alguns módulos perl devem ser carregados para que funcione, OLE-Storage_Lite e Spreadsheet-ParseExcel. Você pode verificar erros de tempo de execução neles olhando o arquivo de log do apache. Também, para verificação de duplicados na lista da campanha, a lista com os novos registros precisa existir no sistema antes de iniciar a carga.|
Campaign List Mix Added|Mesclagem de Listas Incluído|
Modify Campaign List Mix|Alterar Mesclagem de Listas|
Campaign List Mix Removed|Listas de Campanha Removida|
Campaign Statuses|Status da Campanha|
Campaign HotKeys|Atalhos da Campanha|
Campaign Lead Recycle Entries|Reciclagem de Registros da Campanha|
Campaign Auto Alt Dial Statuses|Status de Disc. Alt. da Campanha|
Campaign Agent Pause Codes|Códigos de Pausa de Agente da Campanha|
Campaign Dial Statuses|Status de Discagem da Campanha|
Campaign List Mixes|Mesclagem de Listas|
 Lead Recycle |Reciclagem de Registros|
 Auto-Alt Dial |Discagem Auto-Alt.|
 Pause Codes |Códigos de Pausa|
 List Mix |Mesclagem de Lista|
 Campaigns Main |Campanhas|
List Order Mix -<\/B> Overrides the Lead Order and Dial Status fields. Will use the List and status parameters for the selected List Mix entry in the List Mix sub section instead. Default is DISABLED|Ordem de Mesclagem -</B> Sobrepõe a ordem nos campos Ordem de Registros e Status de Discagem. |
List Mix ID -<\/B> ID of the list mix. Must be from 2-20 characters in length with no spaces or other special punctuation.|ID da Mescl. de Lista -</B> ID da mesclagem de listas. Deve ter entre 2 e 20 caracteres de comprimento sem espaços ou pontos.|
List Mix Name -<\/B> Descriptive name of the list mix. Must be from 2-50 characters in length|Nome da Mescl. de Lista -</B> nombre descriptivo de la mezcla dela lista. Debe ser a partir de 2-50 caracteres en longitud|
List Mix Detail -<\/B> The composition of the List Mix entry. Contains the List ID, mix order, percentages and statuses that make up this List Mix. The percentages always have to add up to 100, and the lists all have to be active and set to the campaign for the order mix entry to be Activated|Detalhes da Mescl. de Lista -</B> Composição da Mesclagem de listas. Contém o ID, ordem, percentuais, e status que montam essa Mesclagem. Os percentuais devem sempre somar 100, e as listas devem estar ativas e configuradas na campanha em que a mesclagem vai ser configurada|
List Mix Method -<\/B> The method of mixing all of the parts of the List Mix Detail together. EVEN_MIX will mix leads from each part interleaved with the other parts, like this 1,2,3,1,2,3,1,2,3. IN_ORDER will put the leads in the order in which they are listed in the List Mix Detail screen 1,1,1,2,2,2,3,3,3. RANDOM will put them in RANDOM order 1,3,2,1,1,3,2,1,3. Default is IN_ORDER.|Método de Mesclagem -</B> O método de Mesclagem de todos os ítens da lista. EVEN_MIX mistura os registros de cada parte intercalados com as outras partes, por exemplo: 1,2,3,1,2,3,1,2,3. IN_ORDER irá colocar os registros na ordem que estão listados na tela de detalhes 1,1,1,2,2,2,3,3,3. RANDOM irá colocar em ordem randômica: 1,3,2,1,1,3,2,1,3. O padrão é IN_ORDER.|
LIST MIXES FOR THIS CAMPAIGN: |MESCLAGEM DE LISTAS PARA ESTA CAMPANHA:|
The human_answered field is used when calculating the drop percentage, or abandon rate. Setting human_answered to Y will use this status when counting the human-answered calls.|O campo RESPOSTA HUMANA(human_answered) é usado quando é calculado o percentual de desligamento(drop), ou índice de abandono. Configurando como Y irá usar este status quando for contar chamadas atendidas por humanos|
HUMAN ANSWER|RESPOSTA HUMANA|
ADDING VICIDIAL SYSTEM STATUSES|INCLUINDO STATUS DE SISTEMA DO VICIDIAL|
MODIFY VICIDIAL SYSTEM STATUSES|ALTERAR STATUS DE SISTEMA DO VICIDIAL|
SYSTEM STATUS NOT ADDED|STATUS DE SISTEMA NÃO INCLUÍDO|
SYSTEM STATUS ADDED|STATUS DE SISTEMA INCLUÍDO|
SYSTEM STATUS NOT DELETED|STATUS DE SISTEMA NÃO REMOVIDO|
the system status cannot be a reserved status: |el estado de sistema no puede ser un estado reservado:|
the system status needs to be at least 1 characters in length|el estado de sistema necesita ser por lo menos los caracteres 1 enlongitud|
VICIDIAL STATUSES WITHIN THIS SYSTEM: |ESTADOS DE VICIDIAL DENTRO DE ESTE SISTEMA:|
ADD NEW SYSTEM STATUS|INCLUIR STATUS DE SISTEMA|
CUSTOM CAMPAIGN STATUSES LISTINGS:|LISTA DE STATUS CUSTOMIZADOS:|
CAMPAIGN HOTKEYS LISTINGS:|LISTA DE ATALHOS DA CAMPANHA:|
CAMPAIGN LEAD RECYCLE LISTINGS:|LISTA DE RECICLAGEM DE REGISTROS:|
LEAD RECYCLES|RECICLAGEM DE REGISTROS|
CAMPAIGN LEAD AUTO-ALT DIAL LISTINGS:|LISTA DE DISC. ALTERN. DE REG.:|
CAMPAIGN AGENT PAUSE CODE LISTINGS:|LISTA DE CÓDIGOS DE PAUSA DE AGENTE:|
CAMPAIGN LIST MIX LISTINGS:|LISTA DE MESCLAGEM DE LISTA DE REGISTROS:|
The Category option allows you to group several statuses into a catogy that can be used for statistical analysis.|A opção de categoria permite agrupar vários status em uma categoria que podem ser usados para análise estatística.|
MODIFY VICIDIAL STATUS CATEGORIES|ALTERAR CATEGORIA DE STATUS|
ADDING VICIDIAL STATUS CATEGORY|INCLUIR CATEGORIA DE STATUS|
 Status Categories |Categoria de Status|
 System Statuses |Status do Sistema|
MODIFY VICIDIAL SYSTEM STATUSES|ALTERAR STATUS DE SISTEMA|
MODIFY VICIDIAL STATUS CATEGORY|ALTERAR CATEGORIA DE STATUS|
Through the use of system statuses, you can have statuses that exist for campaign and in-group. The Status must be 1-6 characters in length, the description must be 2-30 characters in length and Selectable defines whether it shows up in VICIDIAL as an agent disposition. The human_answered field is used when calculating the drop percentage, or abandon rate. Setting human_answered to Y will use this status when counting the human-answered calls. The Category option allows you to group several statuses into a catogy that can be used for statistical analysis|Com o uso do status do sistema, você pode ter status que existem para campanhas e grupos de entrada. O Status deve ter entre 1 e 6 caracteres de comprimento, a descrição deve ter entre 2 e 30 caracteres de comprimento e Selecionável define se será mostrado no VICIDIAL na finalização da chamada. O campo human_answered é usado para calcular o percentual de drop, ou índice de abandono. Configurando human_answered para Y irá usar este status quando contando as chamadas atendidas por humanos. A opção de Categoria permite agrupar vários status em uma categoria que pode ser usada para análise estatística|
Through the use of system status categories, you can group together statuses to allow for statistical analysis on a group of statuses. The Category ID must be 2-20 characters in length with no spaces, the name must be 2-50 characters in length, the description is optional and TimeonVDAD Display defines whether that status will be one of the upto 4 statuses that can be calculated and displayed on the Time On VDAD Real-Time report|Através do uso de categoria de status de sistema, você pode agrupar status para permitir análise estatística em um grupo de status. O ID da categoria deve ter entre 2 e 20 caracteres sem espaços, o nome deve ter entre 2 e 50 caracteres, a descrição é opicional e o Mostrar TimeonVDAD define se o status deve ser um dos 4 status que podem ser calculados e mostrados no relatório em tempo real Time On VDAD |
ADD NEW STATUS CATEGORY|INCLUIR CATEG. DE STATUS|
STATUS CATEGORY NOT ADDED|CATEGORIA NÃO INCLUIDA|
there is already a status category in the system with this ID|já existe uma categoria de status com esse ID no sistema|
ID must be between 2 and 20 characters in length|ID deve ter entre 2 e 20 caracteres |
name name must be between 2 and 50 characters in length|o nome deve ter entre 2 e 50 caracteres|
STATUS CATEGORY NOT MODIFIED|CATEGORIA NÃO ALTERADA|
the status category cannot be a reserved category: |a categoria de status não pode ser uma categoria reservada:|
the status category needs to be at least 2 characters in length|a categoria de status precisa ter pelo menos 2 caracteres|
STATUS CATEGORY DELETED|CATEGORIA REMOVIDA|
STATUS CATEGORY MODIFIED|CATEGORIA ALTERADA|
Category: |Categoria:|
the system status name needs to be at least 1 characters in length|o nome do status deve ter pelo menos 1 caractere de comprimento|
SYSTEM STATUS NOT MODIFIED|STATUS DO SISTEMA NÃO ALTERADO|
SYSTEM STATUS MODIFIED|STATUS DO SISTEMA ALTERADO|
ERROR: There are already 4 Status Categories set to TimeOnVDAD Display|ERRO: Já existem 4 Categorias de Status no Relatório TimeOnVDAD|
CUSTOM CAMPAIGN STATUS MODIFIED|STATUS CUSTOMIZADO ALTERADO|
LIST MIX NOT MODIFIED|MESCLAGEM DE LISTA NÃO ALTERADA|
LIST MIX MODIFIED|MESCLAGEM DE LISTA ALTERADA|
You cannot delete the last list_id entry from a list mix|Você não pode apagar a última entrada de lista para uma mesclagem de lista|
LIST MIX ADDED: |MESCLAGEM INCLUÍDA:|
LIST MIX NOT ADDED |MESCLAGEM NÃO INCLUÍDA|
There is already a list mix with this ID in the system|Já existe uma mesclagem de lista com esse ID no sistema|
LIST MIX NOT DELETED|MESCLAGEM NÃO REMOVIDA|
LIST MIX DELETED: |MESCLAGEM REMOVIDA:|
SET TO ACTIVE|ATIVAR|
LIST MIX NOT ACTIVATED|MESCLAGEM NÃO ATIVADA|
LIST MIX ACTIVATED|MESCLAGEM ATIVADA|
Enable Agent Transfer Logfile -<\/B> This option will log to a text logfile on the webserver every time a call is transferred to an agent. Default is 0, disabled|Habilitar Log de Transf.-</B> Esta opção irá gravar um regsitro de ocorrências em um arquivo no servidor web cada vez que uma chamada for transferida para um agente. O padrão é 0, desabilitado|
Enable Agent Transfer Logfile|Habilitar Log de Transferências|
Call Time -<\/B> This is the call time scheme to use for this inbound group. Keep in mind that the time is based on the server time. Default is 24hours|Horário de Chamada </B> É a configuração do horário de chamada para ser usado neste grupo de entrada. Lembre-se que o horário é baseado no horário do servidor. Padrão é 24Horas|
After Hours Action -<\/B> The action to perform if it is after hours as defined in the call time for this inbound group. HANGUP will immediately hangup the call, MESSASGE will play the file in the After Hours Message Filenam field, EXTENSION will send the call to the After Hours Extension in the dialplan and VOICEMAIL will send the call to the voicemail box listed in the After Hours Voicemail field. Default is MESSAGE|Ação Fora de Expediente-</B> A ação a ser tomada se a ligação for feita fora do horário estabelecido para esse grupo de entrada. HANGUP irá desligar imediatamente a chamada, MESSAGE irá tocar o arquivo definido no campo Arquivo de Mensagem Fora de Expediente, EXTENSION irá enviar a chamada para uma extensão do plano de discagem e VOICEMAIL irá enviar a chamada para a caixa postal listada no campo Voicemail Fora do Expediente. Padráo é MESSAGE|
After Hours Message Filename -<\/B> The audio file located on the server to be played if the Action is set to MESSAGE. Default is vm-goodbye|Arquivo Fora do Expediente -</B> O arquivo de audio localizado no servidor, que deve ser tocado quando a ação estiver configurada como MESSAGE. Padrão é vm-goodbye|
After Hours Extension -<\/B> The dialplan extension to send the call to if the Action is set to EXTENSION. Default is 8300|Extensão Fora do Expediente -</B> Extensão a ser enviada a chamada que entrar se o campo Ação estiver como EXTENSION. O padrão é 8300|
After Hours Voicemail -<\/B> The voicemail box to send the call to if the Action is set to VOICEMAIL|Voicemail Fora do Expediente-</B> A caixa de VoiceMail a ser enviada a chamada, quando o campo Ação for VOICEMAIL|
Welcome Message Filename -<\/B> The audio file located on the server to be played when the call comes in. If set to ---NONE--- then no message will be played. Default is ---NONE---|Arquivo de Mensagem Boasvindas -</B> Arquivo de audio localizado no servidor a ser tocado quando uma chamada entra. Se estiver configurado como ---NONE--- então nenhuma mensagem irá ser tocada. O padrão é ---NONE---|
Music On Hold Context -<\/B> The music on hold context to use when the customer is placed on hold. Default is default|Contexto da Música de Espera-</B> O contexto de Música de Espera a ser usado quando o cliente é colocado em espera. O padrão é default|
On Hold Prompt Filename -<\/B> The audio file located on the server to be played at a regular interval when the customer is on hold. Default is generic_hold. This audio file MUST be 9 seconds or less in length.|Arquivo de Mensagem de Espera -</B> Arquivo de audio localizado no servidor a ser tocado em um intervalo regular quando o cliente está em espera. O padrão é generic_hold. Este arquivo de audio deve ter até 9 segundos|
On Hold Prompt Interval -<\/B> The length of time in seconds to wait before playing the on hold prompt. Default is 60|Intervalo de Anúncio -</B> O tempo em segundos para esperar até tocar a mensagem de Espera. O padrão é 60|
Agent Alert Extension -<\/B> The extension to send into the agent session to announce that a call is coming to the agent. This extension should have a Playback of an audio file. To not use this function set this to X. Default is X|Extensão de Alerta do Agente -</B> É a extensão para enviar para a sessão do agente o anuncio da chamada entrante. Esta extensão deve ter um Playback de um arquivo de audio. Para não usar esta função, configure como X. O padrão é X|
Agent Alert Delay -<\/B> The length of time in milliseconds to wait before sending the call to the agent after playing the on Agent Alert Extension. Default is 1000|Atraso de Alerta ao Agente -</B> O tempo em milisegundos para esperar antes de enviar a chamada para o agente após tocar na extensão do agente. O padrão é 1000|
Call Time: |Horário de Chamada:|
After Hours Action: |Ação Fora do Expediente:|
After Hours Message Filename: |Arquivo Fora do Expediente:|
After Hours Extension: |Extensão Fora do Expediente:|
After Hours Voicemail: |Voicemail Fora do Expediente:|
Welcome Message Filename: |Arquivo de Boas Vindas:|
Music On Hold Context: |Contexto da Música de Espera:|
On Hold Prompt Filename: |Arquivo de Aviso de Espera|
On Hold Prompt Interval: |Intervalo de Aviso de Espera:|
Agent Alert Extension: |Extensão de Alerta ao Agente:|
Agent Alert Delay: |Atraso de Alerta ao Agente:|
You will also be able to set the rank, or skill level, in this section for each of the inbound groups as well as being able to see the number of calls received from each inbound group for this specific agent|Você também poderá configurar o ranking, ou nível de conhecimento, nessa sessão para cada grupo de entrada, assim como será capaz de ver o número de chamadas recebidas por cada grupo de entrada por agente específico|
Allow Inbound and Blended -<\/B> This is where you can set whether the users of this campaign will have the option to take inbound calls with this campaign. If you want to do blended inbound and outbound then this must be set to Y. If you only want to do outbound dialing on this campaign set this to N. Default is N|Permitir Entrantes e Blended -</B> Aqui é onde se configura se o usuário desta campanha irá ter a opção de receber chamadas entrantes nesta campanha. Se você quiser mesclar entrantes e saintes, deve estar configurado como Y. Se você quer apenas fazer chamadas saintes nesta campnaha, configure como N. O padrão é N|
Allow Inbound and Blended: |Permitir Entrantes e Blended:|
Manual Dial List ID -<\/B> The default list_id to be used when an agent placces a manual call and a new lead record is created in vicidial_list. Default is 999. This field can contain digits only|ID da Lista Manual -</B> O list_id padrão para ser usado quando um agente faz uma chamada manual e novos registros são criados na vicidial_list. O padrão é 999. O campo pode receber somente digitos|
Manual Dial List ID: |ID da Lista Manual :|
inbound_group_rank: orders by the rank given to the agent for the specific inbound group. Highest to Lowest|inbound_group_rank: ordena pelo ranking dado para um agente para um grupo de entrada. Do mais alto para o mais baixo|
fewest_calls: orders by the number of calls received by an agent for that specific inbound group. Least calls first|fewest_calls: ordena pelo número de chamadas recebidas por um agente para o grupo de entrada específico. Menor qtd de chamadas primeiro|
Campaign Ranks: |Rankings da Campanha:|
AGENT RANKS FOR THIS CAMPAIGN:|RANKING DO AGENTE NA CAMPANHA:|
Copy Campaign|Copiar Campanha|
COPY A CAMPAIGN|COPIAR CAMPANHA|
Source Campaign: |Campanha Origem:|
New Copied Campaign Addition|Inclusão de Campanha Copiada|
Copy In-Group|Copiar Grupo de Entrada|
New Copied In-Group Addition|Inclusão de Grupo de Entrada Copiada|
Copy User|Copiar Usuário|
New Copied User Addition|Inclusão de Usuário Copiado|
COPY USER|COPIAR USUÁRIO|
Copy In-Group|Copiar Grupo de Entrada|
COPY INBOUND GROUP|COPIAR GRUPO DE ENTRADA|
campaign_rank: orders by the rank given to the agent for the campaign. Highest to Lowest|campaign_rank: ordena pelo ranking dado para o agente na campanha. Mais alto para Mais baixo|
Default Transfer Group -<\/B> This field is the default In-Group that will be automatically selected when the agent goes to the transfer-conference frame in their agent interface|Grupo de Transf. Padrão -</B> Este campo é o Grupo de Entrada padrão que será automaticamente selecionado quando um agente seleciona transferência-conferência na tela do agente|
Default Transfer Group: |Grupo de Transferência Padrão:|
Allowed Transfer Groups: |Grupos de Transferência Permitidos:|
Allowed Transfer Groups -<\/B> With these checkbox listings you can select the groups that agents in this campaign can transfer calls to. Allow Closers must be enabled for this option to show up|Grupos de Transferência Permitidos -</B> Nessa lista você pode selecionar grupos para os quais os agentes nessa campanha podem transferir chamadas. Permitir Finalizadores (closers) deve estar habilitado para que esta opção seja mostrada|
Campaign Ranks -<\/B> In this section you can define the rank an agent will have for each campaign. These ranks can be used to allow for preferred call routing when Next Agent Call is set to campaign_rank|Rankings da Campanha -</B> Nessa sessão você define o ranking que cada agente terá em cada campanha. Esses rankings podem ser usados para permitir roteamento preferencial de chamadas quando o campo Próximo Agente está como campaign_rank|
Also in this section is the ability to give the agent a rank for each inbound group. These ranks can be used for preferred call routing when that option is selected in the in-group screen|Também nessa sessão está a possibilidade de atribuir um ranking do agente para cada Grupo de Entrada. Esses rankings podem ser usados para roteamento preferencial quando essa opção está selecionada na tela de Grupos de Entrada|
### START translations for 2.0.5 release ###
QC Enabled -<\/B> This option allows the user to log in to the Quality Control agent screen|CQ Habilitado - </B> Esta opção permite ao usuário logar na tela de agente de Controle de Qualidade|
QC User Level -<\/B> This setting defines what the agent Quality Control user level is. This will dictate the level of functionality for the agent in the QC section|Nível de usuário CQ - </B> Esta configuração define qual é o nível do usuário do Controle de Qualidade. Isso irá ditar o nível de funcionalidade desse agente na seção de CQ|
QC Record Pass -<\/B> This option allows the agent to specify that a record has passed the first round of QC after reviewing the record|Registro Passou no CQ - </B> Esta opção permite ao agente especificar que um registro passou no primeiro nível de Controle de Qualidade após revisar o registro|
QC Record Finish -<\/B> This option allows the agent to specify that a record has finished the second round of QC after reviewing the passed record|Finalizado no CQ - </B> Esta opção permite ao agente especificar que um registro finalizou o segundo nível de Controle de Qualidade após revisar o registro|
QC Record Commit -<\/B> This option allows the agent to specify that a record has been committed in QC. It can no longer be modified by anyone|Confirmado no CQ - </B> Esta opção permite ao agente especificar que um registro foi Confirmado no Controle de Qualidade. E não poderá ser alterado por ninguém|
QC Allowed Campaigns -<\/B> This is a selectable list of Campaigns which members of this user group will be able to QC. The ALL-CAMPAIGNS option allows the users in this group to QC any campaign on the system|Campanha com CQ - </B> Esta lista selecionável de campanhas tem os membros para esse grupo de usuários que terão habilitado o controle de qualidade. A opcão ALL-CAMPAIGNS permite ao usuário neste grupo fazer controle de qualidade em qualquer campanha do sistema|
QC Allowed Inbound Groups -<\/B> This is a selectable list of Inbound Groups which members of this user group will be able to QC. The ALL-GROUPS option allows the users in this user group to QC any inbound group on the system|Permitir CQ de Entrada- </B> Esta é uma lista selecionável de Grupos de Entrada aos quais os membros deste grupo de usuários podem realizar Controle de Qualidade. A opção ALL-GROUPS permite que usuários deste grupo fazer Controle de Qualidade em qualquer grupo do sistema|
QC Enabled: |CQ Ativado:|
QC User Level: |Nível de Usuário CQ:|
QC Pass: |Passou no CQ:|
QC Finish: |Fim do CQ:|
QC Commit: |Confirmado CQ:|
Modify Nothing|Não Modificar Nada|
Modify Nothing Except Status|Não Modificar Nada Exceto Status|
Modify All Fields|Modificar Todos Campos|
Verify First Round of QC|Verificar primeiro nível de CQ|
View QC Statistics|Vizualizar Estatísticas de CQ|
Ability to Modify FINISHed records|Capacidade de Alterar Registros Finalizados|
Manager Level|Nível Gerente|
USERS CAN VIEW ANY CAMPAIGN|USUÁRIOS PODEM VER QUALQUER CAMPANHA|
USERS CAN QC ANY CAMPAIGN|USUÁRIOS PODEM FAZER CQ EM QUALQUER CAMPANHA|
USERS CAN QC ANY INBOUND GROUP|USUÁRIOS PODEM FAZER CQ EM QUALQUER GRUPO DE ENTRADA|
QC Allowed Campaigns: |Campanhas Permitidas no CQ:|
QC Allowed Inbound Groups: |Grupos de Entrada para CQ:|
Queue Priority -<\/B> This setting is used to define the order in which the calls from this outbound campaign should be answered in relation to the inbound calls if this campaign is in blended mode|Prioridade da Fila - </B> Valor utilizado para definir a ordem na qual as chamadas dessa campanha de saída devem ser respondidas em relação as chamadas entrantes desta campanha em modo blended|
Queue Priority: |Prioridade da Fila:|
Drop Action: |Ação de Drop:|
Drop Transfer Group: |Grupo de Transferência de Drop:|
Drop Action -<\/B> This menu allows you to choose what happens to a call when it has been waiting for longer than what is set in the Drop Call Seconds field. HANGUP will simply hang up the call, MESSAGE will send the call the Drop Exten that you have defined below, VOICEMAIL will send the call to the voicemail box that you have defined below and IN_GROUP will send the call to the Inbound Group that is defined below|Ação de Drop - </B> Este menu permite que você escolha o que acontece com uma chamada quando esta ficou esperando mais que o tempo configurado no campo Tempo Limite de Drop. HANGUP irá simplesmente desligar a chamada, MESSAGE irá enviar a chamada para Extensão de Drop que você definiu abaixo, VOICEMAIL irá enviar a chamada para a caixa de voicemail que você definiu abaixo e IN_GROUP irá enviar a chamada para o grupo de entrada que você define abaixo|
Drop Exten -<\/B> If Drop Action is set to MESSAGE, this is the dial plan extension that the call will be sent to if it reaches Drop Call Seconds|Extensão de Drop - </B> Se a Ação de Drop estiver configurada como MESSAGE, este é o número do plano de discagem a ser discado para transferir a chamada após o tempo limite de drop|
Drop Call Seconds -<\/B> The number of seconds a call will stay in queue before being considered a DROP|Tempo Limite de Drop- </B> O número em segundos que uma chamada deve ficar na fila de espera até ser considerada um DROP|
Drop Transfer Group -<\/B> If Drop Action is set to IN_GROUP, the call will be sent to this inbound group if it reaches Drop Call Seconds|Grupo de Transferência de Drop - </B> Caso a Ação de Drop esteja configurada como IN_GROUP, a chamada será enviada para esse Grupo de Entrada após o tempo limite|
QC SETTINGS FOR THIS CAMPAIGN|CONFIGURAÇÕES DE CQ PARA CAMPANHA|
QC Enabled: |CQ Ativado:|
QC Statuses: |Status de CQ:|
Modify Campaign QC Settings|Alterar Configurações de CQ|
QC Enabled -<\/B> Setting this field to Y allows for the agent Quality Control features to work. Default is N|CQ Ativado - </B> Configurando este campo como Y permite que os recursos de Controle de Qualidade do agente funcionem. O padrão é N|
QC Statuses -<\/B> This area is where you select which statuses of leads should be gone over by the QC system. Place a check next to the status that you want QC to review|Status de CQ - </B> Esta área é onde você escolhe quais status de registro devem passar pelo Controle de Qualidade. Selecione o status que você quer que o CQ revise|
QC SETTINGS NOT MODIFIED|CONFIG. DE CQ NÃO ALTERADAS|
QC SETTINGS MODIFIED|CONFIG. DE CQ ALTERADAS|
QC WebForm Address -<\/B> This is the website address that a QC agent can go to when clicking on the WEBFORM link in the QC screen|Endereço WebForm de CQ - </B> Este é o endereço do websitem que o agente de CQ pode entrar quando clicar no botão WEBFORM na tela de CQ|
QC Script -<\/B> This is the script that can be used by QC agents in the SCRIPT tab in the QC screen|Script CQ - </B> Este é o Script que pode ser usado pelos agentes de CQ na aba SCRIPT na tela de CQ|
QC WebForm: |WebForm de CQ:|
QC Script|Script de CQ|
In-Group Recording Override -<\/B> This field allows for the overriding of the campaign call recording setting. This setting can be overridden by the vicidial_user recording override setting. DISABLED will not override the campaign recording setting. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent. ALLFORCE will start recording on the client whenever a call is sent to an agent giving the agent no option to stop recording|Sobreposição de Gravação de Entrada - </B> Este campo permite a sobreposição da configuração da gravação na campanha. Esta configuração pode ser sobreposta pela configuração de sobreposição de gravação do usuário. DISABLED não irá sobrepor a configuração da campanha. NEVER irá desabilitar a gravação no client. ONDEMAND é o padrão e permite ao agente iniciar e finalizar a gravação conforme necessário. ALLCALLS irá iniciar a gravação no client quando uma chamada é enviada ao agente. ALLFORCE irá iniciar gravação no client sempre que uma ligação é enviada ao agente sem dar opção ao agente de parar a gravação|
In-Group Recording Filename -<\/B> This field will override the Campaign Recording Filenaming Scheme unless it is set to NONE. The allowed variables are CAMPAIGN CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT. The default is FULLDATE_AGENT and would look like this 20051020-103108_6666. Another example is CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE which would look like this TESTCAMP_51020103108_3125551212. 50 char max. Default is NONE|Nome do Arquivo de Gravação de Entrada- </B> Este campo irá sobrepor o perfil de nome de arquivo de gravação da campanha, a não ser que esteja configurado como NONE. As variáveis permitidas são: CAMPAIGN CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT. O padrão é FULLDATE_AGENT e irá ficar assim: 20051020-103108_6666. Outro exemplo é  CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE que irá ficar assim: TESTCAMP_51020103108_3125551212. 50 caracteres no máximo. Padrão é NONE|
In-Group Recording Override: |Sobrepor Config. de Grav. de Entr.:|
In-Group Recording Filename: |Arquivo de Gravação de Entrada:|
ADDING VICIDIAL QC STATUS CODE|INCLUINDO CÓDIGO DE STATUS DE CQ|
MODIFY VICIDIAL QC STATUS CODE|ALTERAR CÓDIGO DE STATUS DE CQ|
VICIDIAL QC STATUS CODES|CÓDIGOS DE STATUS DE CONTROLE DE QUALIDADE|
The Quality Control-QC system within VICIDIAL has its own set of status codes separate from those within the call handling functions of VICIDIAL. QC statuse codes must be between 2 and 8 characters in length and contain no special characters like a space or colon. The QC status code description must be between 2 and 30 characters in length.|O sistema de Controle de Qualidade do VICIDIAL tem seu conjunto de status separados daqueles usados na finalização de chamadas do VICIDIAL. Os códigos de CQ devem ter entre 2 e 8 caracteres de comprimento e não podem conter caracteres especiais como espaços ou virgulas. A descrição do código de status de CQ deve ter entre 2 e 30 caracteres|
 QC Status Codes |Cód. de Status CQ|
VICIDIAL QC STATUS CODES WITHIN THIS SYSTEM: |CÓDIGOS DE STATUS DE CQ NESTE SISTEMA VICIDIAL:|
ADD NEW QC STATUS CODE|INCLUIR CÓDIGO DE CQ|
QC STATUS CODE NOT DELETED|CÓDIGO DE STATUS CQ NÃO REMOVIDO|
QC STATUS CODE DELETED: |CÓDIGO DE STATUS CQ REMOVIDO:|
QC STATUS CODE NOT MODIFIED |CÓDIGO DE STATUS CQ NÃO ALTERADO|
QC STATUS CODE MODIFIED: |CÓDIGO DE STATUS CQ ALTERADO:|
the qc status code needs to be at least 1 characters in length|o código de status cq precisa ter pelo menos 1 caracter de comprimento|
the qc status code name needs to be at least 1 characters in length|o nome do status cq precisa ter pelo menos 1 caracter de comprimento|
QC STATUS CODE NOT ADDED |CÓDIGO DE STATUS CQ NÃO INCLUÍDO|
there is already a qc status code in the system with this name:|já existe um código de status cq no sistema com esse nome:|
QC STATUS CODE ADDED: |CÓDIGO DE STATUS CQ ADICIONADO:|
code must be between 1 and 8 characters in length|código deve ter entre 1 e 8 caracteres de comprimento|
code name must be between 2 and 30 characters in length|nome do código deve ter entre 2 e 30 caracteres de comprimento|
CALL HANGUP REASON STATS|ESTATÍSTICA DE MOTIVO DE DESLIGAMENTO|
After Hours Action -<\/B> The action to perform if it is after hours as defined in the call time for this inbound group. HANGUP will immediately hangup the call, MESSASGE will play the file in the After Hours Message Filenam field, EXTENSION will send the call to the After Hours Extension in the dialplan and VOICEMAIL will send the call to the voicemail box listed in the After Hours Voicemail field, IN_GROUP will send the call to the inbound group selected in the After Hours Transfer Group select list. Default is MESSAGE|Ação Fora do Expediente - </B> A ação a ser realizada se o horário for fora do definido no horário de chamada para este grupo de entrada. HANGUP irá imediatamente desligar a chamada, MESSAGE irá tocar o arquivo no campo Arquivo de Mensagem Fora de Expediente, EXTENSION irá enviar a chamada para o extensão do campo Extensão Fora do Expediente no plano de discagem e VOICEMAIL irá enviar a chamada para a caixa de voicemail listada no campo de Voicemail Fora do Expediente, IN_GROUP irá enviar a chamada para o grupo de entrada selecionado na lista Grupo de Entrada Fora do Expediente. Padrão é MESSAGE|
After Hours Transfer Group -<\/B> If After Hours Action is set to IN_GROUP, the call will be sent to this inbound group if it enters the in-group outside of the call time scheme defined for the in-group|Grupo de Transferência Fora do Expediente- </B> Se a Ação de Fora do Expediente estiver configurada para IN_GROUP, a chamada irá ser enviada para esse grupo de entrada se ela entrar neste grupo de entrada fora do horário configurado no Horário de Chamadas para este grupo de entrada|
After Hours Transfer Group: |Grupo de Transferência Fora do Exped.:|
Total calls taken in to this In-Group:|Total de chamadas recebidas pelo Grupo:|
CALL HOLD TIME BREAKDOWN IN SECONDS|TEMPO DE ESPERA POR SEGUNDOS|
Date Range:|Período:|
ADDING NEW PHONE ALIAS|INCLUINDO ALIAS DE RAMAL|
ADD NEW PHONE ALIAS|INCLUIR ALIAS DE RAMAL|
MODIFY PHONE ALIAS|ALTERAR ALIAS DE RAMAL|
DELETE PHONE ALIAS|REMOVER ALIAS DE RAMAL|
PHONE ALIAS LIST|LISTA DE ALIAS DE RAMAL|
Phone Alias List|Lista de Alias de Ramal|
Add A New Phone Alias|Incluir Alias de Ramal|
ADD A NEW PHONE ALIAS|INCLUIR ALIAS DE RAMAL|
Alias ID: |ID do Alias:|
Alias Name: |Nome do Alias: |
Phone Logins List: |Lista de Logins de Ramal:|
PHONE ALIAS NOT ADDED|ALIAS DE RAMAL NÃO INCLUIDO|
there is already a Phone Alias in the system with this ID|já existe um Alias de Ramal no sistema com esse ID|
there is already a Phone Login in the system with this ID|ja existe um Login no sistema com esse ID|
PHONE ALIAS ADDED|ALIAS DE RAMAL INCLUÍDO|
PHONE ALIAS NOT MODIFIED|ALIAS DE RAMAL NÃO ALTERADO|
PHONE ALIAS MODIFIED|ALIAS DE RAMAL ALTERADO|
PHONE ALIAS NOT DELETED|ALIAS DE RAMAL NÃO REMOVIDO|
PHONE ALIAS DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DE ALIAS|
Click here to delete phone alias|Clique aqui para remover o alias de ramal|
PHONE ALIAS DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DO ALIAS DE RAMAL CONCLUÍDA|
PHONE ALIAS LISTINGS|LISTAGEM DE ALIAS DE RAMAL|
there is already a Phone alias in the system with this login|já existe um alias de Ramal no sistema com esse login|
there is already a Phone in the system with this login|já existe um Ramal no sistema com este login|
DELETE THIS PHONE ALIAS|REMOVER ESTE ALIAS DE RAMAL|
MODIFY A PHONE ALIAS RECORD|ALTERAR UM ALIAS DE RAMAL|
Alias ID -<\/B> The ID of the alias used to allow for phone load balanced logins. no spaces or other special characters allowed. Must be between 2 and 20 characters in length|ID do Alias - </B> O ID do alias usado para permitir balanceamento de carga entre ramais. Não é permitido espacos ou caracteres especiais. Deve ter entre 2 e 20 caracteres|
Alias Name -<\/B> The name used to describe a phones alias, Must be between 2 and 50 characters in length|Nome do Alias - </B> O nome usado para descrever o alias do ramal, deve ter entre 2 e 50 caracteres|
Phones Logins List -<\/B> The comma separated list of phone logins used when an agent logs in using phone load balanced logins. The Agent application will find the active server with the fewest agents logged into it and place a call from that server to the agent upon login|Lista de Logins de Ramais - </B> Uma lista, separada por vírgulas, logins de ramais usados quando o agente está usando ramais do balanceamento de carga. O aplicativo agente irá encontrar o servidor ativo com a menor quantidade de agentes logados e fazer a chamada a partir daquele servidor para o agente no login|
PHONES WITHIN THIS PHONES ALIAS|RAMAIS DESTE ALIAS|
Add New Shift|Incluir Turno|
New Shift Addition|Inclusão de Turno|
Modify Shift|Alterar Turno|
Delete Shift|Remover Turno|
Shifts|Turnos|
Shift ID -<\/B> This is the short name of a Vicidial Shift Definition. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 20 characters, minimum of 2 characters|ID do Turno- </B> Este é o nome curto para uma definicao de Turno. Precisa ser um identificador único. Não usar pontos ou espaços para este campo, máximo de 20 e mínimo de 2 caracteres|
Shift Name -<\/B> This is a more descriptive name of the Shift Definition. This is a short summary of the Shift definition. max 50 characters, minimum of 2 characters|Nome do Turno - </B> Este é um nome mais descritivo da definição do turno. É um resumo da definição do turno. Máximo de 50 caracteres, mínimo de 2 caracteres|
Shift Start Time -<\/B> This is the time that the campaign shift begins. Must only be numbers, 9:30 AM would be 0930 and 5:00 PM would be 1700|Início do Turno- </B> É o horário que o turno da campanha começa. Deve ter apenas números, 9:30 seria apenas 0930 e 17:00 seria 1700|
Shift Length -<\/B> This is the time in Hours and Minutes that the campaign shift lasts. 8 hours would be 08:00 and 7 hours and 30 minutes would be 07:30|Duração do Turno -</B> Este é o tempo em horas e minutos que dura o turno. 8 horas seria 08:00 e 7 horas e 30 minutos seria 7:30|
Shift Weekdays -<\/B> In this section you should choose the days of the week that this shift is active|Dias do Turno -</B> Nesta sessão você deve escolher os dias da semana em que este turno funciona|
Show Shifts|Mostrar Turnos|
Add A New Shift|Incluir Turno|
Shift ID: |ID do Turno:|
Shift Name: |Nome do Turno:|
Shift Start Time: |Início do Turno:|
Shift End Time: |Final do Turno:|
SHIFT DEFINITION NOT ADDED|CONFIGURAÇÃO DE TURNO NÃO INCLUÍDA|
there is already a shift entry with this ID|já existe uma entrada de turno com este ID|
Shift ID and name must be at least 2 characters in length|ID e Nome do turno devem ter pelo menos 2 caracteres|
Shift Start Time must be 4 digits in length and be a valid time|Horário de início deve ter 4 caracteres e ser um horário válido|
Shift Length must be 5 characters in length and be 24 hours or less|Duração do Turno deve ter 5 caracteres e 24 horas ou menos|
SHIFT ADDED: |TURNO INCLUÍDO:|
MODIFY A SHIFT|ALTERAR TURNO|
USER GROUPS USING THIS SHIFT:|GRUPOS DE USUÁRIO USANDO ESTE TURNO:|
DELETE THIS SHIFT DEFINITION|REMOVER ESTE TURNO|
MODIFY A SHIFT|ALTERAR TURNO|
SHIFT NOT DELETED|TURNO NÃO REMOVIDO|
SHIFT DELETION CONFIRMATION: |CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DE TURNO:|
Click here to delete shift|Clique aqui para remover o turno|
SHIFT DELETION COMPLETED:|REMOÇÃO DE TURNO FINALIZADA:|
SHIFT MODIFIED|TURNOS ALTERADOS|
SHIFT LISTINGS:|LISTA DE TURNOS:|
Shift Weekdays: |Dias do Turno:|
Sunday|Domingo|
Monday|Segunda|
Tuesday|Terça|
Wednesday|Quarta|
Thursday|Quinta|
Friday|Sexta|
Saturday|Sábado|
Group Shifts: |Turnos do Grupo:|
Group Shifts -<\/B> This is a selectable list of shifts that can restrict the agents login time on the system|Turnos do Grupo - </B> Esta é uma lista selecionável de turnos que podem restringir o login do agente no sistema|
 Timeclock|Relógio Ponto|
Timeclock End Of Day -<\/B> This setting defines when all users are to be auto logged out of the timeclock system. Only runs once a day. must be only 4 digits 2 digit hour and 2 digit minutes in 24 hour time. Default is 0000|Fim do dia - </B> Esta configuração define quando os usuários devem ser retirados do sistema de ponto automaticamente. Só roda uma vez por dia. Deve ter somente 4 caracteres, 2 para hora e 2 para os minutos no formato 24 horas. O padrão é 0000|
Timeclock Last Auto Logout -<\/B> This field displays the date of the last auto-logout|Último Logout Automático do Ponto - </B> Este campo mostra a data do último logout automático -|
Timeclock Last Auto Logout: |Último Logout Automático do Ponto:|
Timeclock End Of Day: |Timeclock Final do Dia:|
SURVEY SETTINGS FOR THIS CAMPAIGN:|CONFIG. DE PESQUISA PARA ESTA CAMPANHA:|
Modify Campaign Survey|Alterar Campanha de Pesquisa|
Survey First Audio File -<\/B> This is the audio filename that is played as soon as the customer picks up the phone when running a survey campaign.|Primeiro Audio da Pesquisa - </B> Este é o nome do arquivo de audio que é tocado assim que o cliente atende o telefone em uma campanha de pesquisa.|
Survey DTMF Digits -<\/B> This field is where you define the digits that a customer can press as an option on a survey campaign. valid dtmf digits are |Digitos DTMF da Pesquisa - </B> Este campo é onde você define os digitos que um cliente pode digitar como opção para campanha de pesquisa. Digitos válidos são |
Survey Not Interested Digit -<\/B> This field is where you define the customer digit pressed that will show they are Not Interested.|Digito de Não Interessado - </B> Este campo é onde você define qual digito o cliente aperta para dizer que não está interessado.|
Survey Not Interested Status -<\/B> This field is where you select the status to be used for Not Interested. If DNC is used and the campaign is set to use DNC then the phone number will be automatically added to the VICIDIAL internal DNC list.|Status de Não Interessado - </B> Este campo é onde você seleciona o status a ser usado para Não Interessado. Se o DNC for usado e a campanha estiver configurada para Bloquear DNC então o número do telefone irá automaticamente para a lista de Não Ligar do VICIDIAL.|
Survey Opt-in Audio File -<\/B> This is the audio filename that is played when the customer has opted-in to the survey, not opted-out or not responded if the no-response-action is set to OPTOUT. After this audio file is played, the Survey Method action is taken.|Arquivo de Aceito - </B> Este é o arquivo de audio que é tocado quando o cliente aceita participar da pesquisa, não respondeu "não interessado" e não respondeu, se a opção de ação sem resposta for OPTOUT. Após esse arquivo de audio ser tocado, a ação do método de pesquisa é realizada |
Survey Not Interested Audio File -<\/B> This is the audio filename that is played when the customer has opted-out of the survey, not opted-in or not responded if the no-response-action is set to OPTIN. After this audio file is played, the call will be hung up|Arquivo de Não Interessado - </B> Este é o nome do arquivo de audio que é tocado quando o cliente desistiu da pesquisa, não aceitou a pesquisa ou não respondeu, caso a ação para sem resposta seja OPTIN. Após este arquivo de audio ser tocado, a chamada será desligada|
Survey Method -<\/B> This option defines what happens to a call after the customer has opted-in. AGENT_XFER will send the call to the next available agent. VOICEMAIL will send the call to the voicemail box that is specified in the Voicemail field. EXTENSION will send the customer to the extension defined in the Survey Xfer Extension field. HANGUP will hang up the customer. CAMPREC_60_WAV will send the customer to have a recording made with their response, this recording will be placed in a folder named as the campaign inside of the Survey Campaign Recording Directory.|Método de Pesquisa - </B> Esta opção define o que acontece com uma chamada após o cliente ter aceitado a pesquisa. AGENT_XFER irá enviar a chamada para o próximo agente disponível. VOICEMAIL irá enviar a chamada para o voicemail especificado no campo Voicemail. EXTENSION irá enviar o cliente para uma extensão definida no campo Extensão de Transf. HANGUP irá desligar o cliente. CAMPREC_60_WAV irá enviar o cliente para que grave uma resposta, esta gravação ficará na pasta com o nome da campanha, dentro do diretório de gravações da Campanha de Pesquisa|
Survey No-Response Action -<\/B> This is where you define what will happen if there is no response to the survey question. OPTIN will only send the call on to the Survey Method if the customer presses a dtmf digit. OPTOUT will send the customer on to the Survey Method even if they do not press a dtmf digit.|Ação p/ Sem Resposta - </B> Aqui é definido o que acontece se não há resposta para a pergunta da pesquisa. OPTIN só irá enviar a chamada para o método de pesquisa se o cliente apertar algum digito DTMF. OPTOUT irá enviar o cliente para o método mesmo que ele não pressione um dígito.|
Survey Response Digit Map -<\/B> This is the section where you can define a description to go with each dtmf digit option that the customer may select.| Mapa de Digitos de Resposta - </B> Aqui você pode definir uma descrição para representar cada dígito que o cliente pode selecionar|
Survey Xfer Extension -<\/B> If the Survey Method of EXTENSION is selected then the customer call would be directed to this dialplan extension|Extensão de Transfer. - </B> Se o método de pesquisa selecionado for EXTENSION o cliente será transferido para esta extensão do plano de discagem|
Survey Campaign Recording Directory -<\/B> If the Survey Method of CAMPREC_60_WAV is selected then the customer response will be recorded and placed in a directory named after the campaign inside of this directory.|Diretório de Gravação  - </B> Se o método de pesquisa selecionado for CAMPREC_60_WAV então o cliente poderá gravar uma mensagem que será colocada no diretório com o nome da campanha, dentro deste diretório|
SURVEY SETTINGS NOT MODIFIED|CONFIGURAÇÃO DE PESQUISA NÃO ALTERADA|
SURVEY SETTINGS MODIFIED|CONFIGURAÇÃO DE PESQUISA ALTERADA|
Survey First Audio File|Primeiro Arquivo de Audio|
Survey DTMF Digits|Dígitos DTMF|
Survey Not Interested Digit|Dígito p/ Não Interessado|
Survey Not Interested Status|Status p/ Não Interessado|
Survey Opt-in Audio File|Arquivo de Audio para Interessado|
Survey Not Interested Audio File|Arquivo de Audio para não Interessado|
Survey Method|Método de Pesquisa|
Survey No-Response Action|Ação p/ sem Resposta|
Survey Response Digit Map|Mapa de Digitos|
Survey Xfer Extension|Extensão de Transfer.|
Survey Campaign Recording Directory|Diretório de Gravações da Pesquisa|
Add Timeclock Log Record -<\/B> This option allows the user to add records to the timeclock log|Incluir Registro de Ponto - </B> Esta opção permite ao usuário adicionar registros de log ao Relógio de Ponto|
Modify Timeclock Log Record -<\/B> This option allows the user to modify records in the timeclock log|Alterar Registro de Log do Ponto - </B> Esta opção permite ao usuário alterar os registros do log do Relógio de ponto|
Delete Timeclock Log Record -<\/B> This option allows the user to delete records in the timeclock log|Remover Registro de Log do Ponto - </B> Esta opção permite ao usuário remover registros do log do relógio de ponto|
Add Timeclock Log Record|Incluir Registro de Ponto|
Modify Timeclock Log Record|Alterar Registro de Log do Ponto|
Delete Timeclock Log Record|Remover Registro de Log do Ponto|
USER GROUP TIMECLOCK STATUS REPORT|RELATÓRIO DE STATUS DE RELÓGIO DE PONTO|
Click here to see the Timeclock Status for this user group|Clique aqui para ver o Status de Relógio de ponto para este usuário|
ADD NUMBERS TO THE DNC LIST|INCLUIR NÚMEROS PARA LISTA DE BLOQUEIO|
Phone Numbers: |Números de Telefone:|
one phone number per line only|somente um telefone por linha|
VICIDIAL DNC List -<\/B> This Do Not Call list contains every lead that has been set to a status of DNC in the system. Through the LISTS - ADD NUMBER TO DNC page you are able to manually add numbers to this list so that they will not be called by campaigns that use the internal DNC list|Lista de Bloqueio do VICIDIAL - </B> Esta lista de bloqueio contém cada registro que foi enviado para um status de Não Ligar no sistema. Através da página: LISTAS - INCLUIR BLOQUEIO você pode manualmente adicionar números para esta lista para que não sejam ligados por campanhas que usam a lista de bloqueio interna|
 Time Sheet |Planilha de Horário|
Timeclock Record Edit|Alteração de Ponto|
Default date format with year month day|Formato de data Padrão com ano mês dia|
USA date format with month day year|Formato de data dos EUA com mês dia ano|
European date format with day month year|Formato de data Europeu com dia mês ano|
Text date format with abbreviated month day|Formato de data abreviada em texto com mes e dia|
followed by 24 hour time|seguido por horário 24 horas|
followed by 12 hour time|seguido por horário 12 horas|
Agent Screen Header Date Format -<\/B> This menu allows you to choose the format of the date that shows up at the top of the VICIDIAL agent screen. The options for this setting are: default is|Formato da data do cabeçalho da tela do agente - </B> Este menu permite você escolher o formato da data que é mostrada na parte de cima da tela do agente. As opções para esta configuração são: o padrão é|
Agent Screen Customer Date Format -<\/B> This menu allows you to choose the format of the customer time zone date that shows up at the top of the Customer Information section of the VICIDIAL agent screen. The options for this setting are: default is|Formato da data do cliente na tela do agente - </B> Este menú permite você selecionar o formato para a data no fuso horário do cliente que aparece no topo das informações sobre o cliente na tela do agente. As opções para esta configuração são: o padrão é|
Agent Screen Customer Phone Format -<\/B> This menu allows you to choose the format of the customer phone number that shows up in the status section of the VICIDIAL agent screen. The options for this setting are: default is|Formato do Telefone do Cliente na Tela do Agente - </B> Este menú permite escolher o formato do telefone do cliente que é mostrado na seção de status da tela do agente. As opções são: o padrão é|
dash separated phone number|número separado por traço|
dash separated number with area code in parenthesis|número separado por traço, ddd entre parentesis|
No formatting|Sem Formatação|
with space after city code|com espaço após o código da cidade|
space separated phone number|número separado por espaços|
Agent Screen Header Date Format|Formato da Data no Cabeçalho da tela do Agente|
Agent Screen Customer Date Format|Formato da Data do Cliente na tela do Agente|
Agent Screen Customer Phone Format|Formato do Número do Telefone na tela do Agente|
ERROR- There is a problem with the data that you entered, please go back|ERRO - Existe um problema com os dados digitados, por favor retorne|
A timeclock session cannot overlap another timeclock session|Uma sessão de Ponto não pode sobrepor outra sessão de ponto|
Disable Alter Customer Phone -<\/B> If set to Y, does not change the customer phone number when an agent dispositions the call. Default is Y|Desab. Alterar Telefone do Cliente - </B> Se configurado como Y, não altera o telefone do cliente quando um agente finaliza a chamada. O padrão é Y|
Agent API Access -<\/B> This option allows the account to be used with the vicidial agent API commands|Agente para Acesso ao API - </B> Esta opção permite esta conta ser usada com comandos de API|
Agent Alter Customer Phone Override -<\/B> This option will override whatever the option is in the campaign for altering of customer phone number. NOT_ACTIVE will use whatever setting is present for the campaign. ALLOW_ALTER will always allow for the agent to alter the customer phone number, no matter what the campaign setting is. Default is NOT_ACTIVE|Sobrepor Permissão de Alter. de Telefone- </B> Esta opção irá sobrepor qualquer configuração na campanha sobre alterar o telefone do cliente. NOT_ACTIVE irá usar a configuração presente na campanha. ALLOW_ALTER irá sempre permitir que o agente altere o telefone do cliente, não importando a configuração da campanha. O padrão é NOT_ACTIVE|
Agent API Active -<\/B> If set to 1, this will allow the Agent API interface to function. Default is 0|API do Agente Ativa - </B> Se configurado como 1, irá permitir que a interface API do agente Funcione. O padrão é 0|
Agent Alter Customer Phone Override: |Sobrepor Permissão de Alter. de Telefone:|
Agent API Access: |Agente para Acesso ao API:|
Disable Alter Customer Phone: |Desab. Alterar Telefone do Cliente :|
Agent API Active: |API do Agente Ativa:|
Agent Display Queue Count -<\/B> If set to Y, when a customer is waiting for an agent, the Queue Calls display at the top of the agent screen will turn red and show the number of waiting calls. Default is Y|Mostrar Contagem da Fila ao Agente - </B> Quando configurada como Y, quando um cliente está esperando um agente, será demonstrado na tela do agente a quantidade de clientes em espera. O padrão é Y|
Agent Display Queue Count: |Mostrar Clientes em Espera ao Agente:|
agents in dead calls|agentes em chamadas perdidas|
QC Last Pull Time: |Última Hora de Retirada do CQ:|
and less than 43200 seconds or 12 hours|e menos de 43200 segundos ou 12 horas|
LEADS AT LIMIT|REGISTROS NO LIMITE|
Lead counts taken from active lists in the campaign only|Contagem de registros tirada das listas ativas nesta campanha|
QC Get Record Launch-<\/B> This allows one of the following actions to be triggered upon a QC agent receiving a new record|Entrada do Registro de CQ -</B> Isso permite uma das seguintes ações a ser ativada na entrada de um registro de CQ para um agente|
QC Show Recording -<\/B> This allows for a recording that may be linked with the QC record to be display in the QC agent screen|Mostrar Gravação do CQ - </B> Permite que uma gravação que está ligada com o registro do CQ seja mostrada na tela do agente de CQ|
QC Shift -<\/B> This is the shift timeframe used to pull QC records for a campaign. The days of the week are ignored for these functions|Turno de CQ- </B> Este é o controle de tempo usado para trazer registros de uma campanha para o CQ. Os dias da semana são ignorados para esta função|
QC Get Record Launch|Entrada de registro CQ|
QC Show Recording|Mostrar Gravações CQ|
QC Shift|Turno de CQ|
Inbound Group QC Settings|Config. de CQ para Entrantes|
QC Shift -<\/B> This is the shift timeframe used to pull QC records for an inbound_group. The days of the week are ignored for these functions|Turno de CQ - </B> Este é o turno usado pelo CQ para trazer registros de CQ para um grupo de entrada. Os dias da semana são ignorados para estas funções|
The Sale Category and Dead Lead Category are both used by the List Suggestion system when analyzing list statistics.|A Categoria de Venda e a Categoria Registro Ruim são ambas usadas pelo sistema de Sugestão de Listas quando analisando as estatisticas da lista.|
Sale Category: |Categoria de Venda:|
Dead Lead Category: |Categoria de Registro Ruim:|
Manual Dial Filter -<\/B> This allows you to filter the calls that agents make in manual dial mode for this campaign by any combination of the following: DNC - to kick out, CAMPAIGNLISTS - the number must be within the lists for the campaign, NONE - no filter on manual dial or fast dial lists|Filtro de Discagem Manual - </B> Permite que você filtre as chamadas que os agentes fazem no modo manual de discagem para esta campanha por uma combinação dos seguintes: DNC - para tirar, CAMPAIGNLISTS - o número deve estar nas lístas para a campanha, NONE - sem filtros na discagem manual ou lista de discagem rápida |
Manual Dial Filter: |Filtro de Discagem Manual:|
Agent Screen Clipboard Copy -<\/B> THIS FEATURE IS CURRENTLY ONLY ENABLED FOR INTERNET EXPLORER. This feature allows you to select a field that will be copied to the computer clipboard of the agent computer upon a call being sent to an agent. Common uses for this are to allow for easy pasting of account numbers or phone numbers into legacy client applications on the agent computer|Cópia p/ Área de Transf. do Agente - </B> ESTE RECURSO SÓ FUNCIONA NO INTERNET EXPLORER. Este recurso permite que você escolha um campo que será copiado para a área de transferência do agente quando uma chamada é enviada ao agente. Um uso comum para este recurso é permitir fácil uso do comando "colar" para números do cliente ou números de telefone em aplicativos cliente no computador do agente|
Agent Screen Clipboard Copy|Cópia p/ Área de Transf. do Agente|
EXTENDED alternate numbers are numbers loaded into the system outside of the standard lead information screen. Using EXTENDED you can have hundreds of phone numbers for a single customer record.|EXTENDIDOS são números alternativos que são carregados no sistema fora da tela padrão de informações sobre registros. Usando EXTENDED você pode ter centenas de números de telefone para um único registro de cliente. |
Agent Screen Extended Alt Dial -<\/B> This feature allows for agents to access extended alternate phone numbers for leads beyond the standard Alt Phone and Address3 fields that can be used in VICIDIAL for phone numbers beyond the main phone number. The Extended phone numbers can be dialed automatically using the Auto-Alt-Dial feature in VICIDIAL Campaign settings, but enabling this Agent Screen feature will also allow for the agent to call these numbers from their agent screen as well as edit their information|Discagem Extendida na tela do Agente - </B> Este recurso permite ao agente acessar a lista extendida de telefones alternativos para o registro, além dos campos Alt Phone e Address3, que podem ser usados no vicidial para números de telefone além do telefone principal do cliente. Os números extendidos podem ser discados automaticamente usando-se o recurso Auto-Alt-Dial nas config. da campanha, mas habilitar isso na tela do Agente irá permitir ao agente ligar para estes números a partir da tela e também alterar essas informações|
Agent Screen Extended Alt Dial:|Discagem Extendida na tela do Agente :|
Use Campaign DNC List -<\/B> This defines whether this campaign is to filter leads against a DNC list that is specific to that campaign only. If it is set to Y, the hopper will look for each phone number in the campaign-specific DNC list before placing it in the hopper. If it is in the campaign-specific DNC list then it will change that lead status to DNCC so it cannot be dialed. Default is N.|Usar Lista de Bloqueio - </B> Este recurso define se a campanha deve filtrar registros usando a lista de Bloqueio que é específica para esta campanha. Se configurado como Y, o hopper irá procurar cada número na lista específica de Bloqueio antes de colocar o número na lista do hopper. Se estiver em uma lista específica de Bloqueio, então ele irá alterar o status do registro para DNCC para que este registro não seja discado. O padrão é N|
Use Campaign DNC List|Usar Lista de Bloqueio|
and possibly the campaign-specific DNC list|e possivelmente a lista específica de bloqueio|
There is also the option to add leads to the campaign-specific DNC lists for those campaigns that have them|Existe também a opção de incluir registros em listas de bloqueio específicas de campanhas|
NOTE: Copying a campaign will copy all settings from the master campaign you select, but it will not copy a campaign-specific DNC list if there was one on the selected master campaign|ATENÇÃO: Copiar uma campanha irá copiar todas as configurações da campanha que você escolher, mas não irá copiar a lista de bloqueio específica da campanha que você selecionar|
Add New |Incluir|
Copy |Copiar|
New DID Addition|Incluir DDR|
New Copied DID Addition|Inclusão de DDR por cópia|
Modify |Alterar|
Delete |Remover|
Play Place in Line -<\/B> This defines whether the caller will hear their place in line when they enter the queue as well as when they hear the announcemend. Default is N|Tocar Posição na Fila - </B> Isto define se o cliente irá ouvir seu lugar na fila de atendimento quando entram na fila e também periodicamente. O padrão é N|
Play Estimated Hold Time -<\/B> This defines whether the caller will hear the estimated hold time before they are transferred to an agent. Default is N|Tocar Tempo Estimado - </B> Isto define se o cliente irá ouvir o tempo estimado de espera antes de ser transferido para um agente. O padrão é N|
Hold Time Option -<\/B> This allows you to specify the routing of the call if the estimated hold time is over the amount of seconds specified below. Default is NONE|Opção de Tempo de Espera - </B> Permite que você especifique uma rota para a chamada caso o tempo de espera esteja superior a quantidade de segundos configurada abaixo. O padrão é NONE|
Hold Time Option Seconds -<\/B> If Hold Time Option is set to anything but NONE, this is the number of seconds of estimated hold time that will trigger the hold time option. Default is 360 seconds|Tempo de Opção de Espera - </B> Se a opção de tempo de espera estiver configurado para um valor diferente de NONE, este número em segundos de tempo estimado de atendimento irá acionar esta opção de espera. O padrão é 360 segundos|
Hold Time Option Extension -<\/B> If Hold Time Option is set to EXTENSION, this is the dialplan extension that the call will be sent to if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds|Extensão de Opção de Tempo - </B> Se a Opção de Tempo de Espera estiver como EXTENSION, esta extensão do plano de discagem será usada para enviar a chamada quando o tempo de espera superar a configuração de tempo de espera|
Hold Time Option Voicemail -<\/B> If Hold Time Option is set to VOICEMAIL, this is the voicemail box that the call will be sent to if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds|VoiceMail da Opção de Espera - </B> Se a Opção de Espera estiver como VOICEMAIL, esta é a caixa de voicemail que a chamada será direcionada, caso o tempo de espera exceda o tempo configurado na opção de tempo|
Hold Time Option Transfer In-Group -<\/B> If Hold Time Option is set to IN_GROUP, this is the inbound group that the call will be sent to if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds|Gr. de Entr. da Opção de Espera - </B> Se a Opção de Espera for IN_GROUP, este grupo de entrada será usado para transferir a chamada que entrar e o tempo de espera estimado for maior que o tempo da opção.|
Hold Time Option Callback Filename -<\/B> If Hold Time Option is set to CALLERID_CALLBACK, this is the filename prompt that is played before the call is logged as a new lead to the list ID specified below if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds|Arquivo de Agendamento da Espera - </B> Se a configuração de Opção de Tempo de Espera estiver como CALLERID_CALLBACK, esse arquivo será tocado e então a chamada será considerada com status de novo para a lista abaixo se o tempo estimado de espera exceder o tempo configurado|
Hold Time Option Callback List ID -<\/B> If Hold Time Option is set to CALLERID_CALLBACK, this is the List ID the call is added to as a new lead if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds|ID da Lista de Agendamento de Espera - Se a Opção de Tempo de Espera estiver como CALLERID_CALLBACK, esta é a ID da lista na qual a chamada é adicionada como novo registro caso o tempo de chamada exceda o tempo definido na configuração</B> |
Hold Recall Transfer In-Group -<\/B> If a customer calls back to this in-group more than once and this is not set to NONE, then the call will automatically be sent on to the In-Group selected in this field. Default is NONE|Grupo de Rechamada de Espera- </B> Se um cliente liga de volta para este grupo de entrada mais de uma vez e esta config. estiver como NONE, então a chamada é automaticamente desviada para o Grupo de Entrada selecionado neste campo. O padrão é NONE|
No Delay Call Route -<\/B> Setting this to Y will remove all wait times and audio prompts and attempt to send the call right to an agent. Does not override welcome message or on hold prompt settings. Default is N|Rotear Sem Atraso - </B> Configurando como Y irá remover qualquer tempo de espera ou anuncios de audio e irá tentar enviar a chamada direto para o agente. Não sobrepõe mensagem de boas vindas e anuncios da fila de espera. O padrão é N|
Play Welcome Message -<\/B> These settings select when to play the defined welcome message, ALWAYS will play it every time, NEVER will never play it, IF_WAIT_ONLY will only play the welcome message if the call does not immediately go to an agent, and YES_UNLESS_NODELAY will always play the welcome message unless the NO_DELAY setting is enabled. Default is ALWAYS|Tocar Mensagem de Boas Vindas - </B> Esta configuração seleciona quando tocar mensagens de boas vindas, ALWAYS irá tocar toda vez, NEVER nunca irá tocar, IF_WAIT_ONLY irá somente tocar a mensagem se a chamada não for diretamente para o agente, e YES_UNLESS_NODELAY irá sempre tocar a mensagem a não ser que a configuração de Sem Atraso estiver habilitada. O padrão é ALWAYS|
Play Place in Line: |Tocar Lugar na Fila:|
Play Estimated Hold Time: |Tocar Tempo Estimado:|
Hold Time Option: |Opção de Espera:|
Hold Time Option Seconds: |Tempo de Opção de Espera:|
Hold Time Option Extension: |Extensão de Opção de Espera:|
Hold Time Option Voicemail: |Voicemail da Opção de Espera:|
Hold Time Option Transfer In-Group: |Grupo de Entrada da Opção de Espera:|
Hold Time Option Callback Filename: |Arq. de Agend. da Opção de Espera:|
Hold Time Option Callback List ID: |Lista de Agend. da Opção de Espera:|
Hold Recall Transfer In-Group: |Grupo de Transferência de Rechamada:|
No Delay Call Route: |Rotear sem Atrasos:|
Play Welcome Message: |Tocar Mens. de Boas Vindas:|
DID Extension -<\/B> This is the number, extension or DID that will trigger this entry and that you will route within the system using this function|Extensão DDR- </B> Este é o número, extensão ou DDR que irá acionar esta entrada e que você irá rotear no sistema usando este recurso|
DID Description -<\/B> This is the description of the DID routing entry|Descrição do DDR - </B> Esta é a descrição do roteamento ao DDR|
DID Active -<\/B> This the field where you set the DID entry to active or not. Default is Y|DDR Ativo - </B> Este é o campo que você configura se o DDR está ativo ou não. O padrão é Y|
DID Route -<\/B> This the type of route that you set the DID to use. EXTEN will send calls to the extension entered below, VOICEMAIL will send calls directly to the voicemail box entered below, AGENT will send calls to a VICIDIAL agent if they are logged in, PHONE will send the call to a phones entry selected below, IN_GROUP will send calls directly to the specified inbound group. Default is EXTEN|Rota DDR - </B> Este é o tipo de rota que seu DDR irá usar. EXTEN irá enviar as chamadas para a extensão abaixo, VOICEMAIL irá enviar as chamadas para uma caixa de voicemail digitada abaixo, AGENT irá enviar as chamadas para um agente do VICIDIAL se ele estiver logado no sistema, PHONE irá enviar a chamada para um ramal configurado abaixo, IN_GROUP irá enviar as chamadas diretamente para um grupo de entrada especificado abaixo. O padrão é EXTEN|
Extension -<\/B> If EXTEN is selected as the DID Route, then this is the dialplan extension that calls will be sent to. Default is 9998811112, no-service|Extensão -</B> Se EXTEN for selecionado como rota, então este é a extensão do plano de discagem que as chamadas serão enviadas. O padrão é 999811112, sem-serviço|
Extension Context -<\/B> If EXTEN is selected as the DID Route, then this is the dialplan context that calls will be sent to. Default is default|Contexto da Extensão -</B> Se EXTEN estiver selecionado como Rota do DDR, então este é o contexto do plano de discagem para o qual as chamadas serão enviadas. O padrão é default|
Voicemail Box -<\/B> If VOICEMAIL is selected as the DID Route, then this is the voicemail box that calls will be sent to. Default is empty|Caixa de VoiceMail - </B> Se VOICEMAIL estiver selecionado como rota de DDR, então esta é a caixa de voicemail que a chamada deve ser enviada. O padrão é vazio|
Phone Extension -<\/B> If PHONE is selected as the DID Route, then this is the phone extension that calls will be sent to.|Extensão do Ramal - </B> Se PHONE estiver selecionado na rota DDR, então esta é a extensão do ramal que as chamadas serão enviadas.|
Phone Server IP -<\/B> If PHONE is selected as the DID Route, then this is the server IP for the phone extension that calls will be sent to|IP do Servidor do Ramal - </B> Se PHONE estiver selecionado como rota DDR, então este é o IP do servidor do ramal que as chamadas devem ser enviadas|
User Agent -<\/B> If AGENT is selected as the DID Route, then this is the VICIDIAL Agent that calls will be sent to|Usuário do Agente - </B> Se AGENT estiver selecionado como rota DDR, então este é o agente do vicidial que as chamadas devem ser enviadas|
User Unavailable Action -<\/B> If AGENT is selected as the DID Route, and the user is not logged in or available, then this is the route that the calls will take|Ação p/ Usuário não Dispon. - </B> Se AGENT estiver selecionado como rota de DDR, e o usuário não estiver logado ou disponível, então esta é a rota que as chamadas serão direcionadas|
User Route Settings In-Group -</B> If AGENT is selected as the DID Route, then this is the In-Group that will be used for the queue settings as the caller is waiting to be sent to the agent. Default is AGENTDIRECT|Config. de Grupo de Entr. do Agente - </B> Se AGENT estiver selecionado como roda DDR, então este é o grupo de entrada que irá ser usado para configurações de fila na qual o cliente ficará esperando para ser direcionado ao agente. O padrão é AGENTDIRECT|
In-Group ID -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the In-Group that calls will be sent to|ID do Grupo de Entr. - </B> Se IN_GROUP estiver selecionado como rota de DDR, então este é o grupo de entrada a ser enviadas as chamadas|
In-Group Call Handle Method -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the call handling method used for these calls. CID will add a new lead record with every call using the CallerID as the phone number, CIDLOOKUP will attempt to lookup the phone number by the CallerID in the entire system, CIDLOOKUPRL will attampt to lookup the phone number by the CallerID in only one specified list, CIDLOOKUPRC will attampt to lookup the phone number by the CallerID in all of the lists that belong to the specified campaign, CLOSER is specified for VICIDIAL Closer calls, ANI will add a new lead record with every call using the ANI as the phone number, ANILOOKUP will attempt to lookup the phone number by the ANI in the entire system, ANILOOKUPRL will attampt to lookup the phone number by the ANI in only one specified list, XDIGITID will prompt the caller for an X digit code before the call will be put into the queue. Default is CID|Método de Manuseio do Grupo de Entrada - </B> Se IN_GROUP estiver selecionado como rota de DDR, então este é o método usado para manusear estas chamadas. CID irá incluir um registro de chamada para cada chamada usando o CallerID como número do telefone, CIDLOOKUP irá tentar localizar o número do telefone pelo CallerID no sistema inteiro, CIDLOOKUPRL irá tentar localizar o número do telefone somente em uma lista específica, CIDLOOKUPRC irá tentar encontrar o número do telefone em todas as listas que pertencem a uma campanha específica, CLOSER é especificado para chamadas de finalização, ANI irá incluir um novo registro para cada chamada usando o ANI como número de telefone, ANILOOKUP irá tentar procurar o telefone pelo ANI no sistema todo, ANILOOKUPRL irá tentar localizar o telefone pelo ANI somente na lista especificada, XDIGITID irá pedir para o cliente uma quantidade de dígitos antes da chamada ser colocada na fila. O padrão é CID|
In-Group Agent Search Method -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the agent search method to be used by the inbound group, LO is Load-Balanced-Overflow and will try to send the call to an agent on the local server before trying to send it to an agent on another server, LB is Load-Balanced and will try to send the call to the next agent no matter what server they are on, SO is Server-Only and will only try to send the calls to agents on the server that the call came in on. Default is LB|Método de Busca do Grupo de Entrada - </B> Se IN_GROUP estiver selecionado na rota de DDR, então este é o método de pesquisa do agente a ser usado pelo grupo de entrada, LO é Balanceamento de Carga com Transbordo e irá tentar enviar a chamada para um agente no servidor local antes de tentar enviar para outro servidor, LB é balanceamento de carga e tentará enviar a chamada para o próximo agente não importando o servidor que estiver logado, SO é Somente Servidor e tentará enviar a chamada somente para agentes no mesmo servidor da chamada. O padrão é LB|
In-Group List ID -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the List ID that leads may be searched through and that leads will be inserted into if necessary|ID da Lista do Grupo de Entrada- </B> Se IN_GROUP estiver selecionado como rota de DDR, então este é o ID da lista que os registros devem ser pesquisados e onde o novo registro será incluído se necessário|
In-Group Campaign ID -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the Campaign ID that leads may be searched for in if the call handle method is CIDLOOKUPRC|ID da Camp. do Grp. de Entrada- </B> Se IN_GROUP estiver selecionado como rota de DDR, então este é o ID da campanha que os registros devem ser procurados quando o método de pesquisa for CIDLOOKUPRC|
In-Group Phone Code -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the Phone Code used if a new lead is created|Código do Tel. de Entrada -</B> Se IN_GROUP estiver selecionado como rota de DDR, então este é o código de telefone usado para um novo registro|
Phones Email -<\/B> The email address associated with this phone entry. This is used for voicemail settings|Email do Ramal - </B> Endereço de email associado ao ramal. Isto pode ser usado para configurações de VoiceMail|
ADD A NEW DID|INCLUIR DDR|
DID Extension: |Extensão DDR:|
DID Description: |Descrição DDR:|
COPY DID|COPIAR DDR|
Source DID: |DDR Origem:|
DID NOT ADDED|DDR NÃO INCLUÍDO|
there is already a DID in the system with this ID|já existe um DDR com este ID no sistema|
there is already a DID in the system with this extension|já existe um DDR com esta extensão no sistema|
DID NOT MODIFIED|DDR NÃO ALTERADO|
DID MODIFIED|DDR ALTERADO|
MODIFY A DID RECORD: |ALTERAR UM REGISTRO DDR:|
DID Route: |Rota DDR:|
Extension: |Extensão:|
Extension Context: |Contexto da Extensão:|
Voicemail Box: |Caixa do Voicemail:|
Phone Extension: |Extensão do Ramal:|
User Agent: |Agente:|
User Unavailable Action: |Ação p/ Agente não Disponível:|
User Route Settings In-Group: |Config. de Rota de Entrada do Agente:|
In-Group ID: |ID do Grp. de Entrada:|
In-Group Call Handle Method: |Método de Manuseio de Chamada Entrante:|
In-Group Agent Search Method: |Método de Busca de Agente p/ Ch. Entr.:|
In-Group List ID: |ID da Lista de Entrada:|
In-Group Campaign ID: |ID da Campanha de Entrada:|
In-Group Phone Code: |Código do Ramal de Entrada:|
DELETE THIS DID|REMOVER DDR|
Email: |Email:|
DID NOT DELETED|DDR NÃO REMOVIDO|
DID DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DO DDR|
Click here to delete |Clique aqui para remover|
DID DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DO DDR FINALIZADA|
Delete DIDs: |Remover DDRs:|
Modify DIDs: |Alterar DDRs:|
To disable the On Hold Prompt, set the interval to 0|Para desabilitar a Mensagem em Espera, configuro o intervalo como 0|
3-Way Call Outbound CallerID -<\/B> This defines what is sent out as the outbound callerID number from 3-way calls placed by the agent, CAMPAIGN uses the custom campaign callerID, CUSTOMER uses the number of the customer that is active on the agents screen and AGENT_PHONE uses the callerID for the phone that the agent is logged into|CallerID de Chamada a 3 - </B> Isso define o que é enviado como número do CallerID em chamadas a 3 realizadas pelo agente. CAMPAIGN usa o CallerID customizado da campanha, CUSTOMER usa o número do cliente que está ativo na tela do agente e AGENT_PHONE usa o callerID do ramal que o agente está logado|
3-Way Call Outbound CallerID:|CallerID de Chamada a 3:|
INBOUND_MAN allows the agent to place manual dial calls from a campaign list while being able to take inbound calls between manual dial calls|INBOUND_MAN permite ao agente fazer chamadas manuais a partir de uma campanha enquanto está disponível para receber chamadas entrantes, entre as chamadas manuais|
FORCE will force the agents to choose a PAUSE code if they click on the PAUSE button|FORCE irá forçar o agente escolher um código de pausa se eles clicar no botão pausa|
3-Way Call Dial Prefix -<\/B> This defines what is used as the dial prefix for 3-way calls, default is empty so the campaign dial prefix is used, passthru so you can hear ringing is 88|Prefixo para Chamadas a 3 - </B> Isso define o que será usado como prefixo de discagem nas chamadas a 3, o padrão é vazio, então o prefixo da campanha é usado, uma alternativa para se ouvir tocar é 88|
3-Way Call Dial Prefix|Prefixo para chamadas a 3|
Force Timeclock Login -<\/B> This option allows you to not let an agent log in to the VICIDIAL agent interface if they have not logged into the timeclock. Default is N. There is an option to exempt admin users, levels 8 and 9|Forçar Login no Ponto - </B> Esta opção permite você não deixar um agente entrar na interface de agente do VICIDIAL se ele não estiver logado no sistema de relógio de ponto. O padrão é N. Existe uma opção para isentar usuários admin, níveis 8 e 9|
Force Timeclock Login|Forçar Login no Ponto|
Stats Percent of Calls Answered Within X seconds -</B> This field allows you to set the number of hold seconds that the realtime stats display will use to calculate the percentage of answered calls that were answered within X number of seconds on hold|Percentual Estatístico de Chamadas Atendidas em X seg - </B> Este campo permite você configurar o número de segundos que a tela de estatísticas em tempo real demorará para calcular o percentual de chamadas atendidas que foram atendidas antes de X segundos em espera|
Stats Percent of Calls Answered Within X seconds|Percentual Estatístico de Chamadas Atendidas em X seg|
Web Form Target-<\/B> This is where you can set the custom web page frame that the web form will be opened in when the user clicks on the WEB FORM button. Default is _blank.|Target do Form. Web-</B> Esta configuração é onde você coloca o frame da página que o formulário web irá ser aberto quando o usuário clica no botão WEB FORM. O padrão é _blank.|
Web Form Target|Target do Form. Web|
To customize the query string after the web form, simply begin the web form with VAR and then the URL that you want to use, replacing the variables with the variable names that you want to use --A--phone_number--B-- just like in the SCRIPTS tab section|Para personalizar a string de pesquisa do formulário web, simplesmente inicie o formulário web com VAR e então a URL que você quer usar, substituindo as variáveis com os nomes de variável que você quer usar  --A--phone_number--B-- da mesma forma que na seção SCRIPTS|
Recording Web Link -<\/B> This setting allows you to override the default of the display of the recording link in the admin web pages. Default is SERVER_IP|Link Web de Gravação - </B> Esta configuração permite que você altere o padrão do link apresentado na tela de gravação no site admin. O padrão é SERVER_IP|
Alternate Recording Server IP -<\/B> This setting is where you can put a server IP or other machine name that can be used in place of the server_ip in the links to recordings within the admin web pages. Default is empty|IP do Serv. Altern. de Gravação- </B> Esta configuração é onde você pode colocar um IP do servidor ou outro nome de máquina que pode ser usado para colocar no lugar do server_ip nos links de gravação nas páginas do site admin. O padrão é vazio|
Recording Web Link|Link Web de Gravação|
Enable Vtiger Integration -<\/B> This setting allows you to enable Vtiger integration with VICIDIAL. Currently links to Vtiger admin and search as well as user replication are the only integration features available. Default is 0|Habilitar Integração com Vtiger - </B> Esta configuração permite que seja habilitada a integração entre VICIDIAL e VTIGER. Atualmente o único tipo de integração disponível são links para o site de administração, pesquisa e replicação do cadastro de usuários. O padrão é 0|
Vtiger DB Server IP -<\/B> This is the IP address of the database for your Vtiger installation|IP do Serv. BD Vtiger - </B> É o endereço IP do servidor de banco de dados da instalação do Vtiger|
Vtiger Database Name -<\/B> This is the database name for your Vtiger database|Base de Dados Vtiger - </B> Este é o nome da base de dados para o Vtiger|
Vtiger Database Login -<\/B> This is the user name used to log in to your Vtiger database|Login do BD do Vtiger - </B> É o nome do usuário usado para acessar o BD do Vtiger|
Vtiger Database Password -<\/B> This is the password used to log in to your Vtiger database|Senha do BD Vtiger - </B> É a senha usada para acessar o BD do Vtiger|
Vtiger URL -<\/B> This is the URL or web site address used to get to your Vtiger installation|URL do Vtiger - </B> Esta é a URL ou endereço do site usado para acessar o Vtiger|
Enable Vtiger Integration:|Habilitar Integração com Vtiger:|
Vtiger DB Server IP|IP do Servidor Vtiger|
Vtiger Database Name|Base de Dados do Vtiger|
Vtiger Database Login|Login do BD do Vtiger|
Vtiger Database Password|Senha do BD do Vtiger|
Vtiger URL|URL do Vtiger|
VTIGER HOME|VTIGER HOME|
Active -<\/B> This field defines whether the user is active in the system and can use VICIDIAL resources. Default is Y|Ativo - </B> Este campo define se o usuário está ativo no sistema e pode usar os recursos do VICIDIAL. O padrão é Y|
show only active users|mostrar somente usuários ativos|
show all users|mostrar todos usuários|
Vtiger Search Category -<\/B> If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define where the vtiger_search.php page will search for the phone number that was entered. There are 4 options that can be used in this field: LEAD- This option will search through the Vtiger leads only, ACCOUNT- This option will search through the Vtiger accounts and all contacts and sub-contacts for the phone number, VENDOR- This option will only search through the Vtiger vendors, ACCTID- This option works only for accounts and it will take the vicidial vendor_lead_code field and try to search for the Vtiger account ID. If unsuccessful it will try any other methods listed that you have selected. Multiple options can be used for each search, but on large databases this is not recommended. Default is LEAD|Categoria de Pesquisa Vtiger- </B> Se a integração do Vtiger estiver habilitada no sistema então esta configuração irá definir onde a página vtiger_search.php irá pesquisar o número do telefone que foi digitado. Existem 4 opções que podem ser usadas nesse campo: LEAD- Esta opção irá pesquisar apenas nos registros do Vtiger, ACCOUNT- Esta opção irá pesquisar nas contas do Vtiger e todos os contatos e sub-contatos para o número do telefone, VENDOR- Esta opção irá apenas pesquisar nos vendedores do Vtiger, ACCTID- Esta opção funciona somente para contas e irá pegar o campo vendor_lead_code no vicidial e tentará procurar no ID da conta do Vtiger. Se nao tiver sucesso irá tentar outros métodos listados que você selecionou. Múltiplas opções podem ser usadas para pesquisa, mas em bases de dados grandes não é recomendado. O padrão é LEAD|
Vtiger Search Category:|Categoria de Pesquisa Vtiger:|
ACTIVE LISTS CHANGED|LISTAS ATIVAS ALTERADAS|
SUBMIT ACTIVE LIST CHANGES|ENVIAR ALTERAÇÕES EM LISTAS ATIVAS|
LAST CALL DATE|ÚLTIMA CHAMADA|
User Group Bulk Change|Troca de Grupo de Usuário em Lote|
Bulk Group Change|Troca de Grupo em lote|
Vtiger Create Call Record -<\/B> If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether a new Vtiger activity record is created for the call when the agent goes to the vtiger_search page. Default is Y|Vtiger Cria Registro de Chamada - </B> Se a integração com Vtiger estiver habilitada, esta configuração define se um registro de atividade do Vtiger é gravado quando o agente entra na página de pesquisa do vtiger (vtiger_search). O padrão é Y|
Vtiger Create Call Record:|Criar Registro de Chamada no Vtiger:|
Vtiger Create Lead Record -<\/B> If Vtiger integration is enabled in the system settings and Vtiger Search Category includes LEAD then this setting will define whether a new Vtiger lead record is created when the agent goes to the vtiger_search page and no record is found to have the call phone number. Default is Y|Criar Registro de Tel. no Vtiger-</B> Se a integração com o Vtiger estiver habilitada no sistema e a Categoria de Pesquisa no Vtiger incluir LEAD, esta configuração define se um novo registro da chamada do Vtiger é criado quando o agente entra na página de pesquisa do vtiger e o registro não é encontrado para que se tenha um número de telefone. O padrão é Y|
Vtiger Create Lead Record:|Criar Registro de Tel. no Vtiger:|
Vtiger Screen Login -<\/B> If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether the user is logged into the Vtiger interface automatically when they login to VICIDIAL. Default is Y|Tela de Login do Vtiger - </B> Se a integração do Vtiger estiver habilitada então esta configuração irá definir se o usuário será logado automaticamente na interface do Vtiger quando entra no VICIDIAL. O padrão é Y|
Vtiger Screen Login:|Tela de Login do Vtiger:|
Alert Enabled -<\/B> This field shows whether the agent has web browser alerts enabled for when calls come into their vicidial.php session. Default is 0 for NO|Alerta Ativo - </B> Este campo mostra se o agente tem alertas pelo browser habilitados para quando chamadas entram na sessão do usuário. O padrão é 0 para Não|
Alert Enabled:|Alerta Ativo:|
QC Features Active -<\/B> This option allows you to enable or disable the QC or Quality Control features. Default is 0 for inactive|Recursos de CQ Ativos - </B> Esta opção permite habilitar ou desabilitar os recursos de CQ ou Controle de Qualidade. O padrão é 0 para Inativo|
Outbound Auto-Dial Active -<\/B> This option allows you to enable or disable outbound auto-dialing within VICIDIAL, setting this field to 0 will remove the LISTS and FILTERS sections and many fields from the Campaign Modification screens. Manual entry dialing will still be allowable from within the agent screen, but no list dialing will be possible. Default is 1 for active|Discagem Automática Ativa- </B> Esta opção permite você habilitar ou desabilitar a discagem automática de saída do VICIDIAL, configurando este campo como 0 irá remover as seções de LISTAS e FILTROS  e vários campos das telas de configuração de Campanha. Discagem Manual ainda será permitida pela tela do agente, mas a discagem por listas não será possível. O padrão é 1 para ativo|
QC Features Active:|Recursos de CQ Ativos:|
Outbound Auto-Dial Active:|Discagem Automática Ativa:|
Close Panel|Fechar Painel|
Choose Report Display Options|Escolher Opções do Relat.|
To select more than 1 campaign, hold down the Ctrl key and click|Para selecionar mais de 1 campanha, aperte Ctrl e clique|
CPD AMD Action -<\/B> If you are using the Sangoma ParaXip Call Progress Detection software then you will want to enable this setting either setting it to DISPO which will disposition the call as AA and hang it up if the call is being processed and has not been sent to an agent yet or MESSAGE which will send the call to the defined Answering Machine Message for this campaign. Default is DISABLED|Ação CPD AMD - </B> Se você estiver usando o software de Detecção Sangoma ParaXip Call Progress então você deve habilitar esta configuração para DISPO que irá finalizar a chamada como AA e desligar se a chamada estiver sendo processada e ainda não foi enviada para um agente ou MESSAGE que irá enviar a chamada para o campo definido como Mensagem de Secretária Eletrônica para esta Campanha. O padrão é DISABLED|
CPD AMD Action:|Ação CPD AMD:|
Click here for user multiple day status detail report|Clique aqui para um relatório de status de vários dias|
Click here to download this list|Clique aqui para fazer download desta lista|
Download Lists:|Download de Listas:|
Active Asterisk Server -<\/B> If Asterisk is not running on this server, or if VICIDIAL should not be using this server, or if are only using this server for other scripts like the hopper loading script you would want to set this to N. Default is Y|Servidor Asterisk Ativo - </B> Se o Asterisk não estiver rodando neste servidor, ou se o VICIDIAL não deveria estar usando este servidor, ou se estiver usando este servidor para outros scripts como o de carregamento de hopper, você deve configurar para N. O padrão é Y|
Generate conf files -<\/B> If you would like the system to auto-generate asterisk conf files based upon the phones entries, carrier entries and load balancing setup within VICIDIAL then set this to Y. Default is Y|Gerar Arquivos Conf - </B> Se você deseja que o sistema gere automaticamente os arquivos conf do asterisk baseados nas configurações de ramal, operadoras, e balanceamento de carga no VICIDIAL então configure como Y. O padrão é Y|
Rebuild conf files -<\/B> If you want to force a rebuilding of the Asterisk conf files or if any of the phones or carrier entries have changed then this should be set to Y. After the conf files have been generated and Asterisk has been reloaded then this will be changed to N. Default is Y|Reconstruir Arquivos Conf - </B> Se você quer forçar a reconstrução dos arquivos conf do Asterisk ou se qualquer um dos ramais ou operadoras foi alterado então isso deve ser Y. Após os aquivos conf terem sido criados e o Asterisk ter sido recarregado, então isso será alterado para N. O padrão é Y|
Active Asterisk Server:|Servidor Asterisk Ativo:|
Generate conf files:|Gerar Arquivos Conf:|
Rebuild conf files:|Reconstruir Arquivos Conf:|
Show Templates|Mostrar Templates|
Add A New Template|Incluir Template|
ADD NEW CONF TEMPLATE|INCLUIR TEMPLATE CONF|
ADD NEW CARRIER|Incluir Operadora|
ADDING NEW CONF TEMPLATE|INCLUINDO TEMPLATE CONF|
ADDING NEW CARRIER|INCLUIR OPERADORA|
MODIFY CONF TEMPLATE|ALTERAR TEMPLATE CONF|
MODIFY CARRIER|ALTERAR OPERADORA|
DELETE CONF TEMPLATE|REMOVER TEMPLATE CONF|
DELETE CARRIER|REMOVER OPERADORA|
CONF TEMPLATE LIST|LISTA DE TEMPLATES CONF|
CARRIER LIST|LISTA DE OPERADORAS|
Template ID:|ID do Template:|
Template Name:|Nome do Template:|
Template Contents:|Conteúdo do Template:|
Carrier ID:|ID da Operadora:|
Carrier Name:|Nome da Operadora:|
Registration String:|String de Registro:|
Account Entry:|Dados da Conta:|
Protocol:|Protocolo:|
Globals String:|String Global:|
Dialplan Entry:|Plano de Discagem:|
CONF TEMPLATE NOT ADDED|TEMPLATE DE CONF NÃO INCLUÍDA|
there is already a template in the system with this ID|já existe um template no sistema com esse ID|
CONF TEMPLATE ADDED|TEMPLATE DE CONF INCLUÍDO|
CARRIER NOT ADDED|OPERADORA NÃO INCLUÍDA|
there is already a carrier in the system with this ID|já existe uma operadora no sistema com este ID|
CONF TEMPLATE NOT MODIFIED|TEMPLATE DE CONF NÃO ALTERADO|
CARRIER NOT MODIFIED|OPERADORA NÃO ALTERADA|
CARRIER MODIFIED|OPERADORA ALTERADA|
CONF TEMPLATE NOT DELETED|TEMPLATE DE CONF NÃO REMOVIDO|
Template ID be at least 2 characters in length|ID do template deve ter pelo menos 2 caracteres|
CONF TEMPLATE DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAR REMOÇÃO DO TEMPLATE DE CONF|
Click here to delete conf template|Clique aqui para remover esta template de conf|
CARRIER NOT DELETED|OPERADORA NÃO REMOVIDA|
Carrier ID be at least 2 characters in length|O ID da operadora precisa ter pelo menos 2 caracteres|
CARRIER DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAR REMOÇÃO DA OPERADORA|
Click here to delete carrier|Clique aqui para remover a operadora|
CONF TEMPLATE DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DO TEMPLATE DE CONF FINALIZADA|
CARRIER DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DA OPERADORA FINALIZADA|
MODIFY A CONF TEMPLATE RECORD|ALTERAR UM REGISTRO DE TEMPLATE DE CONF|
DELETE THIS CONF TEMPLATE|REMOVER TEMPLATE DE CONF|
MODIFY A CARRIER RECORD|ALTERAR OPERADORA|
DELETE THIS CARRIER|REMOVER OPERADORA|
CARRIERS WITHIN THIS SERVER|OPERADORAS NESTE SERVIDOR|
CONF TEMPLATE LISTINGS|LISTA DAS TEMPLATES DE CONF|
CARRIER LISTINGS|LISTAS DAS OPERADORAS|
PHONES USING THIS CONF TEMPLATE|RAMAIS USANDO ESTA TEMPLATE DE CONF|
CARRIERS USING THIS CONF TEMPLATE|OPERADORAS USANDO ESTA TEMPLATE DE CONF|
Conf Override:|Sobrepor Conf:|
Template ID -<\/B> This field needs to be at least 2 characters in length and no more than 15 characters in length, no spaces. This is the ID that will be used to identify the conf template throughout the system|ID da Template - </B> Este campo precisa ter pelo menos 2 caracteres de comprimento e não mais que 15 caracteres, sem espaços. Este é o ID que irá ser usado para identificar o template de conf no sistema|
Template Name -<\/B> This is the descriptive name of the conf file template entry|Nome da Template - </B> Este é o nome descritivo da configuração da template|
Template Contents -<\/B> This field is where you can enter in the specific settings to be used by all phones and-or carriers that are set to use this conf template. Fields that should NOT be included in this box are: secret, accountcode, account, username and mailbox|Conteúdo da Template - </B> Este campo é onde você pode configurar itens específicos para serem usados por todos os ramais e/ou todas as operadoras que estão configuradas para usar este template. Campos que NÃO devem ser incluídos nesse ítem são: secret, accountcode, account, username e mailbox|
Carrier ID -<\/B> This field needs to be at least 2 characters in length and no more than 15 characters in length, no spaces. This is the ID that will be used to identify the carrier for this specific entry throughout the system|ID da Operadora - </B> Este campo precisa ter entre 2 e 15 caracteres de comprimento, sem espaços. Este é o ID que irá ser usado para identificar a operadora no sistema|
Carrier Name -<\/B> This is the descriptive name of the carrier entry|Nome da Operadora - </B> Este é o nome descritivo da operadora no sistema|
Registration String -<\/B> This field is where you can enter in the exact string needed in the IAX or SIP configuration file to register to the provider. Optional but highly recommended if your carrier allows registration|String de Registro - </B> Este campo é onde você coloca a string necessária na configuração do IAX ou SIP para registrar a operadora. Opcional mas altamente recomendado se sua operadora permite registro |
Template ID -<\/B> This optional field allows you to choose a conf file template for this carrier entry|ID do Template - </B> Este campo opcional permite você escolha um template para esta configuração de operadora|
Account Entry -<\/B> This field is used if you have not selected a template to use, and it is where you can enter in the specific account settings to be used for this carrier|Dados da Conta - </B> Este campo é usado se você não selecionou um template para ser usado, e é onde você pode entrar com configurações específicas para serem usadas para esta operadora|
Protocol -<\/B> This field allows you to define the protocol to use for the carrier entry. Currently only IAX and SIP are supported|Protocolo - </B> Este campo permite que você defina o protocolo a ser usado para esta configuração de operadora. Atualmente somente IAX e SIP são suportados|
Globals String -<\/B> This optional field allows you to define a global variable to use for the carrier in the dialplan|String Global- </B> Este campo opcional permite definir uma variável global para uso desta operadora no plano de discagem|
Dialplan Entry -<\/B> This optional field allows you to define a set of dialplan entries to use for this carrier|Plano de Discagem- </B> Este campo opcional permite definir um conjunto de entradas no plano de discagem para serem usados com esta operadora|
Server IP -<\/B> This is the server that this specific carrier record is associated with|IP do Servidor - </B> Este é o servidor que este registro de operadora está configurado|
Active -<\/B> This defines whether the carrier will be included in the auto-generated conf files or not|Ativo - </B> Isto define se a operadora irá ser incluída nos arquivos conf gerados automáticamente ou não|
Conf Override Settings -<\/B> If populated, and the Template ID is set to --NONE-- then the contents of this field are used as the conf file entries for this phone. generate_vicidial_conf for this phones server must be set to Y for this to work. This field should NOT contain the [extension] line, that will be automatically generated|Config. Sobreposição de conf - </B> Se preenchido, e o ID do Template estiver --NONE-- então o conteúdo deste campo será usado nas entradas do arquivo conf para este ramal. generate_vicidial_conf para o servidor deste ramal deve estar configurado como Y para funcionar. Este campo nao deve conter a linha [extension], que será automaticamente gerada|
Template ID -<\/B> This is the conf file template ID that this phone entry will use for its Asterisk settings. Default is --NONE--|ID do Template - </B> Este é o ID do Template de arquivo conf que este ramal irá usar para as configurações do Asterisk. O padrão é --NONE--|
If you will be taking in inbound calls from this carrier trunk you might want to set the context=trunkinbound within this field so that you can use the DID handling process within VICIDIAL|Se você receberá chamadas entrantes desta operadora, você deve configurar o context=trunkinbound neste campo para que possa ser usado o processo de controle de DDR do VICIDIAL|
There is a reserved default DID that you can use which is just the word -default- without the dashes, that will allos you to send any call that does not match any other existing patterns to the default DID|Existe um DDR padrão reservado que você pode usar que é a palavra -default- sem os traços, que irá permitir que você envie uma chamada que não pertenca a nenhum padrão existente para o DDR padrão|
Campaign VDAD extension|Extensão VDAD da Campanha|
This field allows for a custom VDAD transfer extension. This allows you to use different call handling methods depending upon your campaign.|Este campo permite personalizar a extensão de transferência do VDAD. Isso permite que você use métodos de controle da chamada dependendo da sua campanha|
  - 8364 - same as 8368|- 8364 - mesma que 8368 |
  - 8365 - Will send the call only to an agent on the same server as the call is on|- 8365 - Irá enviar a chamada somente para o servidor no qual o agente está logado|
  - 8366 - Used for press-1 and survey campaigns|- 8366 - Utilizado somente para campanhas de pressione-1 e pesquisa|
  - 8367 - Will try to first send the call to an agent on the local server, then it will look on other servers|- 8367 - Irá tentar enviar a chamada para um agente no servidor local, então irá procurar em outros servidores|
  - 8368 - DEFAULT – Will send the call to the next available agent no matter what server they are on|- 8368 - PADRÃO Irá enviar a chamada para o próximo agente disponível não importando o servidor em que está|
  - 8369 - Used for Answering Machine Detection after that, same behavior as 8368|- 8369 - Usado para detecção de secretária eletrônica, após a detecção segue o mesmo caminho da 8368|
  - 8373 - Used for Answering Machine Detection after that same behavior as 8366|- 8373 - Usado para detecção de secretária eletrônica, após a detecção segue o mesmo caminho da 8366|
Also in this section are the WEB VARs for each campaign. These allow each agent to have a different variable string that can be added to the WEB FORM or SCRIPT tab URLs by simply putting --A--web_vars--B-- as you would put any other field.|Também nesta seção estão as variáveis WEB para caba campanha. Elas permitem cada agente ter variáveis diferentes que podem ser adicionadas a URL do WEB FORM ou do SCRIPT, simplestemnte colocando --A--web_vars--B-- da mesma forma que faria com qualquer outro campo|
Group Alias List|Lista de Alias de Grupo|
Add A New Group Alias|Incluir Alias de Grupo|
ADD NEW GROUP ALIAS|INCLUIR ALIAS DE GRUPO|
ADDING NEW GROUP ALIAS|INCLUINDO ALIAS DE GRUPO|
MODIFY GROUP ALIAS|ALTERAR ALIAS DE GRUPO|
DELETE GROUP ALIAS|REMOVER ALIAS DE GRUPO|
GROUP ALIAS LIST|LISTA DE ALIAS DE GRUPOS|
GROUP ALIAS LISTINGS|LISTAS DE ALIAS DE GRUPO|
MODIFY A GROUP ALIAS RECORD|ALTERAR ALIAS DE GRUPO|
Group Alias ID|ID do Alias|
Group Alias Name|Nome do Alias|
CallerID Number|Número CallerID|
CallerID Name|Nome CallerID|
DELETE THIS GROUP ALIAS|REMOVER ESTE ALIAS DE GRUPO|
GROUP ALIAS NOT MODIFIED|ALIAS DE GRUPO NÃO ALTERADO|
GROUP ALIAS MODIFIED|ALIAS DE GRUPO ALTERADO|
ADD A NEW GROUP ALIAS|INCLUIR NOVO ALIAS DE GRUPO|
MODIFY A GROUP ALIAS RECORD|ALTERAR ALIAS DE GRUPO|
GROUP ALIAS NOT ADDED|ALIAS DE GRUPO NÃO INCLUÍDO|
GROUP ALIAS ADDED|ALIAS DE GRUPO INCLUÍDO|
GROUP ALIAS NOT DELETED|ALIAS DE GRUPO NÃO REMOVIDO|
GROUP ALIAS DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DE ALIAS DE GRUPO|
Click here to delete group alias|Clique aqui para remover alias de grupo|
GROUP ALIAS DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DO ALIAS DE GRUPO FINALIZADA|
Group Alias ID -<\/B> The ID of the group alias used by agents to dial out calls from the VICIDIAL agent interface with different Caller IDs. no spaces or other special characters allowed. Must be between 2 and 20 characters in length|ID do Alias de Grupo -</B> É o ID do alias de grupo usado por agentes do sistema para realizar chamadas pela interface do VICIDIAL com CallerIDs diferentes. Não é permitido uso de caracteres especiais ou espaços. Deve ter entre 2 e 20 caracteres|
Group Alias Name -<\/B> The name used to describe a group alias, Must be between 2 and 50 characters in length|Nome do Alias de Grupo - </B> O nome usado para descrever um alias de grupo, Deve ter entre 2 e 20 caracteres de comprimento|
Caller ID Number -<\/B> The Caller ID number used in this Group Alias. Must be digits only|Número do CallerID - </B> O Número do Caller ID usado para este alias de grupo. Deve ter apenas dígitos|
Caller ID Name -<\/B> The Caller ID name that can be sent out with this Group Alias. As far as we know this will only work in Canada on PRI circuits and using an IAX loop trunk through Asterisk|Nome do CallerID - </B> O Nome do Caller ID que é enviado com esse Alias de Grupo. Até onde sabemos isso só funciona nos circuitos PRI do Canadá e usando trunk IAX com Asterisk|
Group Alias Allowed -<\/B> If you want to allow your agents to use group aliases then you need to set this to Y. Group Aliases are explained more in the Admin section, they allow agents to select different callerIDs for outbound manual calls that they may place. Default is N|Alias de Grupo Permitidas - </B> Se você quer permitir seus agentes a usarem alias de grupo então você deve configurar como Y. Alias de grupo são explicados melhor na seção Admin, eles permitem que os agentes usem CallerIDs diferentes para chamadas manuais que realizam. O padrão é N|
Default Group Alias -<\/B> If you have allowed Group Aliases then this is the group alias that is selected first by default when the agent chooses to use a Group Alias for an outbound manual call. Default is NONE or empty|Alias de Grupo Padrão - </B> Se você permitiu Alias de Grupo então este é o alias de grupo que será selecionado como padrão quando o agente escolhe usar um alias de grupo em uma chamada manual. O padrão é NONE ou vazio|
Default Group Alias -<\/B> If you have allowed Group Aliases for the campaign that the agent is logged into then this is the group alias that is selected first by default on a call coming in from this inbound group when the agent chooses to use a Group Alias for an outbound manual call. Default is NONE or empty|Alias de Grupo Padrão - </B> Se você permitium Alias de Grupo para a campanha que o agente está logado, então este é o alias de grupo que é selecionado como padrão em uma chamada vindo deste grupo de entrada quando o agente escolhe um alias de grupo para uma chamada manual. O padrão é NONE ou vazio|
Group Alias Allowed|Alias de Grupo Permitido|
Default Group Alias|Alias de Grupo Padrão|
AGENT_CHOOSE allows the agent to choose which callerID to use for 3-way calls from a list of choices.|AGENT_CHOOSE permite que o agente escolha qual CallerID usar em chamadas a 3 a partir de uma lista de opções|
you cannot use reserved words in group aliases|não pode ser usado palavras reservadas neste alias de grupo|
Agent Shift Enforcement Override|Sobrepor Controle de Turno do Agente|
Manager Shift Enforcement Override|Sobrepor Controle de Turno do Gerente|
Shift Enforcement|Controle de Turno|
Max Calls per Second|Máx. de Chamadas por Segundo|
Max FILL Calls per Second|Máx. de Cham. Trasnf. por Segundo|
This setting will override whatever the users user group has set for Shift Enforcement. DISABLED will use the user group setting. OFF will not enforce shifts at all. START will only enforce the login time but will not affect an agent that is running over their shift time if they are already logged in. ALL will enforce shift start time and will log an agent out after they run over the end of their shift time. Default is DISABLED.|Esta configuração irá sobrepor qualquer configuração feita no grupo do agente para controle de turno. DISABLED irá usár a configuração do grupo. OFF não irá forçar turnos. START irá somente forçar o horário de login do turno mas não terá efeito sobre horário acima do final do turno se o usuário ainda estiver logado. ALL irá forçar o inicio do turno e irá fazer logout do agente caso passe do final do horário do turno. O padrão é DISABLED.|
This setting if set to 1 will allow a manager to enter their user and password on an agent screen to override the shift restrictions on an agent session if the agent is trying to log in outside of their shift. Default is 0.|Esta configuração quando 1 irá permitir ao gerente entrar com suas credenciais na tela do agente para sobrepor o controle do turno caso o agente esteja tentando logar fora do horário determinado para seu turno. O padrão é 0.|
This setting allows you to restrict agent logins based upon the shifts that are selected below. OFF will not enforce shifts at all. START will only enforce the login time but will not affect an agent that is running over their shift time if they are already logged in. ALL will enforce shift start time and will log an agent out after they run over the end of their shift time. Default is OFF.|Esta configuração permite você restringir logins do agente baseado nos turnos selecionados abaixo. OFF não irá forçar controle de turno. START irá forçar o horário de login mas não terá efeito sobre um agente que está fazendo horário além do limite final e não saiu do sistema. ALL irá forçar o horário de início e fim, retirando o agente do sistema quando o horário do turno estiver terminado. O padrão é OFF|
This setting determines the maximum number of calls that can be placed by the outbound auto-dialing script on this server per second. Must be from 1 to 100. Default is 20.|Esta configuração determina o número máximo de chamadas que podem ser feitas pelo script de discagem automática neste servidor por segundo. Deve ser de 1 a 100. O padrão é 20|
This setting determines the maximum number of calls that can be placed by the auto-FILL outbound auto-dialing script on for all servers, per second. Must be from 1 to 200. Default is 40.|Esta configuração determina o número máximo de chamadas que podem ser feitas pelo discador automático de saída para todos os servidores, por segundo. Deve ter entre 1 e 200 caracteres. O padrão é 40.|
System Load|Carga do Sistema|
Live Channels|Canais Falando|
Disk Usage|Uso do HD|
These two statistics show the loadavg of a system times 100 and the CPU usage percentage of the server and is updated every minute. The loadavg should on average be below 100 multiplied by the number of CPU cores your system has, for optimal performance. The CPU usage percentage should stay below 50 for optimal performance.|Estas duas estatísticas mostram a média de carga de um sistema vezes 100 e o percentual de uso de CPU do servidor, atualizados a cada minuto. A média de carga deve ser em média menor que 100 multiplicado pelo número de núcleos de CPU que seu sistema tem, para melhor performance. O percentual de uso do CPU deve ficar abaixo de 50 para melhor performance.|
This field shows the current number of Asterisk channels that are live on the system right now. It is important to note that the number of Asterisk channels is usually much higher than the number of actual calls on a system. This field is updated once every minute.|Este campo mostra o número atual de canais ativos no Asterisk que estão falando neste momento. É importante perceber que o número de canais do Asterisk é normalmente muito mais alto do que as chamadas atuais do sistema. Este campo é atualizado a cada minuto.|
This field will show the disk usage for every partition on this server. This field is updated once every minute.|Este campo irá mostrar o uso de disco para cada partição neste servidor. Este campo é atualizado a cada minuto.|
ADMIN CHANGE LOG|LOG DE ALT. ADMIN|
USER ADMIN CHANGE LOG|LOG DE ALT. DO USUÁRIO ADMIN|
SECTION ADMIN CHANGE LOG|LOG DE ALT. DA SEÇÃO ADMIN|
DETAIL ADMIN CHANGE LOG|LOG DE ALT. DE DETALHES ADMIN|
Last 10000 records|Últimos 10000 registros|
Changes made by|Alterado por|
Record Detail|Detalhes do Reg.|
Section Records|Registros de Seção|
Click here to see Admin chages to this record|Clique aqui para ver alterações Admin para este registro|
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Export Reports|Exportar Relatórios|
This setting if set to 1 will allow a manager to access the export call reports on the REPORTS screen. Default is 0.|Esta configuração quando configurada como 1 irá permitir ao gerente acessar o ítem de exportação de relatórios na tela de relatórios. O padrão é 0|
This setting if set to 1 will allow a manager to click on the download list link at the bottom of a list modification screen to export the entire contents of a list to a flat data file. Default is 0.|Esta configuração quando 1 permite aoa gerente clicar no download da lista na parte inferior da tela de alteração de listas para exportar o conteúdo da lista para um arquivo em formato de texto. O padrão é 0.|
Export Calls Report|Exportar Relatórios de Chamadas|
EXPORT CALLS REPORT|EXPORTAR RELAT. DE CHAMADAS|
For the Export Calls Report, the following field order is used for exports|
Para a exportação do Relatório de Chamadas, a seguinte ordem de campos é usada na exportação|
Timeclock|Relógio Ponto|
Logout|Sair|
Show Users|Mostrar Usuários|
Add A New User|Incluir Usuário|
Search For A User|Pesquisar Usuário|
User Stats|Estatísticas de Usuário|
User Status|Status do Usuário|
Time Sheet|Planilha de Tempo|
Days Status|Status Diário|
Campaigns Main|Campanhas|
Statuses|Status|
HotKeys|Atalhos|
Lead Recycle|Reciclar Registro|
Auto Alt-Dial|Discar Num. Alt.|
Auto Alt Dial|Discar Num. Alt.|
List Mix|Mesclagem de Lista|
Pause Codes|Códigos de Pausa|
Basic|Básico|
Detail|Detalhes|
Survey|Pesquisa|
Real-Time|Tempo Real|
CAMPAIGN ID|ID|
DIAL PLAN|PLANO DE DISC.|
DIAL METHOD|MÉTODO DE DISC.|
LEADS COUNT|TOTAL DE REG.|
LEAD ORDER|ORDEM DOS REG.|
DIAL STATUSES|STATUS DE DISC.|
SCRIPT ID|ID DO SCRIPT|
SCRIPT NAME|NOME DO SCRIPT|
USER GROUP|GRUPO DE USUÁRIOS|
GROUP NAME|NOME DO GRUPO|
PRIORITY|PRIORIDADE|
FORCE TIMECLOCK|FORÇAR PONTO|
CALLTIME ID|ID DO HORÁRIO|
CALLTIME NAME|NOME DO HORÁRIO|
DEFAULT START|INÍCIO PADRÃO|
DEFAULT STOP|FIM PADRÃO|
SHIFT ID|ID DO TURNO|
SHIFT NAME|NOME DO TURNO|
SHIFT START|INÍCIO DO TURNO|
SHIFT LENGTH|FIM DO TURNO|
WEEKDAYS|SEMANAL|
Template ID|ID do Template|
Template Name|Nome do Template|
Carrier ID|ID da Operadora|
Carrier Name|Nome da Operadora|
Registration|Registro|
Active|Ativo|
USER ID|ID DO USUÁRIO|
FULL NAME|NOME COMPLETO|
LEVEL|NÍVEL|
LINKS|LINKS|
TRUNKS|TRUNKS|
HUMAN|HUMANO|
ANSWER|RESPOSTA|
CATEGORY|CATEGORIA|
STATUSES IN THIS CATEGORY|STATUS NESTA CATEGORIA|
Display|Mostrar|
Dates|Datas|
PLEASE SELECT A CAMPAIGN OR USER GROUP AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK|POR FAVOR SELECIONE UMA CAMPANHA OU GRUPO DE USUÁRIO E PERÍODO ACIMA E CLIQUE|
PLEASE SELECT A USER AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK|POR FAVOR SELECIONE UM USUÁRIO E PERÍODO ACIMA E CLIQUE|
PLEASE SELECT A CAMPAIGN AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK|POR FAVOR SELECIONE UMA CAMPANHA E PERÍODO ACIMA E CLIQUE|
PLEASE SELECT AN IN-GROUP AND DATE RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT|POR FAVOR SELECIONE UM GRUPO DE ENTRADA E PERÍODO ACIMA E CLIQUE ENVIAR|
DOWNLOAD|DOWNLOAD|
Users|Usuários|
User|Usuário|
Reports|Relatórios|
OUTBOUND|SAINTE|
INBOUND|ENTRANTE|
Server Stats and Reports|Estatísticas do Servidor e Relatórios|
Click here to see a VDAD report for this campaign|Clique aqui para ver um relatório VDAD para esta campanha|
Show DIDs|Mostrar DDRs|
Add A New DID|Incluir DDR|
Templates|Templates|
Carriers|Operadoras|
Carrier Name|Nome da Operadora|
Click here to see all CallBack Holds in this user group|Clique aqui para ver todos os registros de CallBack para este grupo de usuários|
Click here to see all CallBack Holds in this list|Clique aqui para ver todos os registros de Callback para esta lista|
Click here to see a report for this inbound group|Clique aqui para ver um relatório deste grupo de entrada|
Click here to Synchronize users with Vtiger|Clique aqui para sincronizar usuários com o Vtiger|
Alert Enabled|Alerta Habilitado|
Change Date|Data da Alter.|
Login Date|Data do Login|
List Last Call Date|Data da última chamada da lista|
Phone Code Override|Sobrepor Código do Telefone|
GROUP ALIAS ID|ID DO ALIAS DE GRUPO|
GROUP ALIAS NAME|NOME DO ALIAS DE GRUPO|
CID NUMBER|NÚMERO CID|
CID NAME|NOME CID|
PHONE ALIAS|ALIAS DE RAMAL|
ALIAS ID|ID DO ALIAS|
ALIAS NAME|NOME DO ALIAS|
PHONE LOGINS LIST|LISTA DE LOGINS DE RAMAL|
Shift Length|Duração do Turno|
short description of the shift|descrição curta do turno|
DELETE THIS SERVER|REMOVER ESTE SERVIDOR|
DELETE THIS CONFERENCE|REMOVER ESTA CONFERÊNCIA|
DELETE THIS VICIDIAL CONFERENCE|REMOVER ESTA CONFERÊNCIA VICIDIAL|
Install Date|Data da Instalação|
Human Answer|Resposta Humana|
STATUS CATEGORIES|CATEGORIA DE STATUS|
per campaign|por campanha|
all campaigns|todas campanhas|
CAMPAIGN|CAMPANHA|
STATUSES|STATUS|
### START translations for 2.2.0 release ###
Delete From DNC Lists|Remover da Lista de Bloqueio|
This setting if set to 1 will allow a manager to remove phone numbers from the DNC lists in the VICIDIAL system|Esta configuração quando 1 permite que o gerente remova números de telefone da lista de bloqueio no sistema VICIDIAL |
DNC NOT DELETED|BLOQUEIO NÃO REMOVIDO|
This phone number is not in the Do Not Call List|Este número de telefone não está na lista de bloqueio|
DNC DELETED|BLOQUEIO REMOVIDO|
ADD OR DELETE NUMBERS FROM THE DNC LIST|INCLUIR OU REMOVER TELEFONES DA LISTA DE BLOQUEIO|
Add or Delete|Incluir ou Remover|
Add-Delete Number From DNC|Incluir-Remover Número do Bloqueio|
Vtiger Search Dead Accounts|Pesquisar contas Mortas no Vtiger|
If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether deleted accounts will be searched when the agent clicks WEB FORM to search in the Vtiger system. DISABLED- deleted leads will not be searched, ASK- deleted leads will be searched and the vtiger search web page will ask the agent if they want to make the Vtiger account active, RESURRECT- will automatically make the deleted account active again and will take the agent to the account screen without delay upon clicking on WEB FORM. Default is DISABLED|Se a integração com o Vtiger estiver habilitada nas confifurações do sistema então esta configuração define se contas apagadas serão pesquisadas quando o agente clica em WEB FORM para procurar no sistema Vtiger. DISABLED- registros apagados não serão pesquisados, ASK- registros apagados serão pesquisados e a página de pesquisa do vtiger irá perguntar ao agente se ele quer ativar a conta no Vtiger, RESURRECT- irá automaticamente ativar a conta e levar o agente para a tela da conta sem atrasos após clicar em WEB FORM. O padrão é DISABLED|
The DISPO option will create a call record for the Vtiger account without the agent needing to go to the vtiger search page through the WEB FORM|A opção DISPO irá criar um registro de chamada para a conta Vtiger sem que o agente precise ir para a página da conta no Vtiger através do botão WEB FORM|
The NEW_WINDOW option will open a new window upon login to the VICIDIAL agent screen|A opção NEW_WINDOW irá abrir uma nova janela ao efetuar login na tela do agente do VICIDIAL|
Vtiger Status Call|Status da Chamada no Vtiger|
If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether the status of the Vtiger Account will be updated with the status of the VICIDIAL call after it has been dispositioned. Default is N|Se a integração com o Vtiger estiver habilitada nas configurações do sistema então esta configuração irá definir se o status da conta no Vtiger irá ser atualizada com o status da chamada no VICIDIAL depois que ela foi finalizada. O padrão é N|
There are also 5 additional settings that will define the kind of status: sale, dnc, customer contact, not interested, unworkable|Existem também 5 configurações adicionais que irão definir o tipo do status: sale, dnc, customer contact, not interested, unworkable|
If the customer is on hold and hears this estimated hold time message, the minimum time that will be played is 15 seconds|Se o cliente está em espera e ouve o tempo estimado de atendimento, o tempo mínimo que será tocado é de 15 segundos|
Email, User Code and Territory|Email, Código do Usuário e Território|
These are optional fields|Estes são campos opcionais|
All options except for the Not Interested, Third and Fourth digit options will move on to the Survey Method call path|Todas as opções, com exceção de Not Interested, Terceiro e Quarto dígito, irão mover a chamada para o método de Pesquisa(Survey)|
Survey Third Digit|Terceiro Dígito|
This allows for a third call path if the Third digit as defined in this field is pressed by the customer|Isto permite que exista um terceiro caminho se o terceiro dígito conforme definido por este campo for pressionado pelo cliente|
Survey Fourth Digit|Quarto Dígito|
This allows for a fourth call path if the Fourth digit as defined in this field is pressed by the customer|Isto permite que exista um quarto caminho se o quarto digito conforme digitado neste campo for digitado pelo cliente|
Survey Third Audio File|Terceiro Arquivo de Audio|
Survey Fourth Audio File|Quarto Arquivo de Audio|
This is the third audio file to be played upon the selection by the customer of the Third Digit option|Este é o terceiro arquivo de audio a ser tocado assim que seja selecionado pelo cliente a terceira opção|
Survey Third Status|Terceiro Status|
Survey Fourth Status|Quarto Status|
This is the third status used for the call upon the selection by the customer of the Third Digit option|Este é o terceiro status usado para a chamada assim que o cliente escolhe a terceira opção|
Survey Third Extension|Terceira Extensão|
Survey Fourth Extension|Quarta Extensão|
This is the third extension used for the call upon the selection by the customer of the Third Digit option. Default is 8300 which immediately hangs up the call after the Audio File message is played|Esta é a terceira extensão usada pela chamada assim que é selecionada pelo cliente a terceira opção. O padrão é 8300 que imediatamente desliga a chamada após a mensagem de audio é reproduzida|
RANDOM: Randomly grabs lead within the statuses and lists defined|RANDOM: Aleatoriamente pega um registro entre os status e listas definidas|
UP LAST CALL TIME: Sorts by the newest local call time for the leads|HORA DA ÚLTIMA CHAMADA PARA CIMA: Ordena os registros pela chamada mais recente |
DOWN LAST CALL TIME: Sorts by the oldest local call time for the leads|HORA DA ÚLTIMA CHAMADA PARA BAIXO: Ordena os registros pela chamada mais antiga|
WARNING, we only recommend List Mix for advanced users, Please read the ViciDial Manager Manual|ATENÇÃO, só recomendamos Mesclagem de Listas para usuários avançados, Por favor leia o Manual de Gerente do Vicidial|
Add Call Menu|Incluir Menu de Chamada|
Copy Call Menu|Copiar Menu de Chamada|
New Call Menu|Novo Menu de Chamada|
Modify Call Menu|Alterar Menu de Chamada|
Delete Call Menu|Remover Menu de Chamada|
Call Menus|Menus de Chamada|
Menu ID|ID do Menu|
This is the ID for this step of the call menu. This will also show up as the context that is used in the dialplan for this call menu|Este é o ID para este passo do menu de chamadas. Ele irá aparecer como o contexto que é usado no plano de discagem para este menu de chamadas|
Menu Name|Nome do Menu|
This field is the descriptive name for the call menu|Este campo é o nome descritivo do menu de chamadas|
Menu Prompt|Audio do Menu|
This field contains the file name of the audio prompt to play at the beginning of this menu|Este campo contém o nome do arquivo para o audio que será tocado no inicio do menu|
Menu Timeout|Tempo max do menu|
This field is where you set the timeout in seconds that the menu will wait for the caller to enter in a DTMF choice|Este campo é onde você configura o tempo máximo em segundos que um menu irá aguardar o cliente digitar uma opção em DTMF|
Menu Timeout Prompt|Audio de tempo excedido do menu|
This field contains the file name of the audio prompt to play when the timeout has been reached. Default is NONE to play no audio at timeout|Este campo contém o arquivo de audio a ser tocado caso o tempo máximo de espera tenha sido alcançado. O padrão é NONE para nao tocar audio|
Menu Invalid Prompt|Audio de Opção Inválida do menu|
This field contains the file name of the audio prompt to play when the caller has selected an invalid option. Default is NONE to play no audio at invalid|Este campo contém o nome do arquivo de audio que será tocado quando o cliente selecionar uma opção inválida. O padrão é NONE que não toca audio quando a opção é inválida|
Menu Repeat|Repetir Menu|
This field is where you define the number of times that the menu will play after the first time if no valid choice is made by the caller. Default is 1 to repeat the menu once|Este campo é onde você define o número de vezes que o menu irá tocar depois da primeira vez, se nenhuma opção for escolhida pelo cliente. O padrão é 1 para repetir o menu uma vez|
Menu Time Check|Verif. Horário de Menu|
This field is where you can select whether to restrict the Call Menu access to the specific hours set up in the selected Call Time. If the Call Time is blank, this setting will be ignored. Default is 0 for disabled|Este campo é onde você seleciona se as chamadas á URA devem ser restritas a horários específicos cadastrados no Cadastro de Horários de Chamada. Se o Horário de chamada estiver vazio, esta configuração será ignorada. O padrão é 0 para desabilitado|
Call Time ID|ID Hor. de Chamadas|
This is the Call Time ID that will be used to restrict calling times if the Menu Time Check option is enabled|Este é o ID do Horário de chamadas que será usado para restringir horários de chamada para este menu, quando a opção estiver habilitada|
Track Calls in Real-Time Report|Rastrear Chamadas no Relat. Tempo-Real|
This field is where you can select whether you want the call to be tracked in the Real-time screen as an incoming IVR type call. Default is 1 for active|Este campo é onde você seleciona se deseja que as chamadas devem ser rastreadas no relatório de Tempo-Real como uma chamada de URA. O padrão é 1 para ativo|
Option Value|Valor da Opção|
This field is where you define the menu option, possible choices are|Este campo é onde você define a opção de menu, as opções são|
Option Route|Rota da Opção|
This menu contains the options for where to send the call if this option is selected|Este menu contém as opções para onde enviar a chamada quando este menu for selecionado|
The special option TIMECHECK can be used only if you have Menu Time Check enabled and there is a Call Time defined for the Menu|A opção especial TIMECHECK pode ser usada somente se você habilitou a verificação de horário e existe um horário de chamadas definido para o menu|
Option Route Value|Valor da rota da opção|
This field is where you enter the value that defines where in the selected Option Route that the call is to be directed to|Este campo é onde você coloca o valor que define para onde, na Opção de Rota selecionada, a chamada deve ser direcionada |
Option Route Value Context|Contexto do valor da rota da opção|
This field is optional and only used for EXTENSION Option Routes|Este campo é opcional e somente é usado para Rotas do tipo EXTENSION|
ADD A NEW CALL MENU|INCLUIR UM MENU|
COPY CALL MENU|COPIAR UM MENU|
This menu contains the options for where to send the call if this option is selected: CALLMENU,INGROUP,DID,HANGUP,EXTENSION,PHONE. For CALLMENU, the Route Value should be the Menu ID of the Call Menu that you want the call sent to. For INGROUP, the In-Group that you want the call to be sent to needs to be selected as well as the other 5 options that need to be set to properly route a call to an Inbound Group. For DID, the Route Value needs to be the DID pattern that you want to send the call to. For HANGUP, the Route Value can be the name of an audio file to play before hanging up the call. For EXTENSION, the Route Value needs to be the dialplan extension you want to send the call to, and the Route Value Context is the context that extension is located in, if left blank the context will default to default. For PHONE, the Route Value needs to be the phone login value for the phones entry that you want to send the call to. For VOICEMAIL, the Route Value needs to be the voicemail box number, the unavailable mesage will be played. For AGI, the Route Value needs to be the agi script and any values taht need to be passed to it.|
Este menu contém as opções para onde enviar a chamada se esta opção for selecionada: CALLMENU,INGROUP,DID,HANGUP,EXTENSION,PHONE. Para CALLMENU, o Valor da Rota deve ser o ID do menu de chamadas para o qual você quer enviar a chamada. Para INGROUP, o In-Group que você quer que a chamada seja enviada deve estar selecionado junto com outras 5 opções que precisam estar configuradas para rotear corretamente a chamada para um grupo de entrada. Para DID, o valor de rota precisa ser o padrão DID para o qual você quer enviar a chamada. Para HANGUP, o Valor da Rota pode ser o nome do arquivo de audio a ser tocado antes de desligar a chamada. Para EXTENSION, o valor de rota precisa ser a extensão do plano de discagem para o qual você quer enviar a chamada, e o Valor do Contexto da Rota, é o contexto no qual a extensão está localizada. se deixado em branco o contexto usado será o default. Para PHONE, o valor da rota precisa ser o login do ramal para o qual deseja desviar a chamada. Para VOICEMAIL, o Valor da Rota precisa ser o número da caixa postal, a mensagem de não disponível será tocada. Para AGI, o valor da rota precisa ser o script agi e os valores que precisam ser passados a ele.|
Option Description|Descrição da Opção|
This field is where you can describe the option, this description will be put into the dialplan as a comment above the option|Este campo é onde você descreve a opção, esta descrição será colocada no plano de discagem como um comentário acima da opção|
Source Menu|Menu Origem|
CALL MENU NOT ADDED|MENU NÃO INCLUÍDO|
Call Menu ID must be between 2 and 50 characters in length and contain no|O ID do menu deve ter entre 2 e 50 caracteres de comprimento e nao conter|
CALL MENU ADDED|MENU INCLUÍDO|
CALL MENU NOT MODIFIED|MENU NÃO ALTERADO|
CALL MENU MODIFIED|MENU ALTERADO|
Click here to see Admin chages to this CALL MENU|Clique aqui para ver as alterações deste MENU|
DELETE THIS CALL MENU|REMOVER ESTE MENU|
MODIFY A CALL MENU RECORD|ALTERAR O REGISTRO DE MENU|
Time Check|Verif. Horário|
No Time Check|Sem Verif. Horário|
Realtime Tracking|Rastrear em Tempo-Real|
No Realtime Tracking|Sem Rastream. em Tempo-Real|
Call Menu Options|Opções do Menu|
Option|Opção|
CALL MENU NOT DELETED|MENU NÃO REMOVIDO|
CALL MENU DELETION CONFIRMATION|CONFIRMAÇÃO DE REMOÇÃO DE MENU|
Click here to delete CALL MENU|Clique aqui para remover o MENU|
CALL MENU DELETION COMPLETED|REMOÇÃO DE MENU COMPLETADA|
CALL MENU LISTINGS|LISTA DE MENUS|
CALLMENU will send the call to the defined Call Menu|MENU irá enviar a chamada para o menu determinado|
Call Menu|Menu|
If CALLMENU is selected as the DID Route, then this is the Call Menu that calls will be sent to|Se CALLMENU estiver selecionado como Rota de DDR, então este é o Menu para o qual a chamada será transferida|
Show Call Menus|Mostrar Menus|
Add A New Call Menu|Incluir um Menu|
Copy Call Menu|Copiar um Menu|
To delete an Option, just set the Route to REMOVE and the option will be deleted when you click the SUBMIT button|Para remover uma opção, apenas selecione a rota como REMOVE e a opção será removida quando você clicar no botão enviar|
Agent Only Callback Campaign Lock|Trava para Agendamento Vinculado|
This option defines whether AGENTONLY callbacks are locked to the campaign that the agent originally created them under. Setting this to 1 means that the agent can only dial them from the campaign they were set under, 0 means that the agent can access them no matter what campaign they are logged into. Default is 1|Esta opção define se Agendamento Vinculado(AGENTONLY) serão travados para a campanha que o a gente originalmente agendou. Configurando como 1 significa que o agente somente pode discar para eles a partir da campanha que os configurou, 0 significa que o agente pode acessar os agendamentos não importando a campanha que eles foram criados. O padrão é 1|
Central Sound Control Active|Controle Central de Audio Ativado|
This option defines whether the sound synchronization system is active across all servers. Default is 0 for inactive|Esta opção define se o sistema de sincronia de som está ativado entre todos os servidores. O padrão é 0 para inativo|
Sounds Web Server|Servidor Web de Sons|
This is the server name or IP address of the web server that will be handling the sound files on this system, this must match the server name or IP of the machine you are trying to access the audio_store.php webpage on or it will not work. Default is 127.0.0.1|Este é o nome do servidor ou endereço IP para o servidor web que estará controlando os arquivos de audio no sistema, isto deve combinar com o nome do servidor ou endereço IP no qual você está tentando acessar a página audio_store.php. O padrão é 127.0.0.1|
Sounds Web Directory|Diretório Web de Sons|
This auto-generated directory name is created at random by the system as the place that the audio store will be kept. All audio files will reside in this directory|Esta auto-generado nombre del directorio es creado al azar por el sistema como el lugar que la tienda de audio se mantendrá. Todos los archivos de audio residir en este directorio|
Audio Store|Audio de la tienda|
Audio File to Upload|Audio de un archivo para subir|
This utility allows you to upload audio files to the web server so that they can be distributed to all of the ViciDial servers in a multi-server cluster. An important note, only two audio file types will work, .wav files that are PCM 16bit 8k and .gsm files that are 8bit 8k. Please verify that your files are properly formatted before uploading them here|Esta utilidad te permite subir archivos de audio para el servidor de forma que puedan ser distribuidos a todos los servidores de Vicidial en un multi-cluster de servidores. Una nota importante, sólo dos tipos de archivos de audio de trabajo,. Archivos WAV PCM de 16 bits que se 8k y los archivos. GSM que se 8bit 8k. Por favor, verifique que los archivos tienen el formato correcto antes de subirlos aquí|
Sounds Update|Actualización de los sonidos|
If you want to force a check of the sound files on this server, and the central audio store is enabled as a system setting, then this field will allow the sounds updater to run at the next top of the minute. Any time an audio file is uploaded from the web interface this is automatically set to Y for all servers that have Asterisk active. Default is N|Si desea forzar una comprobación de los archivos de sonido en este servidor, y el almacén central de audio está activado como una configuración del sistema, este campo permitirán a los sonidos de actualización para ejecutar en la parte superior de la siguiente minuto. Toda vez que un archivo de audio se carga desde la interfaz web de este se ajusta automáticamente a Y para todos los servidores que tienen activos de Asterisk. Por defecto es n|
Active Voicemail Server|Servidor de correo de voz activo|
In multi-server systems, this is the server that will handle all voicemail boxes. This server is also where the dial-in generated prompts will be uploaded from, the 8168 recordings|En sistemas multi-servidor, este es el servidor que se encargará de todas las casillas de correo de voz. Este servidor es también donde la línea telefónica en mensajes generados se cargan desde el 8168 grabaciones|
Auto Dial Limit|Marcado automático de límite de|
This is the maximum limit of the auto dial level in the campaign screen|Este es el límite máximo de la escala de marcación automática en la pantalla de la campaña|
User Territories are not active on this system|Territorios de usuario no están activos en este sistema|
User Territories|Territorios de usuario|
List All Territories:|Lista de todos los territorios:|
User Territories Active|Territorios de usuario de Active|
This setting allows you to enable the User Territories setttings from the user modification screen. This feature was added to allow for more integration with a customized Vtiger installation but can have applications in a pure ViciDial system as well. Default is 0 for disabled|Esta configuración le permite habilitar la setttings territorios de usuario desde la pantalla de modificación del usuario. Esta característica se agregó para permitir una mayor integración con una instalación personalizada Vtiger pero puede tener aplicaciones en un sistema de Vicidial pura también. Por defecto es 0 para discapacitados|
List Territories|Lista de territorios|
Add Territory|Añadir Territorio|
Add User Territory|Añadir usuario Territorio|
Territory|Territorio|
Territory Description|Territorio Descripción|
Territory and Territory Description must be filled in|Territorio y Territorio Descripción deben ser rellenados|
there is already a territory in the system with this name|ya existe un territorio en el sistema con ese nombre|
Territory Added|Territorio en que se agregó|
Modify Territory|Modificar Territorio|
Territory not found|Territorio que no se encuentra|
This territory is not in the system with this name|Este territorio no está en el sistema con ese nombre|
Territory Modified|Territorio Modificado|
Territory must be filled in|Territorio debe ser llenado en|
Territory Deleted|Territorio eliminados|
Delete This Territory|Suprimir este territorio|
Vtiger Accounts|Cuentas Vtiger|
Agents|Agentes|
Territory, User and Level must be filled in|Territorio, y de nivel de usuario debe ser llenado en|
this territory user is already in the system|este usuario territorio ya está en el sistema de|
User Territory Added|Usuario Territorio Añadido|
this territory user is not in the system|este usuario territorio no está en el sistema|
User Territory Modified|Usuario Territorio Modificado|
Territory and User must be filled in|Territorio y el usuario deberá ser llenado en|
User Territory Deleted|Usuario Territorio eliminados|
Vtiger Change Territory Owner|Vtiger Cambio Territorio Propietario|
Had to add user territory|Tuvo que añadir el territorio de usuario|
Vtiger Territory Owner Changed|Vtiger Territorio Propietario cambiado|
Records Changed|Registros modificados|
ViciDial Recording Limit|Grabación Vicidial Límite|
This field is where you set the maximum number of minutes that a call recording initiated by ViciDial can be. Default is 60 minutes|Este campo es donde se define el número máximo de minutos que una grabación de la llamada iniciada por Vicidial puede ser. Por defecto es de 60 minutos|
This is the dial plan context that the agent applications, like ViciDial, primarily use. It is assumed that all numbers dialed by the client apps are using this context so it is a good idea to make sure this is the most wide context possible. verify with extensions.conf file before changing. default is default|Este es el contexto del plan de marcado que las solicitudes de agente, como Vicidial, principalmente el uso. Se supone que todos los números marcados por las aplicaciones cliente utilizan este contexto, por lo que es una buena idea para asegurarse de que este es el contexto más amplio posible. verificar con el archivo extensions.conf antes de cambiar. por defecto es por defecto|
Phone Context|Teléfono Contexto|
This is the dial plan context that this phone will use to dial out. If you are running a call center and you do not want your agents to be able to dial out outside of the ViciDial applicaiton for example, then you would set this field to a dialplan context that does not exist, something like agent-nodial. default is default|Este es el contexto del plan de marcado que este teléfono se utiliza para marcar. Si está ejecutando un centro de llamadas y usted no desea que sus agentes sean capaces de marcar fuera de la aplicación Vicidial por ejemplo, entonces puedes establecer este campo a un contexto dialplan que no existe, algo como agente nodial. por defecto es por defecto|
Use the HIDE option to completely remove the customer phone number from the agent display|Utilice la opción Ocultar para eliminar completamente el número de teléfono del cliente de la pantalla del agente de|
Click here to see a traffic report for this DID|Haga clic aquí para ver un informe de tráfico para este DID|
Agent Time Detail|Agente Tiempo Detalle|
User Timeclock Detail Report|Usuario Timeclock Detalle Informe|
Carrier Logging Active|Portador de registro activo|
This setting allows you to log all hangup return codes for any outbound list dialing calls that you are placing. Default is N.|Esta configuración le permite registrar todos los códigos de retorno para colgar cualquier lista de marcación saliente llamadas que están haciendo. Por defecto es N.|
Drop Lockout Time|Tiempo de caída de bloqueo|
This is a number of hours that DROP abandon calls will be prevented from being dialed, to disable set to 0. This setting is very useful in countries like the UK where there are regulations preventing the attempted calling of customers within 72 hours of an Abandon, or DROP. Default is 0|Este es un número de horas que DROP abandonar pide se le impida que se está marcando, para establecer inhabilitar a 0. Esta opción es muy útil en países como el Reino Unido, donde existen normas que impiden la tentativa de llamar a los clientes dentro de las 72 horas de abandono, o DROP. Por defecto es 0|
Phone Ring Timeout|Teléfono Anillo de tiempo de espera|
This is the amount of time, in seconds, that the phone will ring in the dialplan before sending the call to voicemail. Default is 60 seconds|Esta es la cantidad de tiempo, en segundos, que el teléfono sonará en el dialplan antes de enviar la llamada al buzón de voz. El valor predeterminado es 60 segundos|
Allow Custom Dialplan Entries|Permitir Custom Dialplan entradas|
This option allows you to enter custom dialplan lines into Call Menus. Default is 0 for inactive|Esta opción le permite introducir líneas personalizadas dialplan en llamadas menús. El valor predeterminado es 0 para los inactivos|
Custom Dilplan Entry|Custom Dilplan entrada|
This field allows you to enter in any dialplan elements that you want for the Call Menu|Este campo le permite entrar en los elementos dialplan que desea para el menú de llamada|
You can enter multiple propmts in this field and the other prompt fields by separating them with a pipe character|Puede introducir propmts múltiples en este campo y los demás ámbitos del sistema mediante la separación de ellos con un carácter de canalización|
Setting this field to zero 0 will mean that there will be no wait time after the prompt is played|Establecer este campo a cero 0 significa que no habrá tiempo de espera después de que el sistema se juega|
Conf File Secret|Conf. Archivo Secreto|
This is the secret, or password, for the phone in the iax or sip auto-generated conf file for this phone. Limit is 20 characters alphanumeric dash and underscore accepted. Default is test|Este es el secreto o la contraseña, por el teléfono de la SIP IAX o auto-generados conf para este teléfono. Límite es el tablero de 20 caracteres alfanuméricos y de subrayado aceptado. El valor predeterminado es la prueba|
Tracking Group|Grupo de seguimiento de|
This is the ID that you can use to track calls to this Call Menu when looking at the IVR Report. The list includes CALLMENU as the default as well as all of the In-Groups|Esta es la identificación que se puede utilizar para rastrear las llamadas a este menú de llamada cuando se mira al Informe de IVR. La lista incluye CALLMENU como predeterminado, así como todos los Grupos de In -|
Agent Alert Filename|Agente de Alerta Nombre de archivo|
The audio file to play to an agent to announce that a call is coming to the agent. To not use this function set this to X. Default is ding|El archivo de audio a jugar a un agente de anunciar que una llamada está llegando a su agente. Para no utilizar esta función establezca este valor por defecto es a X. Ding|
This field as with the other audio fields in In-Groups, with the exception of the Agent Alert Filename, can have multiple audio files played if you put a pipe-separated list of audio files into the field|Este campo como con los otros campos de audio en In-grupos, con la excepción del nombre de archivo de alerta de agente, puede tener múltiples archivos de audio reproducido si se pone un tubo de lista separada de los archivos de audio en el campo|
No Agents No Queueing|N de colas n Agentes|
If this field is set to Y or NO_PAUSED then no calls will be put into the queue for this in-group if there are no agents logged in and the calls will go to the No Agent No Queue Action. The NO_PAUSED option will also not send the callers into the queue if there are only paused agents in the in-group. Default is N|Si este campo está establecido en Y o NO_PAUSED entonces no se pide se pondrá en la cola de este grupo en si no hay agentes conectado y las llamadas se vaya a la agente n Ninguna acción de la cola. La opción NO_PAUSED no se envían también las personas que llaman a la cola si sólo hay una pausa en los agentes en el grupo. Por defecto es n|
No Agent No Queue Action|No No Acción cola de agente|
If No Agent No Queue is enabled, then this field defines where the call will go if there are no agents in the In-Group. Default is MESSAGE, this plays the sound files in the Action Value field and then hangs up|Si está activada ninguna cola Ningún Agente, entonces este campo se define en la llamada pasará si no hay agentes en la A-Group. Por defecto es el mensaje, este reproduce los archivos de sonido en el campo el valor de acción y luego cuelga el|
No Agent No Queue Action Value|No hay ninguna cola Acción Agente Valor|
This is the value for the Action above. Default is|Este es el valor de la acción anterior. El valor predeterminado es|
Quick Transfer Button|Rápida transferencia Button|
This option will add a Quick Transfer button to the agent screen below the Transfer-Conf button that will allow one click blind transferring of calls to the selected In-Group or number. IN_GROUP will send calls to the Default Xfer Group for this Campaign, or In-Group if there was an inbound call. The PRESET options will send the calls to the preset selected. Default is N for disabled|Esta opción agrega un botón de la transferencia rápida a la pantalla por debajo de la agente de transferencia de botón Conf. que permitirá la transferencia de un solo clic ciego de llamadas a los seleccionados en Grupo o un número. IN_GROUP enviará pide al Grupo de Xfer predeterminado para esta campaña, o en grupo-si hay una llamada entrante. Las opciones predeterminadas enviará las llamadas a los preset seleccionado. Por defecto es n para discapacitados|
PrePopulate Transfer Preset|Transferencia de rellenar previamente Preset|
This option will fill in the Number to Dial field in the Transfer Conference frame of the agent screen if defined. Default is N for disabled|Esta opción le proporcione el número telefónico al campo en el marco de la Conferencia de transferencia de la pantalla si el agente definido. Por defecto es n para discapacitados|
Enable TTS Integration|Habilitar TTS Integración|
This setting allows you to enable Text To Speech integration with Cepstral. This is currently only available for outbound Survey type campaigns. Default is 0 for disabled|Esta configuración le permite habilitar Texto a la integración de voz con Cepstral. Esto sólo está disponible actualmente para las campañas de tipo de encuesta de salida. Por defecto es 0 para discapacitados|
ADD NEW TTS ENTRY|ADD NEW TTS ENTRADA|
ADDING NEW TTS ENTRY|AGREGAR NUEVO TTS ENTRADA|
MODIFY TTS ENTRY|MODIFICAR TTS ENTRADA|
DELETE TTS ENTRY|DELETE TTS ENTRADA|
TTS ENTRY LIST|TTS LISTA INSCRITOS|
TEXT-TO-SPEECH(TTS) LISTINGS|Texto-a-voz (TTS) LISTINGS|
Text To Speech|Text To Speech|
Show TTS Entries|Mostrar las entradas TTS|
Add A New TTS Entry|Agregar una nueva entrada TTS|
TTS ID|TTS ID|
TTS Name|Nombre TTS|
TTS Text|TTS Texto|
TTS ENTRY NOT ADDED|TTS entrada no AGREGADOS|
there is already a tts entry in the system with this ID|ya hay una entrada de TTS en el sistema con este ID|
TTS ENTRY ADDED|TTS añadido la entrada de|
MODIFY A TTS RECORD|TTS MODIFICAR UN RECORD|
Click here to see Admin chages to this TTS entry|Haga clic aquí para ver chages Admin a esta entrada a TTS|
DELETE THIS TTS ENTRY|ELIMINAR ESTA ENTRADA TTS|
TTS ENTRY NOT MODIFIED|TTS ENTRADA SIN MODIFICAR|
TTS ENTRY MODIFIED|TTS entrada modificada|
TTS ENTRY NOT DELETED|TTS entrada no DELETED|
TTS ENTRY DELETION CONFIRMATION|TTS DE ENTRADA SUPRESIÓN DE CONFIRMACIÓN|
Click here to delete tts entry|Haga clic aquí para eliminar TTS entrada|
This is the short name of a TTS entry. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 50 characters, minimum of 2 characters|Este es el nombre corto de una entrada de TTS. Esto debe ser un identificador único. No utilice espacios ni puntuacion para este campo. caracteres como máximo 50, mínimo de 2 caracteres|
This is a more descriptive name of the TTS entry. This is a short summary of the TTS definition. max 100 characters, minimum of 2 characters|Este es un nombre más descriptivo de la entrada TTS. Este es un breve resumen de la definición de TTS. 100 caracteres como máximo, mínimo de 2 caracteres de|
This option allows you to set the TTS entry to active or inactive|Esta opción le permite establecer la entrada de TTS a activos o inactivos|
This is the actual Text To Speech data field that is sent to Cepstral for creation of the audio file to be played to the customer. you can use Speech Synthesis Markup Language -SSML- in this field, for example|Este es el texto real de campo de datos de voz que se envía a Cepstral para la creación del archivo de audio que deben desempeñar para el cliente. Usted puede utilizar Speech Syntesis Markup Language-SSML-en este campo, por ejemplo,|
for a 1 second break. You can also use several variables such as first name, last name and title as ViciDial variables just like you do in a Script: --A--first_name--B--. Here is a list of the available variables: |de 1 segundo descanso. También puede utilizar varias variables como el nombre, apellido y el título como variables Vicidial tal como lo harías en una secuencia de comandos: - A - first_name - B -. Aquí está una lista de las variables disponibles:|
Multiple Campaign Drop Rate Group|Varias campañas Drop Rate Grupo|
This feature allows you to set a campaign as a member of a Campaign Drop Rate Group, or a group of campaigns whose Human Answered calls and Drop calls for all campaigns in the group will be combined into a shared drop percentage, or abandon rate. This allows you to to run multiple campaigns at once and more easily control your drop rate. This is particularly useful in the UK where regulations permit this drop rate calculation method with campaign grouping for the same company even if there are several campaigns that company is running during the same day. To enable this for a campaign, just select a group from the list. There are 10 groups defined in the system by default, you can contact your system administrator to add more. Default is DISABLED|Esta característica le permite establecer una campaña como miembro de una campaña de la velocidad de descenso del Grupo, o un grupo de campañas cuyas llamadas contestadas y llamadas Humanos Drop para todas las campañas en el grupo se combinarán en un porcentaje de caída compartida, o tasa de abandono. Esto le permite ejecutar varias campañas a la vez y más fácil de controlar su tasa de caída. Esto es particularmente útil en el Reino Unido, donde las regulaciones lo permiten esta disminución método del tipo de cálculo con la campaña de la agrupación por la misma empresa, incluso si hay varias campañas que la empresa está ejecutando en el mismo día. Para habilitar esta para una campaña, sólo tienes que seleccionar un grupo de la lista. Hay 10 grupos definidos en el sistema por defecto, puede ponerse en contacto con el administrador del sistema para añadir más. Desactivado por defecto|
IMPORTANT, this is the password only for the agent web interface phone login, to change the sip.conf or iax.conf password, or secret, for this phone device you need to modify the Conf File Secret field further down on this page|Importante, esta es la única contraseña para la red de interfaz de usuario del agente de teléfono, para cambiar el sip.conf iax.conf o contraseña, o en secreto, para este dispositivo de teléfono que tenga que modificar el campo Archivo Secreto Conf. más abajo en esta página|
Agent Status Viewable Groups|Estado del agente visible Grupos|
This is a selectable list of User Groups and user functions to which members of this user group can view the status of as well as transfer calls to inside of the agent screen. The ALL-GROUPS option allows the users in this group to see and transfer calls to any user on the system. The CAMPAIGN-AGENTS option allows users in this group to see and transfer calls to any user in the campaign that they are logged into|Esta es una lista seleccionable de grupos de usuarios y las funciones de usuario al que los miembros de este grupo de usuarios pueden ver el estado de las llamadas, así como la transferencia al interior de la pantalla del agente. La opción de grupo permite a los usuarios de este grupo para ver y transferir llamadas a cualquier usuario en el sistema. La campaña-AGENTES opción permite a los usuarios en este grupo para ver y transferir llamadas a cualquier usuario en la campaña que se registran en la|
Agent Status View Time|Ver estado del agente de turno|
This option defines whether the agent will see the amount of time that users in their agent sidebar have been in their current status. Default is N for no or disabled|Esta opción define si el agente va a ver la cantidad de tiempo que los usuarios en su barra lateral agente han sido en su estado actual. Por defecto es n sin o con discapacidad|
This option allows an agent to disposition a call as CALLBK and choose the date and time at which the lead will be re-activated|Esta opción permite que un agente a disposición de una llamada como CALLBK y elegir la fecha y hora en que el plomo se vuelva a activar|
Agent View Calls in Queue|Agente Pide Ver en cola|
If set to anything but NONE, agents will be able to see details about the calls that are waiting in queue in their agent screen. If set to a number value, the calls displayed will be limited to the number selected. Default is NONE|Si se pone a nada, pero NINGUNO, los agentes podrán consultar los detalles de las llamadas que están esperando en la cola en la pantalla de su agente. Si se establece en un valor de número, las llamadas que aparecerá será limitada al número seleccionado. El valor predeterminado es NINGUNO|
View Calls in Queue Launch|Ver las llamadas en cola de lanzamiento|
This setting if set to AUTO will have the Calls in Queue frame show up upon login by the agent into the agent screen. Default is MANUAL|Este ajuste, si en AUTO tendrá las convocatorias en el marco de la cola aparecen en inicio de sesión por el agente en la pantalla del agente. El valor predeterminado es MANUAL|
Agent Grab Calls in Queue|Agente Pide Agarre en cola|
This option if set to Y will allow the agent to select the call that they want to take from the Calls in Queue display by clicking on it while paused. Agents will only be able to grab inbound calls or transferred calls, not outbound calls. Default is N|Esta opción si se define Y permitirá que el agente para seleccionar la llamada que desea tomar de las llamadas en la pantalla de la cola haciendo clic en él durante la pausa. Los agentes sólo podrán coger las llamadas entrantes o las llamadas transferidas, las llamadas no de salida. Por defecto es n|
Agent Call Re-Queue Button|Agente de Call Re-Cola Button|
This option if set to Y will add a Re-Queue Customer button to the agent screen, allowing the agent to send the call into an AGENTDIRECT queue that is reserved for the agent only. Default is N|Esta opción si se define Y agregará un botón Re-cliente de la cola a la pantalla del agente, permite a las agencias para enviar la llamada en una cola de AGENTDIRECT que está reservado para el único agente. Por defecto es n|
Agent Pause After Each Call|Agente de pausa después de cada llamada|
This option if set to Y will pause the agent after every call automatically. Default is N|Esta opción si se define como Y hará una pausa en el agente después de cada llamada automáticamente. Por defecto es n|
Starts with the highest rank and works its way down|Comienza con la más alta categoría y se abre camino hacia abajo|
Starts with the lowest rank and works its way up|Comienza con el rango más bajo y se abre camino hasta|
Starts with owners beginning with Z and works its way down|Comienza con los propietarios de inicio con Z y obras de su camino hacia abajo|
Starts with owners beginning with A and works its way up|Comienza con los propietarios empiezan con la letra y se abre camino hasta|
No Hopper Dialing|N marcado Hopper|
If This is enabled, the hopper will not run for this campaign. This option is only available when the dial method is set to MANUAL or INBOUND_MAN. It is recommended that you do not enable this option if you have a very large lead database, over 100,000 leads. With No Hopper Dialing, the following features do not work: lead recycling, auto-alt-dialing, list mix, list ordering with Xth NEW. If you want to use Owner Only Dialing you must have No Hopper Dialing enabled. Default is N for disabled|Si esta opción está activada, la tolva no se ejecutará para esta campaña. Esta opción sólo está disponible cuando el método de línea se establece en Manual o INBOUND_MAN. Se recomienda que no habilite esta opción si usted tiene una base de datos de plomo muy grande, más de 100.000 clientes potenciales. Con n marcado Hopper, las características siguientes no funcionan: reciclaje de plomo, auto-alt-marcación, la mezcla lista, lista de pedido con X NEW. Si desea utilizar único dueño de marcado no debe tener marcado Hopper habilitado. Por defecto es n para discapacitados|
Owner Only Dialing|Único propietario de marcado|
If This is enabled, the agent will only receive leads that they are within the ownership parameters for. If this is set to USER then the agent must be the user defined in the database as the owner of this lead. If this is set to TERRITORY then the owner of the lead must match the territory listed in the User Modification screen for this agent. If this is set to USER_GROUP then the owner of the lead must match the user group that the agent is a member of. For this feature to work the dial method must be set to MANUAL or INBOUND_MAN and No Hopper Dialing must be enabled. Default is NONE for disabled|Si esta opción está activada, el agente sólo recibirá las pistas que están dentro de los parámetros de la propiedad. Si esto se establece a usuario entonces el agente debe ser definida por el usuario en la base de datos como el propietario de este lugar. Si esto se establece en territorio que entonces el dueño de la iniciativa debe coincidir con el territorio que figuran en la pantalla de modificación del usuario de este agente. Si esto se establece a USER_GROUP entonces el dueño de la iniciativa debe coincidir con el grupo de usuarios que el agente es un miembro de. Para que esta característica funcione el método de línea se debe establecer en Manual o INBOUND_MAN marcado Hopper y no debe estar activado. El valor predeterminado es NINGUNO para discapacitados|
Reset Times|Perdí Times|
This field allows you to put times in, separated by a dash-, that this list will be automatically reset by the system. The times must be in 24 hour format with no punctuation, for example 0800-1700 would reset the list at 8AM and 5PM every day. Default is empty|Este campo le permite poner veces, separados por un guión, que esta lista se restablece automáticamente por el sistema. Los tiempos deben estar en formato de 24 horas sin puntuacion, por ejemplo 0800-1700 se restablecer la lista de las 8 AM y las 5 PM todos los días. Por defecto está vacío|
Owner: |Propietario:|
OWNERS WITHIN THIS LIST|PROPIETARIOS dentro de esta lista|
RANKS WITHIN THIS LIST|RANKS dentro de esta lista|
Allow Alerts|Permitir Alertas|
This field gives you the ability to allow agent browser alerts to be enabled by the agent for when calls come into their vicidial.php session. Default is 0 for NO|Este campo le da la capacidad para permitir navegador agente de alertas para ser habilitado por el agente para cuando las llamadas entran en su período de sesiones vicidial.php. Por defecto es 0 para el NO|
Agent Display Dialable Leads|Agente de pantalla Dialable Leads|
This option if enabled will show the number of dialable leads available in the campaign in the agent screen. This number is updated in the system once a minute and will be refreshed on the agent screen every few seconds|Esta opción se mostrará si está habilitado el número de derivaciones dialable disponibles en la campaña en la pantalla del agente. Este segundo número se actualiza en el sistema una vez por minuto y se actualiza en la pantalla del agente por cada par de|
VICIDIAL Balance Rank|Balance Vicidial Rank|
This field allows you to set the order in which this server is to be used for balance dialing, if balance dialing is enabled. The server with the highest rank will be used first in placing Balance fill calls. Default is 0|Este campo le permite establecer el orden en que este servidor se va a utilizar para la marcación de equilibrio, si está activada la marcación de equilibrio. El servidor con el rango más alto será usado primero en la colocación de Balance llenar las llamadas. Por defecto es 0|
Inbound Summary Hourly Report|Resumen horario de entrada Informe|
orders by the amount of time agent has been actively waiting for a call|pedidos por la cantidad de tiempo que el agente ha estado activamente la espera de una llamada de|
Agent Script Override|Agente de secuencias de comandos Reemplazar|
If this field is set, this will be the script that the agent sees on their screen instead of the campaign script when the lead is from this list. Default is not set|Si se establece este campo, esta será la secuencia de comandos que el agente ve en su pantalla en lugar de la secuencia de comandos de campaña cuando la ventaja es de esta lista. Por defecto no se establece|
Music On Hold|Música en espera|
ADD NEW MUSIC ON HOLD ENTRY|ADD NEW MUSIC EN ESPERA DE ENTRADA|
ADDING NEW MUSIC ON HOLD ENTRY|ADDING NEW MUSIC EN ESPERA DE ENTRADA|
MODIFY MUSIC ON HOLD ENTRY|MODIFICAR MÚSICA EN ESPERA DE ENTRADA|
DELETE MUSIC ON HOLD ENTRY|DELETE MÚSICA EN ESPERA DE ENTRADA|
MUSIC ON HOLD ENTRY LIST|MÚSICA EN ESPERA LISTA DE ENTRADA|
We STRONGLY recommend uploading only 16bit 8k PCM WAV audio files|Le recomendamos ENCARECIDAMENTE cargar sólo 16 bits 8k archivos de audio WAV PCM|
Music On Hold ID|Música en espera de identificación|
This is the short name of a Music On Hold entry. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 100 characters, minimum of 2 characters|Este es el nombre corto de una música en espera de entrada. Esto debe ser un identificador único. No utilice espacios ni puntuacion para este campo. 100 caracteres como máximo, mínimo de 2 caracteres de|
Music On Hold Name|Música en espera Nombre|
This is a more descriptive name of the Music On Hold entry. This is a short summary of the Music On Hold context and will show as a comment in the musiconhold-vicidial.conf file. max 255 characters, minimum of 2 characters|Este es un nombre más descriptivo de la música en espera de entrada. Este es un breve resumen de la música en espera contexto y se verá como un comentario en el musiconhold archivo vicidial.conf. máximo de 255 caracteres, mínimo de 2 caracteres|
This option allows you to set the Music On Hold entry to active or inactive. Inactive will remove the entry from the conf files|Esta opción le permite definir la música en espera la entrada en activo o inactivo. Inactivo eliminará la entrada de los archivos de conf|
Random Order|Orden aleatorio|
This option allows you to define the playback of the audio files in a random order. If set to N then the defined order will be used|Esta opción le permite definir la reproducción de los archivos de audio en un orden aleatorio. Si se establece a N, entonces el orden definido se utilizará|
To add a new audio file to a Music On Hold entry the file must first be in the audio store, then you can select the file and click submit to add it to the file list. Music on hold is updated once per minute if there have been changes made. Any files not listed in a music on hold entry that are present in the music on hold folder will be deleted|Para añadir un nuevo archivo de audio a una música en espera de entrada el primer archivo debe estar en la tienda de audio, puede seleccionar el archivo y haga clic en Enviar para añadirlo a la lista de archivos. Música en espera se actualiza una vez por minuto si se han producido cambios realizados. Cualquier archivo que no figuran en la música en la entrada de reserva que están presentes en la música en la carpeta celebrar serán eliminados|
MUSIC ON HOLD ENTRY NOT ADDED|MÚSICA EN ESPERA entrada no AGREGADOS|
there is already a moh entry in the system with this ID|ya hay una entrada en el Ministerio de Salud en el sistema con este ID|
MUSIC ON HOLD ENTRY ADDED|MÚSICA EN ESPERA añadido la entrada de|
Click here to see Admin chages to this Music On Hold entry|Haga clic aquí para ver chages de administración para esta música en espera de entrada|
Audio Files|Archivos de Audio|
Add An Audio File|Añadir un archivo de audio|
Rank: |Rango:|
MUSIC ON HOLD ENTRY NOT MODIFIED|MÚSICA EN ESPERA DE ENTRADA SIN MODIFICAR|
MUSIC ON HOLD ENTRY MODIFIED|MÚSICA EN ESPERA entrada modificada|
Add A New MOH Entry|Agregar una nueva entrada del Ministerio de Salud|
Show MOH Entries|Mostrar las entradas del Ministerio de Salud|
Active Agent Server|Active Server Agent|
Setting this option to N will prevent agents from being able to login to this server through the vicidial agent screen. This is very useful when using a phone login load balanced setup. Default is Y|Al establecer esta opción a N de impedir que los agentes de poder acceder a este servidor a través de la pantalla del agente Vicidial. Esto es muy útil cuando se utiliza una carga de inicio de sesión de instalación del teléfono equilibrada. Por defecto es Y|
Rebuild Music On Hold|Volver a generar música en espera|
If you want to force a rebuilding of the music on hold files or if the music on hold entries or server entries have changed then this should be set to Y. After the music on hold files have been synchronized and reloaded then this will be changed to N. Default is Y|Si desea forzar una reconstrucción de la música en los archivos de la bodega o si la música en las entradas de espera ni entradas de servidor han cambiado entonces esto debe establecerse en Y. Después de la música en espera los archivos se han sincronizado y volver a cargar entonces esto va a ser cambiado a N. defecto es Y|
MUSIC ON HOLD ENTRY NOT DELETED|MÚSICA EN ESPERA DE ENTRADA no se eliminan|
MUSIC ON HOLD ENTRY DELETION CONFIRMATION|MÚSICA EN ESPERA DE ENTRADA SUPRESIÓN DE CONFIRMACIÓN|
Click here to delete music on hold entry|Haga clic aquí para borrar música en espera de entrada|
MUSIC ON HOLD DELETION COMPLETED|MÚSICA EN ESPERA SUPRESIÓN COMPLETA|
Starts with Eastern timezones and works West|Comienza con las zonas horarias del Este y del Oeste de obras|
Starts with Western timezones and works East|Comienza con las zonas horarias occidental y oriental de obras|
you must select a user group|usted debe seleccionar un grupo de usuarios|
Enable Second Webform|Formulario de Asistencia Segunda Habilitar|
WaitForSilence Options|Opciones WaitForSilence|
If Wait For Silence is desired on calls that are detected as Answering Machines then this field has those options. There are two settings separated by a comma, the first option is how long to detect silence in milliseconds and the second option is for how many times to detect that before playing the message. Default is EMPTY for disabled. A standard value for this would be wait for 2 seconds of silence twice|Si Wait For silencio es deseada en las llamadas que se detectan como Contestadoras entonces este campo tiene esas opciones. Hay dos opciones separadas por una coma, la primera opción es el tiempo para detectar silencio en milisegundos y la segunda opción es para cuántas veces se detecta que antes de reproducir el mensaje. Por defecto está vacío para discapacitados. Un valor estándar para este sería esperar 2 segundos de silencio en dos ocasiones|
This field is for entering the prompt to play when the agent gets an answering machine and clicks on the Answering Machine Message button in the transfer conference frame. You must set this to either an audio file in the audio store or a TTS prompt if TTS is enabled on your system|Este campo es para entrar en el sistema para jugar cuando el agente recibe un contestador automático y hace clic en el botón Responder a máquina contestadora en el marco de conferencias de transferencia. Debe establecer que esto sea un archivo de audio en la tienda de audio o un sistema TTS TTS si está habilitada en su sistema de|
EXTENDED ALTERNATE PHONE NUMBERS FOR THIS LEAD|EXTENDED SUPLENTE NÚMEROS DE TELÉFONO PARA ESTE DE PLOMO|
ADD NEW VOICEMAIL BOX|ADD NEW contestador|
ADDING NEW VOICEMAIL BOX|AGREGAR NUEVO contestador|
MODIFY VOICEMAIL BOX|MODIFICAR contestador|
MODIFY A VOICEMAIL BOX|MODIFICAR UN contestador|
DELETE VOICEMAIL BOX|DELETE contestador|
VOICEMAIL BOXES LIST|LISTA DE CORREO DE VOZ CAJAS|
VOICEMAIL BOXES|CAJAS DE CORREO DE VOZ|
ADD NEW VOICEMAIL BOX|ADD NEW contestador|
Voicemail ID|ID de correo de voz|
This is the all numbers identifier of this mailbox. This must not be a duplicate of an existing voicemail ID or the voicemail ID of a phone on the system, minimum of 2 characters|Este es el identificador de todos los números de este buzón. Esto no debe ser un duplicado de un mensaje de voz existentes de identificación o la identificación del correo de voz de un teléfono en el sistema, mínimo de 2 caracteres|
This is name associated with this voicemail box. max 100 characters, minimum of 2 characters|Este es el nombre asociado a este buzón de voz. 100 caracteres como máximo, mínimo de 2 caracteres de|
This is the password that is used to gain access to the voicemail box when dialing in to check messages max 10 characters, minimum of 2 characters|Esta es la contraseña que se utiliza para acceder al buzón de voz cuando se marca para revisar los mensajes máximo 10 caracteres, mínimo de 2 caracteres|
This option allows you to set the voicemail box to active or inactive. If the box is inactive you cannot leave messages on it and you cannot check messages in it|Esta opción le permite configurar la casilla de correo de voz activo o inactivo. Si el cuadro está inactivo no se puede dejar mensajes en él y no se puede revisar los mensajes en él|
This optional setting allows you to have the voicemail messages sent to an email account, if your system is set up to send out email. If this field is empty then no emails will be sent out|Este ajuste opcional le permite tener los mensajes de correo de voz enviado a una cuenta de correo electrónico, si su sistema está configurado para enviar correo electrónico. Si este campo está vacío, entonces no los correos electrónicos se envían|
VOICEMAIL BOX NOT ADDED|Contestador NO AGREGADOS|
there is already a voicemail box in the system with this ID|ya existe un buzón de voz en el sistema con este ID|
there is already a phone in the system with this voicemail ID|ya hay un teléfono en el sistema de correo de voz con este ID|
VOICEMAIL BOX ADDED|Contestador AGREGADOS|
VOICEMAIL BOX NOT MODIFIED|Contestador SIN MODIFICAR|
VOICEMAIL BOX MODIFIED|Contestador MODIFICADOS|
VOICEMAIL BOX NOT DELETED|Contestador no se eliminan|
VOICEMAIL BOX DELETION COMPLETED|Contestador SUPRESIÓN COMPLETA|
VOICEMAIL BOX DELETION CONFIRMATION|Contestador SUPRESIÓN DE CONFIRMACIÓN|
Click here to delete voicemail box|Haga clic aquí para eliminar buzón de voz|
DELETE THIS VOICEMAIL BOX|Este mensaje de voz DELETE BOX|
Click here to see Admin chages to this voicemail box|Haga clic aquí para ver chages de administración para esta casilla de correo de voz|
The following fields must have data|Los siguientes campos deben disponer de datos|
Campaign CID Override|Campaña CID Override|
If this field is set, this will override the campaign CallerID that is set for calls that are placed to leads in this list. Default is not set|Si se establece este campo, que reemplazarán la campaña CallerID que se establece para las llamadas que se colocan a la cabeza en esta lista. Por defecto no se establece|
Answering Machine Message Override|Contestador automático de mensajes Override|
If this field is set, this will override the Answering Machine Message set in the campaign for customers in this list. Default is not set|Si se establece este campo, esto anulará el mensaje de contestador automático situado en la campaña para los clientes en esta lista. Por defecto no se establece|
Drop Inbound Group Override|Drop de entrada Grupo de Override|
If this field is set, this in-group will be used for outbound calls within this list that drop from the outbound campaign instead of the drop in-group set in the campaign detail screen. Default is not set|Si se establece este campo, en este grupo se utilizará para las llamadas salientes dentro de esta lista que la caída de la campaña de salida en lugar de la caída en grupo situado en la pantalla de detalle de la campaña. Por defecto no se establece|
Agent Select Territories|Agente Seleccione territorios|
If this option is enabled and the agent belongs to at least one territory, the agent will have the option of selecting territories to dial leads from. The agent will see a list of available territories upon login and they will have the ability to go back to that territory list when paused to change their territories. For this function to work the Owner Only Dialing option must be set to TERRITORY and User Terriories must be enabled in the System Settings.|Si esta opción está activada y el agente pertenece a al menos un territorio, el agente tendrá la opción de selección de territorios a los cables de línea. El agente podrá ver una lista de los territorios disponibles a inicio de sesión y tendrán la capacidad de volver a la lista territorio cuando se detuvo a cambiar sus territorios. Para esta función a la labor del único dueño de marcado opción debe configurarse con el territorio y territorios de usuario debe estar habilitado en la configuración del sistema.|
Agent Choose Territories|Agente Elija territorios|
This option if set to 1 allows the user to choose the territories that they will receive calls from when they login to a MANUAL or INBOUND_MAN campaign. Otherwise the user will be set to use all of the territories that they are set to belong to in the User Territories administrative section|Esta opción si se establece en 1 permite al usuario elegir los territorios que van a recibir llamadas de los usuarios cuando ingresan a un manual o campaña INBOUND_MAN. De lo contrario el usuario será configurado para utilizar todos los territorios que se establecen a pertenecer a los territorios de usuario administrativos sección|
The AREACODE option is just like the Y option, except it is used to also filter out an entire area code in North America from being dialed, in this case using the 201XXXXXXX entry in the DNC list would block all calls to the 201 areacode if enabled|La opción codigoDeArea es como la opción-y, excepto que se utiliza para filtrar también un código de área en toda América del Norte desde que se está marcando, en este caso mediante la entrada en la lista 201XXXXXXX DNC podría bloquear todas las llamadas a los 201 codigoDeArea si está habilitada|
If you have the active DNC option set to AREACODE then you can also use area code wildcard entries like this 201XXXXXXX to block all calls to the 201 areacode when enabled|Si usted tiene la opción de DNC activas de codigoDeArea a continuación, usted también puede usar el código de entradas de la zona este 201XXXXXXX como comodín para bloquear todas las llamadas a los 201 codigoDeArea cuando está activado|
Carrier Description|Descripción Carrier|
This is put in the comments of the asterisk conf files above the dialplan and account entries. Maximum 255 characters|Éste se coloca en los comentarios de los archivos de conf asterisco encima del dialplan y anotaciones en cuenta. Máximo 255 caracteres|
CAMPAIGNS ALLOWING THIS IN-GROUP|CAMPAÑAS QUE PERMITA EN ESTE GRUPO|
This is the secret, or password, for the server in the iax auto-generated conf file for this server on other servers. Limit is 20 characters alphanumeric dash and underscore accepted. Default is test|Este es el secreto, o la contraseña, para que el servidor en el auto iax generado conf para este servidor en otros servidores. Límite es el tablero de 20 caracteres alfanuméricos y de subrayado aceptado. El valor predeterminado es la prueba|
Delete Voicemail After Email|Eliminar correo de voz después del email|
This optional setting allows you to have the voicemail messages deleted from the system after they have been emailed out. Default is N|Este ajuste opcional le permite tener los mensajes de correo de voz se elimina del sistema después de haber sido enviado por correo electrónico a cabo. Por defecto es n|
Last Campaign Call Date|Última fecha de convocatoria de la Campaña|
This is the last time that a call was handled by an agent logged into this campaign|Esta es la última vez que una llamada fue manejado por un agente registrado en esta campaña|
Custom User Fields|Los campos de usuario personalizada|
These five fields can be used for various purposes, and they can be populated in the web form addresses and scripts as user_custom_one and so on|Estos cinco campos se puede utilizar para diversos fines, y que se puede rellenar en el formulario web y direcciones de secuencias de comandos como user_custom_one y así sucesivamente|
CRM Popup Login|CRM Popup Login|
If set to Y, the CRM Popup Address is used to open a new window on agent login to this campaign. Default is N|Si se establece en Y, la Dirección de Popup CRM se utiliza para abrir una nueva ventana de inicio de sesión agente a esta campaña. Por defecto es n|
CRM Popup Address|CRM Dirección Popup|
The web address of a CRM login page, it can have variables populated just like the web form address, with the VAR in the front and using --A--user_custom_one--B-- to define variables|La dirección en Internet de una página de acceso de CRM, puede tener las variables de población como la dirección de formulario web, con el VAR en el frente y con la opción - A - user_custom_one - B - para definir variables|
If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the call handling method used for these calls. CID will add a new lead record with every call using the CallerID as the phone number, CIDLOOKUP will attempt to lookup the phone number by the CallerID in the entire system, CIDLOOKUPRL will attempt to lookup the phone number by the CallerID in only one specified list, CIDLOOKUPRC will attempt to lookup the phone number by the CallerID in all of the lists that belong to the specified campaign, CLOSER is specified for VICIDIAL Closer calls, ANI will add a new lead record with every call using the ANI as the phone number, ANILOOKUP will attempt to lookup the phone number by the ANI in the entire system, ANILOOKUPRL will attempt to lookup the phone number by the ANI in only one specified list, XDIGITID will prompt the caller for an X digit code before the call will be put into the queue, VIDPROMPT will prompt the caller for their ID number and will create a new lead record with the CallerID as the phone number and the ID as the Vendor ID, VIDPROMPTLOOKUP will attempt to lookup the ID in the entire system, VIDPROMPTLOOKUPRL will attempt to lookup the vendor ID by the ID in only one specified list, VIDPROMPTLOOKUPRC will attempt to lookup the vendor ID by the ID in all of the lists that belong to the specified campaign. Default is CID|IN_GROUP Si se selecciona como la Ruta de DID, entonces este es el llamado método de control utilizado para estas llamadas. Cid agregar un registro de conducir nuevo con cada llamada mediante la CallerID como el número de teléfono, CIDLOOKUP intentará buscar el número de teléfono por el CallerID en todo el sistema, CIDLOOKUPRL intentará buscar el número de teléfono por el CallerID en una sola lista especificada , CIDLOOKUPRC intentará buscar el número de teléfono por el CallerID en todas las listas que pertenecen a la campaña especificada, más cerca se especifica para Vicidial Closer llamadas, ANI añadirá un nuevo registro de conducir con cada llamada mediante la ANI como el número de teléfono, ANILOOKUP intentará buscar el número de teléfono de la ANI en todo el sistema, ANILOOKUPRL intentará buscar el número de teléfono de la ANI en una sola lista especificada, XDIGITID pedirá la llamada de un código de dos dígitos X antes de la llamada se pondrá en la cola, VIDPROMPT pedirá la persona que llama por su número de identificación y creará un registro de conducir nuevo con el CallerID como el número de teléfono y el ID como el identificador de proveedor, VIDPROMPTLOOKUP intentará buscar el ID en todo el sistema, VIDPROMPTLOOKUPRL intentará búsqueda del proveedor de identificación de la identificación en una sola lista se especifica, VIDPROMPTLOOKUPRC tratará de buscar el proveedor de identificación de la identificación en todas las listas que pertenecen a la campaña especificado. El valor predeterminado es CID|
UNIFIED_CONTACT- This option will use the beta Vtiger 5.1.0 feature to search by phone number and bring up a search page in Vtiger|UNIFIED_CONTACT-Esta opción se utiliza la versión beta 5.1.0 Vtiger función para buscar por número de teléfono y acceder a la página de búsqueda en Vtiger|
Timer Action|Temporizador de Acción de|
This feature allows you to trigger actions after a certain amount of time. the D1 and D2 DIAL options will launch a call to the Transfer Conference Number presets and send them to the agent session, this is usually used for simple IVR validation AGI applications or just to play a pre-recorded message. WEBFORM will open the web form address. MESSAGE_ONLY will simply display the message that is in the field below. NONE will disable this feature and is the default|Esta característica le permite activar acciones después de una cierta cantidad de tiempo. D1 y D2 opciones de marcación lanzará un llamamiento a la transferencia de presets Conferencia Número y enviarlos a la sesión del agente, éste se utiliza generalmente para aplicaciones sencillas de validación IVR AGI o simplemente para jugar un mensaje pregrabado. WebForm se abrirá la dirección de formulario web. MESSAGE_ONLY simplemente mostrará el mensaje de que está en el campo de abajo. Ninguna de ellas podrá deshabilitar esta característica y es el predeterminado|
Timer Action Message|Temporizador de mensaje de acción|
This is the message that appears on the agent screen at the time the Timer Action is triggered|Este es el mensaje que aparece en la pantalla del agente en el momento de la acción del temporizador se dispara|
Timer Action Seconds|Temporizador Segundos Acción|
This is the amount of time after the call is connected to the customer that the Timer Action is triggered. Default is -1 which is also inactive|Esta es la cantidad de tiempo después de la llamada se conecta a los clientes que se desencadena la acción del temporizador. El valor predeterminado es -1, que también está inactivo|
This setting will override the Campaign settings|Esta configuración anula la configuración de la campaña|
Start Call URL|Iniciar llamada URL|
This web URL address is not seen by the agent, but it is called every time a call is sent to an agent if it is populated. Uses the same variables as the web form fields and scripts. This URL can NOT be a relative path. The Start URL does not work for Manual dial calls. Default is blank|Esta web dirección URL no es visto por el agente, sino que es llamado cada vez que una llamada se envía a un agente si se poblaron. Utiliza las mismas variables que los campos de formulario web y scripts. Esta URL no puede ser una ruta relativa. La URL de inicio no funciona para las llamadas de marcación manual. Por defecto está en blanco|
Dispo Call URL|Dispo Call URL|
This web URL address is not seen by the agent, but it is called every time a call is dispositioned by an agent if it is populated. Uses the same variables as the web form fields and scripts. dispo and talk_time are the variables you can use to retrieve the agent-defined disposition for the call and the actual talk time in seconds of the call. This URL can NOT be a relative path. Default is blank|Esta web dirección URL no es visto por el agente, sino que es llamado cada vez que una llamada es dispositioned por un agente, si se poblaron. Utiliza las mismas variables que los campos de formulario web y scripts. dispo y talk_time son las variables que puede utilizar para recuperar el agente definido por la disposición de la llamada y el tiempo de conversación real en segundos de la llamada. Esta URL no puede ser una ruta relativa. Por defecto está en blanco|
Xfer-Conf Number Override|Xfer-Conf Número Override|
These five fields allow for you to override the Transfer Conference number presets when the lead is from this list. Default is blank|Estos cinco campos permiten reemplazar la transferencia de presets Conferencia número cuando la iniciativa es de esta lista. Por defecto está en blanco|
These four fields allow for you to have two sets of Transfer Conference and DTMF presets. When the call or campaign is loaded, the vicidial.php script will show two buttons on the transfer-conference frame and auto-populate the number-to-dial and the send-dtmf fields when pressed. If you want to allow Consultative Transfers, a fronter to a closer, have the agent use the CONSULTATIVE checkbox, which does not work for third party non-ViciDial consultative calls. For those just have the agent click the Dial With Customer button. Then the agent can just LEAVE-3WAY-CALL and move on to their next call. If you want to allow Blind transfers of customers to a VICIDIAL AGI script for logging or an IVR, then place AXFER in the number-to-dial field. You can also specify an custom extension after the AXFER, for instance if you want to do a call to a special IVR you have set to extension 83900 you would put AXFER83900 in the number-to-dial field|Estos cuatro campos permiten que usted tenga dos conjuntos de transferencia de la Conferencia y presets DTMF. Cuando se carga la llamada o de la campaña, la secuencia de comandos vicidial.php mostrará dos botones en el marco de la transferencia de conferencias y rellenará de forma automática el número a marcar y el enviar los campos DTMF cuando se presiona. Si desea permitir Consultivo transferencias, un Fronter a una mayor, que el agente utiliza la casilla de consulta, que no funciona por falta de terceros Vicidial llamadas de consulta. Para aquellos que sólo tienen el agente, haga clic en el dial con el botón del cliente. Entonces, el agente puede dejar-3way-CALL y pasar a la siguiente llamada. Si desea permitir la transferencia ciega de los clientes a una secuencia de comandos AGI Vicidial para el registro o un IVR, a continuación, AXFER lugar en el número a marcar el terreno. También puede especificar una extensión personalizada después de la AXFER, por ejemplo, si usted quiere hacer una llamada a un IVR especiales que se han fijado a la extensión 83900 pondrías AXFER83900 en el número a marcar el terreno|