agc_2-X/translations/fr_language_admin.txt

# fr_language_admin.txt - this file is for the internationalization of the astGUIclient 
# admin web pages. The associated install.pl file will take the language as an 
# argument and alter the php scripts to the language typed in the command line:
# example: ./install.pl --language=fr
# current languages in the file:
# - English - (en) no alterations
# - French - (fr) first column
***LANGUAGES***
en-English|fr-French|
***FILES***
vicidial|admin.php|0
vicidial|dbconnect.php|1
vicidial|AST_VICIDIAL_hopperlist.php|0
vicidial|AST_agent_time_sheet.php|0
vicidial|user_status.php|0
vicidial|server_stats.php|0
vicidial|AST_VDADstats.php|0
vicidial|AST_timeonVDAD.php|0
vicidial|AST_timeonVDAD_closer.php|0
vicidial|AST_timeonVDADall.php|0
vicidial|AST_timeoncall.php|0
vicidial|AST_timeonpark.php|0
vicidial|listloader.php|0
vicidial|listloaderMAIN.php|0
vicidial|new_listloader_superL.php|0
vicidial|count.htm|1
vicidial|help.gif|1
vicidial|listloader.pl|1
vicidial|listloader_rowdisplay.pl|1
vicidial|listloader_super.pl|1
vicidial|user_stats.php|0
vicidial|remote_dispo.php|0
vicidial|group_hourly_stats.php|0
vicidial|admin_search_lead.php|0
vicidial|admin_modify_lead.php|0
vicidial|AST_CLOSERstats.php|0
vicidial|vdremote.php|0
vicidial|AST_agent_performance_detail.php|0
vicidial|AST_agent_performance.php|0
vicidial|AST_server_performance.php|0
vicidial|AST_admin_log_display.php|0
vicidial|AST_timeonVDADallSUMMARY.php|0
vicidial|inbound_popup.php|0
vicidial|AST_inboundEXTstats.php|0
vicidial|welcome.php|0
vicidial|admin_header.php|0
vicidial|vicidial_sales_viewer.php|0
vicidial|user_group_bulk_change.php|0
vicidial|AST_agent_status_detail.php|0
vicidial|AST_agent_days_detail.php|0
vicidial|AST_CLOSER_service_level.php|0
vicidial|AST_IVRfilter.php|0
vicidial|AST_IVRstats.php|0
vicidial|call_report_export.php|0
vicidial|fcstats.php|0
vicidial|list_download.php|0
vicidial|non_agent_api.php|1
vicidial|timeclock_edit.php|0
vicidial|timeclock_report.php|0
vicidial|timeclock_status.php|0
vicidial|vtiger_search.php|1
vicidial|vtiger_user.php|1
vicidial|welcome_demo.php|1
vicidial|welcome_languages.php|1
vicidial|vicidial_admin_web_logo.gif|1
vicidial|vicidial_admin_web_logo_small.gif|1
vicidial|user_territories.php|1
vicidial|audio_store.php|1
vicidial|AST_agent_time_detail.php|1
vicidial|AST_agent_timeclock_detail.php|1
vicidial|AST_OUTBOUNDsummary_interval.php|1
vicidial|call_report_export.php|1
vicidial|AST_CLOSERsummary_hourly.php|1
vicidial|functions.php|1
***TRANSLATIONS***||||
### special translations that should stay at the top of the file ###
BORDER|BORDER|
VALUE=SUBMIT|VALUE=VALIDER|
TYPE=SUBMIT|TYPE=Submit|
\.\/images\/|../agc/images/|
help.gif|help.gif|
### BEGIN translation phrases through 1.1.11 release ###
English|Anglais|
Spanish|Espagnol|
French|Français|
German|Allemand|
Italian|Italien|
You have now logged out. Thank you|Vous êtes maintenant déconnecté. Merci.|
Invalid Username\/Password|Login ou mot de passe invalide|
ASTERISK ADMIN: Administration|ASTERISK ADMIN: Administration|
PHONES TABLE|TABLE DES TELEPHONES|
Phone extension -<\/B> This field is where you put the phones name as it appears to Asterisk not including the protocol or slash at the beginning. For Example: for the SIP phone SIP\/test101 the Phone extension would be test101. Also, for IAX2 phones make sure you use the full phones name: IAX2\/IAXphone1@IAXphone1 would be IAXphone1@IAXphone1. For Zap phones make sure you put the full channel: Zap\/25-1 would be 25-1.  Another note, make sure you set the Protocol below correctly for your type of phone.|Extension du téléphone -</B> C'est dans ce champ qu'il faut mettre le nom du téléphone comme il apparait dans Asterisk sans mettre le protocole ou le slash du début. Par exemple: pour le téléphone SIP SIP/test101 l'extension sera test101. De même pour les téléphones IAX2 assurez vous d'utiliser le nom complet du téléphone : pour IAX2/IAXphone1@IAXphone1 ce sera IAXphone1@IAXphone1. Pour les téléphones ZAP assurez vous de mettre le channel complet: pour Zap/25-1 ce sera 25-1. De plus, assurez vous d'avoir mis le bon protocole en dessous pour votre téléphone.|
Dial Plan Number -<\/B> This field is for the number you dial to have the phone ring. This number is defined in the extensions.conf file of your Asterisk server|Numéro dans le Dial Plan -</B> Ce champ est pour le numéro utilisé pour appeler ce téléphone. Ce numéro est défini dans le fichier extensions.conf du serveur Asterisk|
Voicemail Box -<\/B> This field is for the voicemail box that the messages go to for the user of this phone. We use this to check for voicemail messages and for the user to be able to use the VOICEMAIL button on astGUIclient app|Boîte vocale -</B> Ce champ est pour la boîte vocale vers laquelle iront les messages pour l'utilisateur de ce téléphone. Il est utilisé pour vérifier la présence de messages et pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le bouton VOICEMAIL dans l'application astGUIclient|
Outbound CallerID -<\/B> This field is where you would enter the callerID number that you would like to appear on outbound calls placed form the astguiclient web-client. This does not work on RBS, non-PRI, T1\/E1s|CallerID sortant -</B> Ce champ est celui dans lequel vous entrez le numéro callerID que vous souhaitez voir apparaître lors d'appels externes passés depuis le client web astguiclient. Cela ne fonctionne pas avec RBS, non-PRI, T1/E1s|
Phone IP address -<\/B> This field is for the phone's IP address if it is a VOIP phone. This is an optional field|Adresse IP du téléphone -</B> Ce champ est pour l'adresse IP du téléphone si c'est un téléphone VOIP. Ce champ est optionnel|
Computer IP address -<\/B> This field is for the user's computer IP address. This is an optional field|Adresse IP de l'ordinateur -</B> Ce champ est pour l'adresse IP de l'ordinateur. C'est un champ optionel|
Server IP -<\/B> This menu is where you select which server the phone is active on|IP du serveur -</B> Ce champ est celui où vous choisissez le serveur sur lequel est activé le téléphone|
Login -<\/B> The login used for the phone user to get to admin functions|Login -</B> Le login utilisé par l'utilsateur du téléphone pour accéder aux fonctions d'administration|
Password -<\/B> The password used for the phone user to get to admin functions|Mot de Passe -</B> Le mot de passe utilisé par l'utilisateur du téléphone pour accéder aux fonctions d'administration|
Status -<\/B> The status of the phone in the system, ACTIVE and ADMIN allow for GUI clients to work. ADMIN allows access to this administrative web site. All other statuses do not allow GUI or Admin web access|Statut -</B> C'est le statut du téléphone dans le système, ACTIVE et ADMIN autorisent les clients graphiques à fonctionner. ADMIN autorise l'acces à l'administration de ce site. Tous les autres statuts n'autorisent pas l'accès aux clients graphiques ou à l'administration|
Active Account -<\/B> Whether the phone is active to put it in the list in the GUI client|Compte actif -</B> Indique si le téléphone est actif pour le mettre dans la liste dans le client GUI|
Phone Type -<\/B> Purely for administrative notes|Type de téléphone -</B> Seuelement pour les notes administratives|
Full Name -<\/B> Used by the GUIclient in the list of active phones|Nom complet -</B> Utilisé par le client GUI dans la liste des téléphones actifs|
Company -<\/B> Purely for administrative notes|Compagnie -</B> Seulement pour les notes administratives|
Picture -<\/B> Not yet Implemented|Image -</B> Pas encore implémenté|
New Messages -<\/B> Number of new voicemail messages for this phone on the Asterisk server|Nouveaux messages -</B> Nombre de nouveaux messages vocaux pour ce téléphone sur le serveur Asterisk|
Old Messages -<\/B> Number of old voicemail messages for this phone on the Asterisk server|Anciens messages -</B> Nombre d'anciens messages vocaux pour ce téléphone sur le serveur Asterisk|
Client Protocol -<\/B> The protocol that the phone uses to connect to the Asterisk server: SIP, IAX2, Zap . Also, there is EXTERNAL for remote dial numbers or speed dial numbers that you want to list as phones|Protocole client -</B> Le protocole que le téléphone utilise pour se connecter au serveur Asterisk: SIP, IAX2, Zap. Il y a également EXTERNAL pour les numéros distants et les numérotation rapide que vous voulez lister comme téléphone|
Local GMT -<\/B> The difference from Greenwich Mean time, or ZULU time where the phone is located. DO NOT ADJUST FOR DAYLIGHT SAVINGS TIME. This is used by the VICIDIAL campaign to accurately display the time and customer time|GMT local -</B> La différence entre l'heure de Greenwich, ou l'heure ZULU et le fuseau horaire du téléphone. NE PAS AJUSTER POUR LES DAYLIGHT SAVINGS TIME. Ceci est utilisé par les campagnes VICIDIAL pour afficher correctement l'heure et l'heure du client|
Manager Login -<\/B> This is the login that the GUI clients for this phone will use to access the Database where the server data resides|Login du manager -</B> C'est le login que les clients GUI de ce téléphones vont utiliser pour accéder à la base de données dans laquelle sont stockées les données du serveur|
Manager Secret -<\/B> This is the password that the GUI clients for this phone will use to access the Database where the server data resides|Mot de passe du manager -</B> C'est le mot de passe que les clients GUI de ce téléphone vont utiliser pour accéder à la base de données dans laquelle sont stockées les données du serveur|
VICIDIAL Default User -<\/B> This is to place a default value in the VICIDIAL user field whenever this phone user opens the astVICIDIAL client app. Leave blank for no user|Utilisateur par défaut de VICIDIAL -</B> Permet de remplir une valeur par défaut dans le champ utilisateur de VICIDIAL quand l'utilisateur de ce téléphone ouvre l'application client astVICIDIAL. Laisser vide pour ne pas l'utiliser|
VICIDIAL Default Pass -<\/B> This is to place a default value in the VICIDIAL password field whenever this phone user opens the astVICIDIAL client app. Leave blank for no pass|Mot de passe par défaut de VICIDIAL -</B> Permet de remplir une valeur par défaut dans le champ mot de passe de VICIDIAL quand l'utilisateur de ce téléphone ouvre l'application client astVICIDIAL. Laisser vide pour ne pas l'utiliser|
VICIDIAL Default Campaign -<\/B> This is to place a default value in the VICIDIAL campaign field whenever this phone user opens the astVICIDIAL client app. Leave blank for no campaign|Campagne par défaut de VICIDIAL -</B> Permet de remplir une valeur par défaut dans le champ campagne de VICIDIAL quand l'utilisateur de ce téléphone ouvre l'application client astVICIDIAL. Laisser vide pour ne pas l'utiliser|
Park Exten -<\/B> This is the default Parking extension for the client apps. Verify that a different one works before you change this|Exten de mise en attente -</B> C'est l'exten par défaut utilisé pour la mise en attente dans l'application client. Verifiez qu'il fonctionne avant de le changer|
Conf Exten -<\/B> This is the default Conference park extension for the client apps. Verify that a different one works before you change this|Exten pour mise en attente de la conférence -</B> C'est l'exten par défaut utilisé pour la mise en attente de la conférence dans l'appilcation client. Verifiez qu'il autre fonctionne avant de le changer|
VICIDIAL Park Exten -<\/B> This is the default Parking extension for VICIDIAL client app. Verify that a different one works before you change this|Exten de mise en attente VICIDIAL -</B> C'est l'exten par defaut utilisé pour la mise en attente pour l'appilcation cliente VICIDIAL. Avant de changer ce champ verifiez que le nouveau fonctionne|
VICIDIAL Park File -<\/B> This is the default VICIDIAL park extension file name for the client apps. Verify that a different one works before you change this. limited to 10 characters|VICIDIAL Park File -</B> C'est le nom du fichier par defaut pour la mise en attente de VICIDIAL. Avant de le changer verifiez que le nouveau fonctionne. Limité a 10 caractères|
Monitor Prefix -<\/B> This is the dial plan prefix for monitoring of Zap channels automatically within the astGUIclient app. Only change according to the extensions.conf ZapBarge extensions records|Prefix de Moniteur -</B> C'est le prefix du monitoring des Channels Zap automatiquement contenu dans l'appication astguiclient. Ne changez qu'en accord avec les enregistrement des extensions ZapBarge|
Recording Exten -<\/B> This is the dial plan extension for the recording extension that is used to drop into meetme conferences to record them. It usually lasts upto one hour if not stopped. verify with extensions.conf file before changing|Exten d'enregistrement -</B> C'est l'extension dans le dial plan pour l'enregistrement utilisé pour enregistrer les conférences. C'est habituellement stoppé au bout d'une heure. Verifiez le fichier extentions.conf avant tout changement|
VMAIL Main Exten -<\/B> This is the dial plan extension going to check your voicemail. verify with extensions.conf file before changing|Exten principal pour VMAIL -</B> C'est l'extension du dial plan utilisé pour verifier la boîte vocale. Verifiez le fichier extensions.conf avant tout changement|
VMAIL Dump Exten -<\/B> This is the dial plan prefix used to send calls directly to a user's voicemail from a live call in the astGUIclient app. verify with extensions.conf file before changing|VMAIL Dump Exten -</B> C'est le préfix du dial plan utilisé pour lancer des appels directement vers la boite vocale de l'utilisateur depuis un un appelen cours dans l'application astGUIclient app. Avant tout changement verifiez le fichier extensions.conf|
Exten Context -<\/B> This is the dial plan context that this phone primarily uses. It is assumed that all numbers dialed by the client apps are using this context so it is a good idea to make sure this is the most wide context possible. verify with extensions.conf file before changing|Exten Contexte -</B> C'est le contexte du dial plan que les téléphones utilisent principalement. Ce qui suppose que tous les numéros appelés par l'application cliente sont accessibles depuis ce contexte, assurez vous donc que ce contexte soit le plus large possible. Verifiez le fichier extension.conf avant toutes modifications|
DTMF send Channel -<\/B> This is the channel string used to send DTMF sounds into meetme conferences from the client apps. Verify the exten and context with the extensions.conf file|Cannal d'envoi de DTMF -</B> C'est le channel utilisé pour envoyer les sons DTMF dans les conférences meetme depuis l'application cliente. Verifiez le fichier extentions.conf avant tout changement|
Outbound Call Group -<\/B> This is the channel group that outbound calls from this phone are placed out of. There are a couple routines in the client apps that use this. For Zap channels you want to use something like Zap\/g2 , for IAX2 trunks you would want to use the full IAX prefix like IAX2\/VICItest1:secret@10.10.10.15:4569. Verify the trunks with the extensions.conf file, it is usually what you have defined as the TRUNK global variable at the top of the file|Groupe d'appel sortant -<\/B> C'est le groupe de canal hors duquel seront placés les appels passés depuis ce téléphone. Il y a des routines dans l'application cliente qui l'utilisent. Pour les cannal Zap vous devriez utiliser quelque chose comme Zap/g2, pour les trunks IAX vous devriez utiliser un préfixe entier IAX comme IAX2/VICItet1:secret@10.10.10.15:4569. Vérifiez les trunks dans le fichier extensions.conf, il est courant que vous avez défini comme variable globale TRUNK au début du fichier|
Browser Location -<\/B> This is applicable to only UNIX\/LINUX clients, the absolute path to Mozilla or Firefox browser on the machine. verify this by launching it manually|Emplacement du Navigateur -</B> C'est le chemin absolu pour le navigateur Mozilla ou firefox, ceci n'est applicable que pour les clients UNIX/LINUX. Vérifiez en le lançant manuellement|
Install Directory -<\/B> This is the place where the astGUIclient and astVICIDIAL scripts are located on your machine. For Win32 it should be something like C:\\AST_VICI and for UNIX it should be something like \/usr\/local\/perl_TK. verify this manually|Répertoire d'installation -</B> C'est l'endroit où astGUIclient et les scripts astVICUDUAL sont installés sur la machine. Pour Win32 cela doit être quelque chose comme C:\\AST_VICI and for UNIX cela doit être quelque chose comme /usr/local/perl_TK. Vérifiez cela manuellement|
CallerID URL -<\/B> This is the web address of the page used to do custom callerID lookups. default testing address is: http:\/\/astguiclient.sf.net\/test_callerid_output.php|URL du CallerID -</B> C'est l'adresse web de la page utilisée pour faire une verification personnalisée du CallerId. L'adresse des test par defaut est : http://astguiclient.sf.net/test_callerid_output.php|
VICIDIAL Default URL -<\/B> This is the web address of the page used to do custom VICIDIAL Web Form queries. default testing address is: http:\/\/astguiclient.sf.net\/test_VICIDIAL_output.php|URL par defaut de VICIDIAL -</B> C'est l'adresse web de la page utilisée pour faire des requêtes Web VICIDIAL personnalisées. L'adresse par defaut est: http://astguiclient.sf.net/test_VICIDIAL_output.php|
Call Logging -<\/B> This is set to true if the call_log.agi file is in place in the extensions.conf file for all outbound and hang up 'h' extensions to log all calls. This should always be 1 because it is manditory for many astGUIclient and VICIDIAL features to work properly|Log des appels -</B> Mettez à true si le fichier call_log.agi est placé dans le fichier extension.conf pour tout les appels sortants ainsi que l'extension de racrochage 'h' pour logger tout les appels. Il devrait toujours être à 1 car cela est nécessaire pour que certaines des fonctionnalités d'astGUIclient et de VICIDIAL fonctionnent proprement|
User Switching -<\/B> Set to true to allow user to switch to another user account. NOTE: If user switches they can initiate recording on the new user's phone conversation|Changement d'utilisateur -</B> Mettez à true pour autoriser un utilisateur à changer pour un autre compte utilisateur. NOTE: Si l'utilisateur commute, il peut initier l'enregistrement sur la nouvelle conversation téléphonique du nouvel utilisateur|
Conferencing -<\/B> Set to true to allow user to start conference calls with upto six external lines|Conferencing -</B> Mettez à true pour autoriser un utilisateur a démarrer une conférence avec plus de 6 lignes externs|
Admin Hang Up -<\/B> Set to true to allow user to be able to hang up any line at will through astGUIclient. Good idea only to enable this for Admin users|Racrochage administateur-</B> Mettre à true pour autoriser l'utilisateur à racrocher n'importe quelle ligne à travers astGUIclient. C'est une bonne idée de l'activer pour les administarteurs|
Admin Hijack -<\/B> Set to true to allow user to be able to grab and redirect to their extension any line at will through astGUIclient. Good idea only to enable this for Admin users. But is very useful for Managers|Détournement adminisrateur -<\/B> Mettre à true pour autoriser l'utilisateur à pouvoir intercepter et rediriger vers son extention n'importe quelle ligne à travers Astguiclient. C'est une bonne idée de l'activer pour les administrateurs. Mais c'est aussi très utile pour les managers|
Admin Monitor -<\/B> Set to true to allow user to be able to grab and redirect to their extension any line at will through astGUIclient. Good idea only to enable this for Admin users. But is very useful for Managers and as a training tool|Moniteur adminisrateur -</B> Mettre à true pour autoriser l'utilisateur à intercepter et rediriger vers son extension certaines lignes à partir de astGUIclient. C'est une bonne idée de l'activer pour les adiministrateurs.  Mais c'est aussi très utile pour les managers et comme outil d'entrainement|
Call Park -<\/B> Set to true to allow user to be able to park calls on astGUIclient hold to be picked up by any other astGUIclient user on the system. Calls stay on hold for upto a half hour then hang up. Usually enabled for all|Parc d'appels -<\/B> Mettez à true pour autoriser l'utilisateur à parquer des appels dans astGUIclient pour être pris par n'importe quel utilisateur astGUIcient sur le système. Les appels sont mis en attente jusqu'à 30 minutes puis sont raccrochés. Habituellement activé pour tous|
Updater Check -<\/B> Set to true to display a popup warning that the updater time has not changed in 20 seconds. Useful for Admin users|Vérification de mise à jour -</B> Mettre à true pour afficher une popup avertissant que le temps de mise à jour n'a pas changé en 20 secondes. Utile pour les administrateurs|
AF Logging -<\/B> Set to true to log many actions of astGUIclient usage to a text file on the user's computer|Log des AF -</B> Mettre à true pour logguer les actions de astGUIclient dans un fichier texte sur l'ordinateur de l'utilisateur|
Queue Enabled -<\/B> Set to true to have client apps use the Asterisk Central Queue system. Required for VICIDIAL and recommended for all users|Activer la queue -</B> Mettre à true pour que les applications clientes utilisent le systeme central de queue d'asterisk. Requis pour VICIDIAL et recommandé pour tout les utilisateurs|
CallerID Popup -<\/B> Set to true to allow for numbers defined in the extensions.conf file to send CallerID popup screens to astGUIclient users|Popup sur le CallerID -</B> Mettre à true pour autoriser, pour les numéros définis dans le fichier extensions.conf, à afficher des popup concernat le CallerID aux utilisateurs d'astGUIclient|
VMail Button -<\/B> Set to true to display the VOICEMAIL button and the messages count display on astGUIclient|Bouton de boîte vocale -</B> Mettre à true pour afficher le bouton VOICEMAIL et le nombre de messages dans astGUIclient|
Fast Refresh -<\/B> Set to true to enable a new rate of refresh of call information for the astGUIclient. Default disabled rate is 1000 ms ,1 second. Can increase system load if you lower this number|Rafraichissement rapide -</B> Mettre à true pour activer un nouveau taux de rafraichissement de l'information dans astGUIclient. Par défaut ce taux est de 1000ms, 1 seconde. Si vous diminuez ce taux cela peu augmenter la charge système|
Fast Refresh Rate -<\/B> in milliseconds. Only used if Fast Refresh is enabled. Default disabled rate is 1000 ms ,1 second. Can increase system load if you lower this number|Taux de rafraichissement rapide -</B> en millisecondes. Utiliser seulement si le rafraichissement rapide est activé. Par défaut le taux est de 1000ms , 1 seconde. La diminution de ce taux peux augmenter la charge système|
Persistant MySQL -<\/B> If enabled the astGUIclient connection will remain connected instead of connecting every second. Useful if you have a fast refresh rate set. It will increase the number of connections on your MySQL machine|MySQL persistant -<\/B> Si activé, alors la connection à MYSQL sera maintenue au lieu d'être reconnectée chaque seconde. Utile si vous avez un taux de rafraichissement rapide. Cela va augmenter le nombre de connections au seveur MYSQL|
Auto Dial Next Number -<\/B> If enabled the VICIDIAL client will dial the next number on the list automatically upon disposition of a call unless they selected to "Stop Dialing" on the disposition screen|Appel automatique du numéro suivant -</B> Si activé, le client VICIDIAL appelera automatiquement le numéro suivant dans la liste selon la disposition d'un appel à moins qu'ils aient choisi "Stop Dialing" sur l'écran de disposition|
Stop Rec after each call -<\/B> If enabled the VICIDIAL client will stop whatever recording is going on after each call has been dispositioned. Useful if you are doing a lot of recording or you are using a web form to trigger recording|Stoper l'enregistrement après chaque appel -</B> Si activé, le client VICIDIAL stopera chaque enregistrement à la fin de l'appel. Utile si vous faites beaucoup d'enregistrements et si vous utiliser un formulaire web pour déclancher l'enregistrement|
DBX Server -<\/B> The MySQL database server that this user should be connecting to|Serveur DBX -</B> Le serveur de la base de données MYSQL auquel cette utilisateur se connecte|
DBX Database -<\/B> The MySQL database that this user should be connecting to. Default is asterisk|Base de données DBX -</B> Base de données à laquelle cet utilisateur ce connecte. La valeur par défault est asterisk|
DBX User -<\/B> The MySQL user login that this user should be using when connecting. Default is cron|Utilisateur DBX -</B> Login utilisateur de la base de données utilisé pour la connection. La valeur par défaut est cron|
DBX Pass -<\/B> The MySQL user password that this user should be using when connecting. Default is 1234|Mot de passe DBX -</B> Mot de pass de la connetion MYSLQ. La valeur par défaut est 1234|
DBX Port -<\/B> The MySQL TCP port that this user should be using when connecting. Default is 3306|Port DBX -</B> Port de la connection à la base de données. La valeur par défaut est 3306|
DBY Server -<\/B> The MySQL database server that this user should be connecting to|Serveur DBY -</B> Le serveur de base de données auquel cet utilisateur ce connecte|
DBY Database -<\/B> The MySQL database that this user should be connecting to. Default is asterisk|Base de données DBY -</B> La base de données MYSQL à laquelle cette utilisateur se connecte. La valeur par défaut est asterisk|
DBY User -<\/B> The MySQL user login that this user should be using when connecting. Default is cron|Utilisateur DBY -</B> Login utilisateur avec lequel cet utilisateur ce connecte à la base de données. La valeur par défaut est cron|
DBY Pass -<\/B> The MySQL user password that this user should be using when connecting. Default is 1234|Mot de passe DBY -</B> Mot de passe avec lequel cet utilisateur ce connecte à MYSQL. La valeur par defaut est 1234|
DBY Port -<\/B> The MySQL TCP port that this user should be using when connecting. Default is 3306|DBY port -</B> Port TCP de la connection MYSQL utilisée par cet utilisateur. La valeur par défaut est 3306|
Redirect command sent for channel|Commande de redirection envoyée pour le cannal|
Look up this customer in Customer Service System|Rechercher ce client dans le Système de Service Client|
Redirect command FAILED for channel|La commande de redirection a échoué pour le cannal|
PLEASE SELECT A NUMBER AND DATE ABOVE AND CLICK SUBMIT|VEUILLEZ SELECTIONNER UN NUMERO ET UNE DATE CI-DESSUS ET CLIQUEZ SUR VALIDER|
Total Calls That came into this number|Total des appels reçus par ce numéro|
Average Call Length(seconds) for all Calls|Durée moyenne des appels(en secondes) pour tous les appels|
Total DROP Calls:   (less than 10 seconds)|Total des appels abandonnés: (moins de 10 secondes)|
Average Call Length(seconds) for DROP Calls|Durée moyenne des appels(en secondes) pour les appels abandonnés|
GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF TOTAL CALLS|GRAPHIQUE INCREMENTE PAR TRANCHE DE 15 MINUTES DU TOTAL DES APPELS|
Click on the channel below that you would like to have directed to your phone|Cliquez sur le cannal vers lequel vous voulez diriger votre téléphone|
LAST 1000 CALLS FOR DATE RANGE|1000 DERNIERS APPELS POUR UNE PERIODE|
Click here to see what leads are in the hopper right now|Cliquez ici pour voir quelles fiches sont dans le distributeur à l'instant|
CUSTOM STATUSES WITHIN THIS CAMPAIGN|STATUTS PERSONNALISES DANS CETTE CAMPAGNE|
PLEASE SELECT A CAMPAIGN ABOVE AND CLICK SUBMIT|VEUILLEZ SELECTIONNER UNE CAMPAGNE CI-DESSUS ET CLIQUEZ SUR VALIDER|
PLEASE SELECT A CAMPAIGN AND DATE ABOVE AND CLICK SUBMIT|VEUILLEZ SELECTIONNER UNE CAMPAGNE ET UNE DATE CI-DESSUS ET CLIQUEZ SUR VALIDER|
GRAPH IN 15 MINUTE INCREMENTS OF TOTAL CALLS PLACED FROM THIS CAMPAIGN|GRAPHIQUE INCREMENTE PAR TRANCHE DE 15 MINUTES POUR LE TOTAL DES APPELS PLACES DEPUIS CETTE CAMPAGNE|
ERROR: The file does not have the required number of fields to process it|ERREUR: Le fichier n'a pas le nombre de champs requis pour l'utiliser|
ERROR: File exceeds the 8MB limit|ERREUR: Le fichier dépasse la limmite de 8Mo|
Please enter the group you want to get hourly stats for|Veuillez entrez le groupe pour lequel vous souhaitez avoir les statistiques horaires |
The search variables you entered are not active in the system|Les variables de recherche que vous avez entré ne sont pas actives dans le système|
Please go back and double check the information you entered and submit again|Veuillez revenir en arrière et verifier les informations que vous avez saisi et valider de nouveau|
Click here to see the Lead Details|Cliquer ici pour voir le détail de la fiche|
SERVERS TABLE|TABLE DES SERVEURS|
Server ID -<\/B> This field is where you put the Asterisk servers name, doesnt have to be an official domain sub, just a nickname to identify the server to Admin users|ID du Sevreur -</B> C'est ici que vous mettez le nom du serveur Asterisk, il n'est pas obligatoire de mettre le sous dommaine, juste un nom pour identifier le seveur pour les administrateurs|
Server Description -<\/B> The field where you use a small phrase to describe the Asterisk server|Descritpion du serveur -</B> Petite description du serveur asterisk|
Server IP Address -<\/B> The field where you put the Network IP address of the Asterisk server|Adresse IP du serveur -</B> Le champs dans lequel vous mettez l'adresse IP du serveur Asterisk|
Active -<\/B> Set whether the Asterisk server is active or inactive|Actif -</B> Mettre si le serveur Asterisk est actif ou non|
Asterisk Version -<\/B> Set the version of Asterisk that you have installed on this server. Examples: '1.2', '1.0.8', '1.0.7', 'CVS_HEAD', 'REALLY OLD', etc... This is used because versions 1.0.8 and 1.0.9 have a different method of dealing with Local\/ channels, a bug that has been fixed in CVS v1.0, and need to be treated differently when handling their Local\/ channels. Also, current CVS_HEAD and the 1.2 release tree uses different manager and command output so it must be treated differently as well|Version d'Asterisk -</B> Mettre la version d'asterisk que vous avez installé sur ce serveur. Examples: ' 1.2 ', ' 1.0.8 ', ' 1.0.7 ', 'CVS_HEAD', 'REALLY OLD', etc... Ceci est utilisé car les versions 1.0.8 et 1.0.9 ont une methode differente pour gérer les canaux Local/, un bug qui a été fixé dans le CVS v1.0, et qui nescessite d'être traité differement quand les canaux Local/ sont manipulés. Aussi, la version courante CVS_HEAD et l'arbre 1.2 utilisent des managers et des commandes différentes, qui doivent donc être traités différemment.|
Max VICIDIAL Trunks -<\/B> This field will determine the maximum number of lines that the VICIDIAL auto-dialer will attempt to call on this server. If you want to dedicate two full PRI T1s to VICIDIALing on a server then you would set this to 46. Default is 96|Nombre maximum de trunks VICIDIAL -</B> Ce champ détermine le nombre maximum de lignes que l'appel automatique de VICIDIAL essayera d'appeler sur ce serveur. Si vous voulez consacrer pleinement deux PRI T1s à VICIDIAL sur un serveur vous devriez mettre ce champ à 46. La valeur par defaut est 96|
Telnet Host -<\/B> This is the address or name of the Asterisk server and is how the manager applications connect to it from where they are running. If they are running on the Asterisk server, then the default of 'localhost' is fine|Hôte telnet -</B> C'est l'adresse ou le nom du serveur Asterisk et c'est comme cela que les applications managers se connectent au sevreur quand elle sont lancées. Si les applications managers sont lancées sur le serveur Asterisk, alors la valeur par defaut 'localhost' fonctionne bien |
Telnet Port -<\/B> This is the port of the Asterisk server Manager connection and is how the manager applications connect to it from where they are running. The default of '5038' is fine for a standard install|Port telnet -</B> C'est le port de connection au manager du serveur Asterisk c'est par ceului-ci que les applications managers se connectent. La valeur par defaut '5038' fonctionne bien avec une installation standard|
Manager User -<\/B> The username or login used to connect genericly to the Asterisk server manager. Default is 'cron'|Utilisateur du manager -</B> C'est l'utilisateur utilisé pour la connection au manager Asterisk. La valeur par défaut est 'cron'|
Manager Secret -<\/B> The secret or password used to connect genericly to the Asterisk server manager. Default is '1234'|Mot de passe du manager -</B> Le secret ou mot de passe utilisé pour ce connecter au manager Asterisk. La valeur par defaut est '1234'|
Manager Update User -<\/B> The username or login used to connect to the Asterisk server manager optimized for the Update scripts. Default is 'updatecron' and assumes the same secret as the generic user|Utilisateur du manager pour les mises à jour -</B> Le nom d'utilisateur ou le login utilisé pour se connecter au manager d'Asterisk, optimisé pour les scripts de mise à jour. La valeur par defaut est 'updatecron' et a le même secret que l'utilisateur générique|
Manager Listen User -<\/B> The username or login used to connect to the Asterisk server manager optimized for scripts that only listen for output. Default is 'listencron' and assumes the same secret as the generic user|Utilisateur du manager pour l'écoute -</B> Le nom d'utilisateur ou le login utilisé pour se connecter au manager d'Asterisk,  optimisé pour les scripts qui écoutent la sortie seulement. La valeur par défaut est 'listencron' et a le même secret que l'utilisateur générique|
Manager Send User -<\/B> The username or login used to connect to the Asterisk server manager optimized for scripts that only send Actions to the manager. Default is 'sendcron' and assumes the same secret as the generic user|Utilisateur du manager pour l'envoi -</B> Le nom d'utilisateur ou le login utilisé pour se connecter au manager d'Asterisk, optimisé pour les scripts qui envoient des actions au manager.  La valeur par défaut est 'sendcron' et a le même secret que l'utilisateur générique|
Server GMT offset -<\/B> The difference in hours from GMT time not adjusted for Daylight-Savings-Time of the server. Default is '-5'|Décalage GMT du serveur -</B>La difference en heure par rapport à l'heure GMT non ajustée pour Les Daylight-Savings-Time du serveur. Par defaut '-5'|
VMail Dump Exten -<\/B> The extension prefix used on this server to send calls directly through agc to a specific voicemail box. Default is '85026666666666'|Exten VMail Dump -</B> Le prefix de l'extention utilisé sur ce serveur pour lancer des appels directement depuis agc vers une boite vocale spécifique. La valeur par defaut est '85026666666666'|
VICIDIAL AD extension -<\/B> The default extension if none is present in the campaign to send calls to for VICIDIAL auto dialing. Default is '8365'|Extension de VICIDIAL AD -</B> L'extension par défaut si personne n'est présent dans la campagne qui permet de lancer des appels pour l'appel automatique de VICIDIAL. La valeur par defaut est '8365'|
Default Context -<\/B> The default dial plan context used for scripts that operate for this server. Default is 'default'|Contexte par défaut -</B> Le contexte par defaut utilisé par les scripts qui opèrent sur ce serveur. La valeur par défaut est 'default'|
User ID -<\/B> This field is where you put the VICIDIAL users ID number, can be up to 8 digits in length, Must be at least 2 characters in length|ID Utilisateur -</B> C'est ici que vous mettez le numéro ID de l'utilisateur VICIDIAL, entre 2 et 8 caractères|
Password -<\/B> This field is where you put the VICIDIAL users password. Must be at least 2 characters in length|Mot de passe -</B> Mot de passe de l'utilisateur VICIDIAL. Doit contenir au moins 2 caractères|
Full Name -<\/B> This field is where you put the VICIDIAL users full name. Must be at least 2 characters in length|Nom complet -</B> C'est dans ce champ que vous mettez le nom complet de l'utilisateur VICIDIAL. Doit contenir au moins 2 caractères|
User Level -<\/B> This menu is where you select the VICIDIAL users user level. Must be a level of 1 to log into VICIDIAL, Must be level greater than 2 to log in as a closer, Must be user level 8 or greater to get into admin web section|Niveau de l'utilisateur -</B> C'est ici que vous sélectionnez le niveau de l'utilisateur. Le niveau doit être de 1 pour pouvoir ce connecter à VICIDIAL, plus grand que 2 pour se connecter à une campagne de type Closer, doit être superieur ou égal à 8 pour accéder à la section web administrateur|
User Group -<\/B> This menu is where you select the VICIDIAL users group that this user will belong to. This does not have any restrictions at this time, this is just to subdivide users and allow for future features based upon it|Groupe d'utilisateur -</B> C'est dans ce menu que vous selectionnez le groupe utilisateur dans lequel sera cet utilisateur. Pour l'instant il n'y a pas de restriction, ce n'est que pour répartir les utilisateurs et autoriser les futures fonctions basées sur ceci|
Phone Login -<\/B> Here is where you can set a default phone login value for when the user logs into vicidial.php. This value will populate the phone_login automatically when the user logs in with their user-pass-campaign in the vicidial.php login screen|Login du téléphone -</B> C'est ici que vous mettez le login par  défaut du téléphone pour quand cette utilisateur se connecte dans vicidial.php. Le champ phone_login sera automatiquement rempli par cette valeur quand l'utilisateur se connectera avec son utilisateur-mot_de_passe_passe-campagne dans l'écran de connection vicidial.php |
Phone Pass -<\/B> Here is where you can set a default phone pass value for when the user logs into vicidial.php. This value will populate the phone_pass automatically when the user logs in with their user-pass-campaign in the vicidial.php login screen|Mot de passe du téléphone -</B> C'est ici que vous mettez le mot de passe par defaut du téléphone pour quand l'utisateur se connecte dans vicidial.php. Le champ phone_pass sera rempli automatiquement avec cette valeur quand l'utilisateur se connectera avec utilislateur-passe-campagne dans l'écran de conncetion vicidial.php|
Delete Users -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete other users of equal or lesser user level from the system|Effacer des utilisateurs -</B> Cette option et mise à 1 pour autoriser l'utilisateur à effacer d'autres utilisateurs qui ont un niveau inférieur ou égal depuis le système|
Delete User Groups -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete user groups from the system|Supprimer des groupes d'utilisateurs -</B> Cette option et mise à 1 pour autoriser l'utilisateur à effacer les groupes d'utilisateurs depuis le système|
Delete Lists -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete vicidial lists from the system|Supprimer des listes -</B> Cette option et mise à 1 pour autoriser l'utilisateur à effacer des listes depuis le système|
Delete Campaigns -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete vicidial campaigns from the system|Supprimer des campagnes -</B> Cette option et mise à 1 pour autoriser l'utilisateur à effacer des campagnes vicidial depuis le système|
Delete In-Groups -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete vicidial In-Groups from the system|Supprimer des In-groups -</B> Cette option et mise à 1 pour autoriser l'utilisateur à effacer des In-groups vicidial depuis le système|
Delete Remote Agents -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete vicidial remote agents from the system|Supprimer des agents distants -</B> Cette option et mise à 1 pour autoriser l'utilisateur à effacer des agents distants vicidial depuis le système|
Load Leads -<\/B> This option if set to 1 allows the user to load vicidial leads into the vicidial_list table by way of the web based lead loader|Charger des fiches -</B> Cette option et mise à 1 pour autoriser l'utilisateur à charger des fiches dans la table vicidial_list en utilisant le chargeur de fiches web|
Campaign Detail -<\/B> This option if set to 1 allows the user to view and modify the campaign detail screen elements|Details de la campagne-</B> Cette option et mise à 1 pour autoriser l'utilisateur à voir et modifier les éléments de l'écran de details de la campagne|
AGC Admin Access -<\/B> This option if set to 1 allows the user to login to the astGUIclient admin pages|Accès administrateur AGC -</B> Cette option et mise à 1 pour autoriser l'utilisateur à se connecter aux pages d'administration de astGUIclient|
AGC Delete Phones -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete phone entries in the astGUIclient admin pages|Supprimer des téléphones AGC -</B> Cette option est mise à 1 pour autoriser l'utilisateur à effacer des téléphones dans les pages d'aministration d'astGUIclient|
Delete Scripts -<\/B> This option if set to 1 allows the user to delete Campaign scripts in the script modification screen|Supprimer des scripts -</B> Cette option si elle est mise à 1 autorise l'utilisateur à supprimer des scripts de campagne dans l'écran de modification du script|
Script ID -<\/B> This is the short name of a Vicidial Script. This needs to be a unique identifier. Try not to use any spaces or punctuation for this field. max 10 characters, minimum of 2 characters|Id du script -</B> C'est le nom court d'un Script Vicidal. Il doit être unique. Ne pas utiliser d'espace ni de ponctuation pour ce champ. Doit être composé de 2 à 10 caractères|
Script Name -<\/B> This is the title of a Vicidial Script. This is a short summary of the script. max 50 characters, minimum of 2 characters. There should be no spaces or punctuation of any kind in theis field|Nom du ccript -</B> C'est le titre du script Vicidial. C'est une courte description du script. Maximum 50 caractères, minimum 2. Il ne doit pas avoir d'espace ou de ponctuation de quelque sorte dans ce champ|
Script Comments -<\/B> This is where you can place comments for a Vicidial Script such as -changed to free upgrade on Sept 23-.  max 255 characters, minimum of 2 characters|Commentaires du script  -</B> C'est ici que vous entrez un commentaire pour le script Vicidial comme -changed to free upgrade on Sept 23- Max 255 caractères , min 2 caractères|
Script Text -<\/B> This is where you place the content of a Vicidial Script. Minimum of 2 characters. You can have customer information be auto-populated in this script using --A--field--B-- where field is one of the following fieldnames: vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments. For example, this sentence would print the persons name in it----<BR><BR>  Hello, can I speak with --A--first_name--B-- --A--last_name--B-- please? Well hello --A--title--B-- --A--last_name--B-- how are you today?<BR><BR> This would read----<BR><BR>Hello, can I speak with John Doe please? Well hello Mr. Doe how are you today?|Texte du script -</B> C'est ici que vous placez le contenu du script Vicidial. Minimum 2 caractères. Vous pouvez avoir des informations sur le client insérés automatiquement dans le script en utilisant --A--field--B-- où field est un des noms de champs suivant: vendor_lead_code, source_id, list_id, gmt_offset_now, called_since_last_reset, phone_code, phone_number, title, first_name, middle_initial, last_name, address1, address2, address3, city, state, province, postal_code, country_code, gender, date_of_birth, alt_phone, email, security_phrase, comments. Par exemple, cette phrase devrait afficher le nom des personnes dans celui-ci ----<BR><BR>  Bonjour, pourais-je parler à --A--first_name--B-- --A--last_name--B-- s'il vous plait? Bonjour --A--title--B-- --A--last_name--B-- comment allez vous aujourd'hui?<BR><BR> Vous devriez alors lire----<BR><BR> Bonjour, pourais-je parler à John Doe si il vous plait? Bonjour Mr. Doe comment allez vous aujourd'hui?|
Active -<\/B> This determines whether this script can be selected to be used by a campaign|Activé -</B> Cela determine si ce script peut être selectionné pour être utilisé dans une campagne|
Campaign ID -<\/B> This is the short name of the campaign, it is not editable after initial submission, cannot contain spaces and must be between 2 and 8 characters in lengt|ID de la campagne -</B> C'est un nom court pour la campagne, il n'est pas modifiable après validation, il ne peut contenir d'espaces et doit contenir entre 2 et 8 caractères|
Campaign Name -<\/B> This is the description of the campaign, it must be between 6 and 40 characters in length|Nom de la campagne -</B> C'est la description de la campagne, elle doit contenir entre 6 et 40 caractères|
Active -<\/B> This is where you set the campaign to Active or Inactive. If Inactive, noone can log into it|Active -</B> C'est ici que vous indiquez si la campagne est active ou non. Si elle est inactive personne ne peut se connecter à cette campagne|
Park Extension -<\/B> This is where you can customize the on-hold music for VICIDIAL. Make sure the extension is in place in the extensions.conf and that it points to the filename below|Extension de mise en attente-</B> C'est ici que vous pouvez personnaliser la musique d'attente pour VICIDIAL. Assurez vous que l'extension est en place dans le fichier extension.conf et qu'elle pointe sur le fichier suivant|
Park File Name -<\/B> This is where you can customize the on-hold music for VICIDIAL. Make sure the filename is 10 characters in length or less and that the file is in place in the /var/lib/asterisk/sounds directory|Fichier de mise en attente-</B> C'est ici que vous pouvez personnaliser la musique d'attente pour VICIDIAL. Assurez vous que le nom du fichier fasse moins de 10 caractères et qu'il soit bien en place dans le répertoire /var/lib/asterisk/sounds|
Web Form -<\/B> This is where you can set the custom web page that will be opened when the user clicks on the WEB FORM button|Formulaire Web -</B> C'est ici que que vous pouvez mettre une page web personnalisée qui sera ouverte quand l'utilisateur cliquera sur le bouton FORMULAIRE WEB|
Allow Closers -<\/B> This is where you can set whether the users of this campaign will have the option to send the call to a closer|Autoriser les Closers -</B> C'est ici que vous pouvez définir si les utilisateurs de cette campagne pouront envoyer l'appel vers une campagne de type closer|
Dial Status -<\/B> This is where you set the statuses that you are wanting to dial on within the lists that are active for the campaign below|Statut de l'appel -<\/B> C'est ici que vous indiquez les statuts que vous voulez appeler dans les listes actives pour la campagne suivante|
List Order -</B> This menu is where you select how the leads that match the statuses selected above will be put in the lead hopper|Ordre de la liste -</B> C'est dans ce menu que vous selectionnez comment les fiches qui correspondent aux statuts selectionnés ci-dessus seront mises dans le distributeur de fiches|
select the first leads loaded into the vicidial_list table|selectionne les premières fiches chargées dans la table vicidial_list|
select the last leads loaded into the vicidial_list table|selectionne les dernières fiches chargées dans la table vicidial_list|
select the highest phone number and works its way down|selectionne le plus grand numéro de téléphone et continue vers le bas|
select the lowest phone number and works its way up|selectionne le plus petit numéro de téléphone et continue vers le haut|
starts with last names starting with Z and works its way down|commence avec les noms commençant pas Z et continue vers le bas|
starts with last names starting with A and works its way up|commence avec les noms commençant par A et continue vers le haut|
starts with most called leads and works its way down|commence avec les fiches les plus appelées et continue en descendant|
starts with least called leads and works its way up inserting a NEW lead in every other lead - Must NOT have NEW selected in the dial statuses|commence avec les fiches les moins appelées et continue en montant en insérant une fiche NEW à chaque autre fiche - Ne doit PAS avoir NEW selectionné dans les statuts d'appel|
starts with least called leads and works its way up inserting a NEW lead in every third lead - Must NOT have NEW selected in the dial statuses|commence avec les fiches les moins appelées et continue en augmentant en insérant une fiche NEW toutes les 3 fiches - Ne doit PAS avoir NEW selectionné dans les statuts d'appel|
starts with least called leads and works its way up inserting a NEW lead in every forth lead - Must NOT have NEW selected in the dial statuses|commence avec les fiches les moins appelées et continue en augmentant en insérant une fiche NEW toutes les 4 fiches - Ne doit PAS avoir NEW selectionné dans les statuts d'appel|
starts with least called leads and works its way up|commence avec les fiches les moins appelées et continue en augmentant|
Hopper Level -<\/B> This is how many leads the VDhopper script tries to keep in the vicidial_hopper table for this campaign. If running VDhopper script every minute, make this slightly greater than the number of leads you go through in a minute|Niveau du distributeur -</B> C'est le nombre de fiches que le script VDhopper essaye de garder dans la table vicidial_hopper  pour cette campagne. Si l'on lance le script VDhopper chaque minute, mettez juste au dessus du nombre de fiches que vous voulez traiter par minute|
Force Reset of Hopper -<\/B> This allows you to wipe out the hopper contents upon form submission. It should be filled again when the VDhopper script runs|Forcer la réinitialisation du distributeur -</B> Cela vous autorise à éliminer le contenu du distributeur depuis un formulaire de validation. Il devrait être rempli une nouvelle fois quand le quand VDhopper se lance|
Auto Dial Level -<\/B> This is where you set how many lines VICIDIAL should use per active agent. zero 0 means auto dialing is off and the agents will click to dial each number. Otherwise VICIDIAL will keep dialing lines equal to active agents multiplied by the dial level to arrive at how many lines this campaign on each server should allow|Niveau de l'appel automatique -</B> C'est ici que vous mettez combien de lignes VICIDIAL devrait utiliser par agent. 0 veut dire que l'appel automatique est désactivé et que l'agent doit cliquer pour appeler chaque numéro. Autrement VICIDIAL maintiendra le nombre de lignes égale au nombre d'agents actifs  multiplié par le niveau de l'appel automatique pour arriver au nombres de lignes que cette campagne devrait permettre sur chaque serveur |
Next Agent Call -<\/B> This determines which agent receives the next call that is available|Appel de l'agent suivant -</B> Cela determine quel agent recevra l'appel suivant quand c'est possible|
orders by the random update value in the vicidial_live_agents table|ordonne par la valeur aléatoire de mise à jour dans la table vicidial_live_agents|
orders by the last time an agent was sent a call. Results in agents receiving about the same number of calls overall|ordonne par la dernière date à laquelle un agent a passé un appel. Résultats des agents recevant globalement un nombre à peu près identique d'appels |
orders by the last time an agent finished a call. AKA agent waiting longest receives first call|ordonne suivant la dernière date à laquelle un agent a terminé un appel. L'agent AKA attendant le plus longtemps reçoit le premier appel|
Local Call Time -<\/B> This is where you set during which hours you would like to dial, as determined by the local time in the are in which you are calling. This is controlled by area code and is adjusted for Daylight Savings time if applicable. General Guidelines in the USA for Business to Business is 9am to 5pm and Business to Consumer calls is 9am to 9pm|Temps d'appel local -<\/B> C'est ici que vous indiquez pendant quelles heures vous voulez appeler, comme déterminé par l'heure locale dans la région dans laquelle vous voulez appeler. C'est controlé par le code de la région et est ajusté pendant le temps des Daylight Savings si c'est approprié. Les habitudes générales aux Etat-Unis, de Buisness à Buisness, sont de 9h00 à 17h00 et de Buisness à particulier de 9h00 à 21h00|
Voicemail -<\/B> If defined, calls that would normally DROP would instead be directed to this voicemail box to hear and leave a message|Boîte vocale -</B> Si elle est définie, les appels qui sont normalement abandonné seront redirigés vers une boîte vocale pour écouter et laisser un message|
Dial Timeout -<\/B> If defined, calls that would normally hang up after the timeout defined in extensions.conf would instead timeout at this amount of seconds if it is less than the extensions.conf timeout. This allows for quickly changing dial timeouts from server to server and limiting the effects to a single campaign. If you are having a lot of Answering Machine or Voicemail calls you may want to try changing this value to between 21-26 and see if results improve|Délai d'appel -<\/B> Si défini, les appels qui seraient normalement raccrochés après le délai défini dans extensions.conf le seront après ce nombre de secondes si c'est moins que le délai dans extensions.conf. Cela autorise des délais de changement d'appel rapide de serveur à serveur et limite les effets à une simple campagne. Si vous avez beaucoup de répondeur et de boîte vocales, vous devriez essayer de mettre une valeur entre 21 et 26 et voir si les résultats s'améliorent|
Dial Prefix -<\/B> This field allows for more easily changing a path of dialing to go out through a different method without doing a reload in Asterisk. Default is 9 based upon a 91NXXNXXXXXX in the dial plan - extensions.conf|Préfixe d'appel -</B> Ce champ autorise plus facilement à changer un chemin d'appel vers l'exterieur à travers une méthode differente sans devoir recharger Asterisk. La valeur par défaut 9 est basée sur 91NXXNXXXXXX dans le dial plan du fichier extensions.conf |
Campaign CallerID -<\/B> This field allows for the sending of a custom callerid number on the outbound calls. This is the number that would show up on the callerid of the person you are calling. The default is UNKNOWN. If you are using T1 or E1s to dial out this option is only available if you are using PRIs - ISDN T1s or E1s - that have the custom callerid feature turned on, this will not work with Robbed-bit service -RBS- circuits. This will also work through most VOIP -SIP or IAX trunks- providers that allow dynamic outbound callerID. The custom callerID only applies to calls placed for the VICIDIAL campaign directly, any 3rd party calls or transfers will not send the custom callerID. NOTE: Sometimes putting UNKNOWN or PRIVATE in the field will yield the sending of your default callerID number by your carrier with the calls. You may want to test this and put 0000000000 in the callerid field instead if you do not want to send you CallerID|CallerID de la campagne -</B> Ce champ autorise à envoyer un numéro de callerId personnalisé sur les appels sortants. C'est le numéro de callerId que vous voullez montrer à la personne que vous appellez. La valeur par défaut est UNKNOW. Si vous utilisez des T1 ou E1s pour appeler vers l'extérieur cette option est seulement valable si vous utilisez des PRIs - ISDN T1s ou E1s - qui ont la fonction CallerId personnalisable activée, cela ne fonctionne pas avec le service Robbed-bit et les circuits -RBS-. Cela fonctionne aussi avec la plupart des fournisseurs VOIP -SIP ou trunks IAX- qui autorisent un callerId de sortie dynamique. Le callerID personnalisé ne s'applique qu'aux appels passés directement depuis la campagne VICIDIAL, n'importe quel appel avec une tierce personne ou transféré n'enverra pas le callerId personnalisé. NOTE: Parfois en mettant UNKWOWN ou PRIVATE dans ce champ c'est le callerId par défaut de votre ligne qui sera transmis pour les appels. Vous pouvez tester cela et mettre 0000000000 à la place dans le champs calleID si vous ne voulez pas envoyer votre CallerID|
Campaign VDAD extension -<\/B> This field allows for a custom VDAD transfer extension. This allows you to use different VDADtransfer...agi scripts depending upon your campaign. The default transfer AGI - exten 8365 agi-VDADtransfer.agi - just immediately sends the calls on to agents as soon as they are picked up. An additional sample political survey AGI is also now included - 8366 agi-VDADtransferSURVEY.agi - that plays a message to the called person and allows them to make a choice by pressing buttons - effectively pre-screening the lead - . Please note that except for surveys, political calls and charities this form of calling is illegal in the United States|Extension de la campagne VDAD -</B> Ce champ autorise une extension personaliséz pour un transfert VDAD. Cela vous autorise à utiliser différents VDADtransfer...scripts agi en fonction de votre campagne. Le transfert AGI par défaut - exten 8365 agi-VDADtransfer.agi - envoie immédiatement les appels aux agents dès qu'ils sont connectés. Un exemple d'ajout d'un AGI de politique de surveillance est aussi inclu dans - 8366 agi-VDADtransferSURVEY.agi - qui joue un message à la personne appelée et l'autorise à faire un choix en pressant les boutons - effectively  pre-screening the lead - . Veuillez notez que excepté pour les surveillances, les appels politiques et de charités, cette forme d'appel est illégale aux Etats-Unis|
Campaign Rec extension -<\/B> This field allows for a custom recording extension to be used with VICIDIAL. This allows you to use different extensions depending upon how long you want to allow a maximum recording and what type of codec you want to record in. The default exten is 8309 which if you follow the SCRATCH_INSTALL examples will record in the WAV format for upto one hour. Another option included in the examples is 8310 which will record in GSM format for upto one hour|Extention d'enregistrement -</B> Ce champs autorise à avoir une extension personnalisée d'enregistrement pour l'utiliser avec VICIDIAL. Cela autorise à utiliser différentes extensions selon le temps maximum d'enregistrement que vous voulez autoriser et le type de codec que vous voulez utiliser. L'exten par defaut est 8309 qui, si vous avez suivi les exemples de la SCRATCH_INSTALL, enregistrera dans le format WAV jusqu'à une heure. Une autre option incluse dans les exemples est 8310 qui enregistrera dans le format GSM jusqu'à une heure|
Campaign Recording -<\/B> This menu allows you to choose what level of recording is allowed on this campaign. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent|Enregistrement de campagne -</B> Ce menu vous autorise à choisir quel niveau d'enregistrement est autorisé pour cette campagne. NEVER désactivera l'enregistrement sur le client. ONDEMAND est la valeur par défaut et autorise l'agent à démarrer et arrêter l'enregistrement au besoin. ALLCALLS démarera l'enregistrement sur le client quand un appel est lancé par un agent|
Campaign Rec Filename -<\/B> This field allows you to customize the name of the recording when Campaign recording is ONDEMAND or ALLCALLS. The allowed variables are CAMPAIGN CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT. The default is FULLDATE_AGENT and would look like this 20051020-103108_6666. Another example is CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE which would look like this TESTCAMP_51020103108_3125551212|Nom du fichier d'enregistrement de la campagne -</B> Ce champs vous permet de personnaliser le nom de fichier pour l'enregistrement quand l'enregistrement de la campage est sur ONEDEMAND ou ALLCALLS. Les variables autorisées sont CAMPAIGN CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT. La valeur par defaut est FULLDATE_AGENT et le nom du fichier ressemblerait à ceci : 20051020-103108_6666. Un autre exemple est CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE ce qui ressemblerait à ceci : TESTCAMP_51020103108_3125551212 |
Campaign Script -<\/B> This menu allows you to choose the script that will appear on the agents screen for this campaign. Select NONE to show no script for this campaign|Script campagne ->/B> Ce menu vous permet de choisir le script qui apparaîtra sur l'écran des agents pour cette campagne. Mettez NONE pour ne pas montrer de script pour cette campagne|
Get Call Launch -<\/B> This menu allows you to choose whether you want to auto-launch the web-form page in a separate window, auto-switch to the SCRIPT tab or do nothing when a call is sent to the agent for this campaign|Consigne de lancement d'appel -</B> Ce menu vous permet de choisir si vous voulez lancer automatiquement la page de web-form dans une fenêtre séparée, passer automatiquement sur l'onglet de script ou ne rien faire quand un appel est envoyé par un agent dans cette campagne|
Answering Machine Message -<\/B> This field is for entering in an extension to blind transfer calls to when the agent gets an answering machine and clicks on the Answering Machine Message button in the transfer conference frame. You must set this exten up in the dial plan - extensions.conf - and make sure it plays an audio file then hangs up|Message de répondeur -</B> Entrez dans ce champ l'extension pour tranferer aveuglement des appels pour quand l'agent tombe sur un répondeur et qu'il clique sur le bouton Answering Machine Message dans la fenêtre de transfert de conférence. Vous devez placer cet exten dans le Dial Plan - extensions.conf - et vous assurer qu'il joue un fichier audio puis raccroche|
List ID -<\/B> This is the numerical name of the list, it is not editable after initial submission, must contain only numbers and must be between 2 and 8 characters in length|ID de la liste -</B> C'est le nom numérique de la liste, il n'est pas éditable après la première validation, il ne doit contenir que des nombres et contenir entre 2 et 8 caractères|
List Name -<\/B> This is the description of the list, it must be between 2 and 20 characters in length|Nom de la liste -</B> C'est la description de la liste, elle doit contenir entre 2 et 20 caractères|
Campaign -<\/B> This is the campaign that this list belongs to. A list can only be dialed on a single campaign at one time|Campagne -</B> C'est la campagne à laquelle cette liste appartient. Une liste ne peut etre appelée que depuis une seule campagne à la fois|
Active -<\/B> This defines whether the list is to be dialed on or not|Active -</B> Cela définie si la liste peut etre appelée ou non|
Reset Lead-Called-Status for this list -<\/B> This resets all leads in this list to N for \"not called since last reset\" and means that any lead can now be called if it is the right status as defined in the campaign screen|Réinisialiser le Lead-Called-Status pour cette liste -</B> Cela réinitialise les fiches dans cette liste à N pour "not called since last reset" et signifie que n'importe quelle fiche peut maintenant être appelée si ce statut est défini dans l'écran de campagne|
Group ID -<\/B> This is the short name of the inbound group, it is not editable after initial submission, must not contain any spaces and must be between 2 and 20 characters in length|ID du groupe -</B> C'est le nom court du group entrant, il n'est pas éditable après la première initialisation, il doit contenir entre 2 est 20 caractères|
Group Name -<\/B> This is the description of the group, it must be between 2 and 30 characters in length. Cannot include dashes, plusses or spaces|Nom du groupe -</B> C'est la déscription du groupe, il doit contenir entre 2 et 30 caractères et ne doit pas contenir de tirets, de plus ou d'espaces|
Group Color -<\/B> This is the color that displays in the VICIDIAL client app when a call comes in on this group. It must be between 2 and 7 characters long. If this is a hex color definition you must remember to put a # at the beginning of the string or VICIDIAL will not work properly|Couleur du groupe </B> C'est la couleur que est affichée dans l'application cliente VICIDIAL quand un appel arrive dans ce groupe. Il doit contenir entre 2 et 7 caractères. Si c'est une couleur en hexadecimal vous devez mettre un # au début de la chaîne de caractères ou VICIDIAL ne fonctionnera pas proprement|
Active -<\/B> This determines whether this group show up in the selection box when a VICIDIAL agent logs in|Active -</B> Cela détermine si ce groupe sera visible dans la boîte de sélection quand un agent se connecte à VICIDIAL|
Web Form -<\/B> This is the custom address that clicking on the WEB FORM button in VICIDIAL will take you to for calls that come in on this group|Formulaire Web -</B> C'est l'adresse personnalisée qui, en cliquant sur le boutton WEB FORM dans VICIDIAL, sera prise pour les appels qui arrivent dans ce groupe|
Voicemail -<\/B> If defined, this is the Voicemail box that calls will go to instead of being dropped if no agents are available after the hold time is up|Boîte vocale -</B> Si définie, c'est la boîte vocale vers laquelle les appels seront redirigés au lieu d'être abandonnés si aucun agent n'est disponible une fois le temps limite atteint|
Fronter Display -<\/B> This field determines whether the inbound VICIDIAL agent would have the fronter name - if there is one - displayed in the Status field when the call comes to the agent|Affichage de l'enseigne -<\/B> Ce champ détermine si l'agent VICIDIAL sortant doit avoir l'enseigne - si il y en a une - affichée dans le champ Statut quand l'appel est passé à l'agent|
User ID Start -<\/B> This is the starting User ID that is used when the remote agent entries are inserted into the system. If the Number of Lines is set higher than 1, this number is incremented by one until each line has an entry. Make sure you create a new VICIDIAL user account with a user level of 4 or great if you want them to be able to use the vdremote.php page for remote web access of this account|ID utilisateur de départ -</B> C'est l'ID utilisateur de départ qui est utilisé quand un entrée d'agent distant est inserée dans le système. Si le nombre de lignes est plus grand que 1, ce nombre est incrementé de un pour chaque ligne qui a une entrée. Assurez vous d'avoir créer un nouveau compte utilisateur VICIDIAL avec un niveau de 4 ou plus si vous voulez qu'il puisse utiliser la page vdremote.php pour pour un accès web distant pour ce compte|
Number of Lines -<\/B> This defines how many remote agent entries the system creates, and determines how many lines it thinks it can safely send to the number below|Numéro de lignes -</B> Cela définie combien d'entrées d'agent distants le système crée, et détermine combien de lignes peuvent être envoyées sans soucis au numéro ci-dessus|
Server IP -<\/B> A remote agent entry is only good for one specific server, here is where you select which server you want|IP du serveur -</B> Une entrée d'agent distant est seulement valide pour un serveur spécifique, c'est ici que vous sélectionnez quel serveur vous voulez|
External Extension -<\/B> This is the number that you want the calls forwarded to. Make sure that it is a full dial plan number and that if you need a 9 at the beginning you put it in here. Test by dialing this number from a phone on the system|Extension externe -</B> C'est le numéro vers lequel vous voulez faire suivre l'appel. Assurez vous que c'est un numéro du dial plan et si vous avez besoin d'un 9 au début mettez le ici. Testez en appelant ce numéro depuis un téléphone du système|
Status -<\/B> Here is where you turn the remote agent on and off. As soon as the agent is Active the system assumes that it can send calls to it. It may take up to 30 seconds once you change the status to Inactive to stop receiving calls|Etat -</B> C'est ici que vous activez ou desacivez l'agent distant. Dès que l'agent est actif le systeme permet que des appels puissent lui être envoyés. Cela peu prendre plus de 30 secondes à partir du moment où vous avez desactivé l'agent jusqu'à l'arrêt de la réception des appels|
Campaign -<\/B> Here is where you select the campaign that these remote agents will be logged into. Inbound needs to use the CLOSER campaign and select the inbound campaigns below that you want to receive calls from|Campagne -</B> C'est ici que vous choisissez la campagne dans laquelle ces agents distants ce connecteront. Les appels entrants ont besoin d'une campagne de type CLOSER et de selectionner les campagnes entrantes ci-dessus dans laquelle vous voulez recevoir des appels|
Inbound Groups -<\/B> Here is where you select the inbound groups you want to receive calls from if you have selected the CLOSER campaign|Groupes entrants -</B> C'est ici que vous selectionnez les groupes entrants depuis lesquels vous voulez recevoir des appels si vous avez selectionné une campagne de type CLOSER|
The lists within this campaign are listed here, whether they are active is denoted by the Y or N and you can go to the list screen by clicking on the list ID in the first column|Les listes de cette campagne sont énumérées ici, leur activité est dénotée par le Y ou N et vous pouvez aller à l'écran de la liste en cliquant sur l'ID de la liste dans la première colonne|
Through the use of custom campaign statuses, you can have statuses that only exist for a specific campaign. The Status must be 1-8 characters in length, the description must be 2-30 characters in length and Selectable defines whether it shows up in VICIDIAL as a disposition|En utilisant des statuts de campagne personnalisés, vous pouvez utiliser des statuts qui n'existent que pour une campagne spécifique. Le statut doit contenir entre 1 et 8 caractères , la description entre 2 et 30 et Selectionnable définit si il apparaît dans VICIDIAL comme disposition|
Through the use of custom campaign hot keys, agents that use the vicidial web-client can hang up and disposition calls just by pressing a single key on their keyboard|En utilisant des raccourcis clavier personnalisés, les agents utilisant le client web VICIDIAL peuvent raccrocher et statuer les appels juste en pressant une seule touche du clavier|
User Group -<\/B> This is the short name of a Vicidial User group, try not to use any spaces or punctuation for this field. max 20 characters, minimum of 2 characters|Groupe d'utilisateurs -</B> C'est le nom court d'un groupe d'utilisateurs Vicidial, n'utilisez ni espaces ni ponctuation pour ce champ. Max 20 caractère min 2|
Group Name -<\/B> This is the description of the vicidial user group max of 40 characters|Nom du Groupe -</B> C'est la description du groupe d'utilisateurs vicidial. Max 40 caractères|
Xfer-Conf DTMF -<\/B> These four fields allow for you to have two sets of Transfer Conference and DTMF presets. When the call or campaign is loaded, the vicidial.php script will show two buttons on the transfer-conference frame and auto-populate the number-to-dial and the send-dtmf fields when pressed|DTMF pour le transfert de conférence -<\/B> Ces quatre champs vous permettent de définir deux préselection DTMF pour les transferts de conférences. Quand l'appel ou la campagne est chargée, le script vicidial.php montrera deux boutons dans la fenêtre transfert-conference et remplira automatiquement les champs numéro-à-appeler et envoyer-dtmf quand ils sont pressés|
AMD send to vm exten -<\/B> This menu allows you to define whether a message is left on an answering machine when it is detected. the call will be immediately forwarded to the Answering-Machine-Message extension if AMD is active and it is determined that the call is an answering machine|AMD envoyé au vm exten -<\/B> Ce menu vous permet de définir si un message est laissé sur un répondeur quand il est détecté. L'appel sera immédiatement transmis à l'extention Answering-Machine-Message si AMD est actif et si il est déterminé que l'appel est un répondeur|
Modify Leads -<\/B> This option if set to 1 allows the user to modify leads in the admin section lead search results page|Modifier les fiches -</B> Si cette otpion est à 1 elle autorise l'utilisateur à modifier les fiches dans la page des résultats de la recherche de fiches dans la section d'administration|
Hot Keys Active -<\/B> This option if set to 1 allows the user to use the Hot Keys quick-dispositioning function in|Raccourcis clavier actifs -</B> Si cette option est à 1 elle autorise l'utilisateur à utiliser les raccourcis clavier|
Change Agent Campaign -<\/B> This option if set to 1 allows the user to alter the campaign that an agent is logged into while they are logged into it|Changer l'agent de campagne -</B> Cette option, si elle est mise à 1, permet à l'utilisateur de changer la campagne dans laquelle est connecté un agent alors qu'il y est connecté|
Agent Choose Ingroups -<\/B> This option if set to 1 allows the user to choose the ingroups that they will receive calls from when they login to a CLOSER or INBOUND campaign. Otherwise the Manager will need to set this in their user detail screen of the admin page|Choix des Ingroups -<\/B> Cette option, si elle est mise à 1 autorise l'utilisateur à choisir les ingroups depuis lesquels il recevra des appels quand il est connecté dans une campagne de type CLOSER ou INBOUND sinon le manager devra le définir dans l'écran de détails de l'utiliseur sur la page d'amiministration|
Lead Filter -<\/B> This is a method of filtering your leads using a fragment of a SQL query. Use this feature with caution, it is easy to stop dialing accidentally with the slightest alteration to the SQL statement. Default is NONE|Filtre de fiches -</B> C'est une méthode de filtrage de vos fiches utilisant un fragment de requête SQL. Utilisez cette fonction avec précaution, il est facile de stoper une comunication accidentellement avec le plus petit changement du statement SQL. La valeur par défaut est NONE|
Filter ID -<\/B> This is the short name of a Vicidial Lead Filter. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 10 characters, minimum of 2 characters|ID du Filtre -</B> C'est le nom court du filtre de fiches Vicidial. Il doit être unique. N'utilisez ni espace ni ponctuation. Max 10 caractères min 2|
Filter Name -<\/B> This is a more descriptive name of the Filter. This is a short summary of the filter. max 30 characters, minimum of 2 characters|Nom du Filtre -</B> C'est un nom plus descrtiptif du filtre. C'est un court resumé du filtre. Max 30 caractères Min 2|
Filter Comments -<\/B> This is where you can place comments for a Vicidial Filter such as -calls all California leads-.  max 255 characters, minimum of 2 characters|Commentaire du filtre -</B> C'est ici que vous placez les commmentaire du filtre vicidial comme -Appel toutes les fiches de Californie- max 255 characters, min 2|
Filter SQL -<\/B> This is where you place the SQL query fragment that you want to filter by. do not begin or end with an AND, that will be added by the hopper cron script automatically. an example SQL query that would work here is- called_count \> 4 and called_count \< 8 -|Filtre SQL -</B> C'est ici que vous mettez le fragment de requête SQL que vous voulez utiliser pour filtrer. Ne commencez pas ni ne finissez pas par AND, cela est automatiquement ajouté par le script cron. Exemple : called_count > 4 and called_count < 8 |
Agent Alt Num Dialing -<\/B> This option allows an agent to manually dial the alternate phone number or address3 field after the main number has been called|Appel du numéro alternatif pour l'agent -</B> Cette option permet à l'agent d'appeler le numéro de téléphone alternatif ou le champ adresse3 après que le numéro de téléphone principal ait été appelé|
Scheduled Callbacks -<\/B> This option allows an agent to disposition a call as CALLBK and choose the data and time at which the lead will be re-activated|Rappels programmés -</B> Cette option autorise un agent à statuer un appel comme CALLBK et à choisir une date et une heure à laquelle la fiche sera réactivée|
Agent-Only Callbacks -<\/B> This option allows an agent to set a callback so that they are the only Agent that can call the customer back. This also allows the agent to see their callback listings and call them back any time they want to|Rappel Agent-Seulement -</B> Cette option autorise un agent à assigner un rappel pour lequel il sera le seul a pouvoir rappeler le client. Cela autorise aussi l'agent à voir sa liste de rappel quand il le désire|
Agent Call Manual -<\/B> This option allows an agent to manually enter a new lead into the system and call them. This also allows the calling of any phone number from their vicidial screen and puts that call into their session. Use this option with caution|Appel manuel pour l'agent-</B> Cette option autorise un agent à entrer manuellement une nouvelle fiche et à l'appeler. Elle autorise aussi l'appel de n'importe quel numéro de téléphone depuis vicidial et met cette appel dans sa session. Utilisez cette option avec précaution|
Vicidial Recording -<\/B> This option can prevent an agent from doing any recordings after they log in to vicidial. This option must be on for vicidial to follow the campaign recording session|Enregistrement vicidial -</B> Cette otpion peut empêcher un agent de faire un enregistrement après qu'il se soit connecté à vicidial. Cette option doit être activée pour que vicidial suive la session d'enregistrement de la campagne|
Vicidial Transfers -<\/B> This option can prevent an agent from opening the transfer - conference session of vicidial. If this is disabled, the agent cannot third party call or blind transfer any calls|Transferts Vicidial  -</B> Cette option peut empêcher un agent d'ouvrir un transfert - conférence dans vicidial. Si c'est desactivé, l'agent ne pourra pas appeler une tierce personne ou transferer l'appel|
Delete Filters -<\/B> This option allows the user to be able to delete vicidial lead filters from the system|Supprimer des filtres -</B> Cette option autorise l'utilisateur à supprimer les filtres de fiches du système|
Alter Agent Interface Options -<\/B> This option if set to 1 allows the administrative user to modify the Agents interface options in admin.php|Modifier les options de l'interface agent -</B> Cette option, si elle est à 1, autorise l'utilisateur administrateur à modifier les otpions de l'interface Agent dans admin.php|
Closer Default Blended -<\/B> This option simply defaults the Blended checkbox on a CLOSER login screen|Closer Default Blended -<\/B> Cette option coche simplement par défaut la checbox Blended sur un écran de connection d'une campagne de type CLOSER|
FILTER NOT ADDED - there is already a filter entry with this ID|FILTRE NON AJOUTE - il y a déjà un filtre avec cet identifiant|
Filter ID, name and SQL must be at least 2 characters in length|Identifiant du filtre, le nom et le SQL doivent au moins contenir 2 caractères|
Filter ID must be at least 2 characters in length|L'identifiant du filtre doit contenir au moins 2 caractères|
Please go back and look at the data you entered|Veuillez retourner en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
CLICK HERE TO GO TO THE SUPER LEAD LOADER|CLIQUEZ ICI POUR ALLER AU SUPER CHARGEUR DE FICHES|
BACK TO ADMIN|RETOUR A L'ADMINISTRATION|
File layout to use|Disposition du fichier à utiliser|
Standard VICIDIAL|VICIDIAL standard|
Custom layout|Disposition personnalisée|
CLICK HERE TO GO TO THE BASIC LEAD LOADER|CLIQUEZ ICI POUR ALLER AU CHARGEUR DE FICHES BASIQUE|
SUPER LIST LOADER|SUPER CHARGEUR DE LISTES|
OK TO PROCESS|PRET A TRAITER|
File data|Données du fichier|
short description of the filter|courte description du filtre|
Alter Agent Interface Options: |Changer les options de l'interface de l'agent: |
Click here to delete filter |Cliquez ici pour effacer le filtre|
FILTER DELETION COMPLETED:|EFFACEMENT DU FILTRE TERMINE:|
ADMIN INTERFACE OPTIONS:|OPTIONS DE L'INTERFACE D'ADMINISTRATION:|
AGENT INTERFACE OPTIONS:|OPTIONS DE L'INTERFACE DE L'AGENT:|
Closer Default Blended:|Closer Default Blended:|
Agent Alt Num Dialing:|Composition du numéro alternatif de l'agent:|
Scheduled Callbacks:|Rappels de service programmés:|
Agent-Only Callbacks:|Rappels de service d'agent-seulement:|
New Filter Addition|Ajout d'un nouveau filtre|
LEAD FILTER LISTINGS:|LISTE DES FILTRES DE FICHES:|
FILTER NOT MODIFIED|FILTRE NON MODIFIE|
FILTER NOT DELETED|FILTRE NON SUPPRIME|
DELETE THIS FILTER|SUPPRIMER CE FILTRE|
FILTER NOT ADDED|FILTRE NON AJOUTE|
Filter Comments: |Commentaires du filtre:|
FILTER MODIFIED|FILTRE MODIFIE|
MODIFY A FILTER|MODIFIER UN FILTRE|
ADD NEW FILTER|AJOUTER UN NOUVEAU FILTRE|
Add New Filter|Ajouter un nouveau filtre|
Modify Filter|Modifier le filtre|
Delete Filter|Supprimer le filtre|
Filter Name: |Nom du filtre:|
FILTER ADDED:|FILTRE AJOUTE:|
VIEW FILTERS|VOIR LES FILTRES|
Lead Filter:|Filtre sur les fiches:|
Filter SQL:|Filtre Sql:|
Users List|Liste des utilisateurs|
Filter ID: |ID du filtre:|
Filters|Filtres|
Agent Call Manual|Appel manuel de l'agent|
Vicidial Recording|Enregistrement Vicidial|
Vicidial Transfers|Transferts Vicidial|
Click here for user time sheet|Cliquez ici pour la feuille de présence de l'utilisateur|
Click here for user status|Cliquez ici pour les statuts utilisateur|
Click here for user CallBack Holds|Cliquez ici pour les rappels reservés à cet utilisateur|
Lead Filter|Filtre de la fiche|
Click here to see all CallBack Holds in this campaign|Cliquez ici pour voir les rappels réservés de cette campagne|
STATUS NAME|NOM DU STATUT|
Script ID|ID du script|
Script Name|Nom du script|
Script Comments|Commentaires du script|
Script Text|Texte du script|
ADD FILTER|AJOUTER LE FILTRE|
overall_user_level: orders by the user_level of the agent as defined in the vicidial_users table a higher user_level will receive more calls|overall_user_level: ordonne par le user_level de l'agent comme défini dans la table vicidial_users, un user_level plus élévé recevra plus d'appels|
VICIDIAL LIST LOADER FUNCTIONALITY|FONCTIONNALITES DU CHARGEUR DE FICHES DE VICIDIAL|
The VICIDIAL basic web-based lead loader is designed simply to take a lead file - up to 8MB in size - that is either tab or pipe delimited and load it into the vicidial_list table. There is also a new beta version super lead loader that allows for field choosing and TXT- Plain Text, CSV- Comma Separated Values and XLS- Excel file formats. The lead loader does not do data validation or check for duplicates in itself or other lists, so that is something you need to do before you load the leads. Also, make sure that you have created the list that these leads are to be under so that you can use them. There is also the matter of time-zone-coding these leads. You may want to increase the frequency that the ADMIN_adjust_GMTnow_on_leads.pl is being run in the cron on your Asterisk server so that any loaded leads can be coded faster. Here is a list of the fields in their proper order for the lead files|Le chargeur de fiche web VICIDIAL basique est désigné simplement pour prendre un fichier de fiches - jusqu'à 8MB - qui sont délimités soit par des tabultaions soit par des pipes et les charges dans la table vicidial_list. Il y a aussi une nouvelle version super beta qui permet le choix des champs et l'utilisation des formats TXT- Plain Text, CSV- Comma Separated Value et XLS- format Excel. Le chargeur de fiches ne fait pas de validation des données ou de vérification des doublons dans le fichier ou dans d'autres listes, donc c'est quelquechose que vous devez faire avant de charger les fiches. De plus, vérifiez que vous avez créer la liste dans laquelle doivent être ces fiches. Il y a égalament le soucis de time-zone-coding de ces fiches. Vous pouvez vouloir augmenter la fréquence à laquelle le script ADMIN_adjust_GMTnow_on_leads.pl est lancé dans le cron sur votre serveur asterisk de sorte que toutes les fiches chargées puissent être codées plus rapidement. Voici une liste des champs dans l'ordre pour les fichiers de fiches|
NOTES: The Excel Lead loader functionality is enabled by a series of perl scripts and needs to have a properly configured /home/cron/AST_SERVER_conf.pl file in place on the web server. Also, a couple perl modules must be loaded for it to work as well - OLE-Storage_Lite and Spreadsheet-ParseExcel. You can check for runtime errors in these by looking at your apache error_log file|NOTES: La fonctionnalité Excel du chargeur de fiches est activée par une série de scripts perl et nécessite que le fichier /home/cron/AST_SERVER_conf.pl soit correctement configuré. De plus, certains modules perl doivent être chargés pour que cela fonctionne correctement - OLE-Storage_Lite et Spreadsheet-ParseExcel. Vous pouvez vérifier les erreurs de runtime dans le fichier error_log de apache|
Vendor Lead Code - shows up in the Vendor ID field of the GUI|Code vendeur de la fiche - montre dans le champ dID du vendeur de l'interface graphique|
Source Code - internal use only for admins and DBAs|Code source - usage interne uniquement pour les administrateurs et les administrateurs de la base de données|
List ID - the list number that these leads will show up under|Identifiant de la liste - le numéro de la liste dans laquelle seront ces fiches|
Phone Code - the prefix for the phone number - 1 for US, 01144 for UK, 01161 for AUS, etc|Code du téléphone - le préfixe pour le numéro de téléphone - 1 pour les USA, 0144 pour le Royaume-Uni, 01161 pour l'Australie, etc|
Phone Number - must be at least 8 digits long|Numéro de téléphone - doit contenir au moins 8 chiffres|
Title - title of the customer - Mr. Ms. Mrs, etc...|Titre - titre du client - Mr. Mme. Mlle., etc...|
NOTE: It can take up to 30 seconds for changes submitted on this screen to go live|NOTE: Il peut prendre jusqu'à 30 secondes pour que les chagements soumis sur cette écran soient pris en compte|
USER NOT ADDED - there is already a user in the system with this user number|UTILISATEUR NON AJOUTE - il y a déjà un utilisateur dans le système avec ce numéro d'utilisateur|
USER NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|UTILISATEUR NON AJOUTE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
user id must be between 2 and 8 characters long|l'identifiant de l'utilisateur doit contenir entre 2 et 8 caractères|
full name and password must be at least 2 characters long|le nom et le mot de passe doivent contenir au moins 2 caractères|
CAMPAIGN NOT ADDED - there is already a campaign in the system with this ID|CAMPAGNE NON AJOUTEE - il existe déjà une campagne dans le système avec cet ID|
CAMPAIGN NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|CAMPAGNE NON AJOUTEE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
campaign ID must be between 2 and 8 characters in length|l'ID de la campagne doit contenir entre 2 et 8 caractères|
campaign name must be between 6 and 40 characters in length|le nom de la campagne doit contenir entre 6 et 40 caractères|
CAMPAIGN STATUS NOT ADDED - there is already a campaign-status in the system with this name|STATUT DE LA CAMPAGNE NON AJOUTE - il y a déjà un statut de campagne dans le système avec ce nom|
CAMPAIGN STATUS NOT ADDED - there is already a global-status in the system with this name|STATUT DE LA CAMPAGNE NON AJOUTE - il y a déjà un statut global dans le système avec ce nom|
CAMPAIGN STATUS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|STATUT DE LA CAMPAGNE NON AJOUTE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
status must be between 1 and 8 characters in length|le statut doit contenir entre 1 et 8 caractères|
status name must be between 2 and 30 characters in length|le nom du statut doit contenir entre 2 et 30 caractères|
CAMPAIGN HOT KEY NOT ADDED - there is already a campaign hot key in the system with this hot key|RACCOURCI CLAVIER DE LA CAMPAGNE NON AJOUTE - il y a déjà un raccourci clavier pour la campagne dans le système avec ce raccourci|
CAMPAIGN HOT KEY NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|RACCOURCI CLAVIER DE LA CAMPAGNE NON AJOUTE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
hot key must be a single character between 1 and 9|le raccourci clavier doit être un seul caractère entre 1 et 9|
LIST NOT ADDED - there is already a list in the system with this ID|LISTE NON AJOUTEE - il y a déjà une liste avec ce nom dans le système|
LIST NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|LISTE NON AJOUTEE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
List ID must be between 2 and 8 characters in length|L'ID de la liste doit contenir entre 2 et 8 caractères|
List name must be at least 2 characters in length|Le nom de la liste doit contenir au moins 2 caractères|
GROUP NOT ADDED - there is already a group in the system with this ID|GROUPE NON AJOUTE - il y a déjà un groupe dans le système avec cet identifiant|
GROUP NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|GROUPE NON AJOUTE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
Group ID must be between 2 and 20 characters in length and contain no|L'ID du groupe doit contenir entre 2 et 20 caractères et ne contenir aucun|
Group name and group color must be at least 2 characters in length|Le nom et la couleur du groupe doivent contenir au moins 2 caractères|
REMOTE AGENTS NOT ADDED - there is already a remote agents entry starting with this userID|AGENT DISTANT NON AJOUTE - il y a déjà un agent distant avec cet identifiant|
REMOTE AGENTS NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|AGENT DISTANT NON AJOUTE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
User ID start and external extension must be at least 2 characters in length|Le début de l'ID de l'utilisateur et l'extension externe doivent contenir au moins 2 caractères|
USER GROUP NOT ADDED - there is already a user group entry with this name|GROUP D'UTILISATEURS NON AJOUTE - il y a déjà un groupe d'utilisateurs avec ce nom|
USER GROUP NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|GROUPE D'UTILISATEURS NON AJOUTE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
Group name and description must be at least 2 characters in length|Le nom et la description du groupe doivent contenir au moins 2 caractères|
USER NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|UTILISATEUR NON MODIFIE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
Password and Full Name each need ot be at least 2 characters in length|Le mot de passe et le nom complet doivent chacun contenir au moins 2 caractères|
CAMPAIGN NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|CAMPAGNE NON MODIFIEE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
the campaign name needs to be at least 6 characters in length|le nom de la campagne doit contenir au moins 6 caractères|
RESETTING CAMPAIGN LEAD HOPPER|REINITIALISATION DU DISTRIBUTEUR DE FICHES DE LA CAMPAGNE|
Wait 1 minute before dialing next number|Attendre 1 minute avant l'appel du numéro suivant|
CAMPAIGN STATUS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|STAUT DE LA CAMPAGNE NON MODIFIE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
the campaign id needs to be at least 2 characters in length|L'ID de la campagne doit contenir au moins 2 caractères|
the campaign status needs to be at least 1 characters in length|Le statut de la campagne doit contenir au moins 1 caractère|
CUSTOM CAMPAIGN STATUS DELETED|STATUT PERSONNALISE DE LA CAMPAGNE SUPPRIME|
CAMPAIGN HOT KEY NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|RACCOURCI CLAVIER DE LA CAMPAGNE NON MODIFIE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
the campaign hot key needs to be at least 1 characters in length|le raccourci clavier doit contenir au moins 1 caractère|
CUSTOM CAMPAIGN HOT KEY DELETED|RACCOURCI CLAVIER PERSONNALISE DE LA CAMPAGNE SUPPRIME|
CAMPAIGN NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|CAMPAGNE NON MODIFIEE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
the campaign name needs to be at least 6 characters in length|le nom de la campagne doit contenir au moins 6 caractères|
LIST NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|LISTE NON MODIFIEE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
list name must be at least 2 characters in length|le nom de la liste doit contenir au moins 2 caractères|
REMOVING LIST HOPPER LEADS FROM OLD CAMPAIGN HOPPER|ENLEVER LES FICHES DU VIEUX DISTRIBUTEUR DE FICHES DE LA CAMAPGNE|
GROUP NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|GROUPE NON MODIFIE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
group name and group color must be at least 2 characters in length|le nom et la couleur du groupe doivent contenir au moins 2 caractères|
REMOTE AGENTS NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|AGENT DISTANT NON MODIFIE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
User ID Start and External Extension must be at least 2 characters in length|Le début de l'ID de l'utilisateur et l'extension externe doivent contenir au moins 2 caractères|
REMOTE AGENTS MODIFIED|AGENTS DISTANTS MODIFIES|
USER GROUP NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|GROUPE D'UTILISATEURS NON MODIFIE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
Group name and description must be at least 2 characters in length|Le nom et la description du groupe doivent contenir au moins 2 caractères|
MODIFY A USERS RECORD|MODIFIER UN ENREGISTREMENT D'UTILISATEURS|
Click here for user stats|Cliquez ici pour les statistiques de l'utilisateur|
MODIFY A CAMPAIGNS RECORD|MODIFIER UN ENREGISTREMENT DE CAMPAGNES|
CONFERENCES TABLE|TABLE DES CONFERENCES|
Conference Number -<\/B> This field is where you put the meetme conference dialpna number. It is also recommended that the meetme number in meetme.conf matches this number for each entry. This is for the conferences in astGUIclient and is used for leave-3way-call functionality in VICIDIAL|Numéro de la conférence -</B> Ce champ permet de mettre le numéro du meetme pour les conférences. Il est aussi recommandé que le numéro du meetme dans meetme.conf corresponde à ce numéro pour chaque entrée. C'est pour les conférences dans astGUIclient et est utilisé pour la fonction leave-3way-call dans VICIDIAL|
Server IP -<\/B> The menu where you select the Asterisk server that this conference will be on|IP du serveur -</B> C'est le menu dans lequel vous choisissez le serveur Asterisk sur lequel sera cette conférence|
PHONE NOT ADDED - there is already a Phone in the system with this extension\/server|TELEPHONE NON AJOUTE - il y a déjà un téléphone dans le systéme avec cette extension/serveur|
PHONE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|TELEPHONE NON AJOUTE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
PHONE ADDED|TELEPHONE AJOUTE|
SERVER NOT ADDED - there is already a server in the system with this ID|SERVEUR NON AJOUTE - il y a déjà un serveur dans le système avec cet ID|
SERVER NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|SERVEUR NON AJOUTE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
SERVER ADDED|SERVEUR AJOUTE|
CONFERENCE NOT ADDED - there is already a conference in the system with this ID and server|CONFERENCE NON AJOUTEE - il y a déjà une conférence dans le système avec cet ID|
CONFERENCE NOT ADDED - Please go back and look at the data you entered|CONFERENCE NON AJOUTEE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
CONFERENCE ADDED|CONFERENCE AJOUTEE|
PHONE NOT MODIFIED - there is already a Phone in the system with this extension\/server|TELEPHONE NON MODIFIE - il y a déjà un téléphone dans le système avec cette extension/server|
PHONE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|TELEPHONE NON MODIFIE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
PHONE MODIFIED|TELEPHONE MODIFIE|
SERVER NOT MODIFIED - there is already a server in the system with this server_ip|SERVEUR NON MODIFIE - il y a déjà un serveur dans le système avec cet ID|
SERVER NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|SERVEUR NON MODIFIE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
SERVER MODIFIED|SERVEUR MODIFIE|
CONFERENCE NOT MODIFIED - there is already a Conference in the system with this extension-server|CONFERENCE NON MODIFIEE - il y a déjà une conférence dans le système avec cette extension-serveur|
CONFERENCE NOT MODIFIED - Please go back and look at the data you entered|CONFERENCE NON MODIFIEE - Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
You do not have permissions to modify this user|Vous n'avez pas les permissions pour modifier cet utilisateur|
Click here to delete user|Cliquez ici pour supprimer cet utilisateur|
Please go back and look at the data you entered|Veuillez revenir en arrière et vérifier les données que vous avez saisies|
Click here to delete campaign|Cliquez ici pour supprimer cette campagne|
Click here to delete list and all of its leads|Cliquez ici pour supprimer cette liste et toutes ses fiches|
REMOVING LIST LEADS FROM VICIDIAL_LIST TABLE|SUPPRIMER LES FICHES DE LA LISTE DE LA TABLE VICIDIAL_LIST|
Click here to delete in-group|Cliquer ici pour supprimer le in-group|
Click here to delete remote agent|Cliquez ici pour supprimer l'agent distant|
Click here to delete user group|Cliquez ici pour supprimer le groupe d'utilisateurs|
Click here to delete phone|Cliquez ici pour supprimer le téléphone|
there is already a script entry with this name|il y a déjà un script existant avec ce nom|
Script name, description and text must be at least 2 characters in length|Les nom, description et texte du script doivent contenir au moins 2 caractères|
Click here to delete script|Cliquez ici pour supprimer le script|
Phone Login|Login du téléphone|
Phone Pass|Mot de passe du téléphone|
Delete Users|Supprimer les utilisateurs|
Delete User Groups|Supprimer les groupes utilisateurs|
Delete Lists|Supprimer les listes|
Delete Campaigns|Supprimer les campagnes|
Delete In-Groups|Supprimer les in-groups|
Delete Remote Agents|Supprimer les agents distants|
Delete Script|Supprimer les scripts|
Load Leads|Charger des fiches|
Campaign Detail|Détails de la campagne|
AGC Admin Access|Accès administateur de l'AGC|
AGC Delete Phones|Supprimer les téléphones AGC|
SCRIPT NOT ADDED|SCRIPT NON AJOUTE|
SCRIPT ADDED|SCRIPT AJOUTE|
SCRIPT NOT MODIFIED|SCRIPT NON MODIFIE|
SCRIPT MODIFIED|SCRIPT MODIFIE|
DELETE THIS USER|SUPPRIMER CET UTILISATEUR|
DELETE THIS CAMPAIGN|SUPPRIMER CETTE CAMPAGNE|
DELETE THIS LIST|SUPPRIMER CETTE LISTE|
DELETE THIS IN-GROUP|SUPPRIMER CE IN-GROUP|
DELETE THIS REMOTE AGENT|SUPPRIMER CET AGENT DISTANT|
DELETE THIS USER GROUP|SUPPRIMER CE GROUPE |
DELETE THIS PHONE|SUPPRIMER CE TELEPHONE|
DELETE THIS SCRIPT|SUPPRIMER CE SCRIPT|
USER NOT DELETED|UTILISATEUR NON SUPPRIME|
CAMPAIGN NOT DELETED|CAMPAGNE NON SUPPRIMEE|
LIST NOT DELETED|LISTE NON SUPPRIMEE|
IN-GROUP NOT DELETED|IN-GROUP NON SUPPRIME|
REMOTE AGENT NOT DELETED|AGENT DISTANT NON SUPPRIME|
USER GROUP NOT DELETED|GROUPE D'UTILISATEUR NON SUPPRIME|
PHONE NOT DELETED|TELEPHONE NON SUPPRIME|
SCRIPT NOT DELETED|SCRIPT NON SUPPRIME|
USER DELETION CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE L'UTILISATEUR|
USER DELETION COMPLETED|SUPPRESSION DE L'UTILISATEUR CONFIRMEE|
CAMPAIGN DELETION CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE LA CAMPAGNE|
CAMPAIGN DELETION COMPLETED|SUPRESSION DE LA CAMPAGNE CONFIRMEE|
Logout Agents|Déconnecter les agents|
AGENTS NOT LOGGED OUT OF CAMPAIGN|AGENTS NON DECONNECTES DE LA CAMPAGNE|
AGENT LOGOUT CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA DECONNECTION DE L'AGENT|
Click here to log all agents out of|Cliquez ici pour déconnecter tous les agents de|
AGENT LOGOUT COMPLETED|Déconnection des agents terminée|
LOG ALL AGENTS OUT OF THIS CAMPAIGN|DECONNECTER TOUS LES AGENTS DE CETTE CAMPAGNE|
LIST DELETION CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE LA LISTE|
LIST DELETION COMPLETED|SUPPRESSION DE LA LISTE CONFIRMEE|
IN-GROUP DELETION CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DU IN-GROUP|
IN-GROUP DELETION COMPLETED|SUPPRESSION DU IN-GROUP TERMINEE|
REMOTE AGENT DELETION CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE L'AGENT DISTANT|
REMOTE AGENT DELETION COMPLETED|SUPPRESSION DE L'AGENT DISTANT CONFIRMEE|
USER GROUP DELETION CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DU GROUPE D'UTILISATEURS|
USER GROUP DELETION COMPLETED|SUPPRESSION DU GROUPE D'UTILISATEURS TERMINEE|
PHONE DELETION CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DU TELEPHONE|
PHONE DELETION COMPLETED|SUPPRESSION DU TELEPHONE TERMINEE|
SCRIPT DELETION CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DU SCRIPT|
SCRIPT DELETION COMPLETED|SUPPRESSION DU SCRIPT TERMINEE|
Preview Script|Prévisualisation du script|
MODIFY A SCRIPT|MODIFIER UN SCRIPT|
title of the script|titre du script|
CONFERENCE MODIFIED|CONFERENCE MODIFIEE|
MODIFY A PHONE RECORD|MODIFIER UN TELEPHONE|
THE END|LA FIN|
LIST ALL PHONES|LISTER TOUS LES TELEPHONES|
ADD A NEW PHONE|AJOUTER UN NOUVEAU TELEPHONE|
SEARCH FOR A PHONE|RECHERCHER UN TELEPHONE|
ADD A SERVER|AJOUTER UN SERVEUR|
LIST ALL SERVERS|LISTER TOUS LES SERVEURS|
SHOW ALL CONFERENCES|VOIR TOUTES LES CONFERENCES|
ADD A NEW CONFERENCE|AJOUTER UNE NOUVELLE CONFERENCE|
AMD Send to VM exten|AMD envoyé au VM exten|
Transfer-Conf DTMF|DTMF Transfert-Conf|
Transfer-Conf Number|numéro de Transfer-Conf|
Hot Keys Active|Racourccis clavier actifs|
Modify Leads|Modifier les fiches|
Change Agent Campaign|Changer l'agent de campagne|
Agent Choose Ingroups|L'agent choisit les Ingroups|
CallBacks Within Campaign|Rappels dans la campagne |
CallBacks Within List|Rappels dans la liste|
CallBacks Within Agent|Rappels de l'agent|
Phone extension|Extension du téléphone|
Dial Plan Number|Nuémro dans le dial plan|
digits only|chiffres seulement|
Voicemail Box|Boite vocale|
Outbound CallerID|CallerID sortant|
Phone IP address|Adresse IP du téléphone|
Computer IP address|Adresse IP de l'ordinateur|
Server IP Address|Adresse IP du serveur|
Server IP|IP du serveur|
Login: |Login: |
Password: |Mot de passe:|
Status: |Etat: |
Active Account|Compte actif|
Phone Type|Type de téléphone|
Full Name|Nom complet|
Company: |Compagnie: |
Picture: |Image: |
Client Protocol|Protocole client|
Local GMT|GMT local|
Do NOT Adjust for DST|Ne PAS ajuster pour DST|
VALUE=SUBMIT|VALUE=VALIDER|
ADD A NEW SERVER|AJOUTER UN NOUVEAU SERVEUR|
Server ID|ID du serveur|
Server Description|Description du serveur|
Active: |Actif: |
Asterisk Version|Version d'Asterisk|
Conference Number|Numéro de la conférence|
New Messages|Nouveaux messages|
Old Messages|Anciens messages|
Manager Login|Login du manager|
Manager Secret|Mot de passe du manager|
VICIDIAL Default User|Utilisateur par défaut de VICIDIAL|
VICIDIAL Default Pass|Mot de passe par défaut de VICIDIAL|
VICIDIAL Default Campaign|Campagne par défaut de VICIDIAL|
Park Extension|Extension du parc|
Park Exten|Extension du parc|
Conf Extension|Extension de la conférence|
Conf Exten|Extension de la conférence|
VICIDIAL Park Exten|Extension du parc VICIDIAL|
VICIDIAL Park File|Fichier du parc VICIDIAL|
Monitor Prefix|Préfixe du moniteur|
Recording Exten|Extension d'enregistrement|
VMailMain Exten|Extension de la boîte vocale|
VMailDump Exten|Extension de VmailDump|
Exten Context|Extension du context|
DTMFSend Channel|Cannal d'envoi DTMF|
Outbound Call Group|Groupe d'appels sortants|
Browser Location|Localisation du navigateur|
Install Directory|Répertoire d'installation|
CallerID URL|URL du CallerID|
VICIDIAL Default URL|URL par défaut de VICIDIAL|
Call Logging|Log des appels|
User Switching|Changement d'utilisateur|
Conferencing|En conférence|
Admin Hang Up|Raccrochage administrateur|
Admin Hijack|Détournement administrateur|
Admin Monitor|Moniteur administrateur|
Call Park|Parc d'appel|
Updater Check|Contrôle de mise à jour|
AF Logging|Log AF|
Queue Enabled|Queue activée|
CallerID Popup|Popup du CallerID|
VMail Button|Bouton de la boîte vocale|
Fast Refresh|Rafraichissement rapide|
Fast Refresh Rate|Taux du rafraichissement rapide|
Persistant MySQL|MySQL persistant|
Auto Dial Next Number|Appel automatique du numéro suivant|
Stop Rec after each call|Arrêter l'enregistrement après chaque appel|
Primary |Primaire|
Secondary |Secondaire|
DBX Server|Serveur DBX|
DBX Database|Base de données DBX|
DBX User|Utilisateur DBX|
DBX Pass|Mot de passe DBX|
DBX Port|Port DBX|
DBY Server|Serveur DBY|
DBY Database|Base de données DBY|
DBY User|Utilisateur DBY|
DBY Pass|Mot de passe DBY|
DBY Port|Port DBY|
MODIFY A SERVER RECORD|MODIFIER UN SERVEUR|
Max VICIDIAL Trunks|Nombre max de trunks VICIDIAL|
Telnet Host|Hôte telnet|
Telnet Port|Port telnet|
Manager User|Utilisateur manager|
Manager Update User|Utilisateur de mise à jour manager|
Manager Listen User|Utilisateur manager pour l'écoute|
Manager Send User|Utilisateur manager pour l'envoi|
VMail Dump Exten|VMail Dump Exten|
VICIDIAL AD extension|Extension AD de VICIDIAL|
Default Context|Contexte par défaut|
PHONES WITHIN THIS SERVER|TELEPHONES SUR CE SERVEUR|
>EXTENSION<|>EXTENSION<|
>NAME<|>NOM<|
>ACTIVE<|>ACTIF<|
>MODIFY<|>MODIFIER<|
This server has|Ce serveur a|
active phones and|téléphones actifs et|
inactive phones|téléphones inactifs|
MODIFY A CONFERENCE RECORD|MODIFIER UNE CONFERENCE|
Conference: |Conférence: |
Current Extension|Extension courante|
extension: |extension: |
SEARCH RESULTS|RESULTATS DE LA RECHERCHE|
PHONE LISTINGS|LISTE DES TELEPHONES|
SERVER LISTINGS|LISTE DES SERVEURS|
CONFERENCE LISTINGS|LISTE DES CONFERENCES|
script runtime|temps d'exécution du script|
ADD NEW PHONE|AJOUTER UN NOUVEAU TELEPEHONE|
ADD NEW SERVER|AJOUTER UN NOUVEAU SERVEUR|
ADD NEW CONFERENCE|AJOUTER UNE NOUVELLE CONFERENCE|
ADD SCRIPT|AJOUTER UN SCRIPT|
VIEW SCRIPTS|VOIR LES SCRIPTS|
SCRIPTS LISTINGS|LISTE DES SCRIPTS|
ADDING NEW PHONE|AJOUTER UN NOUVEAU TELEPHONE|
ADDING NEW SERVER|AJOUTER UN NOUVEAU SERVEUR|
ADDING NEW CONFERENCE|AJOUT D'UNE NOUVELLE CONFERENCE|
MODIFY PHONE|MODIFIER LE TELEPHONE|
MODIFY SERVER|MODIFIER LE SERVEUR|
MODIFY CONFERENCE|MODIFIER LA CONFERENCE|
MODIFYING PHONE|MODIFICATION DU TELEPHONE|
MODIFYING SERVER|MODIFIANT LE SERVEUR|
MODIFYING CONFERENCE|MODIFIANT LA CONFERENCE|
SEARCH PHONES|RECHERCHER DES TELEPHONES|
SEARCH PHONES RESULTS|RESULTATS DE LA RECHERCHE DE TELEPHONES|
PHONE LIST|LISTE DE TELEPHONES|
SERVER LIST|LISTE DE SERVEURS|
CONFERENCE LIST|LISTE DE CONFERENCES|
HELP|AIDE|
Click here for phone stats|Cliquez ici pour les statistiques des téléphones|
REMOTE INBOUND: Main|ENTRANTS DISTANTS: Principal|
REMOTE INBOUND: Popup|ENTRANTS DISTANTS: Popup|
CALLS SENT TO|APPELS ENVOYES A|
Phone Stats|Statistiques du téléphone|
CALL TIME AND CHANNELS|TEMPS D'APPEL ET CANAUX|
CHANNEL GROUP|GROUPE DE CANAUX|
HOURS:MINUTES|HEURES:MINUTES|
TOTAL CALLS|TOTAL DES APPELS|
>NUMBER|>NUMERO|
DATE<|DATE<|
Close this window|Fermer cette fenêtre|
Inbound Calls Stats|Statistiques des appels entrants|
Add New User|Ajouter un nouvel utilisateur|
Add New Campaign|Ajouter une nouvelle campagne|
Add New List|Ajouter une nouvelle liste|
Add New In-Group|Ajouter un nouveau in-group|
Add New Remote Agents|Ajouter de nouveaux agents distants|
Add New Users Group|Ajouter de nouveaux groupes d'utilisateurs|
Add New Script|Ajouter un nouveau script|
New User Addition|Ajout d'un nouvel utilisateur|
New Campaign Addition|Ajout d'une nouvelle campagne|
New Campaign Status Addition|Ajout d'un nouveau statut de campagne|
New Campaign Hot Key Addition|Ajout d'un nouvel racourci clavier de campagne|
New List Addition|Ajout d'une nouvelle liste|
New In-Group Addition|Ajout d'un nouvel In-Group|
New Remote Agents Addition|Ajout d'un nouvel agent distant|
New Users Group Addition|Ajout d'un nouveau groupe d'utilisateurs|
New Script Addition|Ajout d'un nouveau script|
Modify User|Modifier un utilisateur|
Modify Campaign - Basic View|Modifier une Campagne - Vue Basique|
Modify Campaign|Modifier la campagne|
Modify List|Modifier la liste|
Modify In-Group|Modifier le In-Group|
Modify Remote Agents|Modifier les agents distants|
Modify Users Groups|Modifier les groupes d'utilisateurs|
Modify Script|Modifier le script|
Welcome|Bienvenue|
Campaigns|Campagnes|
Lists|Listes|
In-Groups|In-Groups|
Remote Agents|Agents distants|
User Groups|Groupes d'utilisateurs|
Search Form|Formulaire de recherche|
Search Results|Résultats de la recherche|
VICIDIAL ADMIN|ADMINISTRATION DE VICIDIAL|
TABLE|TABLE|
First Name|Nom|
Middle Initial|Initiales|
Last Name|Prénom|
Address Line 1|Adresse Ligne 1|
Address Line 2|Adresse Ligne 2|
Address Line 3|Adresse Ligne 3|
City|Ville|
State - limited to 2 characters|Etat - Limité à 2 caractères|
Province|Province|
Postal Code|Code Postal|
Country|Pays|
Gender|Sexe|
Date of Birth|Date de naissance|
Alternate Phone Number|Numero de téléphone alternatif|
Email Address|Adresse mail|
Security Phrase|Phrase de sécurité|
Comments|Commentaires|
THE END|LA FIN|
Logout|Déconnection|
LIST USERS|LISTE DES UTILISATEURS|
ADD A NEW USER|AJOUTEZ UN NOUVEL UTILISATEUR|
SEARCH FOR A USER|RECHERCHER UN UTILISATEUR|
ADD USER GROUP|AJOUTER UN GROUPE D'UTILISATEURS|
LIST USER GROUPS|LISTE DES GROUPES D'UTILISATEURS|
ADD CAMPAIGN|AJOUTER UNE CAMPAGNE|
LIST CAMPAIGNS|LISTE DES CAMPAGNES|
SHOW LISTS|VOIR LES LISTES|
ADD NEW LIST|AJOUTER UNE NOUVELLE LISTE|
LOAD NEW LEADS|CHARGER DES NOUVELLES FICHES|
SHOW IN-GROUPS|VOIR LES IN-GROUPS|
ADD NEW IN-GROUP|AJOUTER UN NOUVEL IN-GROUP|
SHOW REMOTE AGENTS|VOIR LES AGENTS DISTANTS|
ADD NEW REMOTE AGENTS|AJOUTER UN NOUVEL AGENT DISTANT|
SERVER STATS|STATISTIQUES DES SERVEURS|
PARK REPORT|RAPPORT DE MISE EN ATTENTE|
VDAD REPORT|RAPPORT DE VDAD|
CLOSER REPORT|RAPPORT SUR LES CLOSERS|
SEARCH FOR A LEAD|RECHERCHER UNE FICHE|
GROUP HOURLY|GROUPE PAR HEURE|
User Number|Numéro d'utilisateur |
Full Name|Nom complet|
User Level|Niveau de l'utilisateur|
User Group|Groupe utilisateur|
ADD A NEW CAMPAIGN|AJOUTER UNE NOUVELLE CAMPAGNE|
ADD A NEW INBOUND GROUP|AJOUTER UN NOUVEAU GROUPE ENTRANT|
ADD NEW USERS GROUP|AJOUTER UN NOUVEAU GROUPE D'UTILISATEUR|
Campaign ID|ID de la campagne|
Campaign Name|Nom de la campagne|
Park Extension|Extension de la mise en attente|
Park Filename|Nom du fichier de mise en attente|
Web Form|Formulaire Web|
Allow Closers|Autoriser les closers|
Hopper Level|Niveau du distributeur de fiches|
Auto Dial Level|Niveau de l'appel automatique|
Next Agent Call|Appeler l'agent suivant |
Local Call Time|Heure d'appel locale|
Voicemail|Boîte vocale|
SUBMIT|VALIDER|
List ID|ID de la liste|
List Name|Nom de la liste|
Campaign|Campagne|
Group ID|ID du groupe|
Group Name|Nom du groupe|
Group Color|Couleur du groupe|
Fronter Display|Affichage de l'enseigne|
User ID Start|Début des ID utilisateurs|
Number of Lines|Nombre de lignes|
External Extension|Extension externe|
Inbound Groups|Groupes entrants|
Group: |Groupe: |
Description: |Description: |
USER ADDED|UTILISATEUR AJOUTE|
CAMPAIGN ADDED|CAMPAGNE AJOUTEE|
CAMPAIGN STATUS ADDED|STATUT DE LA CAMPAGNE AJOUTE|
CAMPAIGN HOT KEY ADDED|RACOURCI CLAVIER DE LA CAMPAGNE AJOUTE|
LIST ADDED|LISTE AJOUTEE|
GROUP ADDED|GROUPE AJOUTE|
REMOTE AGENTS ADDED|AGENT DISTANT AJOUTE|
USER GROUP ADDED|GROUPE D'UTILISATEURS AJOUTE|
USER MODIFIED|UTILISATEUR MODIFIE|
CAMPAIGN MODIFIED|CAMPAGNE MODIFIEE|
GROUP MODIFIED|GROUPE MODIFIE|
CAMPAIGN MODIFIED|CAMPAGNE MODIFIEE|
LIST MODIFIED|LISTE MODIFIEE|
USER GROUP MODIFIED|GROUPE D'UTILISATEURS MODIFIE|
RESETTING LIST-CALLED-STATUS|REINITIALISATION LIST-CALLED-STATUS|
Dial status |Statut de l'appel |
List Order|Ordre de la liste|
Hopper Level|Niveau du distributeur de fiches|
Force Reset of Hopper|Forcer la réinitialisation du distributeur de fiches|
Dial Timeout|Délai de tentative d'appel|
Dial Prefix|Préfixe de numérotation|
Campaign CallerID|CallerID de la campagne|
Campaign VDAD exten|Exten VDAD de la campagne|
Campaign Rec exten|Extension d'enregistrement de la campagne|
Campaign Recording|Enregistrement de la campagne|
Campaign Rec Filename|Nom du fichier d'enregistrement de la campagne|
LISTS WITHIN THIS CAMPAIGN|LISTES DANS CETTE CAMPAGNE|
LIST ID|ID DE LA LISTE|
LIST NAME|NOM DE LA LISTE|
>ACTIVE<|>ACTIVE<|
This campaign has |Cette campagne a |
active lists and |listes actives et |
inactive lists|listes inactives|
leads to be dialed in those lists|fiches à appeler dans ces listes|
leads in the dial hopper|fiches dans le distributeur de fiches|
>STATUS<|>ETAT<|
>DESCRIPTION<|>DESCRIPTION<|
>SELECTABLE<|>SELECTIONABLE<|
>DELETE<|>SUPPRIMER<|
ADD NEW CUSTOM CAMPAIGN STATUS|AJOUTER UN NOUVEAU STATUT DE CAMPAGNE PERSONNALISE|
Selectable: |Selectionnable: |
value=ADD|value=AJOUTER|
CUSTOM HOT KEYS WITHIN THIS CAMPAIGN|PERSONNALISER LES RACCOURCIS CLAVIER DE CETTE CAMPAGNE|
>HOT KEY<|>RACCOURCI CLAVIER<|
ADD NEW CUSTOM CAMPAIGN HOT KEY|AJOUTER UN NOUVEAU RACCOURCI CLAVIER PERSONNALISE|
Hot key: |Raccourci clavier:|
Basic View|Vue basique|
Detail View|Vue détaillée|
MODIFY A LISTS RECORD|MODIFIER UN ENREGISTREMENT DE LA LISTE|
Reset Lead-Called-Status for this list|Réinitialiser les statuts des fiches appelées pour cette liste|
STATUSES WITHIN THIS LIST|STATUTS DANS CETTE LISTE|
>CALLED<|>APPELE<|
>NOT CALLED<|>NON APPELE<|
>SUBTOTALS<|>SOUS TOTAUX<|
>SUBTOTAL<|>SOUS TOTAL<|
TIME ZONES WITHIN THIS LIST|ZONES DE TEMPS DANS CETTE LISTE|
GMT OFFSET NOW|GMT OFFSET NOW|
local time|heure locale|
>TOTAL<|>TOTAL<|
CALLED COUNTS WITHIN THIS LIST|NOMBRE D'APPELES DANS CETTE LISTE|
MODIFY A GROUPS RECORD|MODIFIER UN ENREGISTREMENT DE GROUPES|
MODIFY A REMOTE AGENTS ENTRY|MODIFIER UN ENREGISTREMENT D'AGENT DISTANT|
numbers only|nombres seulement|
dial plan number dialed to reach agents|numéro du dial plan pour atteindre les agents|
MODIFY A USERS GROUP ENTRY|MODIFIER UN ENREGISTREMENT DE GROUPE D'UTILISATEURS|
no spaces or punctuation|pas d'espace ni de ponctuation|
description of group|Description du groupe|
SEARCH FOR A USER|RECHERCHER UN UTILISATEUR|
SEARCH RESULTS|RESULTATS DE LA RECHERCHE|
>STATS<|>STATISTIQUES<|
USER LISTINGS|LISTE DES UTILISATEURS|
CAMPAIGN LISTINGS|LISTE DES CAMPAGNES|
LIST LISTINGS|LISTE DES LISTES|
INBOUND GROUP LISTINGS|LISTE DES GROUPES ENTRANTS|
REMOTE AGENTS LISTINGS|LISTE DES AGENTS DISTANTS|
USER GROUPS LISTINGS|LISTE DES GROUPES D'UTILISATEURS|
script runtime|runtime du script|
Hopper List|Liste des distributeurs de fiches|
Live Current Hopper List|Liste des distributeurs de fiches en cours|
Total leads in hopper right now|Total de fiches dans le distributeur de fiches à l'instant|
Server Stats|Statistiques du serveur|
Total Calls placed from this Campaign:       |Total des appels placés dans cette campagne:|
Average Call Length for all Calls in seconds:|Durée moyenne des appels pour tous les appels en secondes:|
Total DROP Calls:                            |Total des appels abandonnés:|
Average Length for DROP Calls in seconds:    |Durée moyenne pour les appels abandonnés en secondes:   |
Total NA calls -Busy,Disconnect,BTvoicemail: |Total NA calls -Busy,Disconnect,BTvoicemail: |
Average Call Length for NA Calls in seconds: |Durée moyenne des appels pour les appels NA en secondes: |
---------- DROPS|---------- ABANDONNES|
AUTO-DIAL NO ANSWERS|APPELS AUTOMATIQUES SANS REPONSES|
---------- USER STATS|---------- STATISTIQUES UTILISATEURS|
---------- TIME STATS|---------- STATISTIQUE TEMPORELLES|
USER                    |UTILISATEUR                |
Agents Time On Calls                 |Temps des agents en appel|
agents logged in on server|agents connectés sur ce serveur|
Paused agents|Agents en pause|
5 minutes or more on call|En appel depuis 5 minutes ou plus|
Over 10 minutes on call|En appel depuis plus de 10 minutes|
NO AGENTS ON CALLS |AUCUN AGENT EN APPEL|
calls being placed on server|appels étant placés sur ce serveur|
LIVE CALL WAITING|APPEL EN ATTENTE|
NO LIVE CALLS WAITING |PAS D'APPEL EN ATTENTE|
START OVER|RECHARGER|
Lead Loader Module|Module de chargement de fiches|
Current file status|Statut du fichier courant|
Load leads from this file|Charger les fiches depuis ce fichier|
Answering Machine Message|Message de répondeur|
Processing |En cours|
TALK TIME AND STATUS|TEMPS DE CONVERSATION ET ETAT|
>COUNT<|>NOMBRE<|
>HOURS:MINUTES<|>HEURES:MINUTES<|
TOTAL CALLS |TOTAL DES APPELS|
LOGIN/LOGOUT TIME|HEURE DE CONNECTION/DECONNECTION|
>EVENT <|>EVENEMENT<|
> CAMPAIGN<|> CAMPAGNE<|
CAMPAIGN: |CAMPAGNE: |
LAST 50 CALLS|50 DERNIERS APPELS|
VICIDIAL REMOTE: Call Disposition|VICIDIAL DISTANT: Disposition des appels|
Call has been dispositioned|L'appel a été dispositionné|
Close This Window|Fermer cette fenêtre|
Call information|Informations sur l'appel|
lead lookup FAILED for lead_id|ECHEC de la vérification de la fiche pour l'id|
DISPO CALL|APPEL DISPO|
>Address |>Adresse|
>City |>Ville |
>State:|>Etat:|
Postal Code:|Code postal:|
>Province |>Province|
>Country |>Pays   |
>Alt Phone |>Téléphone alternatif |
>Email |>Email |
>Security |>Sécurité|
>Comments |>Commentaires |
>Disposition:|>Disposition:|
Group Hourly Stats|Statistiques du groupe par heures|
TSR HOUR COUNTS|NOMBRE D'HEURES DE TSR|
Lead Search|Recherche de fiches|
Lead Lookup|Contrôle de fiches|
Please enter a:|Veuillez entrer un:|
a Home Phone Number:|un numéro de téléphone du domicile:|
vendor lead code|code vendeur de la fiche|
a lead ID:|ID de la fiche:|
>NEW SEARCH<|>NOUVELLE RECHERCHE<|
Lead record modification|Modification de l'enregistrement de la fiche|
information modified|Informations modifiées|
CALLS TO THIS LEAD|APPELS VERS CETTE FICHE|
VDAD Closer Stats|Statistiques VDAD Closer|
Auto-dial Closer Stats|Statistiques appel-automatique CLOSER|
VICIDIAL REMOTE AGENTS|AGENTS DISTANTS VICIDIAL|
INBOUND STATS|SATISTIQUES EN ENTREE|
REMOTE AGENTS ERROR - Please go back and look at the data you entered|ERREUR AGENTS DISTANT - Veuillez revenir en arrière et verifier les données que vous avez saisies|
- WAITING - |- PATIENTEZ -|
Remote Agent inbound stats         |Statistiques des agents distants en entrée|
Total calls taken |Total des appels pris |
Total talk time on |Temps total de conversation|
Call list for |Liste d'appel pour |
NO CALLS ON THIS DAY |PAS D'APPELS CE JOUR|
Scripts|Scripts|
Script:|Script:|
Get Call Launch|Lancer l'appel|
not used currently|pas utilisé actuellement|
VERSION|VERSION|
BUILD|CONSTRUCTION|
REPORTS|RAPPORTS|
USERS|UTILISATEURS|
LISTS|LISTES|
SCRIPTS|SCRIPTS|
FILTERS|FILTRES|
IN-GROUPS|IN-GROUPS|
USER GROUPS|GROUPES D'UTILISATEURS|
REMOTE AGENTS|AGENTS DISTANTS|
Column|Colonne|
PERFORMANCE|PERFORMANCE|
AGENT |AGENT |
SERVER |SERVEUR |
### END translation phrases through 1.1.11 release ###
Drop Call Seconds -<\/B> The number of seconds from the time the customer line is picked up until the call is considered a DROP, only applies to outbound calls|Secondes avant abandon de l'appel -<\/B> C'est le nombre de secondes depuis le moment où la ligne du client est prise jusqu'à ce que l'appel soit considéré comme abandonné, s'applique seulement aux appels sortants|
Safe Harbor Message -<\/B> If set to Y will play a message to customer after the Drop Call Seconds timeout is reached without being transferred to an agent. This setting will override sending to a voicemail box if this is set to Y|Message de port sûr -<\/B> Si défini à Y un message sera joué au client si le timeout d'abadon d'appel est atteind sans être transférer au client. Cette option surcharge celle qui envoi vers la boite vocale si elle est définie à Y|
Safe Harbor Exten -<\/B> This is the dial plan extension that the desired Safe Harbor audio file is located at on your server|Extension du port sûr -<\/B> C'est l'extension du dial plan où le fichier audio désiré est localisé sur le serveur|
Drop Message -<\/B> If set to Y will play a message to customer after the Drop Call Seconds timeout is reached without being transferred to an agent. This setting will override sending to a voicemail box if this is set to Y|Message d'abandon -<\/B> Si défini à Y un message sera jouer au client après que le timeout d'abandon d'appel soit atteind sans être transféré à un agent. Cette option surcharge le transfert vers la boite vocale si défini à Y|
Drop Exten -<\/B> This is the dial plan extension that the desired Dropped call audio file is located at on your server|Extension d'abandon -<\/B> C'est l'extension du dial plan où le fichier audio désiré est localisé sur le serveur|
Call Time ID -<\/B> This is the short name of a Vicidial Call Time Definition. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 10 characters, minimum of 2 characters|Identifiant de la période d'appel -</B> C'est le nom court de la période d'appel de VICIDIAL. Il doit être unique. N'utilisez pas d'espace ou de ponctuation. 10 caractères maximum et 2 minimum|
Call Time Name -<\/B> This is a more descriptive name of the Call Time Definition. This is a short summary of the Call Time definition. max 30 characters, minimum of 2 characters|Nom de la période d'appel -</B> C'est un nom plus descriptif de la période d'appel. Une courte description. 30 caractères maximum et 2 minimum|
Call Time Comments -<\/B> This is where you can place comments for a Vicidial Call Time Definition such as -10am to 4pm with extra call state restrictions-.  max 255 characters|Commentaires de la période d'appel -</B> Vous pouvez y placer des commentaires sur la période d'appel de Vicidial comme-de 10h00 à 16h00 avec des restrictions-. Max 255 caractères|
Default Start and Stop Times -<\/B> This is the default time that calling will be allowed to be started or stopped within this call time definition if the day-of-the-week start time is not defined. 0 is midnight. To prevent calling completely set this field to 2400 and set the Default Stop time to 2400. To allow calling 24 hours a day set the start time to 0 and the stop time to 2400|Heures de début et de fin par défaut -</B> Ce sont les heures par défaut pendant lesquelles un appel est autorisé si l'heure de début de day-of-the-week n'est pas définie. 0 est minuit. Pour interdir complétement les appels mettez 2400 et mettez 2400 à l'heure de fin par défaut. Pour autoriser les appels 24h/24, remplissez les champs avec 0 pour le début et 2400 pour la fin|
Weekday Start and Stop Times -<\/B> These are the custom times per day that can be set for the call time definition. same rules apply as with the Default start and stop times|Heures de début et de fin pour un jour -</B> Ce sont les heures de début et de fin personnalisés pour un jour. Les mêmes règles s'appliquent qu'aux heures de début et de fin par défaut|
State Call Time Definitions -<\/B> This is the list of State specific call time definitions that are followed in this Call Time Definition|Définitions des états des périodes d'appel -<\/B> C'est la liste des définitions spécifiques des périodes d'appels des états qui sont suivies dans cette définition de période d'appels|
State Call Time State -<\/B> This is the two letter code for the state that this calling time definition is for. For this to be in effect the local call time that is set in the campaign must have this state call time record in it as well as all of the leads having two letter state codes in them|State Call Time State -<\/B> Ce sont les deux lettres code pour l'état auquel cette définition de période d'appels correspond. Pour que cela prenne effet, la période d'appel locale qui est définie dans la campagne doit avoir cette enregistrement d'état de période d'appel aussi bien que toutes les fiches ayant ces deux lettre codes d'état|
Delete Call Times -<\/B> This option allows the user to be able to delete vicidial call times records and vicidial state call times records from the system|Suppression des périodes d'appels -<\/B> Cette option permet à l'utilisateur de supprimer les enregistrements des périodes d'appels vicidial et les enregistrement des périodes d'appels d'état de ce système|
Modify Call Times -<\/B> This option allows the user to view and modify the call times and state call times records. A user doesn't need this option enabled if they only need to change the call times option on the campaigns screen|Modification des périodes d'appels -<\/B> Cette option autorise l'utilisateur à voir et modifier les périodes d'appels et les périodes d'appels d'état. Un utilisateur n'a pas besoin de cette option si il a seulement besoin de changer les options des périodes d'appels sur l'écran de campagne|
Wrap Up Seconds -<\/B> The number of seconds to force an agent to wait before allowing them to receive or dial another call. The timer begins as soon as an agent hangs up on their customer - or in the case of alternate number dialing when the agent finishes the lead - Default is 0 seconds. If the timer runs out before the agent has dispositioned the call, the agent still will NOT move on to the next call until they select a disposition|Temps de conclusion -<\/B> Nombre de secondes pendant lesquelles l'agent est forcé à attendre avant de pouvoir recevoir ou passer un nouvel appel. Le timer commence dès que l'agent à raccrocher - ou dans le cas de l'appel du numéro alternatif quand l'agent à terminer la fiche - La valeur par défaut est 0. Si le timer se termine avant que l'agent n'ait statué l'appel, l'agent ne passera pas à l'appel suivant tant qu'il n'a pas sélectionné un statut|
Wrap Up Message -<\/B> This is a campaign-specific message to be displayed on the wrap up screen if wrap up seconds is set|Message de conclusion -<\/B> C'est un message spécifique à la campagne à afficher si le temps de conclusion est défini|
You are not authorized to view this page. Please go back|Vous n'êtes pas autorisé à voir cette page. Veuillez revenir en arrière|
Day and time options will appear once you have created the Call Time Definition|Les options pour l'heure et le jour apparaitront une fois que vous aurez créé la période d'appels|
State Call Time ID, name and state must be at least 2 characters in length|L'ID, le nom et l'état de l'appel doivent contenir au moins 2 caractères|
Call Time ID and name must be at least 2 characters in length|L'ID et le nom de la période d'appel doivent contenir au moins 2 caractères|
Active State Call Time Definitions for this Record|Activer les définitions des états des périodes d'appels pour cet enregistrement|
there is already a call time entry with this ID|il existe déjà une période d'appel avec cet ID|
CALL TIMES USING THIS STATE CALL TIME|PERIODE D'APPELS UTILISANT CET ETAT DE PERIODE D'APPELS|
STATE CALL TIME DEFINITION NOT ADDED|DEFINITION DE LA PERIODE D'APPELS DE L'ETAT NON AJOUTE|
DELETE THIS STATE CALL TIME DEFINITION|SUPPRIMER CETTE DEFINITION DE PERIODE D'APPEL D'ETAT|
Modify Call Time State Definitions List|Modifier la liste des définitions des périodes d'appels d'état|
CALL TIME DEFINITION NOT ADDED|DEFINITION DE LA PERIODE D'APPEL NON AJOUTEE|
DELETE THIS CALL TIME DEFINITION|SUPPRIMER CETTE DEFINITION DE PERIODE D'APPEL|
short description of the call time|courte description de la période d'appel|
CAMPAIGNS USING THIS CALL TIME|CAMPAGNES UTILISANT CETTE PERIODE D'APPELS|
STATE CALL TIME NOT MODIFIED|PERIODE D'APPELS D'ETAT NON MODIFIEE|
CALL TIME NOT MODIFIED|PERIODE D'APPELS NON MODIFIEE|
STATE CALL TIME MODIFIED|PERIODE D'APPELS D'ETAT MODIFIEE|
CALL TIME MODIFIED|PERIODE D'APPELS MODIFIEE|
Default Start:|Début par défaut:|
Default Stop:|Fin par défaut:|
Sunday Start:|Début le dimanche:|
Sunday Stop:|Fin le dimanche:|
Monday Start:|Début le lundi:|
Monday Stop:|Fin le lundi:|
Tuesday Start:|Début le mardi:|
Tuesday Stop:|Fin le mardi:|
Wednesday Start:|Début le mercredi:|
Wednesday Stop:|Fin le mercredi:|
Thursday Stop:|Fin le jeudi:|
Friday Start:|Début le vendredi:|
Friday Stop:|Fin le vendredi:|
Saturday Start:|Début le samedi:|
Saturday Stop:|Fin le samedi:|
State Rule Added|Règle d'état ajoutée|
State Rule Removed|Règle d'état supprimée|
STATE CALL TIME LISTINGS|LISTE DES PERIODES D'APPELS D'ETAT|
CALL TIME LISTINGS|LISTE DES PERIODES D'APPELS|
STATE CALL TIME ADDED|PERIODE D'APPELS D'ETAT AJOUTEE|
CALL TIME ADDED|PERIODE D'APPELS AJOUTEE|
Drop Call Seconds|Temps avant abandon de l'appel|
Use Safe Harbor Message|Utiliser le message de port sûr|
Safe Harbor Exten|Extension du port sûr|
Use Drop Message|Utiliser le message d'abandon|
Drop Exten|Extension d'abandon|
SIP Listen Version|Version du listener SIP|
Add New Call Time|Ajouter une nouvelle période d'appels|
Add New State Call Time|Ajouter une nouvelle période d'appels d'état|
New Call Time Addition|Ajout d'une nouvelle période d'appels|
New State Call Time Addition|Ajout d'une nouvelle période d'appels d'état|
Modify Call Time|Modifier la période d'appels|
MODIFY A CALL TIME|MODIFIER UNE PERIODE D'APPELS|
Modify State Call Time|Modifier la période d'appels d'état|
MODIFY A STATE CALL TIME|MODIFIER UNE PERIODE D'APPELS D'ETAT|
Delete State Call Time|Supprimer la période d'appels d'état|
State Call Times|Périodes d'appels d'états|
State Call Time ID|Identifiant de la période d'appels d'état|
State Call Time Name|Nom de la période d'appels d'état|
State Call Time Comments|Commentaires de la période d'appels d'état|
STATE CALL TIME NOT DELETED|PERIODE D'APPELS D'ETAT NON SUPPRIMEE|
CALL TIME DELETION COMPLETED|SUPPRESSION DE LA PERIODE D'APPELS TERMINEE|
STATE CALL TIME DELETION COMPLETED|SUPPRESSION DE LA PERIODE D'APPELS D'ETAT TERMINEE|
CALL TIME NOT DELETED|PERIODE D'APPELS NON SUPPRIMEE|
Call Time ID must be at least 2 characters in length|L'ID de la période d'appels doit contenir au moins 2 caractères|
STATE CALL TIME DELETION CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE LA PERIODE D'APPELS D'ETAT|
CALL TIME DELETION CONFIRMATION|CONFIRMATION DE LA SUPPRESION DE LA PERIODE D'APPELS|
Call Times|Périodes d'appels|
CALL TIMES|PERIODES D'APPELS|
SHOW CALL TIMES|VOIR LES PERIODES D'APPELS|
ADD NEW CALL TIME|AJOUTER UNE NOUVELLE PERIODE D'APPELS|
SHOW STATE CALL TIMES|VOIR LES PERIODES D'APPELS D'ETATS|
ADD NEW STATE CALL TIME|AJOUTER UNE NOUVELLE PERIODE D'APPELS D'ETAT|
Call Time ID|Identifiant de la période d'appels|
Call Time Name|Nom de la période d'appels|
Call Time Comments|Commentaires de la période d'appels|
short description of the call time|courte description de la période d'appels|
HIDE|CACHER|
SHOW|MONTRER|
Show Dialable Leads Count|Montrer le nombre de fiches désactivées|
Dialable Lead Count|Nombre de fiches désavtivées|
TEST ON CAMPAIGN|TEST SUR LA CAMPAGNE|
Wrap Up Seconds:|Temps de conclusion:|
Wrap Up Message:|Message de conclusion:|
Alt Number Dialing|Appel du numéro alternatif|
no active lists selected for this campaign|pas de listes actives pour cette campagne|
Real-Time Screen|Ecran temps réel|
Allowable Inbound Groups -<\/B> For CLOSER campaigns only. Here is where you select the inbound groups you want agents in this CLOSER campaign to be able to take calls from. It is important for BLENDED inbound-outbound campaigns only to select the inbound groups that are used for agents in this campaign. The calls coming into the inbound groups selected here will be counted as active calls for a blended campaign even if all agents in the campaign are not logged in to receive calls from all of those selected inbound groups|Groupes entrants possibles -</B> Uniquement pour les campagnes de type CLOSER. C'est ici que vous choisissez les groupes entrants dont vous voulez que les agents puissent prendre des appels depuis cette campagne. Il est important pour les campagnes entrantes-sortantes BLENDED de sélectionner seulement les groupes entrants qui sont utilisées pour les agents dans cette campagne. Les appales passés vers les groupes entrants sélectionnées ici seront comptés comme des appels actifs pour un campagne mixte même si tous les agents de la campagne ne sont pas connectés pour recevoir des appels de tous ces groupes entrants sélectionnés|
Allowed Inbound Groups|Groupes entrants autorisés|
ADD NUMBER TO DNC|AJOUTER LE NUMERO A LA LISTE DNC|
ADD A NUMBER TO THE DNC LIST|AJOUTER UN NUMERO A LA LISTE DNC|
Add New DNC|Ajouter un nouveau DNC|
Phone Number|Numéro de téléphone|
VICIDIAL DNC List -<\/B> This Do Not Call list contains every lead that has been set to a status of DNC in the system. Through the LISTS - ADD NUMBER TO DNC page you are able to manually add a number to this list so that it will not be called by campaigns that use the internal DNC list|Liste DNC de VICIDIAL -</B> Cette liste Do Not Call (Ne pas appeler) contient toutes les listes qui ont un statut DNC dans le système. Depuis les LISTS - la page AJOUTER UN NUMERO A LA LISTE DNC vous pouvez ajouter manuellement un nombre à cette liste afin qu'il ne soit pas appelé par les campagnes qui utilisent la liste interne DNC|
DNC NOT ADDED - This phone number is already in the Do Not Call List|DNC NON AJOUTE - Ce numéro de téléphone est déjà dans la liste Do Not Call|
DNC ADDED|DNC AJOUTE|
Use Internal DNC List -<\/B> This defines whether this campaign is to filter leads against the Internal DNC list. If it is set to Y, the hopper will look for each phone number in the DNC list before placing it in the hopper. If it is in the DNC list then it will change that lead status to DNCL so it cannot be dialed. Default is N|Utiliser la liste DNC interne -</B> Cela défini si cette campagne doit filter les fiches par rapport à la liste DNC. Si ce champ est à Y alors le distributeur de fiches recherchera chaque numéro de téléphone dans la liste DNC avant de la placer dans le distributeur de fiches. Si il est dans la liste DNC alors le statut de la fiche sera changer en DNCL, il ne pour donc pas être appelé. La valeur par défaut est N|
Use Internal DNC List|Utiliser la liste DNC interne|
Campaign CallerID -<\/B> This field allows for the sending of a custom callerid number on the outbound calls. This is the number that would show up on the callerid of the person you are calling. The default is UNKNOWN. If you are using T1 or E1s to dial out this option is only available if you are using PRIs - ISDN T1s or E1s - that have the custom callerid feature turned on, this will not work with Robbed-bit service(RBS) circuits. This will also work through most VOIP(SIP or IAX trunks) providers that allow dynamic outbound callerID. The custom callerID only applies to calls placed for the VICIDIAL campaign directly, any 3rd party calls or transfers will not send the custom callerID. NOTE: Sometimes putting UNKNOWN or PRIVATE in the field will yield the sending of your default callerID number by your carrier with the calls. You may want to test this and put 0000000000 in the callerid field instead if you do not want to send you CallerID|CallerID de la campagne -</B> Ce champ permet de personnaliser le numéro de l'appelant pour les appels externes passés. C'est le numéro que la personne appelé voit. La valeur pas défaut est UNKNOWN. Si vous utilisez une carte T1 ou E1 pour appeler cette option est seulement valable si vous utilisez des PRI - ISDN T1s ou E1s - qui on l'option callerid personnalisable activée, cela ne fonctionnera pas avec les circuits Robbed-bit service(RBS). Cela fonctionne avec la plupart des fournisseurs VOIP (SIP ou IAX) qui autorise les callerid dynamiques. Le numéro personnalisé ne sera valable que pour les appels passés directement depuis cette campagne, tout transfert ou tierce personne appelé n'utilisera pas ce numéro personnalisé. NOTE: Parfois l'utilisation de UNKNOWN ou PRIVATE utilisera le callerid du fournisseur. Vous pouvez tester et mettre 0000000000 si vous ne voulez pas envoyé votre callerID|
Login -<\/B> The login used for the phone user to login to the client applications|Login -</B> login utilisé par l'utilisateur du téléphone pour se connecter aux applications clientes|
Password -<\/B>  The password used for the phone user to login to the client applications|Mot de passe -</B> Le mot de passe utilisé par l'utilisateur du téléphone pour se connecter aux applications clientes|
New Campaign Lead Recycle Addition|New Campaign Lead Recycle Addition|
Modify Campaign Lead Recycle|Modify Campaign Lead Recycle|
Through the use of lead recycling, you can call specific statuses of leads again at a specified interval without resetting the entire list. Lead recycling is campaign-specific and does not have to be a selected dialable status in your campaign. The attempt delay field is the number of seconds until the lead can be placed back in the hopper, this number must be at least 120 seconds. The attempt maximum field is the maximum number of times that a lead of this status can be attempted before the list needs to be reset, this number can be from 1 to 10. You can activate and deactivate a lead recycle entry with the provided links. This feature only works in auto-dial mode, where dial level is greater than 0|A travers l'utilisation du recyclage de fiches, vous pouvez appelé des fiches avec un statut spécifiques encore à un interval spécifique sans réinitialisation la liste complète. Le recyclage de fiches est spécifique à la campagne et n'a pas a être un statut appelable selectionné dans votre campagne. Le champ de délai de tentative est le nombre de secondes avant que la fiche puisse être remise dans le distributeur de fiches, ce nombre doit être supérieur ou égale à 120 secondes. Le champ tentatives maximum est le nombre de fois maximum que la fiche de ce statut peut être reéessayer avant que la liste est besoin d'être réinitialisé, ce nombre peut être de 1 à 10. Vous pouvez activer et desactiver le recyclage d'une fiche avec les liens fournis. Cette fonctionnalité fontionne uniquement en mode appel automatique, quand le niveau d'appel est supérieur à 0|
CAMPAIGN LEAD RECYCLE NOT ADDED - there is already a lead-recycle for this campaign with this status|RECYCLAGE DE FICHES DE LA CAMPAGNE NON AJOUTE - il y a déjà un recyclage de fiches pour cette campagne avec ce statut|
status must be between 1 and 6 characters in length|le statut doit contenir entre 1 et 6 caractères|
attempt delay must be at least 120 seconds|le délai d'attente doit être au moins 120 secondes|
maximum attempts must be from 1 to 10|le nombre d'essais maximum doit être compris entre 1 et 10|
CAMPAIGN LEAD RECYCLE ADDED|RECYCLAGE DES FICHES DE LA CAMPAGNE AJOUTE|
CAMPAIGN LEAD RECYCLE NOT DELETED|RECYCLAGE DES FICHES DE LA CAMPAGNE NON SUPPRIME|
CAMPAIGN LEAD RECYCLE DELETED|RECYCLAGE DES FICHES DE LA CAMPAGNE SUPPRIME|
Delete Lead Recycle|Supprimer le recyclage des fiches|
LEAD RECYCLING WITHIN THIS CAMPAIGN|FICHES EN RECYCLAGES DANS CETTE CAMPAGNE|
ATTEMPT DELAY|DELAI DE TENTATIVE|
ATTEMPT MAXIMUM|NOMBRE MAX DE TENTATIVES|
ADD NEW CAMPAIGN LEAD RECYCLE|AJOUTER UN NOUVEAU RECYCLAGE DE FICHES DE LA CAMAPGNE|
Attempt Delay|Délai d'attente|
Attempt Maximum|Nombre max de tentatives|
If you want to allow Consultative Transfers, a fronter to a closer, you can place CXFER as one of the number-to-dial presets and the proper dial string will be sent to do a Local Consultative Transfer, then the agent can just LEAVE-3WAY-CALL and move on to their next call. If you want to allow Blind transfers of customers to a VICIDIAL AGI script for logging or an IVR, then place AXFER in the number-to-dial field. You can also specify an custom extension after the AXFER or CXFER, for instance if you want to do Internal Consultative transfers instead of Local you would put CXFER90009 in the number-to-dial field|Si vous voulez autoriser les transferts de consultation, de fronter à closer, vous pouvez placer CXFER comme une des préselection du nombre-à-appeler et la chaîne d'appel approprié sera envoyé pour faire un tranfert de consultation locale, puis l'agent peu juste quitter l'appel à 3 ou continuer sur l'appel suivant. Si vous voulez autoriser les transferts à l'aveugle d'un client vers un script AGI VICIDIAL pour le log ou un IRV, placez AXFER dans le  champ numéro-à-appeler. Vous pouvez aussi specifier une extention personnalisée après AXFER ou CXFER, par exemple si vous voulez faire un transfert de consultation interne à la place d'un local vous devriez mettre CXFER90009 dans le champ numéro à appelé|
System Performance -<\/B> Setting this option to Y will enable logging of system performance stats for the server machine including system load, system processes and Asterisk channels in use. Default is N|Performances du système -</B> Mettre cette option à Y permet de loger les statistiques des performances du système, incluant la charge du système, les processus et les canaux Asterisk utilisés. La valeur par défaut est N|
Server Logs -<\/B> Setting this option to Y will enable logging of all VICIDIAL related scripts to their text log files. Setting this to N will stop writing logs to files for these processes, also the screen logging of asterisk will be disabled if this is set to N when Asterisk is started. Default is Y|Logs du serveur -</B> Mettre cette option à Y permet de loger tous les scripts liés à Asterisk dans leurs fichiers textes de log. Mettre cette option à N arrête le logs dans les fichiers pour ces processus, et de ce fait désactive l'écran de log de Asterisk si cette option est à N quand Asterisk démarre. La valeur par défaut est Y|
AGI Output -<\/B> Setting this option to NONE will disable output from all VICIDIAL related AGI scripts. Setting this to STDERR will send the AGI output to the Asterisk CLI. Setting this to FILE will send the output to a file in the logs directory. Setting this to BOTH will send output to both the Asterisk CLI and a log file. Default is FILE|Sortie des scripts AGI -</B> Mettre cette option à NONE désactive toutes les sorties des scripts AGI de VICIDIAL. La mettre à STDERR enverra les sorties des scripts AGI à la CLI Asterisk. Mettre cette option à FILE enverra les sorties dans un fichiers dans le répertoire des logs. Mettre cette option à BOTH enverra les sorties à la fois vers la CLI Asterisk et dans le fichier de log. La valeur par défaut est FILE|
Recording Delay -<\/B> For ALLCALLS and ALLFORCE recording only. This setting will delay the starting of the recording on all calls for the number of seconds specified in this field. Default is 0|Délai d'enregistrement -</B> Uniquement pour les enregistrements ALLCALLS et ALLFORCE. Cette valeur est le nombre de secondes après lesquelles commence l'enregistrement des appels. La valeur par défaut est 0|
Omit Phone Code -<\/B> This field allows you to leave out the phone_code field while dialing within VICIDIAL. For instance if you are dialing in the UK from the UK you would have 44 in as your phone_code field for all leads, but you just want to dial 10 digits in your dial plan extensions.conf to place calls instead of 44 then 10 digits. Default is N|Omettre le Phone Code -</B> Ce champ permet de ne pas utiliser le champ phone_code lors d'appels passés depuis VICIDIAL. Par exemple si vous appelez de France vers la France vous devriez avoir 33 dans le champ phone_code de chaque fiche, mais vous voulez utiliser 10 chiffres dans le dial plan extensions.conf au lieu de 33 puis 10 chiffres. La valeur par défaut est N|
Campaign Recording -<\/B> This menu allows you to choose what level of recording is allowed on this campaign. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent. ALLFORCE will start recording on the client whenever a call is sent to an agent giving the agent no option to stop recording. For ALLCALLS and ALLFORCE there is an option to use the Recording Delay to cut down on very short recordings and recude system load|Enregistrement de la campagne -</B> Ce menu permet de choisir le niveau d'enregistrement autorisé pour cette campagne. NEVER désactive l'enregistrement sur l'application client. ONDEMAND est la valeur par défaut et permet à l'agent de démarrer et arrêter l'enregistrement si nécessaire. ALLCALLS démarrera l'enregistrement pour tous les appels passés vers un agent. ALLFORCE démarrera l'enregistrement à chaque appel passés vers un agent sans donné la possibilité à l'agent de stopper l'enregistrement. Pour ALLCALLS et ALLFORCE il y a une option pour utiliser un délai d'enregistrement afin de réduire les enregistrements et la charge système|
Dial Method -<\/B> This field is the way to define how dialing is to take place. If MANUAL then the auto_dial_level will be locked at 0 unless Dial Method is changed. If RATIO then the normal dialing a number of lines for Active agents. ADAPT_HARD_LIMIT will dial predictively up to the dropped percentage and then not allow aggressive dialing once the drop limit is reached until the percentage goes down again. ADAPT_TAPERED allows for running over the dropped percentage in the first half of the shift -as defined by call_time selected for campaign- and gets more strict as the shift goes on. ADAPT_AVERAGE tries to maintain an average or the dropped percentage not imposing hard limits as aggressively as the other two methods. You cannot change the Auto Dial Level if you are in any of the ADAPT dial methods. Only the Dialer can change the dial level when in predictive dialing mode|Méthode d'appel -</B> Ce champ permet de définir la façon dont sont passés les appels. Si c'est MANUAL alors le auto_dial_level sera bloqué à 0 à moins que le méthode d'appel ne change. If RATIO then the normal dialing a number of lines for Active agents. ADAPT_HARD_LIMIT will dial predictively up to the dropped percentage and then not allow aggressive dialing once the drop limit is reached until the percentage goes down again. ADAPT_TAPERED allows for running over the dropped percentage in the first half of the shift -as defined by call_time selected for campaign- and gets more strict as the shift goes on. ADAPT_AVERAGE tries to maintain an average or the dropped percentage not imposing hard limits as aggressively as the other two methods. You cannot change the Auto Dial Level if you are in any of the ADAPT dial methods. Only the Dialer can change the dial level when in predictive dialing mode|
Available Only Tally -<\/B> This field if set to Y will leave out INCALL and QUEUE status agents when calculating the number of calls to dial when not in MANUAL dial mode. Default is N|Valable seulement pour les contrôles -</B> Si ce champ est à Y les agents ayant pour statut INCALL ou QUEUE seront omis pour le calcul des appels à passer quand le mode d'appel n'est pas MANUAL. La valeur par défaut est N|
Drop Percentage Limit -<\/B> This field is where you set the limit of the percentage of dropped calls you would like while using an adaptive-predictive dial method, not MANUAL or RATIO|Pourcentage limite d'abandon -</B> Ce champ permet de définir le pourcentage limite d'appels abandonnés voulu lors de l'utilisation de méthode d'appel adaptive-predictive, pas MANUAL ni RATIO|
Maximum Adapt Dial Level -<\/B> This field is where you set the limit of the limit to the numbr of lines you would like dialed per agent while using an adaptive-predictive dial method, not MANUAL or RATIO. This number can be higher than the Auto Dial Level if your hardware will support it. Value must be a positive number greater than one and can have decimal places Default 3.0|Niveau maximum d'adaptation d'appel -</B> Ce champ permet de définir la limite du nombre de lignes que vous voulez composer par agent lors de l'utilisation d'une méthode d'appel adaptive-predictive, pas MANUAL ni RATIO. Ce nombre peut être plus grand que le Auto Dial Level de votre matériel ci celui-ci le supporte. La valeur doit être un nombre positif plus grand que 1 qui peut être décimal. La valeur par défaut est 3.0|
Latest Server Time -<\/B> This field is only used by the ADAPT_TAPERED dial method. You should enter in the hour and minute that you will stop calling on this campaign, 2100 would mean that you will stop dialing this campaign at 9PM server time. This allows the Tapered algorithm to decide how aggressively to dial by how long you have until you will be finished calling|Heure maximum du serveur -</B> Ce champ est seulement utilisé par la méthode d'appel ADAPT_TAPERED. Vous devez y saisir l'heure à laquelle vous allez arrêter d'appeler pour cette campagne, 2100 veut dire que vous arrêterez d'appeler pour cette campagne à 21h00. Cela autorise l'algorithme Tapered de décider comment appeler agressivement en fonction du temps restant avant d'arrêter d'appeler|
Adapt Intensity Modifier -<\/B> This field is used to adjust the predictive intensity either higher or lower. The higher a positive number you select, the greater the dialer will increase the call pacing when it goes up and the slower the dialer will decrease the call pacing when it goes down. The lower the negative number you select here, the slower the dialer will increase the call pacing and the faster the dialer will lower the call pacing when it goes down. Default is 0. This field is not used by the MANUAL or RATIO dial methods|Adapter le modifieur d'intensité -<\/B> Ce champ est utilisé pour ajuster l'intensité prédictive à la fois plus haut ou plus bas. Plus vous selectionnez un nombre positif grand, plus l'appeleur augmentera considérablement l'appel quand il monte et plus l'appeleur dimunera lentement l'appel quand il descend. Plus le chiffre négatif que vous selectionnez est petit, plus l'appeleur augmentera lentement l'appel et plus l'appeleur diminuera rapidement l'appel quand il descend. La valeur par défaut est 0. Ce champ n'est pas utilisé par les méthodes d'appels MANUAL et RATIO|
Dial Level Difference Target -<\/B> This field is used to define whether you want to target having a specific number of agents waiting for calls or calls waiting for agents. For example if you would always like to have on average one agent free to take calls immediately you would set this to -1, if you would like to target always having one call on hold waiting for an agent you would set this to 1. Default is 0. This field is not used by the MANUAL or RATIO dial methods|Différence cible du niveau d'appel -<\/B> Ce champ est utilisé pour définir quel nombre spécifique d'agents vous désiser avoir en attente d'appels ou d'appels en attente d'agents. Par exemple, si vous voulez avoir toujours en moyenne un agent de libre pour prendre des appels immediatement vous devriez mettre ceci à -1, si vous ciblez d'avoir un appel gardé en attente d'un agent vous devriez mettre ceci à 1. La valeur par default est 0. Ce champ n'est pas utilisé par les méthodes d'appels MANUAL et RATIO|
System Performance|Performances du système|
Server Logs|Logs du serveur|
AGI Output|Sortie des AGI|
Recording Delay|Délai d'enregistrement|
Omit Phone Code|Omettre le phone code|
Campaign Recording|Enregistrement de la campagne|
Dial Method|Méthode d'appel|
Available Only Tally|Valable seulement pour les contrôles|
Drop Percentage Limit|Pourcentage limite d'abandon|
Maximum Adapt Dial Level|Adaptation maximum du niveau de l'appel|
Latest Server Time|Heure max du serveur|
Adapt Intensity Modifier|Adapter le modificateur d'intensité|
Dial Level Difference Target|Différence cible du niveau d'appel|
### START translations for 2.0.2 release ###
VICIDIAL Server Trunks allows you to restrict the outgoing lines that are used on this server for campaign dialing on a per-campaign basis. You have the option to reserve a specific number of lines to be used by only one campaign as well as allowing that campaign to run over its reserved lines into whatever lines remain open, as long at the total lines used by vicidial on this server is less than the Max VICIDIAL Trunks setting. Not having any of these records will allow the campaign that dials the line first to have as many lines as it can get under the Max VICIDIAL Trunks setting|Les trunks du serveur VICIDIAL vous permettent de limiter les lignes sortantes qui sont utilisées sur ce serveur sur une base par-campagne. Vous avez la possibilité de reserver un nombre spécifique de lignes à utiliser par seulement une campagne aussi bien que permettre à cette campagne d'utiliser plus de lignes que celles reservées si il en reste de libre, tant que le nombre maximum de ligne utilisées par Vicidial sur ce serveur est inférieur au nombre de trunks VICIDIAL maximum défini. Avoir aucun de ces réglages permet à la campagne qui appel en premier d'avoir autant de lignes qu'elle le peut sous le nombre max de lignes VICIDIAL défini|
VICIDIAL Balance Dialing -<\/B> Setting this field to Y will allow the server to place balance calls for campaigns in VICIDIAL so that the defined dial level can be met even if there are no agents logged into that campaign on this server. Default is N|Appel équilibré VICIDIAL -<\/B> Définir ce champ à Y permettra au serveur de placer des appels équilibrés pour les campagnes dans VICIDIAL de sorte que le niveau d'appel défini puisse être atteint même s'il n'y a aucun agent connecté dans cette campagne sur ce serveur. La valeur par défaut est N|
VICIDIAL Balance Offlimits -<\/B> This setting defines the number of trunks to not allow VICIDIAL balance dialing to use. For example if you have 40 max vicidial trunks and balance offlimits is set to 10 you will only be able to use 30 trunk lines for VICIDIAL balance dialing. Default is 0|Limite de l'équilibrage VICIDIAL -<\/B> Cette option définit le nombre de trunks à ne pas utiliser pour l'équilibrage des appels VICIDIAL. Par exemple si vous avez 40 trunks vicidial et la limite d'équilibrage VICIDIAL définie à 10 vous ne pourrez utiliser que 30 trunks pour l'équilibrage VICIDIAL. La valeur par défaut est 0|
Allowed Campaigns -<\/B> This is a selectable list of Campaigns to which members of this user group can log in to. The ALL-CAMPAIGNS option allows the users in this group to see and log in to any campaign on the system|Campagnes autorisés -</B> C'est une liste de campagnes dans lesquelles les utilisateurs de ce groupes pourront se connecter. L'option TOUTES LES CAMPAGNES autorise les utilisateurs de ce groupe à voir et se connecter à toutes les campagnes sur le système|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD NOT ADDED|TRUNK DU SERVEUR VICIDIAL NON AJOUTE|
there is already a server-trunk record for this campaign|il y a déjà un trunk-serveur enregistré pour cette campagne|
the number of vicidial trunks is too high|le nombre de trunks vicidial est trop important|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD ADDED|TRUNK DU SERVEUR VICIDIAL AJOUTE|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD NOT MODIFIED|TRUNK DU SERVEUR VICIDIAL NON MODIFIE|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD MODIFIED|TRINK DU SERVEUR VICIDIAL MODIFIE|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD NOT DELETED|TRUNK DU SERVEUR VICIDIAL NON SUPPRIME|
VICIDIAL SERVER TRUNK RECORD DELETED|TRUNK DU SERVEUR VICIDIAL SUPPRIME|
campaign must be between 3 and 8 characters in length|la campagne doit contenir entre 3 et 8 caractères|
server_ip delay must be at least 7 characters|le délai du server_ip doit contenir au moins 7 caractères|
trunks must be a digit from 0 to 9999|les trunks doivent être un nombre entre 0 et 9999|
VICIDIAL Balance Dialing|Equilibrage des appels VICIDIAL|
VICIDIAL Balance Offlimits|Limite de l'équilibrage VICIDIAL|
ADDING NEW SERVER VICIDIAL TRUNK RECORD|AJOUT D'UN NOUVEAU TRUNK VERS UN SERVEUR VICIDIAL|
ADD NEW SERVER VICIDIAL TRUNK RECORD|AJOUTER UN NOUVEAU TRUNK SERVEUR VICIDIAL|
MODIFY SERVER VICIDIAL TRUNK RECORD|MODIFIER LE TRUNK SERVEUR VICIDIAL|
DELETE SERVER VICIDIAL TRUNK RECORD|SUPPRIMER LE TRUNK SERVEUR VICIDIAL|
VICIDIAL TRUNKS FOR THIS SERVER|LES TRUNKS VICIDIAL POUR CE SERVEUR|
RESTRICTION |RESTRICTION |
TRUNKS |TRUNKS|
Emergency VDAC Jam Clear|Emergency VDAC Jam Clear|
VDAC NOT CLEARED FOR CAMPAIGN|VDAC NON EFFACE POUR LA CAMPAGNE|
LAST VDAC RECORD CLEARED FOR CAMPAIGN|DERNIER ENREGISTREMENT VDAC DE LA CAMPAGNE EFFACE|
VDAC CLEAR CONFIRMATION|CONFIRMATION DE L'EFFACEMENT DE VDAC|
Click here to delete the oldest LIVE record in VDAC for|Cliquez ici pour effacer les plus vieux enregistrements LIVE dans VDAC pour|
Allowed Campaigns|Campagnes autorisées|
USERS CAN VIEW ANY CAMPAIGN|LES UTILISATEURS PEUVENT VOIR CHAQUE CAMPAGNE|
Campaign Not Allowed|Camapagne non autorisée|
### START translations for 2.0.3 release ###
ADAPT OVERRIDE|ADAPTER LE DEPASSEMENT|
The ADAPT OVERRIDE checkbox allows you to force a new dial level even though the dial method is in an ADAPT mode. This is useful if there is a dramatic shift in the quality of leads and you want to drastically change the dial_level manually.|La checkbox ADAPTER LE DEPASSEMENT vous permet de forcer un nouveau niveau d'appel même si la méthode d'appel est ADAPT. C'est utile s'il y a une variation dramatique dans la qualité des fiches et que vous voulez changer rigoureusement le dial_level manuellement. |
There are two special HotKey options that you can use in conjunction with Alternate Phone number dialing, ALTPH2 - Alternate Phone Hot Dial and ADDR3-----Address3 Hot Dial allow an agent to use a hotkey to hang up their call, stay on the same lead, and dial another contact number from that lead|Il y a deux raccourcis claviers que vous pouvez utiliser en même temps que l'appel du numéro alternatif, ALTPH2 - Alternate Phone Hot Dial et ADDR3 - Adresse3 qui permet à un agent d'utiliser un raccourci pour raccocher l'appel, rester sur la fiche et appeler un autre numéro de la fiche|
Concurrent Transfers|Transferts concurents|
Concurrent Transfers -<\/B> This setting is used to define the number of calls that can be sent to agents at the same time. It is recommended that this setting is left at AUTO. This field is not used by the MANUAL dial method|Transferts concurents -</B> Ce champ permet de définir le nombre d'appels qui peuvent être envoyés à un agent simultanément. Il est recommandé de laisser AUTO. Le champ n'est pas utilisé si la méthode est MANUAL|
Auto Alt-Number Dialing -<\/B> This setting is used to automatically dial alternate number fields while dialing in the RATIO and ADAPT dial methods when there is no contact at the main phone number for a lead, the NA, B, DC and N statuses. This setting is not used by the MANUAL dial method|Appeler automatiquement le numéro alternatif -</B> Ce champ est utilisé pour appeler automatiquement le numéro alternatif si les méthodes d'appels RATIO ou ADAPT sont utilisées quand il n'y pas de réponse au numéro de téléphone principale d'une fiche, les statuts NA, B, DC et N. Cette option n'est pas utilisée pour la méthode d'appel MANUAL|
Auto Alt-Number Dialing|Appeler automatiquement le numéro alternatif|
View Reports -<\/B> This option allows the user to view the VICIDIAL reports.|Voir les rapports -</B> Cette option autorise l'utilisateur à voir les rapports VICIDIAL.|
Modify Sections -<\/B> These options allow the user to view and modify each sections records. If set to 0, the user will be able to see the section list, but not the detail or modification screen of a record in that section|Modifications des sections -</B> Cette option autorise l'utilisateur à voir et modifier chaque enregistrement de section. Si cette option a pour valeur 0, l'utilisateur pourra voir la liste des sections, mais pas le détail et ne pourra pas modifier les enregistrements dans cette section|
VICIDIAL AUTO ALT DIAL STATUSES|STATUTS VICIDIAL DE L'APPEL AUTOMATIQUE DU NUMERO ALTERNATIF|
If the Auto Alt-Number Dialing field is set, then the leads that are dispositioned under these auto alt dial statuses will have their alt_phone and-or address3 fields dialed after any of these no-answer statuses are set|Si le champ Appel automatique du numéro alternatif est défini, alors les fiches diposées sous ces statuts d'appels automatiques du numéro alternatif auront leurs champs numéro alternatif et/ou adresse3 appelés après n'importe quel statut de non-réponse|
AUTO ALT NUMBER DIALING FOR THIS CAMPAIGN|APPEL AUTOMATIQUE DU NUMERO ALTERNATIF POUR CETTE CAMPAGNE|
ADD NEW AUTO ALT NUMBER DIALING STATUS|AJOUTER UN NOUVEAU STATUT D'APPEL AUTOMATIQUE DU NUMERO ALTERNATIF|
AUTO ALT DIAL STATUS NOT ADDED|STATUT D'APPEL AUTOMATIQUE DU NUMERO ALTERNATIF NON AJOUTE|
there is already an entry for this campaign with this status|il y a déjà un entrée pour cette campagne avec ce statut|
AUTO ALT DIAL STATUS ADDED|STATUT D'APPEL AUTOMATIQUE DU NUMERO ALTERNATIF AJOUTE|
AUTO ALT DIAL STATUS NOT DELETED|STATUT D'APPEL AUTOMATIQUE DU NUMERO ALTERNATIF NON SUPPRIME|
AUTO ALT DIAL STATUS DELETED|STATUT D'APPEL AUTOMATIQUE DU NUMERO ALTERNATIF SUPPRIME|
this auto alt dial status is not in this campaign|ce statut d'appel automatique du numéro alternatif n'est pas dans cette campagne|
New Auto Alt Dial Status|Nouveau statut d'appel automatique du numéro alternatif|
Delete Auto Alt Dial Status|Supprimer ce statut d'appel automatique du numéro alternatif|
Users |Utilisateurs |
Campaigns |Campagnes |
Lists |Listes |
Scripts |Scripts |
Filters |Filtres |
In-Groups |In-Groups |
User Groups |Groupes d'utilisateurs |
Remote Agents |Agents distants |
Admin |Admin |
Reports |Rapports |
Show Users |Voir les utilisateurs |
Add A New User |Ajouter un nouvel utilisateur |
Search For A User |Rechercher un utilisateur |
Show Campaigns |Voir les campagnes |
Add A New Campaign |Ajouter une nouvelle campagne |
Real-Time Campaigns Summary |Menu temps-réel des campagnes |
Show Lists |Voir les listes |
Add A New List |Ajouter une nouvelle liste |
Search For A Lead |Rechercher une fiche |
Add Number To DNC |Ajouter un numéro à la liste DNC |
Load New Leads |Charger de nouvelles fiches |
Show Scripts |Voir les scripts |
Add A New Script |Ajouter un nouveau script |
Show Filters |Voir les filtres |
Add A New Filter |Ajouter un nouveau filtre |
Show In-Groups |Voir les In-Groups |
Add A New In-Group |Ajouter un nouveau In-Group |
Show User Groups |Voir les groupes d'utilisateurs |
Add A New User Group |Ajouter un nouveau groupe d'utilisateurs |
Group Hourly Report |Rapport horaire du groupe |
Show Remote Agents |Voir les agents distants |
Add New Remote Agents |Ajouter un nouvel agent distant |
Call Times |Période d'appels |
Phones |Téléphones |
Conferences |Conférences |
Servers |Serveurs |
Show Call Times |Voir les périodes d'appels |
Add A New Call Time |Ajouter une période d'appels |
Show State Call Times |Voir les périodes d'appels d'états |
Add A New State Call Time |Ajouter une nouvelle période d'appels d'état |
Show Phones |Voir les téléphones |
Add A New Phone |Ajouter un nouveau téléphone |
Show Conferences |Voir les conférences |
Add A New Conference |Ajouter une nouvelle conférence |
Show VICIDIAL Conferences |Voir les conférences VICIDIAL |
Add A New VICIDIAL Conference |Ajouter une nouvelle conférence VICIDIAL |
Show Servers |Voir les serveurs |
Add A New Server |Ajouter un nouveau serveur |
CallBacks Within User Group|Rappels de service dans le groupe d'utilisateurs|
USERS WITHIN THIS USER GROUP|UTILISATEURS APPARTENANT A CE GROUPE D'UTILISATEURS|
Modify Users: |Modifier les utilisateurs: |
Modify Campaigns: |Modifier les campagnes: |
Modify Lists: |Modifier les listes: |
Modify Scripts: |Modifier les scripts: |
Modify Filters: |Modifier les filtres: |
Modify In-Groups: |Modifier les In-Groups: |
Modify User Groups: |Modifier les groupes d'utilisateurs: |
Modify Remote Agents: |Modifier les agents distants: |
Modify Servers: |Modifier les serveurs: |
View Reports: |Voir les rapports: |
You do not have permission to view this page|Vous n'avez pas la permission de voir cette page|
Lead Time Zone Lookup: |Consultation du fuseau horaire de la fiche:|
Lead Duplicate Check: |Vérification des doublons dans les fiches:|
Agent Pause Codes Active -<\/B> Allows agents to select a pause code when they click on the PAUSE button in vicidial.php. Pause codes are definable per campaign at the bottom of the campaign view detail screen and they are stored in the vicidial_agent_log table. Default is N|Activer les codes de la pause des agents -</B> Autorise les agents à sélectionner un code de pause quand il clique sur le bouton PAUSE dans vicidial.php. Les codes de pause sont définissable par campagne dans le bas de la vue détaillée de la campagne et sont stockés dans la table vicidial_agent_log. La valeur par défaut est N|
AGENT PAUSE CODES|CODES PAUSE DES AGENTS|
If the Agent Pause Codes Active field is set to active then the agents will be able to select from these pause codes when they click on the PAUSE button on their screens. This data is then stored in the vicidial agent log. The Pause code must contain only letters and numbers and be less than 7 characters long. The pause code name can be no longer than 30 characters.|Si les codes de pause des agents sont activés alors les agents pourront en selectionner un parmi ces codes quand ils cliquent sur le bouton PAUSE. Cette donnée est ensuite stockée dans les log sur les agents vicidial. Un code de pause doit contenir uniquement des lettres et des chiffres et doit contenir moins de 7 caractères. Le nom du code ne doit pas contenir plus de 30 caractères.|
AGENT PAUSE CODES FOR THIS CAMPAIGN|CODES DE PAUSE DES AGENTS POUR CETTE CAMPAGNE|
PAUSE CODES|CODES DE PAUSE|
BILLABLE|FACTURABLE|
ADD NEW AGENT PAUSE CODE|AJOUTER UN NOUVEAU CODE DE PAUSE|
Pause Code: |Code de pause: |
Pause Code Name: |Nom du code de pause: |
Billable: |Facturable: |
New Agent Pause Code|Nouveau code de pause|
Modify Agent Pause Code|Modifier le code de pause|
Delete Agent Pause Code|Supprimer le code de pause|
AGENT PAUSE CODE NOT ADDED|CODE DE PAUSE NON AJOUTE|
there is already an entry for this campaign with this  pause code|hay ya una entrada para esta campaña con este code|| de la pausa|
AGENT PAUSE CODE ADDED|CODE DE PAUSE AJOUTE|
AGENT PAUSE CODE NOT MODIFIED|CODE DE PAUSE NON MODIFIE|
CAMPAIGN PAUSE CODE NOT DELETED|CODE DE PAUSE DE LA CAMPAGNE NON SUPPRIME|
Campaign Description -<\/B> This is a memo field for the campaign, it is optional and can be a maximum of 255 characters in length|Description de la campagne -</B> C'est un champ de note pour la campagne, il est optionel et ne peut contenir plus de 255 caractères|
Campaign Change Date -<\/B> This is the last time that the settings for this campaign were modified in any way|Date de changement de la campagne -</B> C'est la dernière fois que les réglages de la campagne ont été modifié|
Campaign Stats Refresh -<\/B> This checkbox will allow you to force a vicidial stats refresh, even if the campaign is not active|Rafraichissement des statistiques de la campagne -</B> Cette checkbox permet de forcer un rafraichissement des statistiques de vicidial, même si la campagne n'est pas active|
Last Campaign Login Date -<\/B> This is the last time that an agent was logged into this campaign|Date de la dernière connection à la campagne -</B> C'est la dernière fois qu'un agent s'est connecté à la campagne|
List Description -<\/B> This is the memo field for the list, it is optional|Description de la liste -</B> C'est un champ de note pour la liste, il est optionnel|
List Change Date -<\/B> This is the last time that the settings for this list were modified in any way|Dernier changement de la liste -</B> C'est la dernière fois que les réglages de la liste ont été modifié|
List Last Call Date -<\/B> This is the last time that lead was dialed from this list|Date du dernier appel de la liste -</B> C'est la dernière fois qu'une fiche de cette liste a été appelée|
List Description: |Description de la liste: |
List Change Date: |Date de changement de la liste: |
Campaign Description: |Description de la campagne: |
VICIDIAL Recording Override -<\/B> This option will override whatever the option is in the campaign for recording. DISABLED will not override the campaign recording setting. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent. ALLFORCE will start recording on the client whenever a call is sent to an agent giving the agent no option to stop recording. For ALLCALLS and ALLFORCE there is an option to use the Recording Delay to cut down on very short recordings and recude system load|Ecrasement de l'enregistrement de VICIDIAL -</B> Cette option va écraser l'option d'enregistrement de la campagne quelle qu'elle soit. DISABLED n'écrasera pas les réglages d'enregistrement de la campagne. NEVER désactivera l'enregistrement sur le client. ONDEMAND est la valeur par défaut et autorise l'agent à démarrer ou arrêter l'enregistrement si nécessaire. ALLCALLS démarrera l'enregistrment à chaque fois qu'un appel est passé à un agent. ALLFORCE démarrera l'enregistrement à chaque fois qu'un appel à un agent est passé sans permettre à l'agent d'arrêter l'enregistrement. Pour les valeurs ALLCALLS et ALLFORCE il possible d'utiliser l'option 'Délai d'enregistrement' pour réduire la taille des enregistrments et la charge du système|
VICIDIAL Recording Override: |Ecrasement de l'enregistrment VICIDIAL:|
MODIFY VICIDIAL SYSTEM SETTINGS|MODIFIER LES REGLAGES DU SYSTEME VICIDIAL|
System Settings |Réglages du système|
VICIDIAL SYSTEM SETTINGS MODIFIED|REGLAGES DU SYSTEME VICIDIAL MODIFIES|
Version: |Version: |
Use Non-Latin: |Utiliser Non-Latin: |
Webroot Writable: |Webroot éditable: |
Enable QueueMetrics Logging: |Activer le log des QueueMetrics: |
QueueMetrics Server IP: |IP du serveur QueueMetrics: |
QueueMetrics DB Name: |Nom de la base de données QueueMetrics: |
QueueMetrics DB Login: |Login de la base de données QueueMetrics: |
QueueMetrics DB Password: |Mot de passe de la base de données QueueMetrics: |
Use Non-Latin -<\/B> This option allows you to default the web display script to use UTF8 characters and not do any latin-character-family regular expression filtering or display formatting. Default is 0|Utiliser Non-Latin -</B> Cette option vous permet d'utiliser les caractères UTF8 pour l'affichage web des scripts, et de ne pas utiliser des filtres d'expressions régulières latin-character-family ou de formater l'affichage. La valeur par défaut est 0|
Webroot Writable -<\/B> This setting allows you to define whether temp files and authentication files should be placed in the webroot on your web server. Default is 1|Webroot éditable -</B> Cette option vous permet de définir si les fichiers temporaires et les fichiers d'authentification doivent être placés dans le webroot sur le serveur web. La valeur par défaut est 1|
Enable QueueMetrics Logging -<\/B> This setting allows you to define whether VICIDIAL will insert log entries into the queue_log database table as Asterisk Queues activity does. QueueMetrics is a standalone, closed-source statistical analysis program. You must have QueueMetrics already installed and configured before enabling this feature. Default is 0|Activer le log des QueueMetrics -</B> Cette option vous permet de définir si VICIDIAL va insérer les données des logs dans la table queue_log comme le fait Asterisk. QueueMetrics est un programme d'analyse de statistiques autonome et non open-source. Vous devez avoir installé et configuré QueueMetrics pour activer cette option. La valeur par défaut est 0|
QueueMetrics Server IP -<\/B> This is the IP address of the database for your QueueMetrics installation|IP du serveur QueueMetrics -</B> C'est l'adresse IP de la base de données pour votre installation de QueueMetrics|
QueueMetrics Database Name -<\/B> This is the database name for your QueueMetrics database|Nom de la base de données de QueueMetrics -</B> C'est le nom de la base de données de QueueMetrics|
QueueMetrics Database Login -<\/B> This is the user name used to log in to your QueueMetrics database|Login de la base de données de QueueMetrics -</B> C'est le login utilisé pour se connecter à la base de données QueueMetrics|
QueueMetrics Database Password -<\/B> This is the password used to log in to your QueueMetrics database|Mot de passe de la base de données de QueueMetrics -</B> C'est le mot de passe utilisé pour se connecter à la base de données QueueMetrics|
QueueMetrics URL -<\/B> This is the URL or web site address used to get to your QueueMetrics installation|URL de QueueMetrics -</B> C'est l'URL ou l'adresse du site web utilisé pour atteindre QueueMetrics|
QueueMetrics Log ID -<\/B> This is the server ID that all VICIDIAL logs going into the QueueMetrics database will use as an identifier for each record|Identifiant des log de QueueMetrics -</B> C'est l'identifiant du serveur que tout les logs VICIDIAL dans la base de données de QueueMetrics vont utiliser pour chaque enregistrement|
QueueMetrics Log ID: |Identifiant des log de QueueMetrics: |
Campaign Dial Status Added|Statut d'appel pour la campagne ajouté|
Campaign Dial Status Removed|Statut d'appel pour la campagne supprimé|
To add another status to dial, select it from the drop-down list and click ADD. To remove one of the dial statuses, click on the REMOVE link next to the status you want to remove|Pour ajouter un autre statut d'appel, selectionnez le dans la liste déroulante et cliquez sur AJOUTER. Pour supprimer un de ces statuts, cliquez sur le lien SUPPRIMER à côté du statut que vous voulez supprimer|
CAMPAIGN DIAL STATUS NOT ADDED|STATUT D'APPEL DE LA CAMPAGNE NON AJOUTE|
CAMPAIGN DIAL STATUS ADDED|STATUT D'APPEL POUR LA CAMPAGNE AJOUTE|
this dial status is not selected for this campaign|ce statut d'appel n'est pas selectionné pour cette campagne|
CAMPAIGN DIAL STATUS NOT REMOVED|STATUT D'APPEL POUR CETTE CAMPAGNE NON SUPPRIME|
CAMPAIGN DIAL STATUS REMOVED|STATUT D'APPEL POUR CETTE CAMPAGNE SUPPRIME|
>REMOVE<|>SUPPRIMER<|
Dial Status |Statut d'appel|
no dial statuses selected for this campaign|aucun statut d'appel selectionnés pour cette campagne|
QueueMetrics EnterQueue Prepend -<\/B> This field is used to allow for prepending of one of the vicidial_list data fields in front of the phone number of the customer for customized QueueMetrics reports. Default is NONE to not populate anything|QueueMetrics EnterQueue Prepend -<\/B> Ce champ est utilisé pour autorisé à ajouter un des champs des données de vicidial_list devant le numéro de téléphone du client pour personnaliser les rapports QueueMetrics. La valeur par défaut est NONE pour ne pas peupler n'importe quoi|
QueueMetrics EnterQueue Prepend: |Préfixe EnterQueue QueueMetrics: |
VICIDIAL Agent Disable Display -<\/B> This field is used to select when to show an agent when their session has been disabled by the system, a manager action or by an external measure. The NOT_ACTIVE setting will disable the message on the agents screen. The LIVE_AGENT setting will only display the disabled message when the agents vicidial_auto_calls record has been removed, such as during a force logout or emergency logout|Affichage de la désactivation d'un agent VICIDIAL -</B> Ce champ est utilisé pour selectionné quand montrer à un agent que ça session à été désactivée par le système, une action du manager ou par une mesure externe. NOT_ACTIVE désactivera l'affichage d'un message sur l'écran de l'agent. LIVE_AGENTS affichera seulement le message de désactivation quand les enregistrements vicidial_auto_calls des agents ont été modifiés, comme lors d'une déconnection forcée ou d'une déconnection de secours|
VICIDIAL Agent Disable Display: |Affichage de la désactivation d'un agent VICIDIAL: |
Disable Alter Customer Data -<\/B> If set to Y, does not change any of the customer data record when an agent dispositions the call. Default is N|Désactiver la modification des données du client -</B> Si défini à Y alors les données de la fiche d'un client ne sont pas modifiées quand un agent passe l'appel. La valeur pas défaut est N|
Disable Alter Customer Data: |Désactiver la modification des données d'un client|
Agent Alter Customer Data Override -<\/B> This option will override whatever the option is in the campaign for altering of customer data. NOT_ACTIVE will use whatever setting is present for the campaign. ALLOW_ALTER will always allow for the agent to alter the customer data, no matter what the campaign setting is. Default is NOT_ACTIVE|Modifications des données des clients pour l'agent -</B> Cette option permet de surcharger, pour un agent précis, l'option de la campagne concernant la modification des données du clients. NOT_ACTIVE utilisera la valeur présente dans l'option de la campagne. ALLOW_ALTER autorisera toujours à cet agent de modifier les données du client quelque soit la valeur de l'option dans la campagne. La valeur par défaut est NOT_ACTIVE|
Agent Alter Customer Data Override: |Modifications des données des clients pour l'agent: |
Allow No-Hopper-Leads Logins -<\/B> If set to Y, allows agents to login to the campaign even if there are no leads loaded into the hopper for that campaign. This function is not needed in CLOSER-type campaigns. Default is N|Autoriser la connection aux distributeurs de fiches vides -</B> Si défini à Y, autorise les agents à se connecter à la campagne même si il n'y a pas de fiches chargées dans le distributeur pour cette campagne. Cette fonction est nécessaire pour les campagne de type CLOSER. La valeur par défaut est N|
Allow No-Hopper-Leads Logins: |Autoriser la connection dans les distributeurs vides: |
Enable SIPSAK Messages -<\/B> If enabled the server will send messages to the SIP phone to display on the phone LCD display when logged into VICIDIAL. Feature only works with SIP phones and requires sipsak application to be installed on the web server. Default is 0|Activer les messages SIPSAK -</B> Si activé alors le serveur enverra des messages au téléphone SIP à afficher sur l'écran du téléphone quand il est connecté à VICIDIAL. Cette fonction ne fonctionne seulement avec les téléphones SIP et nécessite que sipsak soit installé sur le serveur web. La valeur par défaut est 0|
Enable SIPSAK Messages: |Activer les messages SIPSAK: |
Allow SIPSAK Messages -<\/B> If set to 1, this will allow the phones table setting to work properly, the server will send messages to the SIP phone to display on the phone LCD display when logged into VICIDIAL. This feature only works with SIP phones and requires sipsak application to be installed on the web server. Default is 0|Autoriser les messages SIPSAK -</B> Si défini à 1, cela permettra aux téléphones à fonctionner correctement, le serveur enverra des messages à afficher sur l'écran du téléphone quand il est connecté à VICIDIAL. Cette fonction fonctionne seulement avec des téléphones SIP et nécessite que sipsak soit installé sur le serveur web. La valeur par défaut est 0|
Allow SIPSAK Messages: |Autoriser les messages SIPSAK: |
Admin Home URL -<\/B> This is the URL or web site address that you will go to if you click on the HOME link at the top of the admin.php page|URL de l'acceuil de l'administration -</B> C'est l'URL ou l'adresse du site web ou vous voulez aller quand vous cliquez sur le lien ACCUEIL en haut de la page admin.php|
Admin Home URL: |URL de l'accueil de l'administration: |
>HOME<|>ACCUEIL<|
Welcome |Bienvenue |
### START translations for 2.0.4 release ###
CHECK FOR DUPLICATES BY PHONE IN ALL CAMPAIGN LISTS|EXAMINEZ POUR ASSURER LES REPRODUCTIONS PAR PHONE IN TOUTES LES LISTESDE CAMPAGNE|
CHECK FOR DUPLICATES BY PHONE IN ENTIRE SYSTEM|VÉRIFIEZ LES REPRODUCTIONS PAR LE SYSTÈME ENTIER DE PHONE IN|
PHONE CODE OVERRIDE FOR THIS FILE|DÉPASSEMENT DE CODE DE TÉLÉPHONE POUR CE DOSSIER|
The VICIDIAL basic web-based lead loader is designed simply to take a lead file - up to 8MB in size - that is either tab or pipe delimited and load it into the vicidial_list table. The lead loader allows for field choosing and TXT- Plain Text, CSV- Comma Separated Values and XLS- Excel file formats. The lead loader does not do data validation, but it does allow you to check for duplicates in itself, within the campaign or within the entire system. Also, make sure that you have created the list that these leads are to be under so that you can use them. Here is a list of the fields in their proper order for the lead files:|Le chargeur enchaînement-basé de base de fil de VICIDIAL est conçusimplement pour prendre un dossier de fil - jusqu'à 8MB dans lataille qu'est l'étiquette ou la pipe délimitée et pour le chargerdans la table de vicidial_list. Le chargeur de fil tient compte duchamp choisissant et de TXT- le texte tout simplement, les valeursséparées par virgule de CSV- et les XLS- excellent des formats dedossier. Le chargeur de fil ne fait pas la validation de données,mais elle vous permet de vérifier les reproductions en soi, dans lacampagne ou dans le système entier. En outre, assurez-vous que vousavez créé la liste que ces fils doivent être dessous de sorte quevous puissiez les employer. Voici une liste des champs dans leurcommande appropriée pour les dossiers de fil :|
NOTES: The Excel Lead loader functionality is enabled by a series of perl scripts and needs to have a properly configured /etc/astguiclient.conf file in place on the web server. Also, a couple perl modules must be loaded for it to work as well - OLE-Storage_Lite and Spreadsheet-ParseExcel. You can check for runtime errors in these by looking at your apache error_log file. Also, for duplication checks against gampaign lists, the list that has new leads going into it does need to be created in the system before you start to load the leads.|NOTES : La fonctionnalité de chargeur de fil d'exceler est permisepar une série de manuscrits de Perl et doit avoir un dossier en placecorrectement configuré de /etc/astguiclient.conf sur le web server.En outre, des modules d'un Perl de couples doivent être chargés pourelle pour travailler aussi bien - oLE-Storage_Lite-Storage_Lite et leBilan-ParseExcel. Vous pouvez vérifier les erreurs d'exécution dansces derniers en regardant votre dossier d'error_log d'apache. Enoutre, pour des contrôles de duplication contre le gampaignénumère, la liste qui a de nouveaux fils entrer dans lui doit êtrecréée dans le système avant que vous commenciez à charger lesfils.|
Campaign List Mix Added|Le Mélange De Liste De Campagne S'est ajouté|
Modify Campaign List Mix|Modifiez Le Mélange De Liste De Campagne|
Campaign List Mix Removed|Mélange De Liste De Campagne Enlevé|
Campaign Statuses|Statuts De Campagne|
Campaign HotKeys|Campagne HotKeys|
Campaign Lead Recycle Entries|Le Fil De Campagne Réutilisent Des Entrées|
Campaign Auto Alt Dial Statuses|Statuts Automatiques De Cadran De la Campagne Alt|
Campaign Agent Pause Codes|Codes De Pause D'Agent De Campagne|
Campaign Dial Statuses|Statuts De Cadran De Campagne|
Campaign List Mixes|Mlanges De Liste De Campagne|
 Lead Recycle |Le Fil Réutilisent|
 Auto-Alt Dial |Cadran Automobile-Alt|
 Pause Codes |Codes De Pause|
 List Mix |Mélange De Liste|
 Campaigns Main |Campagnes Principales|
List Order Mix -<\/B> Overrides the Lead Order and Dial Status fields. Will use the List and status parameters for the selected List Mix entry in the List Mix sub section instead. Default is DISABLED|Mélange d'ordre de liste - dépasse les champs d'ordre de fil et destatut de cadran. Emploiera les paramètres de liste et de statut pourl'entrée choisie de mélange de liste dans la section de sous-marinde mélange de liste à la place. Le défaut est HANDICAPÉ|
List Mix ID -<\/B> ID of the list mix. Must be from 2-20 characters in length with no spaces or other special punctuation.|Identification de mélange de liste - identification du mélange deliste. Doit être de 2-20 caractères de longueur sans les espaces outoute autre ponctuation spéciale.|
List Mix Name -<\/B> Descriptive name of the list mix. Must be from 2-50 characters in length|Nom de mélange de liste - nom descriptif du mélange de liste. Doitêtre de 2-50 caractères de longueur|
List Mix Detail -<\/B> The composition of the List Mix entry. Contains the List ID, mix order, percentages and statuses that make up this List Mix. The percentages always have to add up to 100, and the lists all have to be active and set to the campaign for the order mix entry to be Activated|Détail de mélange de liste - la composition de l'entrée de mélangede liste. Contient l'identification de liste, l'ordre de mélange, lespourcentages et les statuts qui composent ce mélange de liste. Lespourcentages toujours doivent additionner jusqu'à 100, et toutes leslistes doivent être en activité et réglées à la campagne pour quel'entrée de mélange d'ordre soit activée|
List Mix Method -<\/B> The method of mixing all of the parts of the List Mix Detail together. EVEN_MIX will mix leads from each part interleaved with the other parts, like this 1,2,3,1,2,3,1,2,3. IN_ORDER will put the leads in the order in which they are listed in the List Mix Detail screen 1,1,1,2,2,2,3,3,3. RANDOM will put them in RANDOM order 1,3,2,1,1,3,2,1,3. Default is IN_ORDER.|Méthode de mélange de liste - la méthode de mélanger toutes lesparties du détail de mélange de liste ensemble. EVEN_MIX mélangerades fils de chaque partie intercalée aux autres parties, comme ces1.2.3.1.2.3.1.2.3. IN_ORDER mettra les fils dans l'ordre dans lequelils sont énumérés dans l'écran 1.1.1.2.2.2.3.3.3 de détail demélange de liste. La volonté ALÉATOIRE les a mis dans l'ordreALÉATOIRE 1.3.2.1.1.3.2.1.3. Le défaut est IN_ORDER.|
LIST MIXES FOR THIS CAMPAIGN: |MÉLANGES DE LISTE POUR CETTE CAMPAGNE :|
The human_answered field is used when calculating the drop percentage, or abandon rate. Setting human_answered to Y will use this status when counting the human-answered calls.|Human_answered le champ est employé en calculant le pourcentage debaisse, ou le taux d'abandon. L'arrangement human_answered à Yemploiera ce statut en comptant les appels humain-répondus.|
HUMAN ANSWER|RÉPONSE HUMAINE|
ADDING VICIDIAL SYSTEM STATUSES|AJOUTER DES STATUTS DE SYSTÈME DE VICIDIAL|
MODIFY VICIDIAL SYSTEM STATUSES|MODIFIEZ LES STATUTS DE SYSTÈME DE VICIDIAL|
SYSTEM STATUS NOT ADDED|STATUT DE SYSTÈME NON SUPPLÉMENTAIRE|
SYSTEM STATUS ADDED|STATUT DE SYSTÈME SUPPLÉMENTAIRE|
SYSTEM STATUS NOT DELETED|STATUT DE SYSTÈME NON SUPPRIMÉ|
the system status cannot be a reserved status: |le statut de système ne peut pas être un statut réservé :|
the system status needs to be at least 1 characters in length|le statut de système doit être au moins les caractères 1 delongueur|
VICIDIAL STATUSES WITHIN THIS SYSTEM: |STATUTS DE VICIDIAL DANS CE SYSTÈME :|
ADD NEW SYSTEM STATUS|AJOUTEZ LE NOUVEAU STATUT DE SYSTÈME|
CUSTOM CAMPAIGN STATUSES LISTINGS:|LISTES FAITES SUR COMMANDE DE STATUTS DE CAMPAGNE :|
CAMPAIGN HOTKEYS LISTINGS:|LISTES DE LA CAMPAGNE HOTKEYS :|
CAMPAIGN LEAD RECYCLE LISTINGS:|LE FIL DE CAMPAGNE RÉUTILISENT DES LISTES :|
LEAD RECYCLES|LE FIL RÉUTILISE|
CAMPAIGN LEAD AUTO-ALT DIAL LISTINGS:|LISTES DE CADRAN DU FIL AUTO-ALT DE CAMPAGNE :|
CAMPAIGN AGENT PAUSE CODE LISTINGS:|LISTES DES CODES DE PAUSE D'AGENT DE CAMPAGNE :|
CAMPAIGN LIST MIX LISTINGS:|LISTES DE MÉLANGE DE LISTE DE CAMPAGNE :|
The Category option allows you to group several statuses into a catogy that can be used for statistical analysis.|L'option de catégorie vous permet de grouper plusieurs statuts dansun catogy qui peut être employé pour l'analyse statistique.|
MODIFY VICIDIAL STATUS CATEGORIES|MODIFIEZ LES CATÉGORIES DE STATUT DE VICIDIAL|
ADDING VICIDIAL STATUS CATEGORY|AJOUTER LA CATÉGORIE DE STATUT DE VICIDIAL|
 Status Categories |Catégories De Statut|
 System Statuses |Statuts De Système|
MODIFY VICIDIAL SYSTEM STATUSES|MODIFIEZ LES STATUTS DE SYSTÈME DE VICIDIAL|
MODIFY VICIDIAL STATUS CATEGORY|MODIFIEZ LA CATÉGORIE DE STATUT DE VICIDIAL|
Through the use of system statuses, you can have statuses that exist for campaign and in-group. The Status must be 1-6 characters in length, the description must be 2-30 characters in length and Selectable defines whether it shows up in VICIDIAL as an agent disposition. The human_answered field is used when calculating the drop percentage, or abandon rate. Setting human_answered to Y will use this status when counting the human-answered calls. The Category option allows you to group several statuses into a catogy that can be used for statistical analysis|Par l'utilisation des statuts de système, vous pouvez avoir desstatuts qui existent pour la campagne et le dans-groupe. Le statutdoit être 1-6 caractères de longueur, la description doit être 2-30caractères de longueur et sélectionnable définit si elle apparaîtdans VICIDIAL comme disposition d'agent. Human_answered le champ estemployé en calculant le pourcentage de baisse, ou le taux d'abandon.L'arrangement human_answered à Y emploiera ce statut en comptant lesappels humain-répondus. L'option de catégorie vous permet de grouperplusieurs statuts dans un catogy qui peut être employé pourl'analyse statistique|
Through the use of system status categories, you can group together statuses to allow for statistical analysis on a group of statuses. The Category ID must be 2-20 characters in length with no spaces, the name must be 2-50 characters in length, the description is optional and TimeonVDAD Display defines whether that status will be one of the upto 4 statuses that can be calculated and displayed on the Time On VDAD Real-Time report|Par l'utilisation des catégories de statut de système, vous pouvezgrouper ensemble des statuts pour tenir compte de l'analysestatistique sur un groupe de statuts. L'identification de catégoriedoit être 2-20 caractères de longueur sans les espaces, le nom doitêtre 2-50 caractères de longueur, la description est facultative etl'affichage de TimeonVDAD définit si ce statut sera un de jusqu'à 4statuts qui peuvent être calculés et montrés le temps sur lerapport de temps réel de VDAD|
ADD NEW STATUS CATEGORY|AJOUTEZ LA NOUVELLE CATÉGORIE DE STATUT|
STATUS CATEGORY NOT ADDED|CATÉGORIE DE STATUT NON SUPPLÉMENTAIRE|
there is already a status category in the system with this ID|il y a déjà une catégorie de statut dans le système avec cetteidentification|
ID must be between 2 and 20 characters in length|L'identification doit être entre 2 et 20 caractères de longueur|
name name must be between 2 and 50 characters in length|le nom nommé doit être entre 2 et 50 caractères de longueur|
STATUS CATEGORY NOT MODIFIED|CATÉGORIE DE STATUT NON MODIFIÉE|
the status category cannot be a reserved category: |la catégorie de statut ne peut pas être une catégorie réservée :|
the status category needs to be at least 2 characters in length|la catégorie de statut doit être au moins 2 caractères de longueur|
STATUS CATEGORY DELETED|LA CATÉGORIE DE STATUT A SUPPRIMÉ|
STATUS CATEGORY MODIFIED|LA CATÉGORIE DE STATUT A MODIFIÉ|
Category: |Catégorie :|
the system status name needs to be at least 1 characters in length|le nom de statut de système doit être au moins les caractères 1 delongueur|
SYSTEM STATUS NOT MODIFIED|STATUT DE SYSTÈME NON MODIFIÉ|
SYSTEM STATUS MODIFIED|LE STATUT DE SYSTÈME A MODIFIÉ|
ERROR: There are already 4 Status Categories set to TimeOnVDAD Display|ERREUR : Il y a déjà ensemble de 4 catégories de statut àl'affichage de TimeOnVDAD|
CUSTOM CAMPAIGN STATUS MODIFIED|LE STATUT FAIT SUR COMMANDE DE CAMPAGNE A MODIFIÉ|
LIST MIX NOT MODIFIED|MÉLANGE DE LISTE NON MODIFIÉ|
LIST MIX MODIFIED|LE MÉLANGE DE LISTE A MODIFIÉ|
You cannot delete the last list_id entry from a list mix|Vous ne pouvez pas supprimer la dernière entrée de list_id d'unmélange de liste|
LIST MIX ADDED: |MÉLANGE DE LISTE SUPPLÉMENTAIRE :|
LIST MIX NOT ADDED |MÉLANGE DE LISTE NON SUPPLÉMENTAIRE|
There is already a list mix with this ID in the system|Il y a déjà un mélange de liste avec cette identification dans lesystème|
LIST MIX NOT DELETED|MÉLANGE DE LISTE NON SUPPRIMÉ|
LIST MIX DELETED: |LE MÉLANGE DE LISTE A SUPPRIMÉ :|
SET TO ACTIVE|PLACEZ À ACTIF|
LIST MIX NOT ACTIVATED|MÉLANGE DE LISTE NON ACTIVÉ|
LIST MIX ACTIVATED|MÉLANGE DE LISTE ACTIVÉ|
Enable Agent Transfer Logfile -<\/B> This option will log to a text logfile on the webserver every time a call is transferred to an agent. Default is 0, disabled|Permettez le fichier journal de transfert d'agent - cette optionnotera à un fichier journal des textes sur le webserver chaque foisqu'un appel est transféré à un agent. Le défaut est 0,neutralisé|
Enable Agent Transfer Logfile|Permettez Le Fichier journal De Transfert D'Agent|
Call Time -<\/B> This is the call time scheme to use for this inbound group. Keep in mind that the time is based on the server time. Default is 24hours|Temps d'appel - c'est l'arrangement de temps d'appel à employer pource groupe d'arrivée. Maintenez dans l'esprit que le temps est basésur le temps de serveur. Le défaut est 24hours|
After Hours Action -<\/B> The action to perform if it is after hours as defined in the call time for this inbound group. HANGUP will immediately hangup the call, MESSASGE will play the file in the After Hours Message Filenam field, EXTENSION will send the call to the After Hours Extension in the dialplan and VOICEMAIL will send the call to the voicemail box listed in the After Hours Voicemail field. Default is MESSAGE|Après action d'heures - l'action à exécuter si elle a lieu aprèsdes heures comme définie dans le moment d'appel pour ce grouped'arrivée. De DÉCROCHEMENT de volonté le décrochementimmédiatement l'appel, MESSASGE jouera le dossier dans après champde Filenam de message d'heures, la PROLONGATION enverra l'appel auaprès prolongation d'heures dans le dialplan et VOICEMAIL enverral'appel dans la boîte de voicemail énumérée dans après champ deVoicemail d'heures. Le défaut est MESSAGE|
After Hours Message Filename -<\/B> The audio file located on the server to be played if the Action is set to MESSAGE. Default is vm-goodbye|Après nom de fichier de message d'heures - le dossier audio localisésur le serveur à jouer si l'action est placée au MESSAGE. Le défautest VM-AU revoir|
After Hours Extension -<\/B> The dialplan extension to send the call to if the Action is set to EXTENSION. Default is 8300|Après prolongation d'heures - la prolongation dialplan pour envoyerl'appel si l'action est placée à la PROLONGATION. Le défaut est8300|
After Hours Voicemail -<\/B> The voicemail box to send the call to if the Action is set to VOICEMAIL|Après des heures Voicemail - la boîte de voicemail pour envoyerl'appel si l'action est placée à VOICEMAIL|
Welcome Message Filename -<\/B> The audio file located on the server to be played when the call comes in. If set to ---NONE--- then no message will be played. Default is ---NONE---|Nom de fichier bienvenu de message - le dossier audio localisé sur leserveur à jouer quand l'appel entre. Si ensemble à ---NONE --- alorsaucun message ne sera joué. Le défaut est ---NONE ---|
Music On Hold Context -<\/B> The music on hold context to use when the customer is placed on hold. Default is default|Musique sur le contexte de prise - la musique sur le contexte de prisepour employer quand le client est placé sur la prise. Le défaut estdéfaut|
On Hold Prompt Filename -<\/B> The audio file located on the server to be played at a regular interval when the customer is on hold. Default is generic_hold. This audio file MUST be 9 seconds or less in length.|Sur le nom de fichier de message de sollicitation de prise - ledossier audio localisé sur le serveur à jouer à un intervallerégulier quand le client est sur la prise. Le défaut estgeneric_hold. Ce dossier audio DOIT être de 9 secondes ou moins dansla longueur.|
On Hold Prompt Interval -<\/B> The length of time in seconds to wait before playing the on hold prompt. Default is 60|Sur l'intervalle de message de sollicitation de prise - la durée ensecondes d'attendre avant de jouer dessus le message de sollicitationde tenir. Le défaut est 60|
Agent Alert Extension -<\/B> The extension to send into the agent session to announce that a call is coming to the agent. This extension should have a Playback of an audio file. To not use this function set this to X. Default is X|Prolongation alerte d'agent - la prolongation à envoyer dans lasession d'agent pour annoncer qu'un appel vient à l'agent. Cetteprolongation devrait avoir un playback d'un dossier audio. Ne pasemployer cette fonction a placé ceci à X. Default est X|
Agent Alert Delay -<\/B> The length of time in milliseconds to wait before sending the call to the agent after playing the on Agent Alert Extension. Default is 1000|L'alerte d'agent Retardent - la durée en millisecondesd'attendre avant d'envoyer l'appel à l'agent après avoir jouédessus la prolongation alerte d'agent. Le défaut est 1000|
Call Time: |Temps D'Appel :|
After Hours Action: |Après Action D'Heures :|
After Hours Message Filename: |Après Nom de fichier De Message D'Heures :|
After Hours Extension: |Après Prolongation D'Heures :|
After Hours Voicemail: |Après Des Heures Voicemail :|
Welcome Message Filename: |Nom de fichier Bienvenu De Message :|
Music On Hold Context: |Musique Sur Le Contexte De Prise :|
On Hold Prompt Filename: |Sur Le Nom de fichier De Message de sollicitation De Prise :|
On Hold Prompt Interval: |Sur L'Intervalle De Message de sollicitation De Prise :|
Agent Alert Extension: |Prolongation Alerte D'Agent :|
Agent Alert Delay: |L'Alerte D'Agent Retardent :|
You will also be able to set the rank, or skill level, in this section for each of the inbound groups as well as being able to see the number of calls received from each inbound group for this specific agent|Vous pourrez également placer le rang, ou le niveau de compétence,dans cette section pour chacun des groupes d'arrivée aussi bien quepouvoir voir le nombre d'appels reçus de chaque groupe d'arrivéepour cet agent spécifique|
Allow Inbound and Blended -<\/B> This is where you can set whether the users of this campaign will have the option to take inbound calls with this campaign. If you want to do blended inbound and outbound then this must be set to Y. If you only want to do outbound dialing on this campaign set this to N. Default is N|Permettez d'arrivée et mélangé - c'est où vous pouvez placer siles utilisateurs de cette campagne auront l'option pour prendre desappels d'arrivée avec cette campagne. Si vous voulez faire d'arrivéeet en partance mélangés puis ceci doit être placé à Y. Si vousvoulez seulement faire composer en partance sur cette campagne placiezceci à N. Default est N|
Allow Inbound and Blended: |Permettez d'arrivée et mélangé :|
Manual Dial List ID -<\/B> The default list_id to be used when an agent placces a manual call and a new lead record is created in vicidial_list. Default is 999. This field can contain digits only|Identification manuelle de liste de cadran - le list_id de défaut àemployer quand des placces d'un agent un appel manuel et un nouveaudisque de fil est créés dans le vicidial_list. Le défaut est 999.Ce champ peut contenir des chiffres seulement|
Manual Dial List ID: |Identification Manuelle De Liste De Cadran :|
inbound_group_rank: orders by the rank given to the agent for the specific inbound group. Highest to Lowest|inbound_group_rank : ordres par le rang donné à l'agent pour legroupe d'arrivée spécifique. Le plus haut à le plus bas|
fewest_calls: orders by the number of calls received by an agent for that specific inbound group. Least calls first|fewest_calls : ordres par le nombre d'appels reçus par un agent pource groupe d'arrivée spécifique. Moindres appels d'abord|
Campaign Ranks: |Rangs De Campagne :|
AGENT RANKS FOR THIS CAMPAIGN:|GRADES D'AGENT POUR CETTE CAMPAGNE :|
Copy Campaign|Campagne De Copy|
COPY A CAMPAIGN|Copy Une CAMPAGNE|
Source Campaign: |Campagne De Source :|
New Copied Campaign Addition|Nouvelle Addition Copiée De Campagne|
Copy In-Group|Dans-Groupe De Copy|
New Copied In-Group Addition|Nouvelle Addition Copiée De Dans-Groupe|
Copy User|Utilisateur De Copy|
New Copied User Addition|Nouvelle Addition Copiée D'Utilisateur|
COPY USER|UTILISATEUR DE COPY|
Copy In-Group|Dans-Groupe De Copy|
COPY INBOUND GROUP|GROUPE D'ARRIVÉE DE COPY|
campaign_rank: orders by the rank given to the agent for the campaign. Highest to Lowest|campaign_rank : ordres par le rang donné à l'agent pour la campagne.Le plus haut à le plus bas|
Default Transfer Group -<\/B> This field is the default In-Group that will be automatically selected when the agent goes to the transfer-conference frame in their agent interface|Groupe de transfert de défaut - ce champ est le Dans-Groupe dedéfaut qui sera automatiquement choisi quand l'agent va à l'armaturede transférer-conférence dans leur interface d'agent|
Default Transfer Group: |Groupe De Transfert De Défaut :|
Allowed Transfer Groups: |Groupes Laissés De Transfert :|
Allowed Transfer Groups -<\/B> With these checkbox listings you can select the groups that agents in this campaign can transfer calls to. Allow Closers must be enabled for this option to show up|Groupes laissés de transfert - avec ces listes de checkbox vouspouvez choisir les groupes aux lesquels les agents dans cette campagnepeuvent transférer des appels. Permettez Closers doit être permispour que cette option révèle|
Campaign Ranks -<\/B> In this section you can define the rank an agent will have for each campaign. These ranks can be used to allow for preferred call routing when Next Agent Call is set to campaign_rank|La campagne se range - dans cette section vous pouvez définir le rangque un agent aura pour chaque campagne. Ces rangs peuvent êtreemployés pour tenir compte du cheminement préféré d'appel quand leprochain appel d'agent est placé au campaign_rank|
Also in this section is the ability to give the agent a rank for each inbound group. These ranks can be used for preferred call routing when that option is selected in the in-group screen|En outre dans cette section est la capacité de donner à l'agent unrang pour chaque groupe d'arrivée. Ces rangs peuvent être employéspour le cheminement préféré d'appel quand cette option est choisiedans l'écran de dans-groupe|
### START translations for 2.0.5 release ###
QC Enabled -<\/B> This option allows the user to log in to the Quality Control agent screen|QC Activé - </B> Cette option permet à l'utilisateur de se connecter à l'agent de contrôle de la qualité d'écran|
QC User Level -<\/B> This setting defines what the agent Quality Control user level is. This will dictate the level of functionality for the agent in the QC section|QC User Level - </B> Ce paramètre définit ce que l'agent de contrôle de la qualité est au niveau utilisateur. Ce qui déterminera le niveau de fonctionnalité de l'agent dans la section QC|
QC Record Pass -<\/B> This option allows the agent to specify that a record has passed the first round of QC after reviewing the record|Record QC Pass - </B> Cette option permet à l'agent de préciser que le dossier a franchi le premier tour de Québec, après avoir examiné le dossier|
QC Record Finish -<\/B> This option allows the agent to specify that a record has finished the second round of QC after reviewing the passed record|Record QC Finish - </B> Cette option permet à l'agent de préciser que le dossier a terminé la deuxième ronde de Québec après avoir examiné le dossier transmis|
QC Record Commit -<\/B> This option allows the agent to specify that a record has been committed in QC. It can no longer be modified by anyone|Record QC Commit - </B> Cette option permet à l'agent de préciser que le record a été commise dans QC. Il ne peut plus être modifié par n'importe qui|
QC Allowed Campaigns -<\/B> This is a selectable list of Campaigns which members of this user group will be able to QC. The ALL-CAMPAIGNS option allows the users in this group to QC any campaign on the system|QC permis Campagnes - </B> Il s'agit d'un choix de la liste des campagnes où les membres de ce groupe d'utilisateurs seront en mesure de QC. Le ALL-CAMPAGNES option permet aux utilisateurs de ce groupe de Québec une campagne sur le système|
QC Allowed Inbound Groups -<\/B> This is a selectable list of Inbound Groups which members of this user group will be able to QC. The ALL-GROUPS option allows the users in this user group to QC any inbound group on the system|QC permis l'arrivée des groupes - </B> Il s'agit d'un choix de la liste des groupes dont l'arrivée des membres de ce groupe d'utilisateurs seront en mesure de QC. Le ALL-GROUPES option permet aux utilisateurs dans ce groupe d'utilisateurs QC arrivée du groupe sur tout le système|
QC Enabled: |QC Enabled:|
QC User Level: |QC User Level:|
QC Pass: |QC Pass:|
QC Finish: |QC Finition:|
QC Commit: |QC Comité:|
Modify Nothing|Rien Modifier|
Modify Nothing Except Status|Modifier Rien Sauf Etat|
Modify All Fields|Modifier tous les Domaines|
Verify First Round of QC|Vérifiez Premier Cycle de QC|
View QC Statistics|Voir QC Statistiques|
Ability to Modify FINISHed records|Possibilité de modifier fini records|
Manager Level|Level Manager|
USERS CAN VIEW ANY CAMPAIGN|Les utilisateurs peuvent visualiser n'importe quelle campagne|
USERS CAN QC ANY CAMPAIGN|USERS CAN QC TOUTE LA CAMPAGNE|
USERS CAN QC ANY INBOUND GROUP|USERS CAN QC ENTRANT TOUT GROUP|
QC Allowed Campaigns: |QC permis Campagnes:|
QC Allowed Inbound Groups: |QC permis l'arrivée des groupes:|
Queue Priority -<\/B> This setting is used to define the order in which the calls from this outbound campaign should be answered in relation to the inbound calls if this campaign is in blended mode|File d'attente de priorité - </B> Ce paramètre est utilisé pour définir l'ordre dans lequel les appels sortants à partir de cette campagne devrait être répondu en ce qui concerne les appels entrants si cette campagne est en mode mixte|
Queue Priority: |File d'attente de priorité:|
Drop Action: |Drop d'action:|
Drop Transfer Group: |Drop de transfert du Groupe:|
Drop Action -<\/B> This menu allows you to choose what happens to a call when it has been waiting for longer than what is set in the Drop Call Seconds field. HANGUP will simply hang up the call, MESSAGE will send the call the Drop Exten that you have defined below, VOICEMAIL will send the call to the voicemail box that you have defined below and IN_GROUP will send the call to the Inbound Group that is defined below|Drop Action - </B> Ce menu vous permet de choisir ce qui se passe à un appel quand il a attendu plus longtemps que ce qui est prévu dans le Drop Call Seconds domaine. Hangup simplement raccrocher l'appel, envoyer le message de l'appel Drop EXTEN que vous avez définies ci-après, à la messagerie vocale vous envoyer l'appel à la boîte vocale que vous avez définis ci-dessous et IN_GROUP envoie l'appel à la Inbound groupe qui est défini ci-dessous|
Drop Exten -<\/B> If Drop Action is set to MESSAGE, this is the dial plan extension that the call will be sent to if it reaches Drop Call Seconds|Drop EXTEN - </B> Si l'action est goutte d'MESSAGE, c'est le cadran plan d'extension que l'appel sera envoyée si elle parvient à Drop Call Seconds|
Drop Call Seconds -<\/B> The number of seconds a call will stay in queue before being considered a DROP|Drop Call Seconds - </B> Le nombre de secondes d'un appel restera dans la file d'attente avant d'être considéré comme un DROP|
Drop Transfer Group -<\/B> If Drop Action is set to IN_GROUP, the call will be sent to this inbound group if it reaches Drop Call Seconds|Drop de transfert Group - </B> Si Drop action est fixée à IN_GROUP, l'appel sera envoyé à ce groupe d'arrivée si elle parvient Drop Call Seconds|
QC SETTINGS FOR THIS CAMPAIGN|QC SETTINGS pour cette campagne|
QC Enabled: |QC Enabled:|
QC Statuses: |QC Statut:|
Modify Campaign QC Settings|Modifier les paramètres de campagne QC|
QC Enabled -<\/B> Setting this field to Y allows for the agent Quality Control features to work. Default is N|QC Activé - </B> Mise en ce domaine permet à Y pour l'agent de contrôle de la qualité caractéristiques au travail. La valeur par défaut est N|
QC Statuses -<\/B> This area is where you select which statuses of leads should be gone over by the QC system. Place a check next to the status that you want QC to review|Statuts QC - </B> Cette zone est l'endroit où vous choisissez ce qui entraîne des statuts doit être dépassé par le système de QC. Placez un contrôle à côté de l'état que vous voulez examiner QC|
QC SETTINGS NOT MODIFIED|QC SETTINGS PAS mise à jour|
QC SETTINGS MODIFIED|QC SETTINGS mise à jour|
QC WebForm Address -<\/B> This is the website address that a QC agent can go to when clicking on the WEBFORM link in the QC screen|QC WebForm Adresse - </B> Il s'agit de l'adresse du site web d'un agent QC pouvez aller à en cliquant sur le lien dans la WebForm QC écran|
QC Script -<\/B> This is the script that can be used by QC agents in the SCRIPT tab in the QC screen|Script QC - </B> C'est le script qui peut être utilisé par les agents QC SCRIPT dans l'onglet de la QC écran|
QC WebForm: |QC WebForm:|
QC Script|QC Script|
In-Group Recording Override -<\/B> This field allows for the overriding of the campaign call recording setting. This setting can be overridden by the vicidial_user recording override setting. DISABLED will not override the campaign recording setting. NEVER will disable recording on the client. ONDEMAND is the default and allows the agent to start and stop recording as needed. ALLCALLS will start recording on the client whenever a call is sent to an agent. ALLFORCE will start recording on the client whenever a call is sent to an agent giving the agent no option to stop recording|En groupe enregistrement Override - </B> Ce champ permet d'primordial de la campagne d'appel enregistrement. Ce réglage peut être modifié par l'enregistrement de l'emporter sur la mise en vicidial_user. HANDICAPES ne remplacent pas la campagne de l'enregistrement programmé. JAMAIS désactive l'enregistrement sur le client. OnDemand est l'option par défaut et permet à l'agent de début et de fin d'enregistrement en tant que de besoin. ALLCALLS va commencer l'enregistrement sur le client chaque fois qu'un appel est adressé à un agent. ALLFORCE va commencer l'enregistrement sur le client chaque fois qu'un appel est adressé à un agent qui l'agent aucune option pour arrêter l'enregistrement|
In-Group Recording Filename -<\/B> This field will override the Campaign Recording Filenaming Scheme unless it is set to NONE. The allowed variables are CAMPAIGN CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT. The default is FULLDATE_AGENT and would look like this 20051020-103108_6666. Another example is CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE which would look like this TESTCAMP_51020103108_3125551212. 50 char max. Default is NONE|En groupe d'enregistrement du fichier - </B> Ce champ peut passer outre à la campagne d'enregistrement nommage des fichiers système, sauf si elle est définie à AUCUNE. Les variables sont autorisés CAMPAGNE CUSTPHONE FULLDATE TINYDATE EPOCH AGENT. La valeur par défaut est FULLDATE_AGENT et se présente comme suit 20051020-103108_6666. Un autre exemple est CAMPAIGN_TINYDATE_CUSTPHONE qui se présente comme suit TESTCAMP_51020103108_3125551212. 50 char max. La valeur par défaut est NON|
In-Group Recording Override: |En groupe enregistrement Override:|
In-Group Recording Filename: |En groupe d'enregistrement du fichier:|
ADDING VICIDIAL QC STATUS CODE|AJOUT VICIDIAL QC Code de statut|
MODIFY VICIDIAL QC STATUS CODE|MODIFY VICIDIAL QC Code de statut|
VICIDIAL QC STATUS CODES|VICIDIAL QC ÉTAT DES CODES|
The Quality Control-QC system within VICIDIAL has its own set of status codes separate from those within the call handling functions of VICIDIAL. QC statuse codes must be between 2 and 8 characters in length and contain no special characters like a space or colon. The QC status code description must be between 2 and 30 characters in length.|Le contrôle de la qualité au sein du système-QC VICIDIAL a son propre ensemble de codes distincts de ceux dans le traitement des appels de fonctions VICIDIAL. QC statuse codes doit être comprise entre 2 et 8 caractères et ne contiennent pas de caractères spéciaux, comme un espace ou du côlon. Le code de statut QC description doit être comprise entre 2 et 30 caractères.|
 QC Status Codes |Codes d'état QC|
VICIDIAL QC STATUS CODES WITHIN THIS SYSTEM: |VICIDIAL QC ÉTAT DANS CE SYSTEME DE CODES:|
ADD NEW QC STATUS CODE|ADD NEW QC Code de statut|
QC STATUS CODE NOT DELETED|QC CODE ÉTAT PAS SUPPRIMÉ|
QC STATUS CODE DELETED: |QC ÉTAT CODE DELETED:|
QC STATUS CODE NOT MODIFIED |QC CODE ÉTAT PAS mise à jour|
QC STATUS CODE MODIFIED: |QC ÉTAT CODE mise à jour:|
the qc status code needs to be at least 1 characters in length|qc le code de statut doit être au moins de 1 caractères|
the qc status code name needs to be at least 1 characters in length|qc le nom de code de statut doit être au moins de 1 caractères|
QC STATUS CODE NOT ADDED |QC CODE ÉTAT PAS AJOUTÉS|
there is already a qc status code in the system with this name:|il existe déjà un code de statut qc dans le système avec ce nom:|
QC STATUS CODE ADDED: |QC ÉTAT CODE AJOUTEE:|
code must be between 1 and 8 characters in length|code doit être compris entre 1 et 8 caractères|
code name must be between 2 and 30 characters in length|nom de code doit être compris entre 2 et 30 caractères|
CALL HANGUP REASON STATS|FAIT APPEL Hangup STATS|
After Hours Action -<\/B> The action to perform if it is after hours as defined in the call time for this inbound group. HANGUP will immediately hangup the call, MESSASGE will play the file in the After Hours Message Filenam field, EXTENSION will send the call to the After Hours Extension in the dialplan and VOICEMAIL will send the call to the voicemail box listed in the After Hours Voicemail field, IN_GROUP will send the call to the inbound group selected in the After Hours Transfer Group select list. Default is MESSAGE|Après les heures d'ouverture d'action - </B> L'action à effectuer si c'est après les heures de travail tels que définis dans le temps de l'arrivée pour ce groupe. Hangup hangup immédiatement à l'appel, MESSASGE va jouer le fichier dans le message après les heures de Filenam domaine, EXTENSION envoie l'appel à la fois la durée d'extension de la dialplan et de la messagerie vocale vous envoyer l'appel à la boîte vocale figurant dans la boîte vocale après les heures de domaine , IN_GROUP enverra l'appel à l'arrivée du groupe sélectionné dans le groupe après les heures de sélectionner la liste de transfert. La valeur par défaut est MESSAGE|
After Hours Transfer Group -<\/B> If After Hours Action is set to IN_GROUP, the call will be sent to this inbound group if it enters the in-group outside of the call time scheme defined for the in-group|Après les heures d'ouverture de transfert Group - </B> Si l'action Après les heures d'ouverture est fixée à IN_GROUP, l'appel sera envoyé à cette arrivée du groupe si celui-ci entre dans le groupe en dehors de l'appel de temps défini pour le régime de groupe|
After Hours Transfer Group: |Après les heures d'ouverture de transfert de Groupe:|
Total calls taken in to this In-Group:|Total des appels pris en Dans ce groupe:|
CALL HOLD TIME BREAKDOWN IN SECONDS|CALL TIME HOLD RÉPARTITION EN SECONDES|
Date Range:|Date Range:|
ADDING NEW PHONE ALIAS|AJOUT DE NOUVEAU TÉLÉPHONE ALIAS|
ADD NEW PHONE ALIAS|ADD NEW PHONE ALIAS|
MODIFY PHONE ALIAS|MODIFY PHONE ALIAS|
DELETE PHONE ALIAS|DELETE PHONE ALIAS|
PHONE ALIAS LIST|TÉLÉPHONE LISTE ALIAS|
Phone Alias List|Téléphone Alias Liste|
Add A New Phone Alias|Ajouter un nouveau téléphone Alias|
ADD A NEW PHONE ALIAS|Ajouter un nouveau téléphone ALIAS|
Alias ID: |Alias ID:|
Alias Name: |Alias Nom:|
Phone Logins List: |Téléphone Connexions List:|
PHONE ALIAS NOT ADDED|PAS DE TELEPHONE ALIAS AJOUTÉS|
there is already a Phone Alias in the system with this ID|il existe déjà un numéro de téléphone Alias dans le système avec cette ID|
there is already a Phone Login in the system with this ID|il existe déjà un numéro de téléphone dans le système Connectez-vous avec cette ID|
PHONE ALIAS ADDED|PHONE ALIAS AJOUTÉS|
PHONE ALIAS NOT MODIFIED|PHONE ALIAS PAS mise à jour|
PHONE ALIAS MODIFIED|PHONE ALIAS mise à jour|
PHONE ALIAS NOT DELETED|PHONE ALIAS pas supprimé|
PHONE ALIAS DELETION CONFIRMATION|PHONE ALIAS DELETION CONFIRMATION|
Click here to delete phone alias|Cliquez ici pour supprimer le téléphone alias|
PHONE ALIAS DELETION COMPLETED|PHONE ALIAS DELETION ACCOMPLIES|
PHONE ALIAS LISTINGS|PHONE ALIAS LISTAGES|
there is already a Phone alias in the system with this login|il existe déjà un numéro de téléphone alias dans le système avec ce login|
there is already a Phone in the system with this login|il existe déjà un numéro de téléphone dans le système avec ce login|
DELETE THIS PHONE ALIAS|SUPPRIMER CETTE PHONE ALIAS|
MODIFY A PHONE ALIAS RECORD|A MODIFIER TELEPHONE ALIAS RECORD|
Alias ID -<\/B> The ID of the alias used to allow for phone load balanced logins. no spaces or other special characters allowed. Must be between 2 and 20 characters in length|Alias ID - </B> L'ID de l'alias utilisé pour permettre les connexions de téléphone à équilibrage de charge. pas d'espaces ou autres caractères spéciaux autorisés. Doit être compris entre 2 et 20 caractères de longueur|
Alias Name -<\/B> The name used to describe a phones alias, Must be between 2 and 50 characters in length|Alias Nom - </B> Le nom utilisé pour désigner un téléphone alias, doit être compris entre 2 et 50 caractères de longueur|
Phones Logins List -<\/B> The comma separated list of phone logins used when an agent logs in using phone load balanced logins. The Agent application will find the active server with the fewest agents logged into it and place a call from that server to the agent upon login|Téléphones Connexions List - </B> La virgule sépare la liste de téléphone de connexion utilisé lors d'un agent se connecte par téléphone pour équilibrer la charge de connexion. L'agent se trouve l'application serveur actif avec le moins d'agents et connecté à un appel à ce serveur à l'agent au moment de la connexion|
PHONES WITHIN THIS PHONES ALIAS|TELEPHONES PORTABLES DANS CETTE ALIAS|
Add New Shift|Ajouter un nouveau Shift|
New Shift Addition|New Shift adjonction|
Modify Shift|Modifier Shift|
Delete Shift|Maj + Suppr|
Shifts|Shifts|
Shift ID -<\/B> This is the short name of a Vicidial Shift Definition. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 20 characters, minimum of 2 characters|Shift ID - </B> Il s'agit du nom court d'un VICIDIAL Shift Définition. Cela doit être un identifiant unique. Ne pas utiliser les espaces ou la ponctuation dans ce champ. max 20 caractères, un minimum de 2 caractères|
Shift Name -<\/B> This is a more descriptive name of the Shift Definition. This is a short summary of the Shift definition. max 50 characters, minimum of 2 characters|Nom Shift - </B> Il s'agit d'un nom descriptif de la Maj Définition. Ceci est un bref résumé de la définition Maj. max 50 caractères, un minimum de 2 caractères|
Shift Start Time -<\/B> This is the time that the campaign shift begins. Must only be numbers, 9:30 AM would be 0930 and 5:00 PM would be 1700|Start Time Shift - </B> Il est temps que la campagne commence à passer. Ne doivent être des chiffres, 9:30 AM serait 0930 et 5:00 PM serait 1700|
Shift Length -<\/B> This is the time in Hours and Minutes that the campaign shift lasts. 8 hours would be 08:00 and 7 hours and 30 minutes would be 07:30|Longueur Shift - </B> Il est temps en heures et minutes que dure la campagne de changement. 8 heures seraient 08h00 et 7 heures et 30 minutes serait 07:30|
Shift Weekdays -<\/B> In this section you should choose the days of the week that this shift is active|Shift Weekdays - </B> Dans cette section, vous devriez choisir le jour de la semaine que ce changement est active|
Show Shifts|Voir les changements|
Add A New Shift|Add A New Shift|
Shift ID: |Shift ID:|
Shift Name: |Shift Nom:|
Shift Start Time: |Start Time Shift:|
Shift End Time: |End Time Shift:|
SHIFT DEFINITION NOT ADDED|MAJ définition pas AJOUTÉS|
there is already a shift entry with this ID|il ya déjà un quart d'entrée avec cette ID|
Shift ID and name must be at least 2 characters in length|Shift ID et le nom doit être d'au moins 2 caractères|
Shift Start Time must be 4 digits in length and be a valid time|Start Time Shift 4 chiffres doit être de longueur et une heure valide|
Shift Length must be 5 characters in length and be 24 hours or less|Shift Longueur doit être de 5 caractères de longueur et de 24 heures ou moins|
SHIFT ADDED: |SHIFT AJOUTÉS:|
MODIFY A SHIFT|MODIFIER UN DEPLACEMENT|
USER GROUPS USING THIS SHIFT:|Groupes d'utilisateurs UTILISANT CE SHIFT:|
DELETE THIS SHIFT DEFINITION|SUPPRIMER CETTE DEFINITION SHIFT|
MODIFY A SHIFT|MODIFIER UN DEPLACEMENT|
SHIFT NOT DELETED|MAJ pas supprimé|
SHIFT DELETION CONFIRMATION: |SHIFT DELETION CONFIRMATION:|
Click here to delete shift|Cliquez ici pour supprimer le passage|
SHIFT DELETION COMPLETED:|SHIFT DELETION ACHEVES:|
SHIFT MODIFIED|MAJ mise à jour|
SHIFT LISTINGS:|SHIFT inscriptions:|
Shift Weekdays: |Shift-Ven:|
Sunday|Dimanche|
Monday|Lundi|
Tuesday|Mardi|
Wednesday|Mercredi|
Thursday|Jeudi|
Friday|Vendredi|
Saturday|Samedi|
Group Shifts: |Groupe de changements:|
Group Shifts -<\/B> This is a selectable list of shifts that can restrict the agents login time on the system|Groupe changements - </B> Il s'agit d'un choix de la liste des changements qui peuvent restreindre l'accès des agents à temps sur le système|
 Timeclock|Timeclock|
Timeclock End Of Day -<\/B> This setting defines when all users are to be auto logged out of the timeclock system. Only runs once a day. must be only 4 digits 2 digit hour and 2 digit minutes in 24 hour time. Default is 0000|Timeclock Fin de la journée - </B> Ce paramètre définit lorsque tous les utilisateurs sont automatiquement déconnecté du système timeclock. Fonctionne uniquement une fois par jour. ne doit être que 4 chiffres et 2 chiffres heures à 2 chiffres dans les minutes de 24 heures. La valeur par défaut est 0000|
Timeclock Last Auto Logout -<\/B> This field displays the date of the last auto-logout|Dernière timeclock Auto Logout - </B> Ce champ affiche la date de la dernière auto-logout|
Timeclock Last Auto Logout: |Dernière timeclock Auto Logout:|
Timeclock End Of Day: |Timeclock Fin de la journée:|
SURVEY SETTINGS FOR THIS CAMPAIGN:|SONDAGE SETTINGS pour cette campagne:|
Modify Campaign Survey|Modifier Campagne Survey|
Survey First Audio File -<\/B> This is the audio filename that is played as soon as the customer picks up the phone when running a survey campaign.|Première Enquête Audio File - </B> Il s'agit du nom de fichier audio qui se joue dès que le client choisit le téléphone lors de l'exécution d'une étude campagne.|
Survey DTMF Digits -<\/B> This field is where you define the digits that a customer can press as an option on a survey campaign. valid dtmf digits are |Enquête DTMF Digits - </B> Ce domaine est l'endroit où vous définissez les chiffres que le client peut presse comme une option sur une campagne de sondage. valable chiffres DTMF sont|
Survey Not Interested Digit -<\/B> This field is where you define the customer digit pressed that will show they are Not Interested.|Enquête Non Intéressé Digit - </B> Ce domaine est l'endroit où vous définissez le client pressé chiffres qui montrent qu'ils ne sont pas intéressés.|
Survey Not Interested Status -<\/B> This field is where you select the status to be used for Not Interested. If DNC is used and the campaign is set to use DNC then the phone number will be automatically added to the VICIDIAL internal DNC list.|Enquête Non Intéressé Etat - </B> Ce domaine est l'endroit où vous choisissez le statut d'être utilisé pour pas intéressé. S'il est utilisé DNC et la campagne est défini pour utiliser DNC ensuite le numéro de téléphone sera automatiquement ajouté à la liste DNC VICIDIAL interne.|
Survey Opt-in Audio File -<\/B> This is the audio filename that is played when the customer has opted-in to the survey, not opted-out or not responded if the no-response-action is set to OPTOUT. After this audio file is played, the Survey Method action is taken.|Enquête sur Opt-in Audio File - </B> Il s'agit du nom de fichier audio qui se joue lorsque le client a opté dans l'enquête, a choisi de ne pas-ou pas répondu si la non-réponse-action est fixé à optout. Après ce fichier audio est joué, le sondage de l'action ne soit prise.|
Survey Not Interested Audio File -<\/B> This is the audio filename that is played when the customer has opted-out of the survey, not opted-in or not responded if the no-response-action is set to OPTIN. After this audio file is played, the call will be hung up|Enquête Non Intéressé Audio File - </B> Il s'agit du nom de fichier audio qui se joue lorsque le client a choisi de l'enquête, a choisi de ne pas-ou pas répondu si la non-réponse-action est fixé à OptIn. Après ce fichier audio est joué, l'appel sera suspendu jusqu'à|
Survey Method -<\/B> This option defines what happens to a call after the customer has opted-in. AGENT_XFER will send the call to the next available agent. VOICEMAIL will send the call to the voicemail box that is specified in the Voicemail field. EXTENSION will send the customer to the extension defined in the Survey Xfer Extension field. HANGUP will hang up the customer. CAMPREC_60_WAV will send the customer to have a recording made with their response, this recording will be placed in a folder named as the campaign inside of the Survey Campaign Recording Directory.|Enquête sur la méthode - </B> Cette option permet de définir ce qui se passe à un appel après que le client a opté en. AGENT_XFER enverra l'appel à la prochaine agent. MESSAGERIE VOCALE envoie l'appel à la boîte vocale qui est spécifié dans la boîte vocale domaine. EXTENSION envoie le client à l'extension définie dans le Survey Xfer Extension domaine. Hangup se raccrocher le client. CAMPREC_60_WAV enverra au client d'avoir un enregistrement réalisé avec leur réponse, cet enregistrement sera placé dans un dossier nommé comme la campagne de l'intérieur de l'Enquête sur la campagne d'enregistrement Directory.|
Survey No-Response Action -<\/B> This is where you define what will happen if there is no response to the survey question. OPTIN will only send the call on to the Survey Method if the customer presses a dtmf digit. OPTOUT will send the customer on to the Survey Method even if they do not press a dtmf digit.|Etude de non-réponse de l'action - </B> C'est là que vous définissez ce qui se passera s'il n'y a pas de réponse à la question de sondage. OptIn ne envoyer l'appel à la méthode d'enquête, si le client en pressant une chiffres DTMF. OptOut envoie le client sur la méthode d'enquête, même si elles ne sont pas sur un chiffre DTMF.|
Survey Response Digit Map -<\/B> This is the section where you can define a description to go with each dtmf digit option that the customer may select.|Enquête Réponse Digit Map - </B> Il s'agit de la section où vous pouvez définir une description pour aller avec chaque option DTMF chiffres que le client mai sélectionner.|
Survey Xfer Extension -<\/B> If the Survey Method of EXTENSION is selected then the customer call would be directed to this dialplan extension|Enquête Xfer Extension - </B> Si la méthode d'enquête de l'extension est sélectionné, le client appel sera dirigé vers cette extension dialplan|
Survey Campaign Recording Directory -<\/B> If the Survey Method of CAMPREC_60_WAV is selected then the customer response will be recorded and placed in a directory named after the campaign inside of this directory.|Enquête sur la campagne d'enregistrement - Annuaire </B> Si la méthode d'enquête de CAMPREC_60_WAV est sélectionné, le service à la clientèle sera enregistré et placé dans un répertoire nommé d'après la campagne de l'intérieur de ce répertoire.|
SURVEY SETTINGS NOT MODIFIED|SONDAGE SETTINGS PAS mise à jour|
SURVEY SETTINGS MODIFIED|SONDAGE SETTINGS mise à jour|
Survey First Audio File|Enquête Premier fichier audio|
Survey DTMF Digits|Enquête DTMF Digits|
Survey Not Interested Digit|Enquête Non Intéressé Digit|
Survey Not Interested Status|Enquête Non Intéressé Etat|
Survey Opt-in Audio File|Enquête sur Opt-in audio de dossier|
Survey Not Interested Audio File|Enquête Non Intéressé fichier audio|
Survey Method|Enquête sur la méthode|
Survey No-Response Action|Etude de non-réponse de l'action|
Survey Response Digit Map|Enquête sur la carte réponse Digit|
Survey Xfer Extension|Enquête Xfer Extension|
Survey Campaign Recording Directory|Enquête sur la campagne d'enregistrement du répertoire|
Add Timeclock Log Record -<\/B> This option allows the user to add records to the timeclock log|Ajouter Log timeclock Record - </B> Cette option permet à l'utilisateur d'ajouter des enregistrements à l'timeclock journal|
Modify Timeclock Log Record -<\/B> This option allows the user to modify records in the timeclock log|Modifier timeclock Connexion Record - </B> Cette option permet à l'utilisateur de modifier des enregistrements dans le journal timeclock|
Delete Timeclock Log Record -<\/B> This option allows the user to delete records in the timeclock log|Supprimer timeclock Connexion Record - </B> Cette option permet à l'utilisateur de supprimer des enregistrements dans les journaux timeclock|
Add Timeclock Log Record|Ajouter Log timeclock Record|
Modify Timeclock Log Record|Modifier timeclock journal Record|
Delete Timeclock Log Record|Supprimer timeclock journal Record|
USER GROUP TIMECLOCK STATUS REPORT|GROUPE D'UTILISATEURS timeclock STATUS REPORT|
Click here to see the Timeclock Status for this user group|Cliquez ici pour voir le statut timeclock pour ce groupe d'utilisateurs|
ADD NUMBERS TO THE DNC LIST|Ajouter des numéros dans DNC LISTE|
Phone Numbers: |Numéros de téléphone:|
one phone number per line only|un numéro de téléphone par ligne seulement|
VICIDIAL DNC List -<\/B> This Do Not Call list contains every lead that has been set to a status of DNC in the system. Through the LISTS - ADD NUMBER TO DNC page you are able to manually add numbers to this list so that they will not be called by campaigns that use the internal DNC list|DNC VICIDIAL List - </B> Do Not Call Cette liste contient tous les conduire qui a été fixé à un statut de DCN dans le système. Dans les listes - ADD NOMBRE DE DNC page que vous êtes en mesure d'ajouter manuellement les numéros de cette liste afin de ne pas être appelé par des campagnes qui utilisent la liste interne DNC|
 Time Sheet |Feuille de temps|
Timeclock Record Edit|Timeclock Record Edit|
Default date format with year month day|Par défaut avec le format de la date année mois jour|
USA date format with month day year|Etats-Unis avec le format de la date mois jour année|
European date format with day month year|Européen de format de date avec jour mois année|
Text date format with abbreviated month day|Texte de format de date avec abrégée mois jour|
followed by 24 hour time|suivie par 24 heures,|
followed by 12 hour time|, suivies de 12 heures|
Agent Screen Header Date Format -<\/B> This menu allows you to choose the format of the date that shows up at the top of the VICIDIAL agent screen. The options for this setting are: default is|Agent Header Screen Format Date - </B> Ce menu vous permet de choisir le format de la date qui apparaît en haut de l'écran VICIDIAL agent. Les options de ce paramètre sont les suivants: valeur par défaut est|
Agent Screen Customer Date Format -<\/B> This menu allows you to choose the format of the customer time zone date that shows up at the top of the Customer Information section of the VICIDIAL agent screen. The options for this setting are: default is|Agent client Screen Format Date - </B> Ce menu vous permet de choisir le format de la date du fuseau horaire client qui apparaît en haut de la section d'information à la clientèle agent VICIDIAL de l'écran. Les options pour ce paramètre sont les suivants: valeur par défaut est|
Agent Screen Customer Phone Format -<\/B> This menu allows you to choose the format of the customer phone number that shows up in the status section of the VICIDIAL agent screen. The options for this setting are: default is|Agent Client Téléphone Screen Format - </B> Ce menu vous permet de choisir le format du client le numéro de téléphone qui apparaît dans la section du statut de la VICIDIAL agent écran. Les options pour ce paramètre sont les suivants: valeur par défaut est|
dash separated phone number|tableau de bord séparés numéro de téléphone|
dash separated number with area code in parenthesis|Numéro de tableau de bord séparés avec le code régional entre parenthèses|
No formatting|Pas de formatage|
with space after city code|avec l'espace après le code de ville|
space separated phone number|espace séparé numéro de téléphone|
Agent Screen Header Date Format|Agent Header Screen Format Date|
Agent Screen Customer Date Format|Agent client Screen Format Date|
Agent Screen Customer Phone Format|Agent Client Téléphone Screen Format|
ERROR- There is a problem with the data that you entered, please go back|ERREUR-Il ya un problème avec les données que vous avez entré, s'il vous plaît revenir|
A timeclock session cannot overlap another timeclock session|A timeclock session ne peuvent pas se chevaucher un autre timeclock session|
Disable Alter Customer Phone -<\/B> If set to Y, does not change the customer phone number when an agent dispositions the call. Default is Y|Désactiver Alter clientèle Téléphone - </B> Si la valeur de Y, ne modifie pas le client numéro de téléphone lors d'un agent dispositions de l'appel. La valeur par défaut est Y|
Agent API Access -<\/B> This option allows the account to be used with the vicidial agent API commands|Agent API d'accès - </B> Cette option permet le compte à utiliser avec l'agent VICIDIAL commandes API|
Agent Alter Customer Phone Override -<\/B> This option will override whatever the option is in the campaign for altering of customer phone number. NOT_ACTIVE will use whatever setting is present for the campaign. ALLOW_ALTER will always allow for the agent to alter the customer phone number, no matter what the campaign setting is. Default is NOT_ACTIVE|Alter Agent Client Téléphone Override - </B> Cette option va remplacer ce que l'option est dans la campagne pour modifier le numéro de téléphone du client. NOT_ACTIVE va utiliser quel que soit l'établissement est présent pour la campagne. ALLOW_ALTER toujours de permettre à l'agent de modifier le numéro de téléphone des clients, quel que soit le réglage de la campagne. La valeur par défaut est NOT_ACTIVE|
Agent API Active -<\/B> If set to 1, this will allow the Agent API interface to function. Default is 0|Agent API Active - </B> Si définie à 1, cela permet à l'agent d'interface API pour fonctionner. La valeur par défaut est 0|
Agent Alter Customer Phone Override: |Alter Agent Client Téléphone Override:|
Agent API Access: |Agent API d'accès:|
Disable Alter Customer Phone: |Désactiver Alter clientèle Téléphone:|
Agent API Active: |Agent API Active:|
Agent Display Queue Count -<\/B> If set to Y, when a customer is waiting for an agent, the Queue Calls display at the top of the agent screen will turn red and show the number of waiting calls. Default is Y|Agent Display Queue Count - </B> Si la valeur de Y, lorsque le client est en attente d'un agent, la file d'attente de demande d'affichage en haut de l'agent de l'écran devient rouge et indique le nombre d'appels en attente. Le défaut est Y|
Agent Display Queue Count: |Agent Chef de file d'attente d'affichage:|
agents in dead calls|agents morts dans les appels|
QC Last Pull Time: |Pull QC Dernière Heure:|
and less than 43200 seconds or 12 hours|et moins de 43,200 secondes ou 12 heures|
LEADS AT LIMIT|LIMITE AU FILS|
Lead counts taken from active lists in the campaign only|Lead compte active des listes de prises dans la campagne ne|
QC Get Record Launch-<\/B> This allows one of the following actions to be triggered upon a QC agent receiving a new record|Record QC Get lancement </B> Cela permet à l'une des actions suivantes peut être déclenché sur un agent QC recevoir un nouveau record|
QC Show Recording -<\/B> This allows for a recording that may be linked with the QC record to be display in the QC agent screen|QC Voir Recording - </B> qui permet un enregistrement qui mai être liée à la QC record à afficher dans le QC agent écran|
QC Shift -<\/B> This is the shift timeframe used to pull QC records for a campaign. The days of the week are ignored for these functions|QC Shift - </B> Il s'agit du changement de calendrier utilisé pour tirer QC pour une campagne. Les jours de la semaine sont ignorées pour ces fonctions|
QC Get Record Launch|Get Lancement Record QC|
QC Show Recording|QC Voir l'enregistrement|
QC Shift|QC Shift|
Inbound Group QC Settings|Inbound Groupe QC Paramètres|
QC Shift -<\/B> This is the shift timeframe used to pull QC records for an inbound_group. The days of the week are ignored for these functions|QC Shift - </B> Il s'agit du changement de calendrier servant à tirer d'un QC inbound_group. Les jours de la semaine sont ignorées pour ces fonctions|
The Sale Category and Dead Lead Category are both used by the List Suggestion system when analyzing list statistics.|La vente et la catégorie Dead Lead Catégorie sont tous deux utilisés par le système de liste de suggestions lors de l'analyse de la liste des statistiques.|
Sale Category: |Vente Catégorie:|
Dead Lead Category: |Dead Lead Catégorie:|
Manual Dial Filter -<\/B> This allows you to filter the calls that agents make in manual dial mode for this campaign by any combination of the following: DNC - to kick out, CAMPAIGNLISTS - the number must be within the lists for the campaign, NONE - no filter on manual dial or fast dial lists|Manuelle Filter - </B> Cela vous permet de filtrer les appels que les agents font en mode manuel composer pour cette campagne par une combinaison des éléments suivants: DNC - à coup sur, CAMPAIGNLISTS - le nombre doit être dans les listes pour la campagne, AUCUN - pas de filtre sur le cadran ou manuel rapide composer des listes|
Manual Dial Filter: |Manuelle Filter:|
Agent Screen Clipboard Copy -<\/B> THIS FEATURE IS CURRENTLY ONLY ENABLED FOR INTERNET EXPLORER. This feature allows you to select a field that will be copied to the computer clipboard of the agent computer upon a call being sent to an agent. Common uses for this are to allow for easy pasting of account numbers or phone numbers into legacy client applications on the agent computer|Agent de presse-papiers de copie d'écran - </B> Cette fonctionnalité est actuellement disponible que pour Internet Explorer. Cette fonctionnalité vous permet de sélectionner un domaine qui sera copiée dans le presse-papiers de l'ordinateur de l'agent sur l'ordinateur d'un appel d'être envoyées à un agent. Commune utilise pour cela sont pour faciliter le collage de numéros de compte ou des numéros de téléphone en héritage les applications client à l'agent d'ordinateur|
Agent Screen Clipboard Copy|Agent de copie d'écran du Presse-papiers|
EXTENDED alternate numbers are numbers loaded into the system outside of the standard lead information screen. Using EXTENDED you can have hundreds of phone numbers for a single customer record.|EXTENDED suppléant nombres sont des nombres dans le système en dehors de la norme de l'écran principal de l'information. L'aide de vous pouvez avoir des centaines de numéros de téléphone pour un seul client record.|
Agent Screen Extended Alt Dial -<\/B> This feature allows for agents to access extended alternate phone numbers for leads beyond the standard Alt Phone and Address3 fields that can be used in VICIDIAL for phone numbers beyond the main phone number. The Extended phone numbers can be dialed automatically using the Auto-Alt-Dial feature in VICIDIAL Campaign settings, but enabling this Agent Screen feature will also allow for the agent to call these numbers from their agent screen as well as edit their information|Agent Screen Extended Alt Dial - </B> Cette fonction permet aux agents d'accéder à des numéros de téléphone suppléant étendue des pistes au-delà de l'Alt Address3 de téléphone et les champs qui peuvent être utilisés dans VICIDIAL de numéros de téléphone au-delà du numéro de téléphone principal. L'étendue des numéros de téléphone peut être composé automatiquement en utilisant la fonction Auto-Alt-Dial VICIDIAL dans les paramètres de campagne, mais l'activation de cette fonctionnalité, agent d'écran permettra également l'agent d'appeler ces numéros à partir de l'écran de leur mandataire, ainsi que de modifier leurs informations|
Agent Screen Extended Alt Dial:|Agent Screen Extended Alt Dial:|
Use Campaign DNC List -<\/B> This defines whether this campaign is to filter leads against a DNC list that is specific to that campaign only. If it is set to Y, the hopper will look for each phone number in the campaign-specific DNC list before placing it in the hopper. If it is in the campaign-specific DNC list then it will change that lead status to DNCC so it cannot be dialed. Default is N.|Utilisez Campagne DNC List - </B> Cela définit si cette campagne est de filtrer les mène à une liste DNC qui est spécifique à cette campagne seulement. Si elle est définie à Y, la trémie sera, pour chaque numéro de téléphone dans la campagne des DNC avant de le placer dans la trémie. Si elle est dans la campagne des DNC liste, il va changer le statut qui conduisent à DNCC il ne peut donc pas être composé. La valeur par défaut est N.|
Use Campaign DNC List|Utilisez la liste de campagne DNC|
and possibly the campaign-specific DNC list|et, éventuellement, la campagne de la liste des DNC|
There is also the option to add leads to the campaign-specific DNC lists for those campaigns that have them|Il ya aussi la possibilité d'ajouter conduit à la campagne des listes DNC et pour les campagnes qui ont les|
NOTE: Copying a campaign will copy all settings from the master campaign you select, but it will not copy a campaign-specific DNC list if there was one on the selected master campaign|NOTE: Copie d'une campagne vous permettra de copier tous les paramètres de campagne, le capitaine que vous sélectionnez, mais il ne sera pas copier une campagne spécifique DNC liste s'il y en a un sur le maître, sélectionnez la campagne|
Add New |Ajouter un nouveau|
Copy |Copie|
New DID Addition|A New Addition|
New Copied DID Addition|Nouvelle adjonction Copied DID|
Modify |Modifier|
Delete |Supprimer|
Play Place in Line -<\/B> This defines whether the caller will hear their place in line when they enter the queue as well as when they hear the announcemend. Default is N|Jouer en ligne Place - </B> Cela définit si l'appelant entendra leur place dans la ligne quand ils entrent dans la file d'attente, ainsi que quand ils entendent le announcemend. La valeur par défaut est N|
Play Estimated Hold Time -<\/B> This defines whether the caller will hear the estimated hold time before they are transferred to an agent. Default is N|Hold estimée Play Time - </B> Cela définit si l'appelant entend tenir les prévisions de temps avant qu'ils ne soient transférés à un agent. La valeur par défaut est N|
Hold Time Option -<\/B> This allows you to specify the routing of the call if the estimated hold time is over the amount of seconds specified below. Default is NONE|Hold Time Option - </B> Cela vous permet de spécifier le routage de l'appel, si les prévisions de tenir le temps est sur le montant de la seconde précisés ci-dessous. La valeur par défaut est NON|
Hold Time Option Seconds -<\/B> If Hold Time Option is set to anything but NONE, this is the number of seconds of estimated hold time that will trigger the hold time option. Default is 360 seconds|Hold Time Option secondes - </B> Si Hold Time Option est fixé à rien, mais AUCUNE, c'est le nombre de secondes de l'estimation du temps que vous maintenez le déclencheur tenir option. La valeur par défaut est 360 secondes|
Hold Time Option Extension -<\/B> If Hold Time Option is set to EXTENSION, this is the dialplan extension that the call will be sent to if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds|Hold Time Option Extension - </B> Si Hold Time Option est fixé à l'extension, c'est l'extension dialplan que l'appel sera envoyé à tenir si l'estimation dépasse le temps Hold Time Option Seconds|
Hold Time Option Voicemail -<\/B> If Hold Time Option is set to VOICEMAIL, this is the voicemail box that the call will be sent to if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds|Hold Time Option Voicemail - </B> Si Hold Time Option est fixé à la boîte vocale, il s'agit de la boîte vocale que l'appel sera envoyé à tenir si l'estimation dépasse le temps Hold Time Option Seconds|
Hold Time Option Transfer In-Group -<\/B> If Hold Time Option is set to IN_GROUP, this is the inbound group that the call will be sent to if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds|Hold Time Option de transfert In-Group - </B> Si Hold Time Option est fixé à IN_GROUP, c'est l'arrivée du groupe que l'appel sera envoyé à tenir si l'estimation dépasse le temps Hold Time Option Seconds|
Hold Time Option Callback Filename -<\/B> If Hold Time Option is set to CALLERID_CALLBACK, this is the filename prompt that is played before the call is logged as a new lead to the list ID specified below if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds|Hold Time Option Callback Filename - </B> Si Hold Time Option est fixé à CALLERID_CALLBACK, cette invite est le nom du fichier qui se joue avant l'appel est enregistré comme un nouveau chef de file de la liste ID spécifiées ci-dessous si l'estimation est supérieure à la fois tenir Hold Time Option Seconds|
Hold Time Option Callback List ID -<\/B> If Hold Time Option is set to CALLERID_CALLBACK, this is the List ID the call is added to as a new lead if the estimated hold time exceeds the Hold Time Option Seconds|Hold Time Option Rappel Liste ID - </B> Si Hold Time Option est fixé à CALLERID_CALLBACK, il s'agit de la liste de ID de l'appel est ajouté à un nouveau chef de file, si les prévisions de tenir le temps dépasse le Hold Time Option Seconds|
Hold Recall Transfer In-Group -<\/B> If a customer calls back to this in-group more than once and this is not set to NONE, then the call will automatically be sent on to the In-Group selected in this field. Default is NONE|Hold Recall transfert In-Group - </B> Si un client demande à ce groupe en plus d'une fois et cela n'est pas mis à AUCUNE, puis l'appel sera automatiquement envoyé à l'En-groupe sélectionné dans ce domaine . La valeur par défaut est NON|
No Delay Call Route -<\/B> Setting this to Y will remove all wait times and audio prompts and attempt to send the call right to an agent. Does not override welcome message or on hold prompt settings. Default is N|Appel Route n ° Delay - </B> Mettre ce paramètre à Y va effacer tous les temps d'attente et audio et de tenter d'envoyer l'appel droit à un agent. T-elle pas sur le message d'accueil ou en attente rapide des paramètres. La valeur par défaut est N|
Play Welcome Message -<\/B> These settings select when to play the defined welcome message, ALWAYS will play it every time, NEVER will never play it, IF_WAIT_ONLY will only play the welcome message if the call does not immediately go to an agent, and YES_UNLESS_NODELAY will always play the welcome message unless the NO_DELAY setting is enabled. Default is ALWAYS|Message de bienvenue Play - </B> Ces réglages choisir le moment de jouer le message de bienvenue défini, TOUJOURS jouera à chaque fois, JAMAIS il ne pourra jamais jouer, IF_WAIT_ONLY seulement jouer le message de bienvenue si l'appel n'est pas immédiatement à un agent , et YES_UNLESS_NODELAY toujours jouer le message de bienvenue NO_DELAY à moins que le paramètre est activé. La valeur par défaut est TOUJOURS|
Play Place in Line: |Jouer en ligne Lieu:|
Play Estimated Hold Time: |Hold estimée Play Time:|
Hold Time Option: |Hold Time Option:|
Hold Time Option Seconds: |Hold Time Option Seconds:|
Hold Time Option Extension: |Hold Time Option Extension:|
Hold Time Option Voicemail: |Hold Time Option de messagerie vocale:|
Hold Time Option Transfer In-Group: |Hold Time Option de transfert en groupe:|
Hold Time Option Callback Filename: |Hold Time Option Callback Filename:|
Hold Time Option Callback List ID: |Hold Time Option Callback Liste ID:|
Hold Recall Transfer In-Group: |Hold Recall transfert en groupe:|
No Delay Call Route: |Pas de délai d'appel Route:|
Play Welcome Message: |Play Message de bienvenue:|
DID Extension -<\/B> This is the number, extension or DID that will trigger this entry and that you will route within the system using this function|DID Extension - </B> C'est le nombre, d'extension ou de DID qui déclenchent cette entrée et que vous la route à l'intérieur du système en utilisant cette fonction|
DID Description -<\/B> This is the description of the DID routing entry|Description DID - </B> Il s'agit de la description de l'entrée de routage DID|
DID Active -<\/B> This the field where you set the DID entry to active or not. Default is Y|DID Active - </B> C'est le domaine où vous définissez la DID à l'entrée active ou non. La valeur par défaut est Y|
DID Route -<\/B> This the type of route that you set the DID to use. EXTEN will send calls to the extension entered below, VOICEMAIL will send calls directly to the voicemail box entered below, AGENT will send calls to a VICIDIAL agent if they are logged in, PHONE will send the call to a phones entry selected below, IN_GROUP will send calls directly to the specified inbound group. Default is EXTEN|Route DID - </B> Ce type de route que vous avez mis le DID à utiliser. EXTEN va envoyer des appels à l'extension en dessous, à la messagerie vocale vous envoyer des appels directement à la boîte vocale en dessous, AGENT envoie les appels vers un agent VICIDIAL s'ils sont identifiés, PHONE enverra l'appel d'un téléphone d'entrée, sélectionnez ci-dessous, vous IN_GROUP envoyer des appels directement à l'arrivée du groupe spécifié. La valeur par défaut est EXTEN|
Extension -<\/B> If EXTEN is selected as the DID Route, then this is the dialplan extension that calls will be sent to. Default is 9998811112, no-service|Extension - </B> Si EXTEN est sélectionné en tant que DID route, alors c'est le dialplan extension qui appelle sera envoyée. La valeur par défaut est 9998811112, pas de service|
Extension Context -<\/B> If EXTEN is selected as the DID Route, then this is the dialplan context that calls will be sent to. Default is default|Extension Contexte - </B> Si EXTEN est sélectionné en tant que DID route, alors c'est le contexte qui dialplan demande sera envoyée. Par défaut est la valeur par défaut|
Voicemail Box -<\/B> If VOICEMAIL is selected as the DID Route, then this is the voicemail box that calls will be sent to. Default is empty|Voicemail Box - </B> Si messagerie vocale est sélectionné en tant que DID Route, c'est la boîte vocale qui demande sera envoyée. La valeur par défaut est vide|
Phone Extension -<\/B> If PHONE is selected as the DID Route, then this is the phone extension that calls will be sent to.|Téléphone Extension - </B> si le téléphone est sélectionné comme DID Route, cette extension est le téléphone que les appels seront envoyées.|
Phone Server IP -<\/B> If PHONE is selected as the DID Route, then this is the server IP for the phone extension that calls will be sent to|Téléphone IP du serveur - </B> si le téléphone est sélectionné comme DID route, alors c'est l'IP du serveur pour le téléphone d'extension que les appels seront envoyés à|
User Agent -<\/B> If AGENT is selected as the DID Route, then this is the VICIDIAL Agent that calls will be sent to|User Agent - </B> si l'agent est sélectionné en tant que DID route, alors c'est le VICIDIAL l'agent qui demande sera envoyée à|
User Unavailable Action -<\/B> If AGENT is selected as the DID Route, and the user is not logged in or available, then this is the route that the calls will take|User Unavailable Action - </B> si l'agent est sélectionné en tant que DID route, et l'utilisateur n'est pas connecté ou disponible, c'est la route que les appels se|
User Route Settings In-Group -</B> If AGENT is selected as the DID Route, then this is the In-Group that will be used for the queue settings as the caller is waiting to be sent to the agent. Default is AGENTDIRECT|User Settings En Route-Group - </B> si l'agent est sélectionné en tant que DID route, alors c'est le groupe In-qui sera utilisé pour la file d'attente de paramètres que l'appelant est en attente d'être envoyé à l'agent. La valeur par défaut est AGENTDIRECT|
In-Group ID -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the In-Group that calls will be sent to|In-Groupe ID - </B> Si IN_GROUP est sélectionné en tant que DID route, alors c'est le groupe qui en demande sera envoyée à|
In-Group Call Handle Method -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the call handling method used for these calls. CID will add a new lead record with every call using the CallerID as the phone number, CIDLOOKUP will attempt to lookup the phone number by the CallerID in the entire system, CIDLOOKUPRL will attampt to lookup the phone number by the CallerID in only one specified list, CIDLOOKUPRC will attampt to lookup the phone number by the CallerID in all of the lists that belong to the specified campaign, CLOSER is specified for VICIDIAL Closer calls, ANI will add a new lead record with every call using the ANI as the phone number, ANILOOKUP will attempt to lookup the phone number by the ANI in the entire system, ANILOOKUPRL will attampt to lookup the phone number by the ANI in only one specified list, XDIGITID will prompt the caller for an X digit code before the call will be put into the queue. Default is CID|In-Call Groupe Handle Method - </B> Si IN_GROUP est sélectionné en tant que DID route, alors c'est la méthode de traitement des appels de ces appels. Base de données ajouter un nouveau record à conduire tous les appels à l'aide du CallerID comme le numéro de téléphone, CIDLOOKUP vais essayer de rechercher le numéro de téléphone par le CallerID dans l'ensemble du système, CIDLOOKUPRL sera attampt pour rechercher le numéro de téléphone par le CallerID précisé que dans une seule liste , CIDLOOKUPRC sera attampt de rechercher le numéro de téléphone par le CallerID dans l'ensemble des listes qui font partie de la campagne spécifié, plus proche est indiquée pour VICIDIAL Closer appels, ANI va ajouter un nouveau record à conduire tous les appels à l'aide du ANI que le numéro de téléphone, ANILOOKUP va tenter de rechercher le numéro de téléphone de l'ANI dans l'ensemble du système, ANILOOKUPRL sera attampt de rechercher le numéro de téléphone par l'ANI précisé que dans une seule liste, XDIGITID amènera l'appelant pour un X chiffres avant que l'appel sera mis en la file d'attente. La valeur par défaut est BDCE|
In-Group Agent Search Method -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the agent search method to be used by the inbound group, LO is Load-Balanced-Overflow and will try to send the call to an agent on the local server before trying to send it to an agent on another server, LB is Load-Balanced and will try to send the call to the next agent no matter what server they are on, SO is Server-Only and will only try to send the calls to agents on the server that the call came in on. Default is LB|In-Groupe Agent Méthode de recherche - </B> Si IN_GROUP est sélectionné en tant que DID route, alors c'est l'agent de recherche à la méthode de l'arrivée du groupe, LO est à équilibrage de charge-débordement et d'essayer d'envoyer l'appel à un agent sur le serveur local avant d'essayer de l'envoyer à un agent sur un autre serveur, LB est à équilibrage de charge et de tenter d'envoyer l'appel à l'agent, quel que soit elles sont sur le serveur, le serveur SO est seulement et que d'essayer d'envoyer des appels vers les agents sur le serveur que l'appel est venu dans le. La valeur par défaut est LB|
In-Group List ID -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the List ID that leads may be searched through and that leads will be inserted into if necessary|Dans la liste Groupe ID - </B> Si IN_GROUP est sélectionné en tant que DID Route, c'est la liste qui mène mai ID être recherchées à travers et que le conduit sera inséré dans le cas échéant|
In-Group Campaign ID -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the Campaign ID that leads may be searched for in if the call handle method is CIDLOOKUPRC|En-groupe ID de la campagne - </B> Si IN_GROUP est sélectionné en tant que DID route, alors c'est le ID de la campagne que mène mai être recherchée dans le cas de la méthode est de faire appel CIDLOOKUPRC|
In-Group Phone Code -<\/B> If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the Phone Code used if a new lead is created|En-groupe Téléphone Code - </B> Si IN_GROUP est sélectionné en tant que DID route, alors ce téléphone est le code utilisé si un nouveau chef de file est créé|
Phones Email -<\/B> The email address associated with this phone entry. This is used for voicemail settings|Téléphones Email - </B> L'adresse e-mail associée à ce téléphone d'entrée. Il est utilisé pour les paramètres de messagerie vocale|
ADD A NEW DID|AJOUTER UN NOUVEAU NE|
DID Extension: |DID Extension:|
DID Description: |A Description:|
COPY DID|COPY DID|
Source DID: |Source DID:|
DID NOT ADDED|NE PAS AJOUTER|
there is already a DID in the system with this ID|il ya déjà un DID dans le système avec cette ID|
there is already a DID in the system with this extension|il ya déjà un DID dans le système avec cette extension|
DID NOT MODIFIED|NE MODIFIE PAS|
DID MODIFIED|DID mise à jour|
MODIFY A DID RECORD: |Modifier un DID RECORD:|
DID Route: |Route de DID:|
Extension: |Extension:|
Extension Context: |Extension Contexte:|
Voicemail Box: |Boîte vocale:|
Phone Extension: |Téléphone Extension:|
User Agent: |User Agent:|
User Unavailable Action: |Unavailable Action utilisateur:|
User Route Settings In-Group: |User Settings En Route-Group:|
In-Group ID: |En-groupe ID:|
In-Group Call Handle Method: |In-Call Groupe Handle Méthode:|
In-Group Agent Search Method: |En groupe Agent Méthode de recherche:|
In-Group List ID: |In-Liste du groupe ID:|
In-Group Campaign ID: |En-groupe ID de la campagne:|
In-Group Phone Code: |En-groupe Téléphone Code:|
DELETE THIS DID|SUPPRIMER CETTE DID|
Email: |Email:|
DID NOT DELETED|NE PAS SUPPRIMER|
DID DELETION CONFIRMATION|A DELETION CONFIRMATION|
Click here to delete |Cliquez ici pour supprimer|
DID DELETION COMPLETED|A DELETION ACCOMPLIES|
Delete DIDs: |Supprimer DiDs:|
Modify DIDs: |Modifier DiDs:|
To disable the On Hold Prompt, set the interval to 0|Pour désactiver l'invite en attente, réglez l'intervalle de 0|
3-Way Call Outbound CallerID -<\/B> This defines what is sent out as the outbound callerID number from 3-way calls placed by the agent, CAMPAIGN uses the custom campaign callerID, CUSTOMER uses the number of the customer that is active on the agents screen and AGENT_PHONE uses the callerID for the phone that the agent is logged into|3-Way Outbound Call CallerID - </B> Cela définit ce qui est envoyé en tant que sortant CallerID nombre de 3-way appels effectués par l'agent, la campagne utilise la campagne personnalisée CallerID, client utilise le numéro de client qui est actif sur les agents de l'écran et utilise les CallerID AGENT_PHONE le téléphone pour que l'agent est entré dans|
3-Way Call Outbound CallerID:|3-Way Outbound Call CallerID:|
INBOUND_MAN allows the agent to place manual dial calls from a campaign list while being able to take inbound calls between manual dial calls|INBOUND_MAN permet à l'agent de mise manuel composer des appels de la liste d'une campagne tout en étant en mesure de prendre des appels entrants entre le manuel de composer des appels|
FORCE will force the agents to choose a PAUSE code if they click on the PAUSE button|Force va forcer les agents à choisir un code PAUSE si elles cliquez sur le bouton PAUSE|
3-Way Call Dial Prefix -<\/B> This defines what is used as the dial prefix for 3-way calls, default is empty so the campaign dial prefix is used, passthru so you can hear ringing is 88|3-Way Call Dial Prefix - </B> Cela définit ce qui est utilisé comme préfixe pour les 3-way appels, par défaut est vide de sorte que la campagne de préfixe est utilisé, passthru afin que vous puissiez entendre sonner est de 88|
3-Way Call Dial Prefix|3-Way Call Dial Prefix|
Force Timeclock Login -<\/B> This option allows you to not let an agent log in to the VICIDIAL agent interface if they have not logged into the timeclock. Default is N. There is an option to exempt admin users, levels 8 and 9|Force timeclock Login - </B> Cette option vous permet de ne pas laisser un agent vous connecter à l'interface agent VICIDIAL si elles ne sont pas enregistrés dans le timeclock. La valeur par défaut est N. Il est possible d'exonérer les utilisateurs admin, le niveau 8 et 9|
Force Timeclock Login|Force timeclock Login|
Stats Percent of Calls Answered Within X seconds -</B> This field allows you to set the number of hold seconds that the realtime stats display will use to calculate the percentage of answered calls that were answered within X number of seconds on hold|Stats Pourcentage des appels dans les X secondes - </B> Ce domaine vous permet de définir le nombre de secondes que le tenir en temps réel des statistiques d'affichage à utiliser pour calculer le pourcentage d'appels qui ont répondu ont répondu dans X le nombre de secondes en attente|
Stats Percent of Calls Answered Within X seconds|Stats Pourcentage des appels dans les X secondes|
Web Form Target-<\/B> This is where you can set the custom web page frame that the web form will be opened in when the user clicks on the WEB FORM button. Default is _blank.|Web Form Public-</B> C'est là que vous pouvez définir la page Web personnalisée cadre que le formulaire web sera ouverte lorsque l'utilisateur clique sur le bouton de formulaire Web. La valeur par défaut est _blank.|
Web Form Target|Formulaire Web Public|
To customize the query string after the web form, simply begin the web form with VAR and then the URL that you want to use, replacing the variables with the variable names that you want to use --A--phone_number--B-- just like in the SCRIPTS tab section|Pour personnaliser la chaîne de requête, après le formulaire Web, il suffit de commencer avec le formulaire web, VAR et puis l'URL que vous voulez utiliser, en remplaçant les variables avec les noms des variables que vous voulez utiliser - A - phone_number - B -- comme dans l'onglet SCRIPTS|
Recording Web Link -<\/B> This setting allows you to override the default of the display of the recording link in the admin web pages. Default is SERVER_IP|Enregistrement Web Link - </B> Ce paramètre permet d'outrepasser les paramètres par défaut de l'affichage de l'enregistrement de lien dans l'admin des pages web. La valeur par défaut est SERVER_IP|
Alternate Recording Server IP -<\/B> This setting is where you can put a server IP or other machine name that can be used in place of the server_ip in the links to recordings within the admin web pages. Default is empty|Autre enregistrement IP du serveur - </B> Ce paramètre est l'endroit où vous pouvez mettre une IP de serveur de nom de machine ou d'autres qui peuvent être utilisés à la place de la server_ip dans les liens d'enregistrements au sein de l'administration des pages Web. La valeur par défaut est vide|
Recording Web Link|Enregistrement Web Link|
Enable Vtiger Integration -<\/B> This setting allows you to enable Vtiger integration with VICIDIAL. Currently links to Vtiger admin and search as well as user replication are the only integration features available. Default is 0|Activer Vtiger Integration - </B> Ce paramètre vous permet d'activer l'intégration avec Vtiger VICIDIAL. Actuellement, des liens vers Vtiger admin et de recherche ainsi que l'utilisateur de réplication sont les seules fonctions d'intégration disponibles. La valeur par défaut est 0|
Vtiger DB Server IP -<\/B> This is the IP address of the database for your Vtiger installation|Vtiger DB Server IP - </B> Il s'agit de l'adresse IP de la base de données de votre installation Vtiger|
Vtiger Database Name -<\/B> This is the database name for your Vtiger database|Vtiger Database Name - </B> C'est le nom de base de données de votre base de données Vtiger|
Vtiger Database Login -<\/B> This is the user name used to log in to your Vtiger database|Vtiger Database Login - </B> C'est le nom d'utilisateur utilisé pour vous connecter à votre base de données Vtiger|
Vtiger Database Password -<\/B> This is the password used to log in to your Vtiger database|Vtiger Database Password - </B> Il s'agit du mot de passe utilisé pour vous connecter à votre base de données Vtiger|
Vtiger URL -<\/B> This is the URL or web site address used to get to your Vtiger installation|Vtiger Web - </B> Il s'agit de l'URL ou adresse du site Web utilisé pour accéder à votre installation Vtiger|
Enable Vtiger Integration:|Activer Vtiger Integration:|
Vtiger DB Server IP|Vtiger DB Server IP|
Vtiger Database Name|Vtiger Database Name|
Vtiger Database Login|Vtiger Database Login|
Vtiger Database Password|Vtiger Database Password|
Vtiger URL|Vtiger Web|
VTIGER HOME|VTIGER ACCUEIL|
Active -<\/B> This field defines whether the user is active in the system and can use VICIDIAL resources. Default is Y|Active - </B> Ce champ détermine si l'utilisateur est actif dans le système et peuvent utiliser VICIDIAL ressources. La valeur par défaut est Y|
show only active users|Afficher uniquement les utilisateurs actifs|
show all users|Afficher tous les utilisateurs|
Vtiger Search Category -<\/B> If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define where the vtiger_search.php page will search for the phone number that was entered. There are 4 options that can be used in this field: LEAD- This option will search through the Vtiger leads only, ACCOUNT- This option will search through the Vtiger accounts and all contacts and sub-contacts for the phone number, VENDOR- This option will only search through the Vtiger vendors, ACCTID- This option works only for accounts and it will take the vicidial vendor_lead_code field and try to search for the Vtiger account ID. If unsuccessful it will try any other methods listed that you have selected. Multiple options can be used for each search, but on large databases this is not recommended. Default is LEAD|Recherche Catégorie Vtiger - </B> Si Vtiger intégration est activé dans les paramètres du système puis de définir ce paramètre lorsque l'vtiger_search.php page de recherche pour le numéro de téléphone qui a été entré. Il ya 4 options qui peuvent être utilisés dans ce domaine: LEAD-Cette option de recherche par le biais du conduit Vtiger seulement, COMPTE-Cette option de recherche par le biais du Vtiger comptes et tous les contacts et les sous-contacts pour le numéro de téléphone, VENDOR-Cette option ne recherche que par l'intermédiaire du Vtiger fournisseurs, ACCTID-Cette option ne fonctionne que pour les comptes et il prendra les VICIDIAL vendor_lead_code terrain et essayer de chercher le numéro de compte Vtiger. En cas d'échec, il va essayer d'autres méthodes que la liste que vous avez sélectionné. Plusieurs options peuvent être utilisées pour chaque recherche, mais sur de grandes bases de données ce n'est pas recommandé. La valeur par défaut est LEAD|
Vtiger Search Category:|Vtiger Recherche Catégorie:|
ACTIVE LISTS CHANGED|LISTES D'ACTIFS MODIFIES|
SUBMIT ACTIVE LIST CHANGES|SUBMIT ACTIVE LISTE DES CHANGEMENTS|
LAST CALL DATE|LAST CALL DATE|
User Group Bulk Change|Changement de groupe d'utilisateur en vrac|
Bulk Group Change|Bulk Change Group|
Vtiger Create Call Record -<\/B> If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether a new Vtiger activity record is created for the call when the agent goes to the vtiger_search page. Default is Y|Vtiger Créer Call Record - </B> Si Vtiger intégration est activé dans les paramètres du système puis de définir ce paramètre est de savoir si un nouveau record d'activité Vtiger est créé pour l'appel lorsque l'agent est à la vtiger_search page. La valeur par défaut est Y|
Vtiger Create Call Record:|Vtiger Créer Enregistrement d'appel:|
Vtiger Create Lead Record -<\/B> If Vtiger integration is enabled in the system settings and Vtiger Search Category includes LEAD then this setting will define whether a new Vtiger lead record is created when the agent goes to the vtiger_search page and no record is found to have the call phone number. Default is Y|Vtiger Créer Lead Record - </B> Si Vtiger intégration est activé dans les paramètres système et Vtiger LEAD Recherche Catégorie comprend alors ce paramètre est de déterminer si un nouveau record Vtiger plomb est créé lorsque l'agent est à la page vtiger_search et il n'est pas ont trouvé à l'appel le numéro de téléphone. La valeur par défaut est Y|
Vtiger Create Lead Record:|Vtiger Créer Lead Enregistrement:|
Vtiger Screen Login -<\/B> If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether the user is logged into the Vtiger interface automatically when they login to VICIDIAL. Default is Y|Vtiger Login Screen - </B> Si Vtiger intégration est activé dans les paramètres de ce système de réglage de définir si l'utilisateur est connecté à l'interface Vtiger automatiquement lors de leur connexion à VICIDIAL. Le défaut est Y|
Vtiger Screen Login:|Vtiger Screen Login:|
Alert Enabled -<\/B> This field shows whether the agent has web browser alerts enabled for when calls come into their vicidial.php session. Default is 0 for NO|Alerte Activé - </B> Ce champ indique si l'agent est le navigateur Web des alertes lorsque les appels ont permis de venir dans leur vicidial.php session. La valeur par défaut est 0 pour les NO|
Alert Enabled:|Alerte Enabled:|
QC Features Active -<\/B> This option allows you to enable or disable the QC or Quality Control features. Default is 0 for inactive|Caractéristiques QC Active - </B> Cette option vous permet d'activer ou désactiver le contrôle de la qualité ou QC fonctionnalités. La valeur par défaut est 0 pour les inactifs|
Outbound Auto-Dial Active -<\/B> This option allows you to enable or disable outbound auto-dialing within VICIDIAL, setting this field to 0 will remove the LISTS and FILTERS sections and many fields from the Campaign Modification screens. Manual entry dialing will still be allowable from within the agent screen, but no list dialing will be possible. Default is 1 for active|Auto-Outbound Dial Active - </B> Cette option vous permet d'activer ou désactiver la numérotation automatique sortants dans VICIDIAL, la mise en ce domaine à 0 supprime les listes et FILTERS sections et de nombreux champs de la campagne Modification écrans. Manuel de l'entrée de numérotation sera encore autorisée au sein de l'agent de l'écran, mais pas de liste d'appel ne sera possible. La valeur par défaut est 1 pour les actifs|
QC Features Active:|QC Active Caractéristiques:|
Outbound Auto-Dial Active:|Auto Outbound Dial-Active:|
Close Panel|Fermer le panneau|
Choose Report Display Options|Rapport Choisissez Options d-affichage|
To select more than 1 campaign, hold down the Ctrl key and click|Pour sélectionner plus de 1 campagne, maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur|
CPD AMD Action -<\/B> If you are using the Sangoma ParaXip Call Progress Detection software then you will want to enable this setting either setting it to DISPO which will disposition the call as AA and hang it up if the call is being processed and has not been sent to an agent yet or MESSAGE which will send the call to the defined Answering Machine Message for this campaign. Default is DISABLED|CPD AMD Action - </B> Si vous utilisez le Sangoma ParaXip Call Progress logiciel de détection, vous souhaitez activer ce paramètre, soit la mise à disposition DISPO qui l'appel comme AA et l'accrocher si l'appel est en cours de traitement et n'a pas été envoyée à un agent ou encore MESSAGE qui enverra l'appel à la définition Answering Machine Message pour cette campagne. La valeur par défaut est DISABLED|
CPD AMD Action:|CPD AMD Action:|
Click here for user multiple day status detail report|Cliquez ici pour l'utilisateur de plusieurs jours le statut de détails rapport|
Click here to download this list|Cliquez ici pour télécharger la liste|
Download Lists:|Listes de téléchargement:|
Active Asterisk Server -<\/B> If Asterisk is not running on this server, or if VICIDIAL should not be using this server, or if are only using this server for other scripts like the hopper loading script you would want to set this to N. Default is Y|Asterisk Active Server - </B> Si Asterisk ne fonctionne pas sur ce serveur, ou si VICIDIAL ne devrait pas utiliser ce serveur, ou si seulement ce serveur en utilisant des scripts pour d'autres comme la trémie de chargement de script que vous souhaiteriez mettre à la N. La valeur par défaut est Y|
Generate conf files -<\/B> If you would like the system to auto-generate asterisk conf files based upon the phones entries, carrier entries and load balancing setup within VICIDIAL then set this to Y. Default is Y|Générer des fichiers de conf - </B> Si vous souhaitez que le système d'auto-générer des fichiers de conf astérisque sur la base des entrées de téléphones, le transporteur et l'équilibrage de charge des entrées de configuration dans VICIDIAL puis mettre à la valeur par défaut est Y. Y|
Rebuild conf files -<\/B> If you want to force a rebuilding of the Asterisk conf files or if any of the phones or carrier entries have changed then this should be set to Y. After the conf files have been generated and Asterisk has been reloaded then this will be changed to N. Default is Y|Reconstruire les fichiers conf - </B> Si vous voulez forcer une reconstruction de la conf Asterisk fichiers ou si l'une des entrées de porte ou les téléphones ont changé, alors ceci doit être réglé sur Y. Après la conf des fichiers ont été générés et Asterisk a été rechargée alors ce sera changée pour N. La valeur par défaut est Y|
Active Asterisk Server:|Active Server Asterisk:|
Generate conf files:|Générer des fichiers de conf:|
Rebuild conf files:|Reconstruire les fichiers de configuration:|
Show Templates|Afficher les modèles|
Add A New Template|Ajouter un nouveau modèle|
ADD NEW CONF TEMPLATE|ADD NEW CONF TEMPLATE|
ADD NEW CARRIER|ADD NEW CARRIER|
ADDING NEW CONF TEMPLATE|AJOUT DE NOUVEAUX CONF TEMPLATE|
ADDING NEW CARRIER|AJOUT DE NOUVEAUX CARRIER|
MODIFY CONF TEMPLATE|MODIFY CONF TEMPLATE|
MODIFY CARRIER|MODIFY CARRIER|
DELETE CONF TEMPLATE|DELETE CONF TEMPLATE|
DELETE CARRIER|DELETE CARRIER|
CONF TEMPLATE LIST|CONF TEMPLATE LISTE|
CARRIER LIST|CARRIER LISTE|
Template ID:|Template ID:|
Template Name:|Nom du modèle:|
Template Contents:|Template Sommaire:|
Carrier ID:|Carrier ID:|
Carrier Name:|Nom du transporteur:|
Registration String:|Inscription à cordes:|
Account Entry:|Entrée de compte:|
Protocol:|Protocole:|
Globals String:|Globals String:|
Dialplan Entry:|Dialplan Entrée:|
CONF TEMPLATE NOT ADDED|CONF TEMPLATE pas ajouté|
there is already a template in the system with this ID|il existe déjà un modèle dans le système avec cette ID|
CONF TEMPLATE ADDED|CONF TEMPLATE AJOUTÉS|
CARRIER NOT ADDED|CARRIER pas ajouté|
there is already a carrier in the system with this ID|il ya déjà un transporteur dans le système avec cette ID|
CONF TEMPLATE NOT MODIFIED|CONF TEMPLATE PAS mise à jour|
CARRIER NOT MODIFIED|CARRIER PAS mise à jour|
CARRIER MODIFIED|CARRIER mise à jour|
CONF TEMPLATE NOT DELETED|CONF TEMPLATE pas supprimé|
Template ID be at least 2 characters in length|Template ID être d'au moins 2 caractères|
CONF TEMPLATE DELETION CONFIRMATION|CONF TEMPLATE DELETION CONFIRMATION|
Click here to delete conf template|Cliquez ici pour supprimer le modèle de conf|
CARRIER NOT DELETED|CARRIER pas supprimé|
Carrier ID be at least 2 characters in length|Carrier ID être d'au moins 2 caractères|
CARRIER DELETION CONFIRMATION|SUPPRESSION DE SUPPORT DE CONFIRMATION|
Click here to delete carrier|Cliquez ici pour supprimer le transporteur|
CONF TEMPLATE DELETION COMPLETED|CONF TEMPLATE DELETION ACCOMPLIES|
CARRIER DELETION COMPLETED|CARRIER SUPPRESSION ACCOMPLIES|
MODIFY A CONF TEMPLATE RECORD|A MODIFIER CONF TEMPLATE RECORD|
DELETE THIS CONF TEMPLATE|SUPPRIMER CETTE CONF TEMPLATE|
MODIFY A CARRIER RECORD|MODIFIER UN SUPPORT D'ENREGISTREMENT|
DELETE THIS CARRIER|SUPPRIMER CETTE CARRIER|
CARRIERS WITHIN THIS SERVER|SUPPORTS DE CE SERVEUR|
CONF TEMPLATE LISTINGS|CONF TEMPLATE LISTAGES|
CARRIER LISTINGS|CARRIER LISTAGES|
PHONES USING THIS CONF TEMPLATE|PHONES UTILISANT CE CONF TEMPLATE|
CARRIERS USING THIS CONF TEMPLATE|SUPPORTS UTILISANT CE CONF TEMPLATE|
Conf Override:|Conf Override:|
Template ID -<\/B> This field needs to be at least 2 characters in length and no more than 15 characters in length, no spaces. This is the ID that will be used to identify the conf template throughout the system|Template ID - </B> Ce champ doit être d'au moins 2 caractères et pas plus de 15 caractères, sans espaces. C'est l'identifiant qui sera utilisé pour identifier le modèle de configuration à travers le système|
Template Name -<\/B> This is the descriptive name of the conf file template entry|Nom du modèle - </B> C'est le nom descriptif du modèle de fichier de configuration d'entrée|
Template Contents -<\/B> This field is where you can enter in the specific settings to be used by all phones and-or carriers that are set to use this conf template. Fields that should NOT be included in this box are: secret, accountcode, account, username and mailbox|Template Sommaire - </B> Ce domaine est l'endroit où vous pouvez entrer dans les paramètres spécifiques pour être utilisés par tous les téléphones et / ou les transporteurs qui sont mis à utiliser ce modèle de conf. Les champs qui ne doivent PAS être inclus dans cette zone sont: le secret, accountcode, compte, nom d'utilisateur et boîte aux lettres|
Carrier ID -<\/B> This field needs to be at least 2 characters in length and no more than 15 characters in length, no spaces. This is the ID that will be used to identify the carrier for this specific entry throughout the system|Carrier ID - </B> Ce champ doit être d'au moins 2 caractères et pas plus de 15 caractères, sans espaces. C'est l'identifiant qui sera utilisé pour identifier le transporteur pour cette entrée spécifique dans l'ensemble du système|
Carrier Name -<\/B> This is the descriptive name of the carrier entry|Nom du transporteur - </B> C'est le nom descriptif de la porte d'entrée|
Registration String -<\/B> This field is where you can enter in the exact string needed in the IAX or SIP configuration file to register to the provider. Optional but highly recommended if your carrier allows registration|Inscription String - </B> Ce domaine est l'endroit où vous pouvez entrer dans la chaîne exacte nécessaire dans le IAX ou SIP pour enregistrer le fichier de configuration pour le fournisseur. Facultatif mais fortement recommandé si votre opérateur permet l'enregistrement|
Template ID -<\/B> This optional field allows you to choose a conf file template for this carrier entry|Template ID - </B> Ce champ facultatif permet de choisir un modèle de fichier de conf de ce transporteur entrée|
Account Entry -<\/B> This field is used if you have not selected a template to use, and it is where you can enter in the specific account settings to be used for this carrier|Compte Entrée - </B> Ce champ est utilisé si vous n'avez pas choisi un modèle à utiliser, et c'est là où vous pouvez entrer dans les paramètres du compte à utiliser pour ce transporteur|
Protocol -<\/B> This field allows you to define the protocol to use for the carrier entry. Currently only IAX and SIP are supported|Protocole - </B> Ce domaine vous permet de définir le protocole à utiliser pour le transporteur d'entrée. Actuellement, seuls SIP et IAX sont soutenus|
Globals String -<\/B> This optional field allows you to define a global variable to use for the carrier in the dialplan|Globals String - </B> Ce champ facultatif permet de définir une variable globale à utiliser pour le transporteur de la dialplan|
Dialplan Entry -<\/B> This optional field allows you to define a set of dialplan entries to use for this carrier|Entrée Dialplan - </B> Ce champ facultatif permet de définir un ensemble de dialplan entrées à utiliser pour ce transporteur|
Server IP -<\/B> This is the server that this specific carrier record is associated with|Server IP - </B> Il s'agit du serveur que ce support est associé à enregistrer|
Active -<\/B> This defines whether the carrier will be included in the auto-generated conf files or not|Active - </B> Cela définit si le transporteur sera inclus dans l'auto-générés ou non les fichiers conf|
Conf Override Settings -<\/B> If populated, and the Template ID is set to --NONE-- then the contents of this field are used as the conf file entries for this phone. generate_vicidial_conf for this phones server must be set to Y for this to work. This field should NOT contain the [extension] line, that will be automatically generated|Conf Override Settings - </B> Si peuplée, et le modèle est fixé à ID - ABSENCE -, alors le contenu de ce champ sont utilisés comme des entrées de fichier de configuration pour ce téléphone. generate_vicidial_conf téléphones pour ce serveur doit être réglé sur Y pour que cela fonctionne. Ce champ ne doit pas contenir de l'[extension] en ligne, qui sera généré automatiquement|
Template ID -<\/B> This is the conf file template ID that this phone entry will use for its Asterisk settings. Default is --NONE--|Template ID - </B> C'est le fichier de conf ID que ce modèle de téléphone utilisé pour la saisie des paramètres de son Asterisk. La valeur par défaut est - ABSENCE --|
If you will be taking in inbound calls from this carrier trunk you might want to set the context=trunkinbound within this field so that you can use the DID handling process within VICIDIAL|Si vous prenez en appels entrants à partir de ce transporteur tronc, vous pouvez définir le contexte = trunkinbound dans ce domaine, de sorte que vous pouvez utiliser le processus de traitement des DID dans VICIDIAL|
There is a reserved default DID that you can use which is just the word -default- without the dashes, that will allos you to send any call that does not match any other existing patterns to the default DID|Il est réservé par défaut DID que vous pouvez utiliser ce qui est juste le mot-par défaut, sans les tirets, qui allos d'envoyer tout appel qui ne correspond pas à tout les autres modèles de la valeur par défaut de DID|
Campaign VDAD extension|Campagne VDAD extension|
This field allows for a custom VDAD transfer extension. This allows you to use different call handling methods depending upon your campaign.|Ce champ permet une coutume VDAD transfert extension. Cela vous permet d'utiliser différentes méthodes de traitement des appels en fonction de votre campagne.|
  - 8364 - same as 8368|- 8364 - même que 8368|
  - 8365 - Will send the call only to an agent on the same server as the call is on|- 8365 - Will seulement envoyer l'appel à un agent sur le même serveur que l'appel est en|
  - 8366 - Used for press-1 and survey campaigns|- 8366 - Occasions-1 pour la presse et campagnes de sondage|
  - 8367 - Will try to first send the call to an agent on the local server, then it will look on other servers|- 8367 - Le premier à essayer d'envoyer l'appel à un agent sur le serveur local, il se penchera sur d'autres serveurs|
  - 8368 - DEFAULT – Will send the call to the next available agent no matter what server they are on|- 8368 - DEFAULT? Envoie l'appel à la prochaine agent quel que soit le serveur, ils sont sur|
  - 8369 - Used for Answering Machine Detection after that, same behavior as 8368|- 8369 - Occasions de Answering Machine de détection après que, même comportement que 8368|
  - 8373 - Used for Answering Machine Detection after that same behavior as 8366|- 8373 - Occasions de Answering Machine de détection après cette même comportement que 8366|
Also in this section are the WEB VARs for each campaign. These allow each agent to have a different variable string that can be added to the WEB FORM or SCRIPT tab URLs by simply putting --A--web_vars--B-- as you would put any other field.|Également dans cette section sont le WEB VAR pour chaque campagne. Il s'agit de permettre à chaque agent d'avoir une autre variable de chaîne qui peuvent être ajoutés à la fiche de Web ou SCRIPT onglet URL, simplement en mettant - A - web_vars - B - comme vous le mettre dans tout autre domaine.|
Group Alias List|Groupe Alias Liste|
Add A New Group Alias|Ajouter un nouveau groupe Alias|
ADD NEW GROUP ALIAS|ADD NEW GROUP ALIAS|
ADDING NEW GROUP ALIAS|AJOUT DE NOUVEAU GROUPE ALIAS|
MODIFY GROUP ALIAS|Modifier un groupe ALIAS|
DELETE GROUP ALIAS|DELETE GROUP ALIAS|
GROUP ALIAS LIST|GROUPE ALIAS LISTE|
GROUP ALIAS LISTINGS|GROUPE ALIAS LISTAGES|
MODIFY A GROUP ALIAS RECORD|Modifier un groupe ALIAS RECORD|
Group Alias ID|Alias Groupe ID|
Group Alias Name|Nom du groupe Alias|
CallerID Number|Nombre CallerID|
CallerID Name|CallerID Nom|
DELETE THIS GROUP ALIAS|Supprimer ce groupe ALIAS|
GROUP ALIAS NOT MODIFIED|GROUPE ALIAS PAS mise à jour|
GROUP ALIAS MODIFIED|GROUPE ALIAS mise à jour|
ADD A NEW GROUP ALIAS|Ajouter un nouveau groupe ALIAS|
MODIFY A GROUP ALIAS RECORD|Modifier un groupe ALIAS RECORD|
GROUP ALIAS NOT ADDED|GROUPE ALIAS pas ajouté|
GROUP ALIAS ADDED|GROUPE ALIAS AJOUTÉS|
GROUP ALIAS NOT DELETED|GROUPE ALIAS pas supprimé|
GROUP ALIAS DELETION CONFIRMATION|GROUPE ALIAS DELETION CONFIRMATION|
Click here to delete group alias|Cliquez ici pour supprimer le groupe alias|
GROUP ALIAS DELETION COMPLETED|GROUPE ALIAS DELETION ACCOMPLIES|
Group Alias ID -<\/B> The ID of the group alias used by agents to dial out calls from the VICIDIAL agent interface with different Caller IDs. no spaces or other special characters allowed. Must be between 2 and 20 characters in length|Alias Groupe ID - </B> L'ID du groupe alias utilisés par les agents de composer les appels de l'agent VICIDIAL interface avec différents Caller ID. pas d'espaces ou autres caractères spéciaux autorisés. Doit être compris entre 2 et 20 caractères de longueur|
Group Alias Name -<\/B> The name used to describe a group alias, Must be between 2 and 50 characters in length|Nom du groupe Alias - </B> Le nom utilisé pour décrire un groupe d'emprunt, doit être compris entre 2 et 50 caractères de longueur|
Caller ID Number -<\/B> The Caller ID number used in this Group Alias. Must be digits only|Numéro d'identification de l'appelant - </B> Le numéro d'identification de l'appelant utilisée dans ce groupe Alias. Chiffres doivent être|
Caller ID Name -<\/B> The Caller ID name that can be sent out with this Group Alias. As far as we know this will only work in Canada on PRI circuits and using an IAX loop trunk through Asterisk|Nom d'identification de l'appelant - </B> Le nom d'identification de l'appelant qui peut être envoyé à ce groupe Alias. Pour autant que nous sachions ce qui ne fera que travailler au Canada sur les circuits PRI et l'utilisation d'un tronc IAX boucle par Asterisk|
Group Alias Allowed -<\/B> If you want to allow your agents to use group aliases then you need to set this to Y. Group Aliases are explained more in the Admin section, they allow agents to select different callerIDs for outbound manual calls that they may place. Default is N|Groupe Alias Admis - </B> Si vous souhaitez permettre à vos agents d'utiliser les alias de groupe, vous devez mettre à Y. alias Groupe sont expliqués plus en section administrative, ils permettent de sélectionner différents agents callerIDs manuel pour les appels sortants qu'ils mai place. La valeur par défaut est N|
Default Group Alias -<\/B> If you have allowed Group Aliases then this is the group alias that is selected first by default when the agent chooses to use a Group Alias for an outbound manual call. Default is NONE or empty|Groupe par défaut Alias - </B> Si vous avez permis à ce groupe Alias est l'alias du groupe qui est sélectionné en premier par défaut lorsque l'agent choisit d'utiliser un alias pour un groupe émetteur manuel appel. La valeur par défaut est None ou vide|
Default Group Alias -<\/B> If you have allowed Group Aliases for the campaign that the agent is logged into then this is the group alias that is selected first by default on a call coming in from this inbound group when the agent chooses to use a Group Alias for an outbound manual call. Default is NONE or empty|Groupe par défaut Alias - </B> Si vous avez permis à Groupe Alias pour la campagne que l'agent est entré dans ce groupe est l'alias qui est sélectionnée par défaut sur la première d'un appel provenant de l'arrivée de ce groupe quand l'agent choisit de utiliser un alias pour un groupe émetteur manuel appel. La valeur par défaut est None ou vide|
Group Alias Allowed|Groupe Alias permis|
Default Group Alias|Groupe par défaut Alias|
AGENT_CHOOSE allows the agent to choose which callerID to use for 3-way calls from a list of choices.|AGENT_CHOOSE permet de choisir l'agent qui CallerID à utiliser pour les 3-way appels à partir d'une liste de choix.|
you cannot use reserved words in group aliases|vous ne pouvez pas utiliser des mots réservés dans le groupe des alias|
Agent Shift Enforcement Override|Agent de l'exécution Shift Override|
Manager Shift Enforcement Override|Shift Manager exécution Override|
Shift Enforcement|Shift exécution|
Max Calls per Second|Max demande par seconde|
Max FILL Calls per Second|Max REMPLISSAGE demande par seconde|
This setting will override whatever the users user group has set for Shift Enforcement. DISABLED will use the user group setting. OFF will not enforce shifts at all. START will only enforce the login time but will not affect an agent that is running over their shift time if they are already logged in. ALL will enforce shift start time and will log an agent out after they run over the end of their shift time. Default is DISABLED.|Ce paramètre remplace les utilisateurs quel que soit le groupe d'utilisateurs a mis en application de la loi pour Maj. HANDICAPES utilise l'utilisateur groupe. OFF ne fera pas appliquer à tous les changements. START ne faire respecter les temps de connexion, mais n'aura pas d'incidence sur un agent qui est en cours d'exécution sur leurs heures de travail si elles sont déjà logged in ALL appliquent passer l'heure de début et se connecter à un agent, après, ils courent sur la fin de leur quart de temps. La valeur par défaut est désactivé.|
This setting if set to 1 will allow a manager to enter their user and password on an agent screen to override the shift restrictions on an agent session if the agent is trying to log in outside of their shift. Default is 0.|Ce paramètre, s'il est à 1 permettra d'entrer dans un gestionnaire d'utilisateur et leur mot de passe sur l'écran d'un agent pour l'emporter sur l'évolution des restrictions sur un agent de la session si l'agent essaie de se connecter à l'extérieur de leur quart de travail. La valeur par défaut est 0.|
This setting allows you to restrict agent logins based upon the shifts that are selected below. OFF will not enforce shifts at all. START will only enforce the login time but will not affect an agent that is running over their shift time if they are already logged in. ALL will enforce shift start time and will log an agent out after they run over the end of their shift time. Default is OFF.|Ce paramètre vous permet de restreindre l'agent de connexion sur la base des changements qui ont été sélectionnés ci-dessous. OFF ne fera pas appliquer à tous les changements. START ne faire respecter les temps de connexion, mais n'aura pas d'incidence sur un agent qui est en cours d'exécution sur leurs heures de travail si elles sont déjà logged in ALL appliquent passer l'heure de début et se connecter à un agent, après, ils courent sur la fin de leur quart de temps. La valeur par défaut est OFF.|
This setting determines the maximum number of calls that can be placed by the outbound auto-dialing script on this server per second. Must be from 1 to 100. Default is 20.|Ce paramètre détermine le nombre maximum d'appels qui peuvent être mis par la sortie d'auto-script d'appel sur ce serveur par seconde. Doit être de 1 à 100. La valeur par défaut est 20.|
This setting determines the maximum number of calls that can be placed by the auto-FILL outbound auto-dialing script on for all servers, per second. Must be from 1 to 200. Default is 40.|Ce paramètre détermine le nombre maximum d'appels qui peuvent être placés par les auto-FILL sortie d'auto-script de numérotation pour tous les serveurs, par seconde. Doit être de 1 à 200. La valeur par défaut est 40.|
System Load|Système de charge|
Live Channels|Live Chaînes|
Disk Usage|Disk Usage|
These two statistics show the loadavg of a system times 100 and the CPU usage percentage of the server and is updated every minute. The loadavg should on average be below 100 multiplied by the number of CPU cores your system has, for optimal performance. The CPU usage percentage should stay below 50 for optimal performance.|Ces deux statistiques montrent loadavg la fois d'un système 100 et le pourcentage d'utilisation CPU du serveur et est mis à jour chaque minute. Le loadavg devrait être en moyenne inférieure à 100 multiplié par le nombre de noyaux de CPU de votre système a, pour des performances optimales. Le pourcentage d'utilisation CPU devrait rester en dessous de 50 pour une performance optimale.|
This field shows the current number of Asterisk channels that are live on the system right now. It is important to note that the number of Asterisk channels is usually much higher than the number of actual calls on a system. This field is updated once every minute.|Ce champ indique le nombre actuel d'Asterisk canaux qui sont en direct sur le système dès maintenant. Il est important de noter que le nombre de canaux Asterisk est habituellement beaucoup plus élevé que le nombre d'appels sur un système. Ce champ est mis à jour une fois chaque minute.|
This field will show the disk usage for every partition on this server. This field is updated once every minute.|Ce champ montre l'utilisation du disque pour chaque partition sur ce serveur. Ce champ est mis à jour une fois chaque minute.|
ADMIN CHANGE LOG|ADMIN CHANGE LOG|
USER ADMIN CHANGE LOG|UTILISATEUR ADMIN CHANGE LOG|
SECTION ADMIN CHANGE LOG|SECTION ADMIN CHANGE LOG|
DETAIL ADMIN CHANGE LOG|DETAIL ADMIN CHANGE LOG|
Last 10000 records|Mise à 10.000 dossiers|
Changes made by|Les modifications apportées par|
Record Detail|Record Detail|
Section Records|Section Records|
Click here to see Admin chages to this record|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce record|
Click here to see Admin chages to this campaign|Cliquez ici pour voir Admin chages à cette campagne|
Click here to see Admin chages to this list|Cliquez ici pour voir Admin chages à cette liste|
Click here to see Admin chages to this In-Group|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce groupe en|
Click here to see Admin chages to this DID|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce DID|
Click here to see Admin chages to this remote agent|Cliquez ici pour voir Admin chages à cette télécommande agent|
Click here to see Admin chages to this user group|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce groupe d'utilisateurs|
Click here to see Admin chages to this script|Cliquez ici pour voir Admin chages de ce script|
Click here to see Admin chages to this filter|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce filtre|
Click here to see Admin chages to this call time|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce temps de garde|
Click here to see Admin chages to this shift|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce changement|
Click here to see Admin chages to this phone alias|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce téléphone alias|
Click here to see Admin chages to this group alias|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce groupe alias|
Click here to see Admin chages to this server|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce serveur|
Click here to see Admin chages to this conf template|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce modèle de conf|
Click here to see Admin chages to this carrier|Cliquez ici pour voir Admin chages à ce transporteur|
Click here to see Admin chages to the system settings|Cliquez ici pour voir Admin chages pour les réglages du système|
Export Reports|Rapports d'exportation|
This setting if set to 1 will allow a manager to access the export call reports on the REPORTS screen. Default is 0.|Ce paramètre, s'il est à 1 permettra d'accéder à un gestionnaire de l'exportation des rapports sur l'appel RAPPORTS écran. La valeur par défaut est 0.|
This setting if set to 1 will allow a manager to click on the download list link at the bottom of a list modification screen to export the entire contents of a list to a flat data file. Default is 0.|Ce paramètre, s'il est à 1 permet à un gestionnaire de téléchargement, cliquez sur le lien de la liste au bas de l'écran de modification d'une liste d'exporter la totalité du contenu d'une liste de données à un fichier plat. La valeur par défaut est 0.|
Export Calls Report|Appels d'exportation Rapport|
EXPORT CALLS REPORT|EXPORTATION DE RAPPORT ENGAGE|
For the Export Calls Report, the following field order is used for exports|Pour le rapport invite l'exportation, l'ordre suivant est utilisé pour les exportations|
Timeclock|Horloge en temps|
Logout|Logout|
Show Users|Voir les utilisateurs|
Add A New User|Ajouter un nouvel utilisateur|
Search For A User|Rechercher un utilisateur|
User Stats|Statistiques utilisateur|
User Status|User Status|
Time Sheet|Feuille de temps|
Days Status|Jours Etat|
Campaigns Main|Campagnes principale|
Statuses|Statuts|
HotKeys|HotKeys|
Lead Recycle|Recyclage Plomb|
Auto Alt-Dial|Auto Alt-Dial|
Auto Alt Dial|Auto Alt Dial|
List Mix|Liste Mix|
Pause Codes|Pause Codes|
Basic|Basic|
Detail|Détail|
Survey|Sondage|
Real-Time|Real-Time|
CAMPAIGN ID|CAMPAIGN ID|
DIAL PLAN|DIAL PLAN|
DIAL METHOD|DIAL PROCEDE|
LEADS COUNT|ABOUTIT COUNT|
LEAD ORDER|RESPONSABLE DE COMMANDE|
DIAL STATUSES|DIAL STATUTS|
SCRIPT ID|SCRIPT ID|
SCRIPT NAME|Nom du script|
USER GROUP|GROUPE D'UTILISATEURS|
GROUP NAME|GROUP NAME|
PRIORITY|PRIORITÉ|
FORCE TIMECLOCK|Force timeclock|
CALLTIME ID|CALLTIME ID|
CALLTIME NAME|CALLTIME NOM|
DEFAULT START|Démarrage par défaut|
DEFAULT STOP|DEFAULT STOP|
SHIFT ID|SHIFT ID|
SHIFT NAME|SHIFT NOM|
SHIFT START|SHIFT START|
SHIFT LENGTH|SHIFT LONGUEUR|
WEEKDAYS|SEMAINE|
Template ID|Template ID|
Template Name|Nom du modèle|
Carrier ID|Carrier ID|
Carrier Name|Nom du transporteur|
Registration|Inscription|
Active|Active|
USER ID|USER ID|
FULL NAME|FULL NAME|
LEVEL|NIVEAU|
LINKS|LIENS|
TRUNKS|Malles|
HUMAN|L'HOMME|
ANSWER|REPONSE|
CATEGORY|CATÉGORIE|
STATUSES IN THIS CATEGORY|STATUTS DE CETTE CATEGORIE|
Display|Afficher|
Dates|Dates|
PLEASE SELECT A CAMPAIGN OR USER GROUP AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK|S'IL VOUS PLAÎT Sélectionnez une campagne ou groupe d'utilisateurs-HEURE ET DATE ET CLIQUEZ CI-DESSUS|
PLEASE SELECT A USER AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK|S'IL VOUS PLAÎT CHOISIR UN UTILISATEUR ET DATE EN TEMPS ET CLIQUEZ CI-DESSUS|
PLEASE SELECT A CAMPAIGN AND DATE-TIME ABOVE AND CLICK|S'IL VOUS PLAÎT CHOISIR UNE CAMPAGNE ET DATE EN TEMPS ET CLIQUEZ CI-DESSUS|
PLEASE SELECT AN IN-GROUP AND DATE RANGE ABOVE AND CLICK SUBMIT|S'IL VOUS PLAÎT CHOISIR UN GROUPE EN DATE ET-dessus et cliquez sur Soumettre|
DOWNLOAD|TÉLÉCHARGER|
Users|Utilisateurs|
User|Utilisateur|
Reports|Rapports|
OUTBOUND|SORTANT|
INBOUND|ENTRANT|
Server Stats and Reports|Stats Reports Server et|
Click here to see a VDAD report for this campaign|Cliquez ici pour voir une VDAD rapport de cette campagne|
Show DIDs|Voir DiDs|
Add A New DID|Ajouter une nouvelle DID|
Templates|Modèles|
Carriers|Carriers|
Carrier Name|Nom du transporteur|
Click here to see all CallBack Holds in this user group|Cliquez ici pour voir tous les CallBack Détient dans ce groupe d'utilisateurs|
Click here to see all CallBack Holds in this list|Cliquez ici pour voir tous les CallBack Détient dans cette liste|
Click here to see a report for this inbound group|Cliquez ici pour voir un rapport de ce groupe d'entrants|
Click here to Synchronize users with Vtiger|Cliquez ici pour synchroniser les utilisateurs avec Vtiger|
Alert Enabled|Alerte Enabled|
Change Date|Changement Date|
Login Date|Login Date|
List Last Call Date|Liste Date Last Call|
Phone Code Override|Téléphone Code Override|
GROUP ALIAS ID|ALIAS ID GROUP|
GROUP ALIAS NAME|GROUPE NOM ALIAS|
CID NUMBER|CID NUMÉRO|
CID NAME|CID NOM|
PHONE ALIAS|PHONE ALIAS|
ALIAS ID|ALIAS ID|
ALIAS NAME|Alias|
PHONE LOGINS LIST|TÉLÉPHONE LISTE Connexions|
Shift Length|Longueur Shift|
short description of the shift|brève description de l'évolution|
DELETE THIS SERVER|SUPPRIMER CE SERVEUR|
DELETE THIS CONFERENCE|SUPPRIMER CETTE CONFERENCE|
DELETE THIS VICIDIAL CONFERENCE|SUPPRIMER CETTE CONFERENCE VICIDIAL|
Install Date|Date d'installation|
Human Answer|Réponse de l'homme|
STATUS CATEGORIES|ÉTAT CATEGORIES|
per campaign|par campagne|
all campaigns|toutes les campagnes|
### START translations for 2.2.0 release ###
Delete From DNC Lists|Supprimer From Lists DNC|
This setting if set to 1 will allow a manager to remove phone numbers from the DNC lists in the VICIDIAL system|Ce paramètre si la valeur 1 permettra à un manager pour supprimer des numéros de téléphone dans les listes du DNC dans le système VICIDIAL|
DNC NOT DELETED|DNC pas supprimé|
This phone number is not in the Do Not Call List|Ce numéro de téléphone n-est pas dans la Do Not Call List|
DNC DELETED|DNC SUPPRIMÉ|
ADD OR DELETE NUMBERS FROM THE DNC LIST|AJOUTER OU SUPPRIMER LES NUMEROS DE LA LISTE DNC|
Add or Delete|Ajouter ou Supprimer|
Add-Delete Number From DNC|Ajouter-Supprimer numéro Du DNC|
Vtiger Search Dead Accounts|Vtiger Recherche Dead Comptes|
If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether deleted accounts will be searched when the agent clicks WEB FORM to search in the Vtiger system. DISABLED- deleted leads will not be searched, ASK- deleted leads will be searched and the vtiger search web page will ask the agent if they want to make the Vtiger account active, RESURRECT- will automatically make the deleted account active again and will take the agent to the account screen without delay upon clicking on WEB FORM. Default is DISABLED|Si Vtiger intégration est activée dans les paramètres du système, puis, cette option détermine si les comptes supprimés sera recherché lorsque l-agent clics WEB forme pour chercher dans le système de Vtiger. Handicapés conduit supprimés ne seront pas cherché, ASK-deleted conduit seront recherchés et la page de recherche vtiger web demandera à l-agent si ils veulent faire le compte Vtiger active, ressusciter-rend automatiquement le compte supprimé de nouveau active et elle prendra les agent à l-écran de compte sans tarder et à cliquer sur un formulaire Web. Par défaut est Disabled|
The DISPO option will create a call record for the Vtiger account without the agent needing to go to the vtiger search page through the WEB FORM|L-option DISPO créera un enregistrement d-appel pour le compte Vtiger sans que l-agent ayant besoin d-aller à la page de recherche vtiger Via le formulaire web|
The NEW_WINDOW option will open a new window upon login to the VICIDIAL agent screen|L-option new_window ouvrira une nouvelle fenêtre lors de sa connexion à l-écran de l-agent VICIDIAL|
Vtiger Status Call|Vtiger état des appels|
If Vtiger integration is enabled in the system settings then this setting will define whether the status of the Vtiger Account will be updated with the status of the VICIDIAL call after it has been dispositioned. Default is N|Si Vtiger intégration est activée dans les paramètres du système, puis utilisez ce paramètre pour définir si la situation du compte Vtiger sera mis à jour avec le statut de l-appel VICIDIAL après qu-il a été dispositioned. Par défaut est n|
There are also 5 additional settings that will define the kind of status: sale, dnc, customer contact, not interested, unworkable|Il ya également 5 autres paramètres qui définiront le type de statut: vente, DNC, contact client, pas intéressé, impossible|
If the customer is on hold and hears this estimated hold time message, the minimum time that will be played is 15 seconds|Si le client est en attente et entend ce message d-estime détenir le temps, le temps minimum qui sera jouée est de 15 secondes|
Email, User Code and Territory|Courrier électronique, code utilisateur et territoire|
These are optional fields|Ce sont des champs optionnels|
All options except for the Not Interested, Third and Fourth digit options will move on to the Survey Method call path|Toutes les options à l-exception des pas intéressé, troisième et quatrième options chiffre passera à la voie des appels de méthode Enquête|
Survey Third Digit|Enquête sur le troisième chiffre|
This allows for a third call path if the Third digit as defined in this field is pressed by the customer|Cela permet un chemin d-appel tiers si le troisième chiffre tel que défini dans ce domaine est pressé par le client|
Survey Fourth Digit|Enquête quatrième chiffre|
This allows for a fourth call path if the Fourth digit as defined in this field is pressed by the customer|Cela permet pour un chemin quatrième appel si la quatrième chiffres comme définis dans ce domaine est pressé par le client|
Survey Third Audio File|Troisième enquête sur Fichier Audio|
Survey Fourth Audio File|Quatrième étude Fichier Audio|
This is the third audio file to be played upon the selection by the customer of the Third Digit option|Ceci est le fichier audio troisième à être joué sur le choix par le client de l-option de troisième chiffre|
Survey Third Status|Troisième enquête Etat|
Survey Fourth Status|Quatrième enquête sur l-état|
This is the third status used for the call upon the selection by the customer of the Third Digit option|C-est le statut de troisième utilisés pour l-appel lancé à la sélection par le client de l-option de troisième chiffre|
Survey Third Extension|Enquête Troisième prorogation|
Survey Fourth Extension|Quatrième enquête Extension|
This is the third extension used for the call upon the selection by the customer of the Third Digit option. Default is 8300 which immediately hangs up the call after the Audio File message is played|Il s-agit de la troisième extension utilisé pour l-appel sur le choix par le client de l-option de troisième chiffre. Par défaut est 8300, qui se bloque immédiatement à l-appel après que le message audio du fichier est joué|
RANDOM: Randomly grabs lead within the statuses and lists defined|RANDOM: Hasard s-empare de plomb dans les statuts et listes définies|
UP LAST CALL TIME: Sorts by the newest local call time for the leads|UP LAST CALL TIME: Trie par la nouvelle durée d-un appel local pour le conduit|
DOWN LAST CALL TIME: Sorts by the oldest local call time for the leads|DOWN LAST CALL TIME: Trie par le doyen des temps d-appel local pour le conduit|
WARNING, we only recommend List Mix for advanced users, Please read the ViciDial Manager Manual|ATTENTION, nous recommandons que la liste Mix pour les utilisateurs avancés, S-il vous plaît lire le manuel VICIDIAL Manager|
Add Call Menu|Ajouter un appel Menu|
Copy Call Menu|Copiez Call Menu|
New Call Menu|Nouvel appel Menu|
Modify Call Menu|Modifier menu d-appel|
Delete Call Menu|Supprimer menu d-appel|
Call Menus|Appel Menus|
Menu ID|Menu ID|
This is the ID for this step of the call menu. This will also show up as the context that is used in the dialplan for this call menu|Ceci est l-ID pour cette étape du menu d-appel. Ce sera également visible selon le contexte qui est utilisée dans le plan de numérotation pour cet appel menu|
Menu Name|Nom du menu|
This field is the descriptive name for the call menu|Ce champ est le nom descriptif pour le menu d-appel|
Menu Prompt|Menu rapide|
This field contains the file name of the audio prompt to play at the beginning of this menu|Ce champ contient le nom du fichier audio de l-invite à jouer au début de ce menu|
Menu Timeout|Menu Timeout|
This field is where you set the timeout in seconds that the menu will wait for the caller to enter in a DTMF choice|Ce champ est l-endroit où vous définissez le délai en secondes que le menu va attendre que l-appelant à entrer dans un choix DTMF|
Menu Timeout Prompt|Menu prompt timeout|
This field contains the file name of the audio prompt to play when the timeout has been reached. Default is NONE to play no audio at timeout|Ce champ contient le nom du fichier audio de l-invite à jouer lorsque le délai d-attente a été atteint. AUCUNE par défaut est de ne jouer aucune audio à temporisation|
Menu Invalid Prompt|Menu Blancs Prompt|
This field contains the file name of the audio prompt to play when the caller has selected an invalid option. Default is NONE to play no audio at invalid|Ce champ contient le nom du fichier audio de l-invite à jouer lorsque l-appelant a choisi une option non valide. AUCUNE par défaut est de ne jouer aucune audio à invalide|
Menu Repeat|Menu Répétez|
This field is where you define the number of times that the menu will play after the first time if no valid choice is made by the caller. Default is 1 to repeat the menu once|Ce champ est l-endroit où vous définissez le nombre de fois que le menu sera joué après la première fois si aucun choix valide est faite par l-appelant. Par défaut est de 1 à répéter le menu une fois|
Menu Time Check|Menu Heure Départ|
This field is where you can select whether to restrict the Call Menu access to the specific hours set up in the selected Call Time. If the Call Time is blank, this setting will be ignored. Default is 0 for disabled|Ce champ est l-endroit où vous pouvez choisir de restreindre l-accès au menu d-appel des heures spécifiques mis en place à l-heure choisie Call. Si le temps d-appel est vide, ce paramètre sera ignoré. Par défaut est 0 pour les handicapés|
Call Time ID|Call Time ID|
This is the Call Time ID that will be used to restrict calling times if the Menu Time Check option is enabled|C-est l-appel Heure ID qui sera utilisé pour restreindre fois appelant si le menu Heure option Vérifier est activée|
Track Calls in Real-Time Report|Le suivi des appels dans Real-Time Report|
This field is where you can select whether you want the call to be tracked in the Real-time screen as an incoming IVR type call. Default is 1 for active|Ce champ est l-endroit où vous pouvez choisir si vous voulez l-appel à être suivis dans l-écran en temps réel comme un appel entrant RVI type. Par défaut est 1 pour actifs|
Option Value|Valeur d-option|
This field is where you define the menu option, possible choices are|Ce champ est l-endroit où vous définissez l-option de menu, les choix possibles sont|
Option Route|Option Itinéraire|
This menu contains the options for where to send the call if this option is selected|Ce menu contient les options pour savoir où envoyer l-appel si cette option est sélectionnée|
The special option TIMECHECK can be used only if you have Menu Time Check enabled and there is a Call Time defined for the Menu|Le timecheck option spéciale peut être utilisée que si vous avez menu Heure Départ activé et il ya un temps d-appel définis pour le menu|
Option Route Value|Valeur option Itinéraire|
This field is where you enter the value that defines where in the selected Option Route that the call is to be directed to|Ce champ est l-endroit où vous entrez la valeur qui désigne l-endroit du choisis option de route que l-appel doit être dirigé vers|
Option Route Value Context|Option Itinéraire valeur de contexte|
This field is optional and only used for EXTENSION Option Routes|Ce champ est optionnel et utilisé uniquement pour l-option Itinéraires EXTENSION|
ADD A NEW CALL MENU|PROPOSER UN NOUVEL APPEL MENU|
COPY CALL MENU|COPY CALL MENU|
This menu contains the options for where to send the call if this option is selected: CALLMENU,INGROUP,DID,HANGUP,EXTENSION,PHONE. For CALLMENU, the Route Value should be the Menu ID of the Call Menu that you want the call sent to. For INGROUP, the In-Group that you want the call to be sent to needs to be selected as well as the other 5 options that need to be set to properly route a call to an Inbound Group. For DID, the Route Value needs to be the DID pattern that you want to send the call to. For HANGUP, the Route Value can be the name of an audio file to play before hanging up the call. For EXTENSION, the Route Value needs to be the dialplan extension you want to send the call to, and the Route Value Context is the context that extension is located in, if left blank the context will default to default. For PHONE, the Route Value needs to be the phone login value for the phones entry that you want to send the call to. For VOICEMAIL, the Route Value needs to be the voicemail box number, the unavailable mesage will be played. For AGI, the Route Value needs to be the agi script and any values taht need to be passed to it.|Ce menu contient les options pour savoir où envoyer l-appel si cette option est sélectionnée: CALLMENU, endogroupe, DID, HANGUP, EXTENSION, téléphone. Pour CALLMENU, la valeur de marche doit être l-ID du menu d-appel que vous voulez que l-appel adressé à. Pour endogroupe, l-en-groupe que vous voulez que l-appel doit être envoyé aux besoins d-être sélectionnée ainsi que les 5 autres options qui restent à être mis à bien acheminer un appel à un groupe d-entrants. Pour DID, la valeur de route doit être le modèle de DID que vous voulez envoyer l-appel. Pour HANGUP, la valeur de la Route peut être le nom d-un fichier audio à jouer avant de raccrocher l-appel. Par extension, la qualité route doit être l-extension plan de numérotation que vous souhaitez envoyer l-appel à, et la route de valeur de contexte est le contexte que l-extension est situé dans, s-il est laissé en blanc le contexte par défaut par défaut. Pour le téléphone, la valeur de route doit être la valeur de connexion de téléphone pour les téléphones d-entrée que vous voulez envoyer l-appel. Pour la messagerie vocale, la Value itinéraire doit être le numéro de boîte vocale, le mesage non disponible sera joué. Pour AGI, la valeur de route doit être le script AGI et toutes les valeurs qui doivent être transmis à elle.|
Option Description|Option Description|
This field is where you can describe the option, this description will be put into the dialplan as a comment above the option|Ce champ est l-endroit où vous pouvez décrire l-option, cette description sera mis dans le plan de numérotation en tant que commentaire dessus de l-option|
Source Menu|Menu Source|
CALL MENU NOT ADDED|CALL MENU SANS ADDITION|
Call Menu ID must be between 2 and 50 characters in length and contain no|Appel menu ID doit être comprise entre 2 et 50 caractères de long et ne contiennent aucune|
CALL MENU ADDED|CALL MENU AJOUTEE|
CALL MENU NOT MODIFIED|CALL MENU PAS MODIFIÉ|
CALL MENU MODIFIED|CALL MENU mise à jour|
Click here to see Admin chages to this CALL MENU|Cliquez ici pour voir chages Admin à ce menu d-appel|
DELETE THIS CALL MENU|SUPPRIMER CETTE CALL MENU|
MODIFY A CALL MENU RECORD|MODIFIER UN APPEL Record menu|
Time Check|Time Check|
No Time Check|No Time Check|
Realtime Tracking|Suivi en temps réel|
No Realtime Tracking|Aucun traçage en temps réel|
Call Menu Options|Appel du menu Options|
Option|Option|
CALL MENU NOT DELETED|CALL MENU pas supprimé|
CALL MENU DELETION CONFIRMATION|CALL MENU DE SUPPRESSION DE CONFIRMATION|
Click here to delete CALL MENU|Cliquez ici pour supprimer CALL MENU|
CALL MENU DELETION COMPLETED|APPEL menu de suppression REMPLI|
CALL MENU LISTINGS|CALL MENU LISTINGS|
CALLMENU will send the call to the defined Call Menu|CALLMENU allez envoyer l-appel vers le menu Appel définie|
Call Menu|Appel du menu|
If CALLMENU is selected as the DID Route, then this is the Call Menu that calls will be sent to|Si CALLMENU est sélectionné comme la Route de DID, alors c-est le menu d-appel que les appels seront envoyés aux|
Show Call Menus|Afficher Call Menus|
Add A New Call Menu|Ajouter un nouveau menu d-appel|
Copy Call Menu|Copiez Call Menu|
To delete an Option, just set the Route to REMOVE and the option will be deleted when you click the SUBMIT button|Pour supprimer une option, vient de mettre la route pour supprimer et l-option sera supprimée lorsque vous cliquez sur le bouton ENVOYER|
Agent Only Callback Campaign Lock|Agent Only Lock Campagne de rappel|
This option defines whether AGENTONLY callbacks are locked to the campaign that the agent originally created them under. Setting this to 1 means that the agent can only dial them from the campaign they were set under, 0 means that the agent can access them no matter what campaign they are logged into. Default is 1|Cette option définit si rappels AGENTONLY sont enfermés à la campagne que l-agent a initialement créé sous. Mettre ce paramètre à 1 signifie que l-agent ne peut les composer dans la campagne, ils ont été définies sous, 0 signifie que l-agent peut y accéder quel que campagne, ils sont connecté. Par défaut est 1|
Central Sound Control Active|Central Sound Control Active|
This option defines whether the sound synchronization system is active across all servers. Default is 0 for inactive|Cette option définit si le système de synchronisation sonore est actif sur tous les serveurs. Par défaut est 0 pour inactif|
Sounds Web Server|Sounds Web Server|
This is the server name or IP address of the web server that will be handling the sound files on this system, this must match the server name or IP of the machine you are trying to access the audio_store.php webpage on or it will not work. Default is 127.0.0.1|C-est le nom du serveur ou l-adresse IP du serveur Web qui sera la manipulation des fichiers sonores sur ce système, cela doit correspondre le nom du serveur ou adresse IP de la machine que vous essayez d-accéder à la page Web audio_store.php sur ou ça ne marchera pas . Par défaut est 127.0.0.1|
Sounds Web Directory|Sounds Web Directory|
This auto-generated directory name is created at random by the system as the place that the audio store will be kept. All audio files will reside in this directory|Cette auto-générés nom du répertoire est créé au hasard par le système comme étant le lieu que le magasin audio seront conservés. Tous les fichiers audio se trouver dans ce répertoire|
Audio Store|Audio Store|
Audio File to Upload|Audio Fichier à télécharger|
This utility allows you to upload audio files to the web server so that they can be distributed to all of the ViciDial servers in a multi-server cluster. An important note, only two audio file types will work, .wav files that are PCM 16bit 8k and .gsm files that are 8bit 8k. Please verify that your files are properly formatted before uploading them here|Cet utilitaire vous permet de télécharger des fichiers audio sur le serveur Web de sorte qu-ils puissent être distribués à tous les serveurs VICIDIAL dans un cluster multi-serveur. Une remarque importante, seulement deux types de fichiers audio fonctionne, les fichiers. Wav qui sont PCM 16bit 8k et les fichiers. GSM qui sont 8bit 8K. S-il vous plaît vérifier que vos fichiers sont correctement mis en forme avant de les télécharger ici|
Sounds Update|Mise à jour de sons|
If you want to force a check of the sound files on this server, and the central audio store is enabled as a system setting, then this field will allow the sounds updater to run at the next top of the minute. Any time an audio file is uploaded from the web interface this is automatically set to Y for all servers that have Asterisk active. Default is N|Si vous voulez forcer une vérification des fichiers sonores sur ce serveur, et la banque centrale audio est activée d-un paramètre système, ce champ permettra aux sons de mise à jour à courir au début de la prochaine minute. Chaque fois qu-un fichier audio est téléchargé à partir de l-interface web de ce contrat est automatiquement réglé sur Y pour tous les serveurs qui ont activement Asterisk. Par défaut est n|
Active Voicemail Server|Active Server Voicemail|
In multi-server systems, this is the server that will handle all voicemail boxes. This server is also where the dial-in generated prompts will be uploaded from, the 8168 recordings|Dans les systèmes multi-serveur, c-est le serveur qui va gérer toutes les boîtes de messagerie vocale. Ce serveur est également lorsque le dial-in générée invites seront téléchargées à partir, le 8168 enregistrements|
Auto Dial Limit|Auto Dial Limite|
This is the maximum limit of the auto dial level in the campaign screen|C-est la limite maximale du niveau automatique ligne dans l-écran de campagne|
User Territories are not active on this system|Territoires utilisateur ne sont pas actifs sur ce système|
User Territories|Utilisateur Territoires|
List All Territories:|Lister tous les territoires:|
User Territories Active|Territoires utilisateur Active|
This setting allows you to enable the User Territories setttings from the user modification screen. This feature was added to allow for more integration with a customized Vtiger installation but can have applications in a pure ViciDial system as well. Default is 0 for disabled|Ce paramètre vous permet d-activer les Territoires utilisateur setttings de l-écran de modification de l-utilisateur. Cette fonctionnalité a été ajoutée afin de permettre une plus grande intégration avec une installation personnalisée Vtiger mais peut avoir des applications dans un système VICIDIAL purs ainsi. Par défaut est 0 pour les handicapés|
List Territories|Liste des territoires|
Add Territory|Ajouter Territoire|
Add User Territory|Ajouter un utilisateur Territoire|
Territory|Territoire|
Territory Description|Description du territoire|
Territory and Territory Description must be filled in|Territoire et du territoire La description doit être rempli|
there is already a territory in the system with this name|il ya déjà un territoire dans le système avec ce nom|
Territory Added|Ajouté le territoire|
Modify Territory|Modifier Territoire|
Territory not found|Territoire non trouvé|
This territory is not in the system with this name|Ce territoire n-est pas dans le système avec ce nom|
Territory Modified|Territoire de modification|
Territory must be filled in|Territoire doit être rempli|
Territory Deleted|Territoire Supprimé|
Delete This Territory|Supprimer ce territoire|
Vtiger Accounts|Vtiger Comptes|
Agents|Agents|
Territory, User and Level must be filled in|Territoire, d-utilisation et de niveau doivent être remplis|
this territory user is already in the system|cet utilisateur sur le territoire est déjà dans le système|
User Territory Added|Utilisateur Territoire Added|
this territory user is not in the system|cet utilisateur sur le territoire n-est pas dans le système|
User Territory Modified|Utilisateur Territoire de modification|
Territory and User must be filled in|Territoire et l-utilisateur doivent être remplis|
User Territory Deleted|Territoire d-utilisateur supprimé|
Vtiger Change Territory Owner|Vtiger Changer Territoire Propriétaire|
Had to add user territory|Dû ajouter territoire utilisateur|
Vtiger Territory Owner Changed|Vtiger Territoire propriétaire a changé|
Records Changed|Enregistrements modifiés|
ViciDial Recording Limit|VICIDIAL Recording Limit|
This field is where you set the maximum number of minutes that a call recording initiated by ViciDial can be. Default is 60 minutes|Ce champ est l-endroit où vous définissez le nombre maximal de minutes durant laquelle un enregistrement d-appel lancé par VICIDIAL peut l-être. Par défaut est de 60 minutes|
This is the dial plan context that the agent applications, like ViciDial, primarily use. It is assumed that all numbers dialed by the client apps are using this context so it is a good idea to make sure this is the most wide context possible. verify with extensions.conf file before changing. default is default|Tel est le contexte du plan de numérotation que les demandes d-agents, comme VICIDIAL, utilisez principalement. Il est supposé que tous les numéros composés par les applications clientes utilisent ce contexte, c-est donc une bonne idée de s-assurer que cela est possible, le contexte plus large. vérifier avec le fichier extensions.conf avant de changer. par défaut est par défaut|
Phone Context|Téléphone Contexte|
This is the dial plan context that this phone will use to dial out. If you are running a call center and you do not want your agents to be able to dial out outside of the ViciDial applicaiton for example, then you would set this field to a dialplan context that does not exist, something like agent-nodial. default is default|Tel est le contexte du plan de numérotation que ce téléphone se servira pour composer. Si vous utilisez un centre d-appel et que vous ne voulez pas que vos agents pour être en mesure de composer un numéro hors de l-application VICIDIAL par exemple, alors vous devez définir ce domaine à un contexte de plan de numérotation qui n-existe pas, quelque chose comme agent-nodial. par défaut est par défaut|
Use the HIDE option to completely remove the customer phone number from the agent display|Utilisez l-option Masquer pour supprimer complètement le numéro de téléphone du client depuis l-écran de l-agent|
Click here to see a traffic report for this DID|Cliquez ici pour voir un rapport de trafic pour cette DID|
Agent Time Detail|Agent Time Détails|
User Timeclock Detail Report|Utilisateur Timeclock Rapport détaillé|
Carrier Logging Active|Carrier Logging Active|
This setting allows you to log all hangup return codes for any outbound list dialing calls that you are placing. Default is N.|Ce paramètre vous permet d-enregistrer l-ensemble des codes de retour de raccrochage pour tout composant la liste des appels sortants que vous passez. Par défaut est N.|
Drop Lockout Time|Drop Lockout Time|
This is a number of hours that DROP abandon calls will be prevented from being dialed, to disable set to 0. This setting is very useful in countries like the UK where there are regulations preventing the attempted calling of customers within 72 hours of an Abandon, or DROP. Default is 0|Il s-agit d-un nombre d-heures que DROP abandonner les appels seront empêchés d-être composés, pour définir désactiver à 0. Ce paramètre est très utile dans des pays comme le Royaume-Uni où il existe une réglementation empêchant l-appelant a tenté de clients dans les 72 heures d-un abandon, ou DROP. Par défaut est 0|
Phone Ring Timeout|Phone Ring Timeout|
This is the amount of time, in seconds, that the phone will ring in the dialplan before sending the call to voicemail. Default is 60 seconds|Il s-agit de la quantité de temps, en secondes, que le téléphone sonne dans le plan de numérotation avant d-envoyer l-appel vers la messagerie vocale. Par défaut est de 60 secondes|
Allow Custom Dialplan Entries|Permettant de personnaliser le plan d-appel Entrées|
This option allows you to enter custom dialplan lines into Call Menus. Default is 0 for inactive|Cette option vous permet de saisir des lignes sur mesure plan de numérotation dans CALL Menus. Par défaut est 0 pour inactif|
Custom Dilplan Entry|Custom Dilplan Entrée|
This field allows you to enter in any dialplan elements that you want for the Call Menu|Ce champ vous permet d-entrer dans tous les éléments de plan de numérotation que vous souhaitez pour le menu d-appel|
You can enter multiple propmts in this field and the other prompt fields by separating them with a pipe character|Vous pouvez entrer propmts multiples dans ce domaine et invite les autres champs en les séparant par un caractère pipe|
Setting this field to zero 0 will mean that there will be no wait time after the prompt is played|Fixation de ce champ à zéro 0 signifie qu-il n-y aura pas de temps d-attente après le prompt est joué|
Conf File Secret|Conf dossier secret|
This is the secret, or password, for the phone in the iax or sip auto-generated conf file for this phone. Limit is 20 characters alphanumeric dash and underscore accepted. Default is test|C-est le secret ou mot de passe, pour le téléphone dans le IAX ou SIP auto-généré fichier de conf pour ce téléphone. La limite est de 20 caractères alphanumériques tiret de soulignement et acceptée. Par défaut est test|
Tracking Group|Groupe de suivi|
This is the ID that you can use to track calls to this Call Menu when looking at the IVR Report. The list includes CALLMENU as the default as well as all of the In-Groups|Ceci est l-ID que vous pouvez utiliser pour suivre les appels vers ce menu d-appel lorsque l-on examine le Rapport IVR. La liste comprend CALLMENU par défaut ainsi que l-ensemble de l-En-Groupes|
Agent Alert Filename|Agent d-alerte Filename|
The audio file to play to an agent to announce that a call is coming to the agent. To not use this function set this to X. Default is ding|Le fichier audio à lire à un agent d-annoncer qu-un appel arrive à l-agent. Pour ne pas utiliser cette fonction pour définir cette valeur par défaut est X. Ding|
This field as with the other audio fields in In-Groups, with the exception of the Agent Alert Filename, can have multiple audio files played if you put a pipe-separated list of audio files into the field|Ce domaine, comme avec les autres champs audio en groupes, à l-exception du nom de fichier d-alerte agent, peut avoir plusieurs fichiers audio joué seulement si vous mettez un tuyau d-une liste séparée par des fichiers audio dans le domaine|
No Agents No Queueing|Agents n Queueing|
If this field is set to Y or NO_PAUSED then no calls will be put into the queue for this in-group if there are no agents logged in and the calls will go to the No Agent No Queue Action. The NO_PAUSED option will also not send the callers into the queue if there are only paused agents in the in-group. Default is N|Si ce champ est réglé sur Y ou NO_PAUSED alors aucun appel ne sera mis dans la file d-attente pour cet en-groupe, si il n-ya pas d-agents connectés et les appels ira à l-agent Non Non action Queue. L-option NO_PAUSED enverra également pas les appelants en file d-attente s-il ya seulement une pause des agents dans l-en-groupe. Par défaut est n|
No Agent No Queue Action|Non Non Queue action de l-agent|
If No Agent No Queue is enabled, then this field defines where the call will go if there are no agents in the In-Group. Default is MESSAGE, this plays the sound files in the Action Value field and then hangs up|Si aucun agent Aucune file d-attente est activé, ce champ définit l-endroit où l-appel sera acheminé en l-absence des agents dans l-en-groupe. Par défaut est le message, celui-ci joue les fichiers audio dans le champ Valeur d-action, puis raccroche|
No Agent No Queue Action Value|Non Non Queue action de l-agent Valeur|
This is the value for the Action above. Default is|C-est la valeur pour l-action ci-dessus. Par défaut est|
Quick Transfer Button|Quick Transfer Button|
This option will add a Quick Transfer button to the agent screen below the Transfer-Conf button that will allow one click blind transferring of calls to the selected In-Group or number. IN_GROUP will send calls to the Default Xfer Group for this Campaign, or In-Group if there was an inbound call. The PRESET options will send the calls to the preset selected. Default is N for disabled|Cette option permet d-ajouter un bouton de transfert rapide à l-écran de l-agent en dessous du bouton Transfer-Conf qui permettra un clic aveugles transfert d-appels à la sélectionnés en-groupe ou un numéro. IN_GROUP va envoyer des appels au groupe par défaut Xfer pour cette campagne, ou en-groupe s-il y avait un appel entrant. Les options prédéfinies vous enverrons les appels à la preset sélectionnée. Par défaut est N pour les handicapés|
PrePopulate Transfer Preset|Préremplir Transfert Preset|
This option will fill in the Number to Dial field in the Transfer Conference frame of the agent screen if defined. Default is N for disabled|Cette option permet de remplir le champ Numéro de réseau commuté dans le cadre de transfert de conférence de l-écran de l-agent s-il est défini. Par défaut est N pour les handicapés|
Enable TTS Integration|Activer TTS Intégration|
This setting allows you to enable Text To Speech integration with Cepstral. This is currently only available for outbound Survey type campaigns. Default is 0 for disabled|Ce paramètre vous permet d-activer l-intégration Text To Speech avec Cepstral. Ce n-est actuellement disponible pour les campagnes Enquête sortants type. Par défaut est 0 pour les handicapés|
ADD NEW TTS ENTRY|ADD NEW ENTRY TTS|
ADDING NEW TTS ENTRY|Ajout de nouveaux TTS ENTRY|
MODIFY TTS ENTRY|MODIFIER TTS ENTRY|
DELETE TTS ENTRY|DELETE TTS ENTRY|
TTS ENTRY LIST|TTS Entry List|
TEXT-TO-SPEECH(TTS) LISTINGS|TEXT-to-Speech (TTS) Inscriptions|
Text To Speech|Text To Speech|
Show TTS Entries|Afficher TTS Entrées|
Add A New TTS Entry|Ajouter une nouvelle entrée TTS|
TTS ID|TTS ID|
TTS Name|TTS Nom|
TTS Text|TTS Text|
TTS ENTRY NOT ADDED|TTS entrée non AJOUTEE|
there is already a tts entry in the system with this ID|il existe déjà une entrée dans le système TTS avec cette ID|
TTS ENTRY ADDED|TTS Entry Ajoutée|
MODIFY A TTS RECORD|MODIFIER UN RECORD TTS|
Click here to see Admin chages to this TTS entry|Cliquez ici pour voir chages Admin à cette entrée TTS|
DELETE THIS TTS ENTRY|DELETE THIS ENTRY TTS|
TTS ENTRY NOT MODIFIED|TTS entrée n-est pas à jour|
TTS ENTRY MODIFIED|TTS entrée modifiée|
TTS ENTRY NOT DELETED|TTS ENTRY pas supprimé|
TTS ENTRY DELETION CONFIRMATION|TTS ENTREE DE SUPPRESSION DE CONFIRMATION|
Click here to delete tts entry|Cliquez ici pour supprimer l-entrée tts|
This is the short name of a TTS entry. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 50 characters, minimum of 2 characters|Ceci est le nom court d-une entrée de TTS. Cela doit être un identifiant unique. N-utilisez pas d-espaces ou de ponctuation dans ce champ. max 50 caractères, minimum de 2 caractères|
This is a more descriptive name of the TTS entry. This is a short summary of the TTS definition. max 100 characters, minimum of 2 characters|Il s-agit d-un nom plus descriptif de l-entrée TTS. Ceci est un bref résumé de la définition de TTS. max 100 caractères, minimum de 2 caractères|
This option allows you to set the TTS entry to active or inactive|Cette option vous permet de définir l-entrée de TTS à l-état actif ou inactif|
This is the actual Text To Speech data field that is sent to Cepstral for creation of the audio file to be played to the customer. you can use Speech Synthesis Markup Language -SSML- in this field, for example|Il s-agit du texte à la parole champ de données qui est envoyé à Cepstral pour la création du fichier audio à lire pour le client. vous pouvez utiliser Speech Synthesis Markup Language-SSML, dans ce domaine, par exemple|
for a 1 second break. You can also use several variables such as first name, last name and title as ViciDial variables just like you do in a Script: --A--first_name--B--. Here is a list of the available variables: |pour une pause de 1 seconde. Vous pouvez également utiliser plusieurs variables telles que nom, prénom et titre en tant que variables VICIDIAL comme vous le faites dans un script: - Un prenom - - B -. Voici une liste des variables disponibles:|
Multiple Campaign Drop Rate Group|Multiples campagne Drop Rate Group|
This feature allows you to set a campaign as a member of a Campaign Drop Rate Group, or a group of campaigns whose Human Answered calls and Drop calls for all campaigns in the group will be combined into a shared drop percentage, or abandon rate. This allows you to to run multiple campaigns at once and more easily control your drop rate. This is particularly useful in the UK where regulations permit this drop rate calculation method with campaign grouping for the same company even if there are several campaigns that company is running during the same day. To enable this for a campaign, just select a group from the list. There are 10 groups defined in the system by default, you can contact your system administrator to add more. Default is DISABLED|Cette fonctionnalité vous permet de définir une campagne comme un membre d-un groupe de la Campagne taux d-abandon, ou un groupe de campagnes dont l-homme appels répondus et les appels de chute pour toutes les campagnes dans le groupe seront combinés en un pourcentage partagée déposer, ou les taux d-abandon. Ceci vous permet d-exécuter plusieurs campagnes à la fois et plus facile à contrôler votre taux de chute. Ceci est particulièrement utile dans le Royaume-Uni où la réglementation permet cette méthode de calcul des taux d-abandon avec une campagne de groupement pour la même compagnie, même s-il ya plusieurs campagnes cette société est en marche pendant le jour même. Pour activer ce pour une campagne, il suffit de sélectionner un groupe de la liste. Il existe 10 groupes définis dans le système par défaut, vous pouvez contacter votre administrateur système d-ajouter d-autres. Par défaut est Disabled|
IMPORTANT, this is the password only for the agent web interface phone login, to change the sip.conf or iax.conf password, or secret, for this phone device you need to modify the Conf File Secret field further down on this page|IMPORTANT, c-est le seul mot de passe pour le web Connexion Agent interface de téléphone, pour changer la sip.conf iax.conf ou mot de passe, ou secrets, pour cet appareil de téléphone que vous devez modifier le fichier de conf champ Secret plus bas sur cette page|
Agent Status Viewable Groups|Le statut de mandataire Viewable Groupes|
This is a selectable list of User Groups and user functions to which members of this user group can view the status of as well as transfer calls to inside of the agent screen. The ALL-GROUPS option allows the users in this group to see and transfer calls to any user on the system. The CAMPAIGN-AGENTS option allows users in this group to see and transfer calls to any user in the campaign that they are logged into|Ceci est une liste sélectionnable de groupes d-utilisateurs et les fonctions utilisateur pour lequel les membres de ce groupe d-utilisateurs peuvent visualiser l-état des appels ainsi que le transfert vers l-intérieur de l-écran de l-agent. The All-GROUPES option permet aux utilisateurs de ce groupe à voir et à transférer des appels vers n-importe quel utilisateur sur le système. La CAMPAGNE AGENTS option permet aux utilisateurs de ce groupe à voir et à transférer des appels vers n-importe quel utilisateur dans la campagne à laquelle ils sont connectés à|
Agent Status View Time|Le statut de mandataire Afficher Time|
This option defines whether the agent will see the amount of time that users in their agent sidebar have been in their current status. Default is N for no or disabled|Cette option définit si l-agent va voir la quantité de temps que les utilisateurs dans leur encadré agent ont été dans leur état actuel. Par défaut est N pour non ou handicapés|
This option allows an agent to disposition a call as CALLBK and choose the date and time at which the lead will be re-activated|Cette option permet à un agent à disposition un appel comme CALLBK et choisir la date et l-heure à laquelle le plomb sera ré-activé|
Agent View Calls in Queue|Agent Voir appels en attente|
If set to anything but NONE, agents will be able to see details about the calls that are waiting in queue in their agent screen. If set to a number value, the calls displayed will be limited to the number selected. Default is NONE|Si défini à autre chose mais aucun, les agents seront en mesure de voir des détails sur les appels qui sont en attente dans la file d-attente dans leur écran de l-agent. S-il est défini à une valeur numérique, les appels affiché sera limité au nombre sélectionné. Par défaut est AUCUN|
View Calls in Queue Launch|Voir les appels en attente de lancement|
This setting if set to AUTO will have the Calls in Queue frame show up upon login by the agent into the agent screen. Default is MANUAL|Ce paramètre s-il est réglé sur AUTO auront la demande, dans la file d-attente apparaissent cadre moment de la connexion par l-agent dans l-écran de l-agent. Par défaut est Manuel|
Agent Grab Calls in Queue|Agent Grab appels en attente|
This option if set to Y will allow the agent to select the call that they want to take from the Calls in Queue display by clicking on it while paused. Agents will only be able to grab inbound calls or transferred calls, not outbound calls. Default is N|Cette option s-il est réglé sur Y permet à l-agent pour sélectionner l-appel qui veulent prendre de la demande, dans la file d-attente d-affichage en cliquant sur elle pendant la pause. Agents ne seront en mesure de saisir les appels entrants ou les appels transférés, les appels sortants pas. Par défaut est n|
Agent Call Re-Queue Button|Agent d-appel Re-Queue Button|
This option if set to Y will add a Re-Queue Customer button to the agent screen, allowing the agent to send the call into an AGENTDIRECT queue that is reserved for the agent only. Default is N|Cette option s-il est réglé sur Y va ajouter un bouton Re-file d-attente des clients à l-écran de l-agent, permettant à l-agent d-envoyer l-appel dans une file d-attente AGENTDIRECT qui est réservé à l-agent seulement. Par défaut est n|
Agent Pause After Each Call|Agent Pause après chaque appel|
This option if set to Y will pause the agent after every call automatically. Default is N|Cette option s-il est réglé sur Y se mettra en pause l-agent après chaque appel automatiquement. Par défaut est n|
Starts with the highest rank and works its way down|Commence par le plus haut rang et fait son chemin vers le bas|
Starts with the lowest rank and works its way up|Commence avec le plus bas grade et fait son chemin jusqu-à|
Starts with owners beginning with Z and works its way down|Commence avec les propriétaires commençant par Z et fait son chemin vers le bas|
Starts with owners beginning with A and works its way up|Commence avec les propriétaires commençant par A et fait son chemin jusqu-à|
No Hopper Dialing|N Hopper Dialing|
If This is enabled, the hopper will not run for this campaign. This option is only available when the dial method is set to MANUAL or INBOUND_MAN. It is recommended that you do not enable this option if you have a very large lead database, over 100,000 leads. With No Hopper Dialing, the following features do not work: lead recycling, auto-alt-dialing, list mix, list ordering with Xth NEW. If you want to use Owner Only Dialing you must have No Hopper Dialing enabled. Default is N for disabled|Si elle est activée, la trémie ne fonctionnera pas pour cette campagne. Cette option n-est disponible que lorsque la méthode du cadran est mis en mode manuel ou INBOUND_MAN. Il est recommandé de ne pas activer cette option si vous avez une base très large de plomb, plus de 100.000 prospects. Avec pas d-appel Hopper, les caractéristiques suivantes ne fonctionnent pas: recyclage du plomb, auto-alt-numérotation, mélanger la liste, mise en ordre avec Xème NEW. Si vous souhaitez utiliser Propriétaire composer seulement vous devez avoir pas d-appel Hopper activé. Par défaut est N pour les handicapés|
Owner Only Dialing|Propriétaire composer seulement|
If This is enabled, the agent will only receive leads that they are within the ownership parameters for. If this is set to USER then the agent must be the user defined in the database as the owner of this lead. If this is set to TERRITORY then the owner of the lead must match the territory listed in the User Modification screen for this agent. If this is set to USER_GROUP then the owner of the lead must match the user group that the agent is a member of. For this feature to work the dial method must be set to MANUAL or INBOUND_MAN and No Hopper Dialing must be enabled. Default is NONE for disabled|Si elle est activée, l-agent ne recevra pistes qu-ils sont dans les paramètres de propriété pour. Si cela est réglé sur Utilisateur, puis l-agent doit être définie par l-utilisateur dans la base de données en tant que propriétaire de ce plomb. Si cela est défini au territoire, le propriétaire de la direction doit correspondre au territoire énumérées dans l-écran de Modification de l-utilisateur pour cet agent. Si ce réglage est à GROUPE_UTILISATEUR le propriétaire du nom de la sonde doit correspondre au groupe d-utilisateurs que l-agent est un membre de. Pour que cette fonction soit la méthode cadran doit être réglé en mode manuel ou INBOUND_MAN Hopper et pas d-appel doit être activé. Par défaut est AUCUN pour les handicapés|
Reset Times|Reset Times|
This field allows you to put times in, separated by a dash-, that this list will be automatically reset by the system. The times must be in 24 hour format with no punctuation, for example 0800-1700 would reset the list at 8AM and 5PM every day. Default is empty|Ce champ vous permet de mettre fois, séparées par un tiret, que cette liste sera automatiquement remis à zéro par le système. Les heures doivent être au format 24 heures sans ponctuation, par exemple 0800-1700 serait rétablir la liste à 8 h et 5pm tous les jours. Par défaut est vide|
Owner: |Propriétaire:|
OWNERS WITHIN THIS LIST|Guichet unique de cette liste|
RANKS WITHIN THIS LIST|LES RANGS DANS CETTE LISTE|
Allow Alerts|Permettez Alertes|
This field gives you the ability to allow agent browser alerts to be enabled by the agent for when calls come into their vicidial.php session. Default is 0 for NO|Ce champ vous donne la possibilité de permettre navigateur agent des alertes pour être activé par l-agent pour les appels entrants sur leur session vicidial.php. Par défaut est 0 pour le NO|
Agent Display Dialable Leads|Agent d-affichage composable Leads|
This option if enabled will show the number of dialable leads available in the campaign in the agent screen. This number is updated in the system once a minute and will be refreshed on the agent screen every few seconds|Cette option si elle est activée affiche le nombre de pistes d-accès automatique disponibles dans la campagne dans l-écran de l-agent. Ce numéro est mis à jour dans le système une fois par minute et sera rafraîchie à l-écran tous les agents de quelques secondes|
VICIDIAL Balance Rank|VICIDIAL Solde Rank|
This field allows you to set the order in which this server is to be used for balance dialing, if balance dialing is enabled. The server with the highest rank will be used first in placing Balance fill calls. Default is 0|Ce champ vous permet de définir l-ordre dans lequel ce serveur doit être utilisé pour la composition à l-équilibre, si vous appelez l-équilibre est activé. Le serveur avec le plus haut rang sera utilisé en premier dans le placement de la balance remplir appels. Par défaut est 0|
Inbound Summary Hourly Report|Inbound Résumé Hourly Report|
orders by the amount of time agent has been actively waiting for a call|commandes par la quantité de temps d-attente agent a été activement pour un appel|
Agent Script Override|Agent Script Override|
If this field is set, this will be the script that the agent sees on their screen instead of the campaign script when the lead is from this list. Default is not set|Si ce champ est défini, ce sera le script que l-agent voit sur son écran au lieu du script campagne lorsque le plomb est de cette liste. Défaut n-est pas réglé|
Music On Hold|Musique d-attente|
ADD NEW MUSIC ON HOLD ENTRY|ADD NEW MUSIC ON HOLD ENTRY|
ADDING NEW MUSIC ON HOLD ENTRY|AJOUT DE NEW MUSIC ON HOLD ENTRY|
MODIFY MUSIC ON HOLD ENTRY|MODIFIER LA MUSIQUE EN ATTENTE ENTREE|
DELETE MUSIC ON HOLD ENTRY|DELETE MUSIC ON HOLD ENTRY|
MUSIC ON HOLD ENTRY LIST|MUSIC ON HOLD Entry List|
We STRONGLY recommend uploading only 16bit 8k PCM WAV audio files|Nous recommandons fortement d-upload uniquement 16bit 8k fichiers PCM WAV|
Music On Hold ID|Musique en attente d-identification|
This is the short name of a Music On Hold entry. This needs to be a unique identifier. Do not use any spaces or punctuation for this field. max 100 characters, minimum of 2 characters|Ceci est le nom court d-une musique d-attente d-entrée. Cela doit être un identifiant unique. N-utilisez pas d-espaces ou de ponctuation dans ce champ. max 100 caractères, minimum de 2 caractères|
Music On Hold Name|Musique d-attente Nom|
This is a more descriptive name of the Music On Hold entry. This is a short summary of the Music On Hold context and will show as a comment in the musiconhold-vicidial.conf file. max 255 characters, minimum of 2 characters|Il s-agit d-un nom plus descriptif de la Musique en attente d-entrée. Ceci est un bref résumé de la Musique en attente contexte et s-affiche comme un commentaire dans le musiconhold-file vicidial.conf. 255 caractères max, minimum de 2 caractères|
This option allows you to set the Music On Hold entry to active or inactive. Inactive will remove the entry from the conf files|Cette option vous permet de définir la musique d-attente à l-entrée active ou inactive. Inactifs va supprimer l-entrée à partir des fichiers conf|
Random Order|Random Order|
This option allows you to define the playback of the audio files in a random order. If set to N then the defined order will be used|Cette option vous permet de définir la lecture des fichiers audio dans un ordre aléatoire. Si elle est égale à N, alors l-ordre défini sera utilisé|
To add a new audio file to a Music On Hold entry the file must first be in the audio store, then you can select the file and click submit to add it to the file list. Music on hold is updated once per minute if there have been changes made. Any files not listed in a music on hold entry that are present in the music on hold folder will be deleted|Pour ajouter un nouveau fichier audio à une musique d-attente d-entrée, le fichier doit d-abord être dans le magasin de l-audio, alors vous pouvez sélectionner le fichier et cliquez sur Soumettre pour l-ajouter à la liste des fichiers. Musique d-attente est mis à jour une fois par minute s-il ya eu des modifications apportées. Tous les fichiers qui ne figurent pas dans une musique à l-entrée détiennent qui sont présents dans la musique sur le dossier de détention seront supprimés|
MUSIC ON HOLD ENTRY NOT ADDED|MUSIC ON HOLD entrée non AJOUTEE|
there is already a moh entry in the system with this ID|il existe déjà une entrée dans le système de moh avec cette ID|
MUSIC ON HOLD ENTRY ADDED|MUSIC ON HOLD Entry Ajoutée|
Click here to see Admin chages to this Music On Hold entry|Cliquez ici pour voir chages d-administration pour cette musique en attente d-entrée|
Audio Files|Fichiers audio|
Add An Audio File|Ajouter un fichier audio|
Rank: |Rank:|
MUSIC ON HOLD ENTRY NOT MODIFIED|MUSIC ON HOLD entrée n-est pas à jour|
MUSIC ON HOLD ENTRY MODIFIED|MUSIC ON HOLD entrée modifiée|
Add A New MOH Entry|Ajouter une nouvelle entrée MOH|
Show MOH Entries|Afficher MOH Entrées|
Active Agent Server|Active Server Agent|
Setting this option to N will prevent agents from being able to login to this server through the vicidial agent screen. This is very useful when using a phone login load balanced setup. Default is Y|La définition de cette option pour empêcher que des agents N sera d-être capable de se connecter à ce serveur à travers l-écran de l-agent VICIDIAL. Ceci est très utile lorsque vous utilisez une charge de connexion de configuration du téléphone équilibrée. Par défaut est Y.|
Rebuild Music On Hold|Reconstruire la musique d-attente|
If you want to force a rebuilding of the music on hold files or if the music on hold entries or server entries have changed then this should be set to Y. After the music on hold files have been synchronized and reloaded then this will be changed to N. Default is Y|Si vous voulez forcer une reconstruction de la musique sur fichiers contiennent ou si la musique sur les entrées de détenir ou des entrées de serveur ont changé, alors ceci doit être réglé sur Y. Après la musique d-attente les fichiers ont été synchronisés et rechargés alors ce sera changée à N. défaut est Y.|
MUSIC ON HOLD ENTRY NOT DELETED|MUSIC ON HOLD ENTRY pas supprimé|
MUSIC ON HOLD ENTRY DELETION CONFIRMATION|MUSIC ON HOLD ENTREE DE SUPPRESSION DE CONFIRMATION|
Click here to delete music on hold entry|Cliquez ici pour supprimer la musique en attente d-entrée|
MUSIC ON HOLD DELETION COMPLETED|MUSIQUE EN ATTENTE DE SUPPRESSION REMPLI|
Starts with Eastern timezones and works West|Commence avec les fuseaux horaires de l-Est et l-Ouest de travaux|
Starts with Western timezones and works East|Commence avec les fuseaux horaires de l-Ouest et travaille Est|
you must select a user group|Vous devez sélectionner un groupe d-utilisateurs|
Enable Second Webform|Activer Webform Deuxième|
WaitForSilence Options|WaitForSilence Options|
If Wait For Silence is desired on calls that are detected as Answering Machines then this field has those options. There are two settings separated by a comma, the first option is how long to detect silence in milliseconds and the second option is for how many times to detect that before playing the message. Default is EMPTY for disabled. A standard value for this would be wait for 2 seconds of silence twice|Si Wait For Silence est demandée sur les appels qui sont détectés comme répondeur alors ce champ possède ces options. Il ya deux paramètres séparés par une virgule, la première option est combien de temps pour détecter le silence en millisecondes et la seconde option est pour combien de fois de détecter que avant la lecture du message. Par défaut est vide pour les handicapés. Une valeur standard pour ce serait attendre 2 secondes de silence à deux reprises|
This field is for entering the prompt to play when the agent gets an answering machine and clicks on the Answering Machine Message button in the transfer conference frame. You must set this to either an audio file in the audio store or a TTS prompt if TTS is enabled on your system|Ce champ sert à saisir l-invite à jouer lorsque l-agent est un répondeur et clique sur le bouton Répondre Message Machine dans le cadre de conférences de transfert. Vous devez définir ce soit à un fichier audio dans le magasin audio ou une invite si TTS TTS est activé sur votre système|
EXTENDED ALTERNATE PHONE NUMBERS FOR THIS LEAD|EXTENSION SUPPLEANT DE NUMEROS DE TELEPHONE POUR CE PLOMB|
ADD NEW VOICEMAIL BOX|ADD NEW messagerie vocale|
ADDING NEW VOICEMAIL BOX|AJOUT DE NOUVEAUX la boîte vocale|
MODIFY VOICEMAIL BOX|MODIFIER la boîte vocale|
MODIFY A VOICEMAIL BOX|MODIFIER UN messagerie vocale|
DELETE VOICEMAIL BOX|DELETE la boîte vocale|
VOICEMAIL BOXES LIST|VOCAL encadrés Liste|
VOICEMAIL BOXES|VOCAL BOITES|
ADD NEW VOICEMAIL BOX|ADD NEW messagerie vocale|
Voicemail ID|Voicemail ID|
This is the all numbers identifier of this mailbox. This must not be a duplicate of an existing voicemail ID or the voicemail ID of a phone on the system, minimum of 2 characters|Il s-agit de la identifiant nombres de cette boîte aux lettres. Cela ne doit pas être un doublon d-un répondeur d-identification existant ou la boîte vocale d-ID d-un téléphone sur le système, au moins 2 caractères|
This is name associated with this voicemail box. max 100 characters, minimum of 2 characters|Ce nom est associé à cette boîte vocale. max 100 caractères, minimum de 2 caractères|
This is the password that is used to gain access to the voicemail box when dialing in to check messages max 10 characters, minimum of 2 characters|C-est le mot de passe utilisés pour accéder à la boîte vocale lors de la numérotation pour vérifier ses messages max 10 caractères, minimum de 2 caractères|
This option allows you to set the voicemail box to active or inactive. If the box is inactive you cannot leave messages on it and you cannot check messages in it|Cette option vous permet de configurer la boîte vocale à l-état actif ou inactif. Si la case est inactive vous ne pouvez pas laisser de messages sur elle et vous ne pouvez pas vérifier les messages en elle|
This optional setting allows you to have the voicemail messages sent to an email account, if your system is set up to send out email. If this field is empty then no emails will be sent out|Ce paramètre facultatif vous permet d-avoir les messages vocaux envoyés à un compte de messagerie, si votre système est configuré pour envoyer des email. Si ce champ est vide, alors pas de courriels seront envoyés|
VOICEMAIL BOX NOT ADDED|La boîte vocale PAS AJOUTEE|
there is already a voicemail box in the system with this ID|il existe déjà une boîte vocale dans le système avec cette ID|
there is already a phone in the system with this voicemail ID|il ya déjà un téléphone dans le système avec ce message vocal ID|
VOICEMAIL BOX ADDED|La boîte vocale AJOUTEE|
VOICEMAIL BOX NOT MODIFIED|La boîte vocale PAS MODIFIÉ|
VOICEMAIL BOX MODIFIED|La boîte vocale mise à jour|
VOICEMAIL BOX NOT DELETED|La boîte vocale pas supprimé|
VOICEMAIL BOX DELETION COMPLETED|La boîte vocale SUPPRESSION REMPLI|
VOICEMAIL BOX DELETION CONFIRMATION|La boîte vocale SUPPRESSION DE CONFIRMATION|
Click here to delete voicemail box|Cliquez ici pour supprimer boîte vocale|
DELETE THIS VOICEMAIL BOX|SUPPRIMER CETTE BOITE VOCALE|
Click here to see Admin chages to this voicemail box|Cliquez ici pour voir chages Admin à cette boîte de messagerie vocale|
The following fields must have data|Les champs suivants doivent avoir des données|
Campaign CID Override|Campagne CID Override|
If this field is set, this will override the campaign CallerID that is set for calls that are placed to leads in this list. Default is not set|Si ce champ est définie, elle aura préséance sur la campagne CallerID qui est défini pour les appels qui sont placés devant une piste dans cette liste. Défaut n-est pas réglé|
Answering Machine Message Override|Answering Machine Message Override|
If this field is set, this will override the Answering Machine Message set in the campaign for customers in this list. Default is not set|Si ce champ est définie, elle aura préséance sur le message répondeur mis dans la campagne pour les clients de cette liste. Défaut n-est pas réglé|
Drop Inbound Group Override|Drop Inbound Groupe Override|
If this field is set, this in-group will be used for outbound calls within this list that drop from the outbound campaign instead of the drop in-group set in the campaign detail screen. Default is not set|Si ce champ est défini, dans ce groupe seront utilisées pour les appels sortants de cette liste de cette goutte de la campagne à l-étranger au lieu de la baisse du groupe fixé dans l-écran de détail de la campagne. Défaut n-est pas réglé|
Agent Select Territories|Agent de sélectionner des territoires|
If this option is enabled and the agent belongs to at least one territory, the agent will have the option of selecting territories to dial leads from. The agent will see a list of available territories upon login and they will have the ability to go back to that territory list when paused to change their territories. For this function to work the Owner Only Dialing option must be set to TERRITORY and User Terriories must be enabled in the System Settings.|Si cette option est activée et que l-agent appartient à au moins un territoire, l-agent aura la possibilité de choisir les territoires à composer mène de. L-agent pourrez voir une liste des territoires disponibles sur login et ils auront la possibilité de retourner à cette liste le territoire pendant la pause pour changer leurs territoires. Pour que cette fonction de travail de la propriétaire composer seulement option doit être définie sur le territoire et les territoires d-utilisateur doit être activé dans les paramètres système.|
Agent Choose Territories|Agent Choisir Territoires|
This option if set to 1 allows the user to choose the territories that they will receive calls from when they login to a MANUAL or INBOUND_MAN campaign. Otherwise the user will be set to use all of the territories that they are set to belong to in the User Territories administrative section|Cette option si la valeur 1 permet à l-utilisateur de choisir les territoires qu-ils vont recevoir des appels à partir de leur connexion à un manuel ou INBOUND_MAN campagne. Sinon, l-utilisateur sera configuré pour utiliser l-ensemble des territoires qu-ils sont définis comme appartenant à l-utilisateur dans les Territoires Section administrative|
The AREACODE option is just like the Y option, except it is used to also filter out an entire area code in North America from being dialed, in this case using the 201XXXXXXX entry in the DNC list would block all calls to the 201 areacode if enabled|L-option AreaCode est comme l-option Y, sauf qu-il est utilisé pour filtrer également un code région entière en Amérique du Nord d-être appelé, dans ce cas en utilisant l-entrée 201XXXXXXX dans la liste DNC serait de bloquer tous les appels à l-indicatif régional 201 si elle est activée|
If you have the active DNC option set to AREACODE then you can also use area code wildcard entries like this 201XXXXXXX to block all calls to the 201 areacode when enabled|Si vous avez l-option active DNC réglé sur AreaCode alors vous pouvez également utiliser les entrées génériques indicatif régional comme celui-ci 201XXXXXXX de bloquer tous les appels au 201 lorsque AreaCode permis|
Carrier Description|Carrier Description|
This is put in the comments of the asterisk conf files above the dialplan and account entries. Maximum 255 characters|Ceci est mis dans les commentaires des fichiers de conf asterisk-dessus du plan de numérotation et des entrées de compte. Maximum 255 caractères|
CAMPAIGNS ALLOWING THIS IN-GROUP|CAMPAGNES DE PERMETTRE DANS CE GROUPE|
This is the secret, or password, for the server in the iax auto-generated conf file for this server on other servers. Limit is 20 characters alphanumeric dash and underscore accepted. Default is test|C-est le secret ou mot de passe, pour le serveur dans l-auto-généré IAX fichier de conf pour ce serveur sur d-autres serveurs. La limite est de 20 caractères alphanumériques tiret de soulignement et acceptée. Par défaut est test|
Delete Voicemail After Email|Supprimer messagerie vocale après le courrier électronique|
This optional setting allows you to have the voicemail messages deleted from the system after they have been emailed out. Default is N|Ce paramètre facultatif vous permet d-avoir les messages vocaux supprimés du système après avoir été envoyé par courriel Out. Par défaut est n|
Last Campaign Call Date|Dernière campagne téléphonique Date|
This is the last time that a call was handled by an agent logged into this campaign|Il s-agit de la dernière fois qu-un appel a été traitée par un mandataire inscrit dans cette campagne|
Custom User Fields|Custom User Fields|
These five fields can be used for various purposes, and they can be populated in the web form addresses and scripts as user_custom_one and so on|Ces cinq champs peuvent être utilisés à des fins diverses, et ils peuvent être archivés dans les adresses formulaire web et des scripts comme user_custom_one et ainsi de suite|
CRM Popup Login|CRM Popup Login|
If set to Y, the CRM Popup Address is used to open a new window on agent login to this campaign. Default is N|Si elle est égale à Y, le CRM Popup adresse est utilisée pour ouvrir une nouvelle fenêtre sur login agent pour cette campagne. Par défaut est n|
CRM Popup Address|CRM Popup Adresse|
The web address of a CRM login page, it can have variables populated just like the web form address, with the VAR in the front and using --A--user_custom_one--B-- to define variables|L-adresse Web d-une page de connexion de CRM, il peut avoir des variables de population tout comme l-adresse sous forme d-enchaînement, avec la VaR à l-avant et à l-aide - Un user_custom_one - - B - de définir des variables|
If IN_GROUP is selected as the DID Route, then this is the call handling method used for these calls. CID will add a new lead record with every call using the CallerID as the phone number, CIDLOOKUP will attempt to lookup the phone number by the CallerID in the entire system, CIDLOOKUPRL will attempt to lookup the phone number by the CallerID in only one specified list, CIDLOOKUPRC will attempt to lookup the phone number by the CallerID in all of the lists that belong to the specified campaign, CLOSER is specified for VICIDIAL Closer calls, ANI will add a new lead record with every call using the ANI as the phone number, ANILOOKUP will attempt to lookup the phone number by the ANI in the entire system, ANILOOKUPRL will attempt to lookup the phone number by the ANI in only one specified list, XDIGITID will prompt the caller for an X digit code before the call will be put into the queue, VIDPROMPT will prompt the caller for their ID number and will create a new lead record with the CallerID as the phone number and the ID as the Vendor ID, VIDPROMPTLOOKUP will attempt to lookup the ID in the entire system, VIDPROMPTLOOKUPRL will attempt to lookup the vendor ID by the ID in only one specified list, VIDPROMPTLOOKUPRC will attempt to lookup the vendor ID by the ID in all of the lists that belong to the specified campaign. Default is CID|Si IN_GROUP est sélectionné comme la Route de DID, alors c-est la gestion des appels de méthode utilisée pour ces appels. CID va ajouter un enregistrement nouveau chef de file à chaque appel en utilisant le CallerID que le numéro de téléphone, CIDLOOKUP va tenter de rechercher le numéro de téléphone par le CallerID dans l-ensemble du système, CIDLOOKUPRL va tenter de rechercher le numéro de téléphone par le CallerID dans une seule liste spécifiée , CIDLOOKUPRC va tenter de rechercher le numéro de téléphone par le CallerID dans toutes les listes qui appartiennent à la campagne déterminée, CLOSER est spécifié pour VICIDIAL Closer appels, ANI ajouter un enregistrement nouveau chef de file à chaque appel en utilisant l-ANI que le numéro de téléphone, ANILOOKUP va tenter de rechercher le numéro de téléphone par l-ANI dans le système tout entier, ANILOOKUPRL va tenter de rechercher le numéro de téléphone par l-ANI dans une seule liste spécifiée, XDIGITID va demander à l-appelant d-un code à quatre chiffres X avant l-appel sera mis en la file d-attente, VIDPROMPT va demander à l-appelant pour leur numéro d-identification et permettra de créer un dossier avec le nouveau chef de file CallerID que le numéro de téléphone et l-identifiant comme l-ID du vendeur, VIDPROMPTLOOKUP va tenter de rechercher l-ID dans l-ensemble du système, VIDPROMPTLOOKUPRL va tenter de rechercher l-ID de fournisseur par l-ID dans une seule liste spécifiée, VIDPROMPTLOOKUPRC va tenter de rechercher l-ID de fournisseur par l-ID dans l-ensemble des listes qui appartiennent à la campagne spécifié. Par défaut est CID|
UNIFIED_CONTACT- This option will use the beta Vtiger 5.1.0 feature to search by phone number and bring up a search page in Vtiger|UNIFIED_CONTACT-Cette option utilise la version bêta 5.1.0 Vtiger fonction pour effectuer une recherche par numéro de téléphone et afficher une page de recherche dans Vtiger|
Timer Action|Minuterie d-action|
This feature allows you to trigger actions after a certain amount of time. the D1 and D2 DIAL options will launch a call to the Transfer Conference Number presets and send them to the agent session, this is usually used for simple IVR validation AGI applications or just to play a pre-recorded message. WEBFORM will open the web form address. MESSAGE_ONLY will simply display the message that is in the field below. NONE will disable this feature and is the default|Cette fonctionnalité vous permet de déclencher des actions après un certain laps de temps. D1 et D2 options DIAL va lancer un appel à la presets Transfer Conference Nombre et les envoyer à la session d-agent, ce n-est généralement utilisé pour les applications IVR AGI simple validation ou tout simplement pour jouer un message pré-enregistré. WebForm ouvrira l-adresse formulaire web. MESSAGE_ONLY va simplement afficher le message qui est dans le champ ci-dessous. AUCUNE désactive cette fonctionnalité et la valeur par défaut|
Timer Action Message|Timer Action Message|
This is the message that appears on the agent screen at the time the Timer Action is triggered|Tel est le message qui s-affiche sur l-écran de l-agent au moment de l-action Timer est déclenché|
Timer Action Seconds|Minuterie d-action Seconds|
This is the amount of time after the call is connected to the customer that the Timer Action is triggered. Default is -1 which is also inactive|Il s-agit de la quantité de temps après l-appel est connecté au client que l-action Timer est déclenchée. Par défaut est -1, qui est aussi inactive|
This setting will override the Campaign settings|Ce paramètre remplace les paramètres de campagne|
Start Call URL|Début de l-appel Web|
This web URL address is not seen by the agent, but it is called every time a call is sent to an agent if it is populated. Uses the same variables as the web form fields and scripts. This URL can NOT be a relative path. The Start URL does not work for Manual dial calls. Default is blank|Cette web adresse URL n-est pas perçu par l-agent, mais elle est appelée chaque fois qu-un appel est adressé à un agent si elle est peuplée. Utilise les mêmes variables que les champs de formulaire web et des scripts. Cette URL ne peut être un chemin relatif. L-URL de début ne fonctionne pas pour les appels cadran manuel. Par défaut est vide|
Dispo Call URL|Dispo Call Web|
This web URL address is not seen by the agent, but it is called every time a call is dispositioned by an agent if it is populated. Uses the same variables as the web form fields and scripts. dispo and talk_time are the variables you can use to retrieve the agent-defined disposition for the call and the actual talk time in seconds of the call. This URL can NOT be a relative path. Default is blank|Cette web adresse URL n-est pas perçu par l-agent, mais elle est appelée chaque fois qu-un appel est dispositioned par un mandataire si elle est peuplée. Utilise les mêmes variables que les champs de formulaire web et des scripts. DISPO et talk_time sont les variables que vous pouvez utiliser pour récupérer l-agent défini par la disposition de l-appel et le temps de parole effective en quelques secondes de l-appel. Cette URL ne peut être un chemin relatif. Par défaut est vide|
Xfer-Conf Number Override|Xfer-Conf Nombre Override|
These five fields allow for you to override the Transfer Conference number presets when the lead is from this list. Default is blank|Ces cinq domaines pour vous permettre d-emporter les préréglages numéro de la conférence de transfert lorsque le plomb est de cette liste. Par défaut est vide|
These four fields allow for you to have two sets of Transfer Conference and DTMF presets. When the call or campaign is loaded, the vicidial.php script will show two buttons on the transfer-conference frame and auto-populate the number-to-dial and the send-dtmf fields when pressed. If you want to allow Consultative Transfers, a fronter to a closer, have the agent use the CONSULTATIVE checkbox, which does not work for third party non-ViciDial consultative calls. For those just have the agent click the Dial With Customer button. Then the agent can just LEAVE-3WAY-CALL and move on to their next call. If you want to allow Blind transfers of customers to a VICIDIAL AGI script for logging or an IVR, then place AXFER in the number-to-dial field. You can also specify an custom extension after the AXFER, for instance if you want to do a call to a special IVR you have set to extension 83900 you would put AXFER83900 in the number-to-dial field|Ces quatre domaines pour vous permettre d-avoir deux ensembles de transfert de conférence et les préréglages DTMF. Lorsque l-appel ou de la campagne est chargé, le script vicidial.php montrera deux boutons sur le transfert-cadre de conférences et automatiquement le numéro à composer et envoyer les champs DTMF lorsqu-ils sont pressés. Si vous souhaitez autoriser consultatif transferts, un fronter à un proche, que l-agent utiliser la case à cocher consultatif, qui ne fonctionne pas pour les tiers VICIDIAL demande de consultation. Pour ceux qui viennent de l-agent, cliquez le bouton de cadran avec la clientèle. Alors l-agent pouvez aussi le laisser-3way-Call et passer à leur prochain appel. Si vous souhaitez autoriser les transferts aveugles de clients à un script AGI VICIDIAL l-exploitation forestière ou un SVI, puis AXFER lieu dans le numéro à composer sur le terrain. Vous pouvez également spécifier une extension personnalisée après la AXFER, par exemple si vous voulez faire un appel vers un IVR spéciaux que vous avez défini à l-extension 83900 vous mettriez AXFER83900 dans le numéro à composer sur le terrain|